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文档简介
1、狼型销售培训教材狼族狼族智慧向狼学习8/24/20222嗅觉Sense狼的嗅觉灵敏,比狗强十倍,十里之外的猎物崩管藏在哪里,经过它一嗅,立马就能嗅到。感觉 Plan狼能未卜先知,据说狼在追捕兔子时,能够未卜先知,在兔子的第七步所在的位置守株待兔。反应迅速 Quick Response狼一旦发现猎物,会好不犹豫地立即扑向猎物,而且不达目的决不罢休. 专心致志 Focus狼为了捕获美味,翻山越岭,忍饥挨冻,面对形形色色的诱惑,绝少误入歧途;盯住猎物,任凭蜂飞蝶舞鲜花开放,干扰不了它;猎物隐遁,猛兽在侧,它不着急,一旦时机成熟,跃然而起。团结协作 Synergy狼的本身身材不是很高大,却常捕杀比它更
2、凶更大的动物,秘诀有两个;之一是它能够灵活地选择更佳角度和方法来迎接挑战;之二是它一旦是大家伙比试, 一声呼啸,群狼便从四面八方而来,大家团结协作把大动物咬倒,所以人们常说恶虎难斗群狼便是这个道理8/24/20223生存与死亡自我驱动失败与成功自我激励跟踪与坚持过程推进分工与配合团队协作个人与企业永远忠诚表达与倾听人际沟通8/24/20224狼型销售团队特质一:生存与死亡自我驱动永远的饥饿感!不断寻找新的生意机会是基本的销售生存法则!8/24/20225狼族智慧永远的饥饿感!狼群总是不停地寻找下一个猎物,即使穴中已经有一定的食物8/24/20226“如何我今天与客户初次见面,销售结果将在 周/
3、天出现.”今天距今 周/天0%100%时间和销售循环8/24/20227销售漏斗Appointment:约见Prospect:潜在客户Sale:销售约见A潜在客户P销售S8/24/20228保持一个良性的客户体系销售是一个生产订单的流水线,潜在客户就是我们的原材料;维持良性的客户体系:源源不断地补充新的潜在客户;将潜在客户不断向”达成销售“的目标推进APS8/24/20229我们不能单纯依靠公司给予的指引.我们必须创造更多的机会FRCA(亲朋好友)F(朋友)R(亲戚)C(同学)A(相关的人)客户名录合作单位转介绍客户主动找上门(网络推送)销售工作就是创造机会8/24/202210自我驱动永不等
4、待永无休止地发展新客户持续不断地将客户向前推进?8/24/202211自我驱动学习力归零心态/空杯心态自我学习知识准备公司知识产品知识行业知识管理知识销售知识8/24/202212销售智慧如果这个订单是你最后的机会,8/24/202213狼型销售团队特质二:失败与成功自我激励开水浇不活鲜花!8/24/202214狼族智慧没有失败和放弃,狼群可能是大自然中最有效率的猎捕者,但它们仍有90%的机率会失败8/24/2022158/24/202216销售过程中的“No”多少 “No” ?提示More “No”,More Success5051Call Presentation Sale8/24/202
5、217“No”是什么?人们向你说 “No” 的方式有多少种?他们经常坦率对你说 “不,我没需求”吗?提示提防Good “No”!8/24/202218“No” 的价值“No”的价值=1次成功的销售/505051Call Presentation Sale8/24/202219销售智慧你被拒绝的次数越多,8/24/202220销售智慧真正的失败是没有从挫折中总结经验,丢失订单并不是真正的失败,8/24/202221销售智慧生意就是“生存”的“意志”!何谓“生意”?8/24/202222狼型销售团队特质三:跟踪与坚持过程推进只有不断向前推进,并坚持到底,才有可能到达目标!8/24/202223狼族
6、智慧耐性、坚持、不达目的不罢休!狼群狩猎鹿群的过程8/24/202224狼族智慧狼群狩猎鹿群的过程8/24/202225销售过程1234四阶段:每一阶段的目标?提示到达下一阶段8/24/202226到达下一阶段你是否在按照正常的步骤前进?目标永远是向前进!12348/24/202227选择适当的时机出击销售过程的各个阶段OIPCOpen/Question:开始Information:收集信息Presentation:讲解Closed:结束提示人们只买认为最合理的!8/24/202228选择适当的时机出击大多数销售员的时间分布OIPC我们应在何处做最多的工作?5%45%35%15%大多数销售员的
7、时间分布8/24/202229销售智慧什么是成交?形成重复购买才是真正的成交!8/24/202230狼型销售团队特质四:分工与配合团队协作团队永远是销售员的支持力量!团队协作是销售额稳定持续增长的保证!8/24/202231狼族智慧什么对团体最好?狼群的存活或灭绝,靠的绝非是运气,而是完全取决于整个团体的凝聚力和团队合作狼群的号叫常令置身其中者产生“被包围”的感觉狼群穿越雪地时,最常用的方法是“纵队排列”8/24/202232团队8/24/202233团队8/24/202234营销团队的协作统一的行动明确分工团队协作团队外协作8/24/202235营销团队的分工协作接力赛重要的是交接区的配合!
8、每一个环节工作的结果是什么?8/24/202236销售团队分工及配合销售经理技术支持顾问支持领导支持8/24/202237销售团队配合:Status意向阶段立项阶段入围阶段合同阶段Owner销售助理销售经理销售经理部门经理Controller销售经理部门经理公司领导公司领导8/24/202238销售智慧团队合作的最终目标就是争取更多的客户!谁是你的老板?你的老板不是那个发给你工资的人,8/24/202239狼型销售团队特质五:个人与企业永远忠诚8/24/202240狼族智慧一匹狼存在的目的,狼群在一起狩猎,相互保护,一起培育下一代,也一起玩乐即使是将离开狼群的独狼,在离开前也表现出对狼群绝对的
9、忠诚8/24/2022418/24/202242培养团队的忠诚你如何才愿意100%地付出?你能够为团体100%地付出什么?肯尼迪名言问问你能为美国做什么?8/24/202243“你是重要的人”团队建设活动方法:1、针对每个组员请你写下愿意与他同组的五个理由;2、请裁下每个组员相应的部分进行汇总;3、有同组成员读出各个组员重要性理由。8/24/202244忠于团体忠诚是一种职业的基本素质要求如何做到忠诚?负起分工的责任是忠诚的基本任务对团队无私地分享个人的经验,帮助同事成长维护整个团体的利益?8/24/202245培养团队的忠诚互动的忠诚动态的忠诚只有给成员以保护、快乐、成长,才能培养真正长期的
10、忠诚8/24/202246培养对客户的忠诚什么是对客户的忠诚?对客户的真诚,对销售有何帮助?如何实现对客户的忠诚?8/24/202247如何做到对客户的忠诚了解客户的业务(What)了解他们在做什么(How)他们是怎么做的(When)他们什么时候做(Where)他们在哪做(Why)他们为什么那么做了解客户目前的困境我方产品/解决方案如何能够帮到对方做得更好?8/24/202248销售智慧只有忠诚于企业的员工才是最后分享成功的人,8/24/202249狼型销售团队特质六:表达与倾听人际沟通销售从良好沟通开始!8/24/202250狼族智慧有效的沟通影响到狼族的生存!狼群采用多种方式进行沟通,眼神、肢体语言狼群沟通的艺术在于专注、平等狼群同样与猎物进行沟通,捕捉每一次的出击机会8/24/202251
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