1物业管理基本制度与政策试题题库

1、物业管理基本制度与政策试题题库* 题目：1 在物业管理的特征中， ( A ) 是物业管理最主要的特点。A . 市场化B. 规范化专业化 D.社会化* 题目：2 . 在现阶段无论业主或物业管理企业， 市场意识与合同观念都很薄弱， 纠纷 不断，处理困难。解决这一问题的 关键，就是通过立法，按照 ( C )将物业 管理活动推向市场，纳入合同秩序中。A .合同B.专业化原则市场原则 D. 社会化原则* 题目：3. 1994 年，建设部颁布了 ( C), 明确要求住宅小区应当逐步推行社会化、专 业化的管理模式，由物业管理公 司统一实施专业化管理 ”。A . 物业管理招投标管理办法全国物业管理优秀住宅小区

2、标准城市新建住宅小区管理办法住宅小区管理办法* 题目：4 . ( A)是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面 开展物业管理活动的基石，对我国 建立物业管理活动秩序产生了重大影响。 A 城市新建住宅小区管理办法物业管理条例深圳特区物业管理条例全国物业管理优秀住宅小区标准* 题目：5.商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由(D)选聘物业管理企业来实施。A . 业主C.B.政府主管部门业主大会 D. 建设单位* 题目：6 物业管理条例调整的业主选择物业管理企业的方式是( B )。A . 法定B. 选聘招聘D. 委派* 题目：7物业管理活动的基础是( A ) 。A . 物业服

3、务合同B. 物业交易合同物业劳动合同 D.物业管理合同 题目：标 志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展新时期的是( A )题目：8 . 从物业管理条例出台前各地立法情况来看，它主要规范的是( C) 的物业管理活动。A .写字楼B.商场居住物业 D. 宾馆 * 题目：9每个产权人对建筑物及配套的设施、设备以及用地享有产权并承担的管(理修缮义务的是A . 部分产权和专有部分全部产权和全部物业部分产权和物业全部全部产权和部分物业题目：10 物业管理最主要的特点是( C ) 。A .社会化B.专业化市场化D.城市化*题目：我国第 l 部系 统规范物业管理制度的规范性文件是( C )。A . 全国优

4、秀管理住宅小区标准城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法城市新建住宅小区管理办法关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制 度的通知的颁布。A . 物业管理条例城市新建住宅小区管理办法物业管理企业资质管理办法前期物业管理招标投标管理暂行办法* 题目：建设部成立物业管理 条例起草小组， 物业管理条例 的起草 工作的开始时间是 ( B )。1998 年 11 月 B. 1999 年 4 月2002 年 3 月 D. 2003 年 6 月* 题目：物业管理的基础是 (A ) 。业主的财产权物业管理企业的管理权建设单位的经营权政府的行政权* 题目：业主大会基本的议事准则是 ( A )

5、。A . 民主协商B. 行政决定C. 集体领导D. 权利集中* 题目：为了规范物业服务收费行为 , 物业管理条例明确确定物业服务费用 的 ( B )。A . 标准 B. 基本原则C.定价依据D.收费时间* 题目：物业管理最主要的特点是 ( B )A . 专业化市场化事业化社会化* 题目：物业管理的特征主要是指下列的： ( BCD ) 。A . 行政化B. 专业化C. 市场化D. 社会化 题目：物业管理条例法律责任的特点是： ( ACD )。A .行政责任、民事责任并存优先考虑物业管理企业的实际困难凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则体现了业主自我管理、自我监督的原则 题目：条

6、例颁布后的物业管理制度建设的主要特点：( ABC ) 。 A . 配套性 B. 经验性C.操作性D.过渡性* 题目： 20 物业管理条例的颁布，是我国物业管理发展历史上一件具 有里程碑意义的大事，标志着我国物业管理进 入了 ( AD )发展的新时期。A .法制化B.民主化C.国际化D.规范化* 题目：物业管理条 例的立法指导思想，主要表现在：( ABC )。A ?强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体，是管理

7、和被管理的 关系* 题目：条例在立法过程中，主要遵循以下 ( ACD ) 基本原则。A .物业管理权利和财产权利相对应的原则重点维护弱势群体业主合法权益的原则现实性与前瞻性有机结合的原则从实际出发，实事求是的原则* 题目： 以下业主选择对建筑物进行管理的方式中，不属于物业管理条例调整和 规范的范围有业主委派下属公司进行管理业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司业主选聘物业管理企业进行管理建设单位选聘物业管理企业进行管理* 题目：以下 关于物业管理条例适用范围的说法中，正确的有(ABE )。A . 物业管理条例既调整住宅物业的物业管理活动， 也调整非住宅物业的 物业管理活动物业管理条例的适用范

