2022年企业物业管理部门职责

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年企业物业管理部门职责1、负责物业管理建议书、方案、招投标与物业管理服务合同等文件的管理跟进及开标答辩工作;2、负责参与拓展项目招投标工作和有关内外部公共关系的建立维护工作;。3、负责参与并跟进项目拓展过程中不同期间的沟通与谈判工作;4、负责项目拓展过程中根据有关要求履行有关文件资料的报备、报批、建立和完善工作;5、负责公司的交流调研并出具各项目的市场分析报告;6、负责对分公司市场管理有关各类工作优化和改进的建议和提议工作;7、负责公司品牌推广方案的指定、组织与落实。2022年企业物业管理部门职责（二）1、负责商务中心驻场客户的日常行政类服务(包括但

2、不限于电话接听、打字复印、收发传真、来访接待、快递收发等);2、针对有工商注册、税务代理等需求的客户，配合财税部收集客户相关资料;3、负责商务中心办公环境日常维护工作;4、利用公司提供的资源途径：58同城、闲鱼、豆瓣、抖音等专业网站及新媒体渠道进行公司各类商业房源信息的发布，配合店长、经理或独立进行商务中心空置办公室的招租工作;5、负责商务中心在租客户的日常收租(续约等)工作;2022年企业物业管理部门职责（三）1、负责项目的整体招商、运营管理工作，制定招商策略、计划方案，组织本部门各岗位人员完成工作任务，达成工作目标;2、负责招商谈判与客户及渠道开发，包括客户接洽、谈判跟踪、签约履约、后期续

3、租扩租等;3、处理各类政府行政部门交办的工作，维护园区主要客户关系，整合园区合作资源;4、完善园区运营服务体系，策划和完善客户需要的服务项目;5、整合各类资源，策划和组织园区活动，营造良好的园区氛围;6、根据公司年度经营目标制定项目运营年度预算，并进行管控;7、客户的日常诉求问题处理以及租金管理费收缴等2022年企业物业管理部门职责（四）1.全面负责客服部日常管理，统筹安排客服、环境管理工作。2.负责物业服务中心的人事、行政事务工作。3.负责完成领导交办的其他事项。2022年企业物业管理部门职责（五）1、编制维修保养工作计划、节能计划、工程维修预算等各项工作计划，及时检查掌握项目的设备运行情况

4、;2、检查落实各项工作的开展实施情况，合理安排部门人力、物力、及时纠正不合格现象，控制日常工作质量3、负责招投标工作的组织与管理，负责工程改造方案的编制及组织实施4、负责项目各类工程施工及管理，负责各项目中工程改造修缮工作的编制起草工作5、负责项目中各重要设备的运行、维护、保养工作，负责各服务中心设备的节能降耗6、负责项目的供配电、锅炉、中央空调、电梯、消防、安防、二次加压泵房、水景观等设备设施接管验收工作7、协助各级管理部门工作，具体监督实施工程遗留问题，并出具解决方案。负责维修技工的技能培训与考核工作，负责应聘技工的专业技术考察选聘工作，保持部门员工的整体业务水平2022年企业物业管理部门

5、职责（六）1、相应项目经理要求，配合行政部门对楼宇相关工作(保洁/保安/前台/邮发/行政/绿化等)提供支持;2、熟悉办公楼物业管理的各项流程，如维修流程、保洁流程、应急流程及EHS流程等;3、制定部门全年工作计划及目标，配合客户达到理想的清洁服务标准;4、督导员工严格执行公司及客户业已制定的各项规章制度，检查服务质量，员工纪律以及安全操作程序的落实情况;2022年企业物业管理部门职责（七）1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报;2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理

6、完成后及时对业户全面进行回访工作;4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报;5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理。2022年企业物业管理部门职责（八）环保，企业，制度，管理第一章总则第一条根据中华人民共和国环境保护法“为认真执行全面规划，合理布局，综合利用，化害为利，依靠群众，大家动手，保护环境，造福人民”的环境方针，搞好本企业的环境保护工作，特制定本管理制度。第二条本企业环境保护管理主要任务是：宣传和执行环境保护法律法规及有关规定，充分、合理地利用各种资源、能源，控制和消除污染，促进本企业生产发展，创造良好的工作生活环境，使企业的经济活动能尽量

7、减少对周围生态环境的污染。第三条保护环境人人有责。企业员工、领导都要认真、自觉学习、遵守环境保护法律法规及有关规定，正确看待和处理生产与保护环境之间的关系，坚持预防为主，防治结合的方针，提倡车间清洁生产、循环利用，从源头上尽量消灭污染物，并认真执行“谁污染、谁治理”的原则。第二章组织结构第四条根据环境保护法，企业应设置环境保护和环境监测机构，企业环保技术人员全面负责本企业环境保护工作的管理和监测任务，改善企业环境状况，减少企业对周围环境的污染，并协调企业与政府环保部门的工作。第五条建立企业环境保护网，有企业领导和企业环保员组成，定期召开企业环保情况报告会和专题会议，负责贯彻会议决定，共同搞好本

8、企业的环境保护工作。第六条企业环境保护机构应配备必须的环保专业技术人员，并保持相对稳定。设置一名厂级领导来分管环境保护工作，并指定若干名专职环保技术员，协助领导工作。环保机构只能加强，不能削弱。第三章基本原则第七条企业环保工作由分管环保领导主管，搞好企业内的环保工作，并直接向企业负责人负责环保事项。第八条环保人员要重视防治“三废”污染，保护环境。要把环境保护工作作为生产管理的一个重要组成部分，纳入到日常生产中去，实行生产环保一齐抓。第九条环境保护工作关系到周边环境和每个职工的身体健康及企业生产发展，企业员工必须严格执行环境保护工作制度，任何违反环保工作制度，造成事故者，必根据事故程度追究责任。

9、第十条防止“三废”污染，实行“谁污染，谁治理”的原则，所有造成环境污染和其它公害的车间都必须提出治理规划，有计划、有步骤地加以实施，企业在财力、物力、人力方面应及时给予安排解决。第十一条对环保设施、设备等要认真管理，建立定期检查、维修和维修后验收制度，保证设备、设施完好，运转率达到考核指标要求，并确保备品备药的正常储备量。第十二条在下达企业考核各项技术经济指标的同时，把环保工作作为评定内容之一。第十三条凡新建、扩建、改造项目中的“三废”治理和综合利用工作所需资金、设备材料，必须同时列入计划，切实予以保证，在施工过程中不得以任何理由为借口排挤“三废”治理和综合利用工程的资金、设备、材料和人力等。

10、第四章环保机构职责第十四条本企业环保机构职责：1、在企业分管领导负责下，认真贯彻执行国家、上级主管部门的有关环保方针、政策和法规，负责企业本企业环保工作的管理、监察和测试等。2、负责组织制定环保长远规划和年度总结报告。3、监督检查本厂执行“三废”治理情况，参加新建、扩建和改造项目方案的研究和审查工作，并参加验收，提出环保意见和要求。4、组织企业内部环境监测，掌握原始记录，建立环保设施运行台帐，做好环保资料归档和统计工作，按时向上级环保部门报告。5、对员工进行环保法律、法规教育和宣传，提高员工的环保意识，并对环保岗位进行培训考核。第五章奖励和惩罚第十五条凡本企业员工，在环境保护工作中，成绩明显者给予精神和物质奖励。第十六条凡本企业员工