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文档简介

1、加油站演讲稿四篇尊敬的各位领导、各位同事:大家好!站在这里我的心情非常激动,激动的是我再一次站在了这个演讲台上,再一 次有机会与大家在一起交流。我非常感谢各位领导、各位同事给了我这次机会。自我介绍一下,我叫X常常,X年参加工作 200X年4月起担任XX加油站 站经理。在担任站经理的两年中无论在个人能力上,还是在业务水平上我都有了 很大提高。但我知道是领导的关心,同事的支持,才使我有了今天的成长,在这 里我要向大家表示感谢!缩小眼光看成绩,放大视野看问题。在工作中我还有很多不足,但我请大家 相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。对于今后的工作思路主要从以下几个方面着手:一、进一步做好加油站安

2、全管理工作安全工作是企业发展的生命线,任何工作都不能离开安全,只有在安全工作 的基础上,才能做好加油站的各项工作。二、营销工作随着社会的发展,公路车辆的增加,成品油市场的前景也越来越广阔。但是 对于加油站来说,眼下竞争压力也很大。今年上半年销售形势出现了前所未有的局面,供不应求,卖方市场,但下半 年随着经济危机的发生,受其影响,局势发生了逆转,成品油价格出现了空前的 回落。面对突如其来的变化,怎样应对,怎样在营销上打开局面,怎样增加销售 已成为关键。面对这种局面,我们需要转变观念,扩大销量,打开一片广阔的市场。首先,要提高员工的服务意识,凭借优质服务,留住老客户,开发新客户, 增加进站率,扩大

3、日销量。服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理 感受,引导员工明白我们的工作是庄严和神圣,同时也有责任和压力。我们的工 作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要依靠服务来抢占 市场。同时进一步了解客户信息,建立起完善的客户档案,把流动过客变成固定客 户,与客户进行真情互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节 气温变化更换加油品号等,增进了与客户的情感交流。进一步稳定客户,促进加 油站的销量增长。其次,转变观念,加大推销力度,变被动为主动。一般来说,加油站面临的 顾客大体可分两大类,一类是车辆,另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个 人车辆

4、加油和公家车加油。个人车辆加油时,应从油品质量和车辆的保养上向司 机推销;而遇到公家车时,除了要从油品质量上推销外,还应派专人经常到企事 业单位、车队等公司进行面谈推销,针对各个客户的不同特点进行推销,开发客 户。另外,对于加油站来说,扩大一定的知名度和美誉度对于宣传加油站形象, 宣传“中国石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓励员工做好我们品牌的 推销工作,提高品牌效应第三,积极开展非油品业务三、加油站的精细化管理加油站的管理贵在做实做细。推行精细化管理,严格遵守各项操作规范,认 真执行班前会制度、考核机制等管理方法,执行内控流程,做好加油站的日常管 理工作。四、继续学习,不断提高学无止境

5、,勤于学习、勤于做事、勤于思考,只有不断的学习,才能够适应 不断变化的情况。在过去的工作中,自身的学习还不够,所以我在今后,我将加 强自身的学习,学政治,学本领,同时也将与大家一同学习,不断的提高,适应 企业的发展。这次竞聘,给了我一次展现自我的机会,所以无论这次竞聘的结果如何,对 我而言都是一次历练和促进,是一次学习和提高的机会,我都会一如既往地以饱 满的热情去工作、去奋斗。保持一颗平常心,扎实工作“天道酬勤,厚德载物”, 我相信机会对每个人是均等的,只要有耕耘就会有收获!只要我勇敢参与,就有 希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!各位领导、与会代表:大家好!我是来自基层的一名普通员工,没

6、有教师有着“人类灵魂的工程师”称呼的 职业那样光辉,他可以让心灵去远航;也没有护士有着“白衣天使”美名的职业 那样闪耀,她让生命续航。或许在我们身上能用上的形容词估计就只有普通二字, 但是我们凭着一双勤劳的手,一颗乐于扎根基层的心,在普通而平凡岗位上也有 着自己的辉煌。记得两年前,我站销量不足300吨,随着公司改革的不断深入,管理体系日 趋完善,在上级领导的指导和关心下,通过全站员工近两年的不懈努力,去年完 成销售指标的150%,历史性的突破1500吨。估计有人会笑、会摇头。为什么呢? 1500吨?是辉煌吗?是的,1500吨的销量的确对于大加油站不算什么。但是要知 道这1500吨来得是那么的不

7、容易。我站位于317国道旁边的丁青县,由于区内的油价比内地高,入藏的运输车 基本不在区内加油,那么我们的销量就只有靠本地用户,县内的汽车不多,但摩 托车较多,据不完全统计摩托车有3万多辆,本县就两个加油站,每天要给上几 百甚至上千辆摩托车加油,要知道摩托车加油不像小汽车更不像大卡车,动不动 就几百、上千的加,而摩托车基本上都是10元、20元这样加,而我们现在配备 的员工只有4人,1500吨的销量,摩托车数量如此庞大,工作量可想而知。特别 是产虫草的季节,几乎所有的摩托车用上了,员工从日出到日落一直站在加油机 旁边,有时忙得吃饭都没有时间,脚站肿了,晚上用盐开水泡了后第二天还是照 样上班。所以我

