销售主管岗位职责-销售主管工作职责

1、Word文档 销售主管岗位职责_销售主管工作职责岗位职责1：销售主管岗位职责1、严格遵守公司及部门的各项规章制度2、达到或超过月收入和销售指标3、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程4、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满足几方面的标准5、每日规定时间巡察展厅，确保达到展厅5S管理检核表要求6、按每日工作方案进行日常工作7、运用QC-S报告1了解本组全部销售顾问的当日工作方案，并随时把握人员动向8、合理支配值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不行围聚在前台四周9、必要时支持展厅顾客的洽谈，尽最大可能争取成交10、支

2、持展厅工作十步骤流程中(如：试乘试驾)的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程11、每日下班前检核本组全部销售顾问的当日工作方案是否完成，还需检核展厅客流统计表来电/网络/外展/外拓客户统计表和PCR卡信息是否全都，并确保已录入DMS12、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且供应的服务是否令顾客完全满足13、关注销售顾问销售进度及各流程完成状况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训14、收集团队绩效，进行每周会议15、执行各类促销活动，达成邀约胜利率及订单目标16、重视不同阶段销售顾问的成长，制定有针对性的辅导方案，提

3、升销售顾问力量17、通过报告分析、观看和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师18、鼓舞团队士气，认可销售顾问的成就、努力或成果19、12小时内处理客户埋怨和投诉20、与各部门保持良好的沟通及合作，确保各项流程执行顺畅21、按要求参与全部产品和销售流程培训;按要求参与全部小组、部门和公司会议。岗位职责2：销售主管岗位职责1、全面主持销售部日常事务和管理工作。落实执行公司各级文件制度。2、制定本部门的各级文件制度、绩效考核方案、并界定下属的工作职责。3、制定市场推广方案，依据市场信息制定开发方案，促销方案。4、组织建立健全并维护更新客户资料档案台账。5、分析市场状况，正确作出市场销售预报，开

4、发客户、扩展业务。6、参加重大销售谈判和签定合同，组织参与产品展销会。7、审查客户资料，供应报价、合同评审，签订合同。8、跟踪客户对产品要求、服务要求的变化，供应准时的服务。9、监督下属依据客户要求精确下达生产方案单并跟进方案单的完成。10、制定发货方案、供应送货服务，保证交期与货款回收。11、负责对客户价格，产品要求、交货期沟通。并对消失的问题，查找最佳解决方案。12、准时跟踪客户看法反馈、投诉问题的解决过程与结果，并回复客户。13、负责客户回访、维护、听取客户反馈看法，进行客户满足度调查和评价。14、监督、检查、指导、考核、评议下属各项工作。15、负责对下属工作指导，业务培训，并进行绩效考

5、核。16、做好与其他部门的横向联系沟通。17、定期听取下级述职，定期向总经理述职。18、主持召开每周一次的部门例会。并参与公司例会及相关会议。19、其他各级文件制度中规定的相应工作职责。20、接受并完成上级交办的其他工作任务。岗位职责3：销售主管岗位职责(一)信息沟通1.负责把客户要求及投诉状况传递到内部相关部门、人员;2.负责与客户沟通双方在合作中消失的问题，查找最佳解决方案;3.负责价格沟通;4.负责交货期沟通;5.负责发货沟通;6.负责售后沟通;7.负责合同审核和签定跟踪。(二)维护和服务1.回访客户，听取客户看法;2.向客户供应询问服务;3.审查客户资料，供应报价、合同评审，签订合同，

6、跟踪生产进度，制定发货方案;4.协调客户之间进行设备推广、推介;5.客户购买力量评价;6.跟踪客户对产品的看法，准时向公司提出建议;退换货评估和建议。7.客户满足度调查和评价。(三)处理客户反馈1.负责客户反馈投诉的内部传递;2.跟踪问题的解决过程;3.评价问题解决的满足程度;4.将问题的解决结果回复客户;5.客户反馈处理评价。(四)市场开发1.收集不同领域和区域对产品的需求信息;2.依据市场信息制定销售方案;3.执行被批准的或上级下达的销售方案，必要时做出业务报告;4.了解行业动态和竞争对手进展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争力量;5.适当走访客户，展现公司形象和力量，拉近与客

7、户距离。(五)监控货款1.协调财务开具相关发票;2.跟踪合同，在规定的账期内收回货款;3.对超账期货款，应实行有效措施催收，催收无效，应升级处理;4.要准时把握客户的资信状况，防止消失呆账和死账;(六)指导和考核下属工作1.负责对下属工作指导，并进行绩效考核;2.负责对新上岗销售专管业务培训。(七)完成上级委派的其他任务，包括但不限于召开业务会议，组织例会和临时性会议。 岗位职责4：销售主管岗位职责1、定期起草销售代表的工作方案、人员支配，并负责方案和支配的实施2、销售代表的业务指导与检查、掌握、监督销售流程，保证销售业务按方案、程序顺当进行3、销售代表的入职培训和日常业务培训4、销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调整、调度5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议6、定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等)，并组织销售代表进行市场调研7、定期向主管领导提交工作方案和总结8、负责销售