葵花宝典课件3.3课程

1、3.3课程第一，如何提高零售的成交率第二，如何将现有的零售客户转化为第三，快狠准的成交陌生的意向第四，常见问题的交流技术举例的 3 大技巧第一，如何提高零售的成交率。这个前提一定是你已经完整清晰的在宣传产品至少一周了。你的是会问到得意向客户会被你的宣传吸引，前来你产品的价格。那么最常见的就家的洁面乳呀挺不错的。尤其是新手，一般你就会直接报价了，然后你就会碰到一个问题，然后你就会发现一个问题你说完之后就没有下文了。你不知道他是因为觉得贵不说话还是因为别的什么原因。但是你都不好主动，不好意思主动再去找他聊了，搞的自己非常的。那么促进零售成交的正确打卡方式应该是怎么样子的呢？接下去我就是要秀出一个套

2、路了，你要学会抛问题，掌握主动权尽可能多的交流机会。你可以先问他你想解决皮肤什么问题啊？我看看适不适合你用？这个时候你可能就会让他眼前一亮了，因为你好像很专业的样子。而且并不是是真的想帮他去解决皮肤问题，另外她还没有得到他想知道的价格交流。急的去赚他的钱。而所以一定会跟你继续那你也掌握了主动权引导他慢慢的信任你，把皮肤问题详细的告知于你。比如这个时候他可能会说到等等。脸并没大就是皮肤特别容易油，有时候会长闭合黑头也挺多那么了解皮肤问题以后再下第二个套路。给他针对性的解决皮肤问题的建议。针对她皮肤油啊会长闭合黑头多的部分。，闭合产生的一些原因，这是一个展示你专业技能增加他对你的信任感以及信服度。

3、那你可以黑头和闭合和产生的原因就是由于你面部的油脂旺盛。堵塞毛孔造成的所以去油保持毛孔清洁是关键。然后带出洁面乳的成分以及功效，洁面乳里面有济州岛火山水的成分。然后清洁力能力特别强而且海藻胶的话可以帮你去吸附多余的油脂和毛孔污垢，那你的黑头也可以改善的。再发一张去油效果对比或者黑头效果对比的给他看。图文结合会更有说服力。人更愿意相信他自己亲眼所见的对不对？你一直夸自己的产品好不如直接给他上对比或者给他上你之前的客户的文字反馈都可以。让他自己去看，而且就间接说明了的产品是非常适合他去使用的。而不是苍白的文字。的洁面好啊一定适合你啊怎样怎样的？天花乱坠的自夸。这样也不会显得突兀，不会令人技能。同时

4、又可以展现了自己的专业那么这里就要强调你做好销售的前提必须是你对自己产品的专业知识技能和护肤专业知识技能都得是过硬的。客户你才能条件反射一般第一时间做出最专业的解答。消费都是冲动的如果人一问问题你就蒙 然后到处找资料到处在找上家问十分钟之后这个客户就不一定是你的了。所以上家给到你要求背的文档一些专业的知识讲解啊售前售后问题啊等等。你是绝对不可以偷懒的。这个时候你的回答其实已经让他非常心动了。当他再问你你跟他说一百六十八，那么在他知道这是她所需要的。那这个洁面产品从反馈上看起来又效果特别的好，而你给他的讲解又很专业。那这个时候她已经对你产生了那种信任感的时候。他是绝对不会跟你的那么恭喜你，你成交

5、了一单洁面乳零售。那一百六十八块钱套路三控制住你那迫不及待要。这一步其实是一个机。当他被你征服给你转账的时候千万不要迫不及待地去点击收款。会让他觉得你前面展示的所有的热情以及良好的服务态度就是为了赚到他的钱。既然已经转账了那这钱就是你的了，不要急于一时。你可以在这个空荡问他寄件信息，然后把使用的方法在把他的一个信息都给备注起来。如果下一次再消费你能直接喊出名字出他的地址那么你在他心目中的形象无疑就又加分了？老客户就是这么来的觉得你把她放心上了觉得他是你的 VIP 得到你的重视了，谁不喜欢被重视的感觉呢？套路四做好售后以及追踪工作。销售就是加售后，千万不要觉得反正赚到钱了然后就是不关机了要的是无