8、们每加出去的一公升油付出的都要比别人多很多。既便如此,我们还努力挖掘潜在市场,通过各种渠道,各种方式联系和发展 客户,定点客户从无到有,目前已与13家定点客户建立长期稳定的合作关系,年 销量达到500吨。“边建公司”是我们定点当中的一个大客户,有一个较大的修路 工程队,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我们每公升少0.1元, 所以多次登门拜访都以失败告终,但是我们始终没有放弃,逢年过节给他们打电 话、发短信,每当经过我站的时候给他们打招呼,请他们到我站参观,终于还是 被我们的真诚感动,选择了我们。我们深深的明白,迎来大客户难,要建立客户 的忠诚度一一留住现有客户更难。于是我们定期不定期

9、的组织大客户开座谈会, 了解他们想要的,并且请求他们对我们日常工作中存在的问题提出意见,对我们 工作不周到的地方提出建议,我们能够满足的尽量满足他们,于是到现在定点客 户一个不流失。在内部,我们加强员工的管理,以规范化管理为基础,以创新发展为目的。 为了加强内部的竞争,在原有的业绩考核栏里面又增加服务质量,以前我们比的 是销售数量,但是面对现在复杂的竞争形势,我们在比销售数量的同时还比服务 质量。定期的对员工进行培训,以“加油十三步曲”和“收银六步曲”为基础, 服务做到热情周到,情亲化服务更是培训的重点。我们深深的知道现在是买方市 场,“皇帝女儿不愁嫁”的时代不复存在,只有用心服务,提高服务质

10、量才能抓住 客户,赢得客户。所以,从站经理到加油员,竞争意识和忧患意识都牢牢的建立 起来,我们生怕一时的疏忽造成客户的流失。为了增强站内的凝聚力,我们创办 企业文化宣传栏,把公司里的先进事迹,先进经验在宣传栏里面展示,定期的学 习。全站上下心往一处想,劲往一处使,才使得短短两年多的时间,销量从不足 300吨的油站实现销量1500吨蜕变。这里面当然也有随着经济的不断发展,人们 生活水品提高带来的自然增长。但是两年翻5倍,纯粹的自然增长的说法是不切 实际的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢业业,靠的是敢打敢拼、 勇于尝试、勇于创新的那股精神!现有的4名员工中,没有一个员工叫苦叫累,相反,我

11、们却乐在其中,把加 油站里的事业当成自己的事业经营得红红火火。在站里感受最深的就是那中其乐 融融的家庭氛围,他们早就把油站当成了自己的家,这也是全站员工能够乐于自 己所处工作岗位的原因之一。长期以来,每当有员工遇到困难,我们像家人一样 帮助、支持他,过年、过节、过生日都聚在一起,真正的把员工看成是自己的亲 人。加油员忙的时候只要谁有空,肯定是第一时间冲出去帮忙,缓解劳动强度。 站上的销量在不断的提高,而站内的环境也日益美化,春天我们利用仅有的闲暇 时间在灌区和生活区的草地上种下花种,夏天,站里开满各色的鲜花,连内地的 游客都被美丽的鲜花所吸引。面对赞赏,我们没有骄傲,而是以更加饱满的精神, 更

12、温暖的微笑去迎接每一位顾客。历史的车轮又向前推进了一步,我们又站在了一个新的起点上,等待我们的 是机遇、是挑战、更是新的考验,我们将一如既往的秉承奉献能源,创造和谐的 企业宗旨,用我们普通而勤劳的双手和积极向上的心态,谱写属于我们的辉煌, 让雄伟的布伽雪山下,美丽的布托湖畔那颗宝石花开得更加绚丽。尊敬的各位领导、同志们:生活就像一面镜子,你笑,它就笑;你哭,它就哭。这是一个简单的道理, 但我们总是视而不见,用一副生硬的面孔把幸运之神一次次拒之门外,让许多机 会与我们擦肩而过。做人如此,做事亦如此。我们整天板着一张脸,业绩不佳的烦恼不但不会减 少,反而与日俱增,一个逆反的规律循环,始终伴随你。作

13、为我厂对外的窗口部 门,我们加油工及后勤人员,按照“一笑、二礼、三心、四创”要求,积极倡导 文明用语,规范服务。做到车到有声,车走有语,服务热情,态度诚恳。以加油 工服务规范为标准,在日常的工作中,微笑服务,快乐工作。组织、引导车辆有 序进站加油,用文明、亲切的言语按抚等侯的客户情绪。在工作流程中做到精确、 稳妥。对不文明的客户,要以大局为重,忍辱负重,营造和谐的氛围。各位领导,同志们!成功不仅需要才华,而且需要一颗对工作、生活报以微 笑的心。让我们怀着感激与敬意,从现在开始。让深藏于心如花般的笑颜,绽放 我们工作,生活的每一时刻!让微笑成为一股暖流,沟通你我!让微笑成为一片 阳光,温暖你我!

14、尊敬的公司领导:你们好!我很荣幸的参加这次储备竞聘,我是一个普通加油站的一个普通值班经理, 也是中石油最后一个最原始的值班经理,我庆幸的是,因为里心加油站终于等到 装修改造,我趁加油站停业的这段时间来到三明xx加油站实习,才发现我已经过 时了,在xx连一个普通加油工都不如,我知道自己要学的东西好多好多。在xx加油站的这段时间我明白了很多,要学习的也很多。在听到xx油站经 理的一番心德才明白我的经验还不能胜任成为一个合格的油站经理,或许是因为 太年轻,经历的事情和应急处理事情的经验还远远不足,我恳请公司能给予我一 次学习的机会,去每个成功的油站经理手下工作,学习他们的管理心德,也许有 一天我还会来,那时我有信心能做好一个合格的油站经理。在我的理解中一个合格的油站经理能够处理油站大大小小的事情,能处理的 合情合理,能够很好的处理顾客投诉。能够完成公司的各项指标,这包括安全, 油品,非油的业务。油站

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