8、围，既包括城市，又涵盖乡村物业管理条例的适用范围，仅包括城市，不涵盖乡村物业管理条例仅调整住宅物业的物业管理活动物业管理条例确立的一些基本制度，既适用于城市的物业管理活动， 也适用于乡村的物业管理活动* 题目：物业管理的市场化特征如下 ( ABDE ) 。A . 房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应物业管理活动应当遵循劳动原则物业管理活动应当遵循市场原则非市场性的房屋管理不属于物业管理* 题目：将 市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于( A D )。强调业主在市场活动中的自主权强调业主在市场活动中的自由权强调物业管理活动必须纳

9、入计划秩序强调物业管理活动必须纳入市场秩序强调物业管理活动必须纳入社区秩序* 题目：物业管理的基本特征是 ( BDE) 。A . 集体化B. 社会化C.安全化D.专业化市场化* 题目：我国改革 开放前的城镇住房制度主要呈现的特征包括( ABDE ) 。A . 国家包修包养制度B. 住房消费采取福利低租金制度住房用地实行政府出让方式住房分配采取实物分配住房投资由国家和国有企业统包* 题目： 以下属于在物业管理条例颁布前出台的有关物业管理的国家法规政策有业主临时公约 (示范文本 ) 和前期物业服务合同 (示范文本 ) 物业管理企业资质管理办法住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法物业服务收费管理

10、办法* 题目：物业管理条例的立法指导思想，主要表现有( ABC) 。A . 强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项D. 强调保护物业管理在物业管理行为中的地位，业主属于从属地位的关系强调政府在物业管理中的绝对管理地位，提倡行政权解决物业纠纷的途 径* 题目：物业 管理条例在立法过程中，主要遵循的基本原则有( BCDE。)A . 力求完美，方法最优的原则物业管理权利和财产权利相对应的原则从实际出发，实事求是的原则D. 维护全体业主合法权益的原则现实性与前

11、瞻性有机结合的原则* 题目：物业管理条例 中创立 的基本制度包括 ( ABDE ) 。A . 业主大会、业主公约前期物业管理招投标、物业承接查验物业管理收费、物业价格评估D. 住宅专项维修资金物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职资格* 题目：34.AD )下列关于物业管理条例调整的范围的表述中，正确的是 (A . 物业管理条例既调整住宅物业的物业管理活动， 也调整非住宅物业的 物业管理活动物业管理条例只调整住宅物业的物业管理活动，对非住宅物业的物 业管理活动未作规定物业管理条例所有问题上都没有区分住宅物业和非住宅物业物业管理条例的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村* 题目：物业管理条例对物业

12、管理的定位表述正确的有（BCD ）。A .条例规定住宅类业主必须选择物业管理企业来管理住宅物业业主有权来选择和不选择物业管理的方式来管理物业业主一旦选择物业管理企业来管理物业就必须按照条例的规定来进行物业管理公司在管理物业的时候必须要按照物业管理条例来进行下列哪些内容符合BC）能AB）*题目36.物业管理的社会化（A .政府监督物业管理企业招投标业主到社会上选聘物业管理企业物业管理企业到社会上寻找物业物业公司管理物业也有政府指定*题目37.实现物业管理企业社会化应该具备哪些基本条件（A ?物业所有权、使用权、管理权分离现代化大生产的社会专业分工国家的政策来推动物业管理企业的自我选择*题目38.

13、建设部颁布了城市新建住宅小区管理办法有什么意义？（CD）A .建立了物业管理法律基础为我国房地产市场改革指明方向确立了物业管理的新体制为房地产管理体制改革指明方向题目3物业管理条例颁布前物业管理政策法规有何特点？(ABC)A借鉴新加坡、香港等先进经验B米取渐进式的方法进行改革C针对性的处理地方政策D一刀切式的处理物业管理问题*题目4对城市新建住宅小区管理办法表述正确的是（BCD )。A .是我国第一部物业管理法律确立了物业管理的新体制是第一部规范物业管理的文件指明了房屋管理体制改革方向*题目下列哪些属于城市新建住宅小区管理办法规范的内容？（BCD）A .明确了业主的权利和义务明确了物业公司的权

14、利和义务明确的管理委员会的权利和义务明确了物业管理的模式*题目物业管理条例有的具体执行办法是授权省、自治区、直辖市ABCD ）制定的原因是（A.物业管理在各地区的发展差异大地方的决策水平已经超过国务院国务院作了原则性规定有利于地方更大决策权*题目43 .物业管理条例的立法指导思想。（AC ）A ?强调保护业主的财产权益，协调单个业主和全体业主共同利益关系强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项强调政府在物业管理发展进程中起主导作用* 题目：(A )服1 ? 物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定