6、限的回购以及能不能将他留在你这边长久的消费下去？比如买回去三四天，算算也该收到了那么晚上你就可以私信她。问问收到货没有啊！然后使用方法别弄错啦等等。让她感觉到你跟别的卖家不一样你很负责。你不单纯只是想要转到他的钱。然后他喜欢你用过之后就会给你一个好的反馈，或者你可能直接就能拿到他的一个用心的买家秀。其实一个好的销售做的工作真的不是如何去推销。而是如何去抓住消费者的心。那为什么我要费那么多的口舌来跟强调这个零售呢？我相信这里大多数的跟我四年前出微商是一样的？没有背景，没有人脉好友基数没有过两百。但比现在更惨一点的是那会儿没有真珠美学也没有负责的上家一步步指导我。所有的一切都得靠自己去摸索一路的摸

7、爬滚打。然后再到失败中去总结经验。所以我非常清楚在微商初期，每一单零售成交的积累都是为你多大的的。你不知道你今天抓住的这个零售客户未来会转化成你。成会给你带来多大的效益，你现在做好量的积累未来才可能达到质的飞跃。所以在初期你的重心是如何开发好现有的客户资源。在成交十个零售单之前不要去问你的上家我怎么吸粉啊我怎么啊我怎么招啊因为你没有资格。你的发的内容你觉得现实吗？连十个零售客户都吸引不了的话。你想直接陌生人进行成交或者转化不现实的事情你花那么多心思精力去琢磨它干嘛？不如前期就将所有的精力投放在如何将你的打造好让大家备受吸引后跟你来购买。然后你再想办法。跟他们成为朋友。然后让他们心甘情愿的去帮你

8、做宣传，或者直接朋友给你。那无形当中你的人脉资源不就慢慢拓展起来了吗？而且还是相当精准的有些人就会问了，那我怎么跟客户搞好关系呀？我能的两个字就是用心。我举个最简单的例子，我以前还是的时候就给零售客户亲手做过月饼。第二，如何将现有的零售客户转化为主要就是从的打造去入手。如果此刻你计划招了时机成熟需要转化了。那么的模式。你的发圈模式就要改变一下了，从吸引零售客户的模式升级到吸引意向必不可少的第一点晒自己的成绩单。这个月新收多少人啦团队扩张到什么数量了赚了多少钱啦等等等等发挥想象。第二点晒说明你的品牌是很有效果的。的成绩单。升级补货等赚到钱了间接说明你这个上家是很有实力的对不对？那么第三点。个人生

9、活品质的。比如你做了真珠美学你做珍珠美学之前就是一个蓬头垢面的四眼宅女，但是你接触真珠美学一个月后。化妆水平越来越高了自拍越来越好看了。两个月后发现，你都出入高档高档的餐厅喝下午茶了。第三个月发现你都穿着晚礼服出入晚宴活动了。都开始跟着出国旅游了，还有人免费提供最好的吃食和住宿条件。那这一步一步的升华都是对看客们的一种精神刺激。明明三个月前你跟他们是一个阶层的。但因为你接触的真珠美学，现在拥有了他们向往的生活状态。他们会羡慕，如果也想要这样的生活自然会选择跟随你。况且零售客户使用过产品知道好用，只要你的蜕变你的成功刺激到了他们。这个转化的速度是非常快的。第三，快狠准的成交陌生意向的三大技巧，第

