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文档简介

1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年关于导购员的工作职责1、为顾客提供舒适的购买环境及贴心的服务2、为顾客提供专业的服装搭配3、向顾客宣导企业文化、经营理念、树立公司及品牌形象4、负责卖场商品的美观陈列2022年关于导购员的工作职责(二)负责顾客接待,商品陈列,商品销售.。2022年关于导购员的工作职责(三)1.接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;2.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作;3.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;4.做好所负责区域的卫生清洁工作;5.处理顾客投诉工作2022年关于导购员的工作职责(四)1:

2、主要进行帽子围巾丝巾等配饰销售;2:每月定期盘点;3:听从领导安排协助公司完成业绩指标2022年关于导购员的工作职责(五)1.服务顾客,了解需求,调整货品;2.根据季节、活动等调整陈列;2022年关于导购员的工作职责(六)1、给顾客提供优秀的服务2、与同事合作共同完成销售目标,并留意顾客的意见及时向上级反映3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作(如:补充及整理店铺内的货品、收货、退货)4、保持店铺的环境卫生5、接受工作分配,遵守公司制度2022年关于导购员的工作职责(七)1、负责专柜整体形象、活化产品陈列,保持专柜整体店面整洁;2、掌握销售技巧、销售礼仪,接待流程;3、积极主动与顾客交流,使用

3、销售技巧营造顾客参与氛围,提高顾客购买欲望,增加销售额;4、上下班对货物进行盘点,制定日、周、月销售报表;5、促销活动的实际执行;6、对货物的增补及时上报并追踪;7、及时向上反馈顾客的各类有效信息;8、对成交顾客建立档案管理,并定期进行回访;2022年关于导购员的工作职责(八)1、不断学习专业知识,提升专业技能,完成个人销售目标,实现团队销售目标;2、负责展厅客户的来访接待工作,根据客户的装修需求,帮助客户选择最适合的产品(橱柜、衣柜、家具),最终促成销售;3、负责日常客户的维护,处理客户异议;4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户,做到让客户满意并转介绍或二次消费;5、负责客户

4、信息、购买进度、档案的登记归档,并形成报表;6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;8、完成公司、上级安排的其他工作事项;2022年关于导购员的工作职责(九)1、掌握产品卖点及销售流程,全程做好顾客的接待和服务;2、掌握销售业务技能,能主动进行销售渠道的拓展和维护;3、开发、维护客户并达成月度销售任务;4、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;2022年关于导购员的工作职责(十)1、熟悉并了解门店商品,执行销售作业的流程和标准;2、创造舒适的购买环境,维护门店商品处于最佳状况;3、提供优质的待客服务,提升门店商品的销售工作。2022年关于

5、导购员的工作职责(十一)1引领顾客进店挑选心仪的商品2耐心为顾客解决问题3服务态度必须要好4服从公司安排5跟同事要相处融洽,要有团结之心2022年关于导购员的工作职责(十二)遵守各项规章制度;须服从店长的工作安排及调配;做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品;了解所有货品的知识,销售技巧娴熟;仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。主动向顾客推荐货品,百问不厌,百试不烦。用心接待每一位顾客,与店长和同事完成本店销售目标,为每一位顾客提供高品质的服务。2022年关于导购员的工作职责(十三)1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防

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