15、的 施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和 秩序。A . 公共性B. 私密性义务性D.程序性* 题目：根据价格法和物业管理条例 ，国家发展改革委员会和建设部于 ( D ) 联合颁布了物业服务收费管理 办法。2002 年 11 月 B. 2003 年 11 月2004 年 8 月 D. 2005 年 8 月* 题目：3.物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。 服务报酬的数额、 支付方式、 支付时间等由A . 物业公司B. 单方C. 双方当事人D. 业主委员会* 题目：物业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业 主，并给其他业主造成损害后果的，

16、依照 ( C ) 关于相邻权规定及相关法律 规定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业不承担物业服务合同的 违约 责任。A . 合同法B. 刑法C. 民法通则D. 物业管理条例* 题目：物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、 管理，维护相关区域内的环境卫生和( D )的活动。A . 安全防范B .社会治安C. 精神文明建设D. 公共秩序* 题目：2004 年10 月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布( D )明确物业服务收费属于价格法调整范围， 物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企 业名称、物业服务内容、服务标准、 收费项目、收费计价方式

17、和收费标准。 A . 物业管理服务标准物业管理条例物业服务收费管理办法物业服务收费明码标价规定* 题目：7.物业管理条例 规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业， 物业服务费用由A . 物业买受人B. 业主C. 业主委员会D. 建设单位* 题目：8. 业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的，依照民 法通则关于相邻权规定及相关法律 规定，由违规业主承担 ( D ) 。 A . 刑事责任B. 违约责任C. 行政责任D .侵权责任题目：9物业管理的重点是公共部位和共用设备，这是物业管理服务( A )特点。A . 产品公共性受益主体的广泛性物业服务合同的长期性管理事项的综合性

18、* 题目： 则必须是 A ?满足全体业主利益的原则决定物业管理服务事项的原 ( A )。B. 少数服从多数的原则C. 多数服从少数的原则物业管理企业自主决定的原则* 题目：* 题目：在物业 尚未交付业主之前，物业服务收费的缴费主体是 ( A ) 。 A . 建设单位 B. 施工单位C. 业主委员会 D. 业主大会* 题目：在物业管 理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是 ( A )。 A . 所有者B. 使用者C.承租人D.非业主使用者 * 题目：13.在业主和使用人约定物业管理服务费由使用人负责交纳的，业主负有的责任 为A .免责责任B .催交责任* 题目：14. 费定价形式是 A .政府定

19、价B .政府指导价C. 代交责任D. 连带交纳责任目前我国物业管理服务收 TOC o 1-5 h z (D ) 。C. 市场定价D. 政府指导价和市场调节价确立业主和物业管理企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据是(A .物业管理条例物业管理合同前期物业服务合同物业服务合同 题目：物业管理企业和业主之间的关系是 ( A ) 。A .平等的民事主体的关系领导者与被领导者的关系管理者与被管理者的关系决策者与执行者的关系* 题目：17.决定前期物业服务收费方式的是( D )。A . 建设单位物业管理企业政府定价建设单位与物业管理企业协商* 题目：18. 对于确需改变公共建筑和公用设施用途的， 依法

20、办理有关行政审批手续 的是A . 业主大会 C. 业主委员会B. 物业管理企业D. 业主代表需要改变大型公共 （ C ）。* 题目：19.文化体育设施的，需要举行A . 县级以上政府常务会房地产行政主管部门常务会听证会律师咨询会* 题目：20.普通住宅小区物业管理服务等级标准 （试行 ）三级服务标准中，共用部位 玻璃（A ?每周清洁 1 次每月清洁 1 次每季清洁 1 次每半年清洁 1 次* 题目：21.物业管理区域内供水、 供电、供气、供热、通信、有线电视管线和相关设施 设备的维修养护责任有A ?业主委员会供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位建设主管部门物业管理企业以下是多项选择题（

21、 第 100 题第 149 题 ）* 题目：下列哪些属于物业管理服务的内容 ?（ BCD ）A . 全方位的家庭保姆式服务房屋共用部位的维修、养护与管理物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务D. 物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务* 题目：前期物业服务合同有以下哪些特征 ?(BCD )A . 前期物业服务合同是单务合同前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订前期物业服务合同是要式合同D. 前期物业服务合同具有过渡性* 题目：在物 业管理区域发生安全事故时，要求物业管理企业履行 ( ABC ) 义务。A . 立即采取应急措施，避免扩大损失及时向有关行政管理部门报告事故协助做好救助工