10、一点。与成交零售客户一样，就是要多抛问句。增加与客户的交流掌握主动权，最长会被问到的啊家怎么做呀？那比如亲爱的。您对真珠美学有过什么了解吗？或者您使用过产品吗？然后再一问一答的过程当中。慢慢深入慢慢彼此了解切勿不要。人家问价格你就甩价格表给别人看。不回复不了了之的几率是相当高的。第二点，避免大段大段的文案进行回复。交流的一定要注意白话生活化，让交流像朋友间的一样自然。可以配合一些调皮的表情啊等等。如果人家问你。想你跟我介绍一下阿品牌背景啊你的回复是一大段的。文档内容的那种，那么这个客户可能就跑了。文本文档里的内容是要靠你去背手绕到脑子里再通过自己的大脑转化成。简洁易懂的去交流的。比如他问你背景

11、你直接语音从三个方面做一下介绍。第一真珠美学的品牌理念，第二创始人背景。第三，现有产品的一些产地卖点。你都自己的去概括一下对方就能感受到这个品牌以及你这个人的美丽了。那么这边我就不做延伸，就是你自己要切勿记得那个记住要切。切勿死板，不过脑的就去上家给的文档内容，你这样会吓跑意向的。但因为你太大段的东西就专业性太强的东西给人家看。人家不直接蒙 了，你要用自己的话要亲切有条理，死版跟繁琐。第三学会在适当的时机，售就是跟客户打心理战以退为进。这一点的话是同样适用于对待零售客户的。其实销在接待意向的过程当中经常会遇到那种反复又犹犹豫豫的意向。想做又怕卖不掉，对不对？如果你把该讲的都讲清楚了他又是一直围

12、绕着。哦我好担心卖不掉呀！或者说我能不能先发发看我先不拿货卖掉了再问你来拿货呀！遇到这样，你可以委婉的。第四大点就是针对问题的交流举例。那么因为今天时间有限所以我给大家罗列了两个最常会被客户问到。第一俺你皮肤好好呀平时是怎么保养的呀？的回答我就是用我卖的这个真珠美学呀！用完你的皮肤可以变得跟我一样好了，然后。呃对方就没有然后了。因为你的回答会让她觉得你想赚他的钱，你很敷衍，因为皮肤问题，皮肤好不好？这里面是有和后天的。你就急着在推销你的真珠美学给他，这样会给他带来一种心理上的排斥。那么心机是什么样子的呢？我会跟他说皮肤这个东西是一分耕耘一分收获的没有捷径。那我在保养的这个。花了不少钱的。但是保

13、养了那么多年总算是有些收获的。那你这一句话抛出去你一定会让客户。哦原来你的皮肤那么好是因为你每天都有花心思去保养它。因为你费了很多钱和时间。她可能更加深入的他还会说啊皮肤现在都开始长斑了，那对于这个问题呢。第一它非常的羡慕你，第二又很相信你多年的一个保养的经验。因为你把自己的脸经营的很好对不对？这个时候你就可以尽情的发挥了。啊你可以跟他说爱你这样子下去可啦！你这个保养的话都是以预防为主的一旦斑点形成或者皱纹形成。是很难单靠产品去改善的，你必须就不能再偷懒下去了，我之后会把保养的方法告诉你。因为斑点初步形成还可以靠产品去改善它要是色素色斑沉淀太久的话。就只能通过特殊了。比如靠医学仪器啊什么的去去

14、处？这样一讲的话他会知道。如果他在不买产品来保养，在不舍得在自己的脸上花钱，她的皮肤问题就会越来越严重不可逆了没得救了。这时候他会急于跟你成交第二个问题我买的挺多能不能点？我相信这个问题是很多人的硬伤。遇到讨价还价的客户都不知道如何去应对，那么我来教大家一个，那就是。不议价哦叫但是你买了那么多我会送你礼品的。这边我要强调跟大家强调一下真珠美学的话有两个规矩。第一个规矩是零售价是不可以低于这个市场就是公司规定的一个售卖的价格，第二个规矩就是不可以随意去啊一些比如说其他附赠的产品有这样子的两个规矩在的。那你可以跟他说送礼品但是这个礼品不要是什么？你可以送他一些试用装。她买了水乳你可以送个洁面乳试用装给她。他可能用了水乳又用了你的这个送的洁面觉得洁面很好用，那又会跟