22、作D. 尽一切办法，避免媒体曝光* 题目： 正常的物业管理阶段，利用物业共享部位、共享设施设备进行经营的相关规 定在征得相关 意后，还必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。A . 业主B. 业主大会C. 建设兽位D. 物业管理企业 题目： 题目：下列关于住宅室内装饰装修的说法，正确的有：( AC ) 。A . 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、 物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成 损害的，由城市房地产行政主管部门 责令改正，造成损失的，

23、依法承担赔偿 责任装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成 损害的，物业管理企业应责令装修人 整改并处以罚款27物业管理服务的特点包括 (ACDE ) A . 公共性和综合性排他性和独立性广泛性和差异性D. 即时性和无形性持续性和长期性* 题目：实行包干制的物业服务费的构成包括(ABC )。A?物业服务成本法定税费物业管理企业的利润房产税物业维修资金* 题目：物业服务合同应当约定的内容包括( ABCE 。 )A ?物业管理事项、服务质量、服务费用双方的权利义务专项维修资金的管理与使用、物业管理用房物业转让的条件合同期限、违约责任* 题目：前期物业服务合同终止的条件是( A

24、C ) 。A .前期物业服务合同期限未满业主委员会与物业管理企业签订了物业服务合同的业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的业主委员会与物业管理企业签订了物业服务合同登记建设单位与物业管理企业签订的物业服务合同生效的* 题目：31.以下关于前期( ACDE ) 。前期物业服务合物业服务合同的说法中，正确的有A . 业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的， 同自然终止前期物业服务合同是不要式合同前期物业服务合同可以约定期限前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订前期物业服务合同是一种附终止条件的合同* 题目：32. 前期物业服务合同中应该包括的有关物业的承接查验的内容有(A

25、BCD ) 。 A . 说明查验的共用部位共用设施设备的内容B. 双方确认共用部位共用设施设备存在的问题C. 建设单位应承担的责任和解决办法和建设单位的保修责任建设单位应向物业管理企业移交的资料业主的人住日期和有关事项 题目：34. 物业管理收费的原则包括 ( BCD )。A . 法定原则B. 合理原则C. 公开原则 题目：33.以下内容中，属于建设部住宅室内装饰装修管理办法规定的有 ( A A ?因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、 物品毁坏等，装修人应当负责修复 和赔偿；属于装饰装修企业责任的，装修 人可以向装饰装修企业追偿B. 装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设

26、施造成损失的，由装修人负责赔偿C. 装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成 损害的，由城市房地产行政主管部门 责令改正，造成损失的，依法承担赔偿 责任损坏国家、集体财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。受 害人因此遭受其他重大损失的，侵害 人应当赔偿损失不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合 理的精神，正确处理供水、排水、通 行、通风、采光等方面的相邻关系。给 相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失收费与服务水平相适应原* 题目：35.具备的特点（竞争定价原则下列哪些是物业管理服务ABCD ）A ?物业管理服务的公共性

27、和综合性B. 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性C. 物业管理服务的即时性和无形性物业管理服务的持续性和长期性* 题目：从物业服务合同的内容来看， 物业管理企业与业主约定的物业管理事项 具有综合性，主要包括哪些内容（ ABCD ）A . 包括对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护B. 物业管理区域内花草树木的绿化C. 物业管理区域内交通秩序维护、车辆管理物业管理区域内房屋清洁、地面清洁* 题目：物业服务收费定BC ）37.价形式目前主要有哪几种（A . 政府定价B. 政府指导价C. 市场调节价以上三种都是* 题目：38. 物 业服务收费形式有 2 种：包干制、酬金制。包干制是指由业主向物

28、业管理企 业支付固定物业服务费用， 盈 余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的 物业服务计费方式。实行物业服务专用包干制的，物业服务费的 构成包括（ ABC ）。物业服务成本法定税费物业管理企业的利润D. 不包括物业管理企业的利润题目：39包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式，优缺点说明正确 的是（A . 包干制物业收费形式比较简捷，但交易透明度不高B. 在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损C. 在市场不规范时，个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证 企业利润，业主的权益可能受到侵害对物业管理企业的风险也比较大* 题目：40. 下列哪些属于物业管 理服务成本构成（ ABD ）A ?物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B. 办公费用C. 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用共用设施设备的大修、中修费用* 题目：41. 在 发生安全事故时，要求物业管理企业履行哪些义务（AB C ）。A ?发生安全事故时要立即采取应急措施，避免扩大损失B. 及时向有关行政管理部门报告事故C. 协助做好救助工作。协助抢救受害人员和财产，协助作好各方面的善