列车员初级理论知识5

1、（标准）列车员初级理论知识一、单选题（第1题第80题。选择一个正确的答案，将相应 的字母填入题内的括号中。每题1.0分，满分80.0分。）管规规定，组织旅客上、下车时，（）。A、不得强拉硬拽B、可以强行把旅客拽下来C、可以对旅客大声呵斥D、可以推操旅客标准答案：A附加票是（）的补充部分，除儿童外，不能单独使用。A、卧铺票B、客票C、空调票D、加快票标准答案：B行业公约，职工守则是（）的具体化，规范化和通俗化。 A、职业道德B、社会公德C、法律D、习惯行为标准答案：A干粉灭火器维修期限为（）年。A、4 B、3 C、1 D、2标准答案：C列车运行中，（）开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。A、严禁B、

2、能C、允许D、可以标准答案：A铁路旅客运输服务质量规定，做好安全宣传和防范， 加强巡视，维护车内秩序，无随车叫卖、拣拾、讨要等人员， 保持（）的旅行环境。A、良好B、最好C、优雅D、舒适标准答案：A从业人员发现（），应当立即向现场安全生产管理人员或者 本单位负责人报告。A、不安全因素B、事故隐患或者其他不安全因素C、事故隐患D、事故苗子标准答案：B尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（）体现。A、间接B、服务C、直接D、行为标准答案：C铁路稽查执行任务时，应（），特殊情况可先执行任务。A、不用出示任何证明B、先出示证件C、事先声明D、事先与列车长取得联系标准答案：D就医乘车证的版面颜色

3、为（）。A、浅红色B、浅蓝色C、浅黄色D、浅绿色标准答案：C中华人民共和国安全生产法规定，从业人员应当接受 （）教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高 安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。A、业务B、业务生产C、运输生产D、安全生产标准答案：D锅炉设备不良或出现故障应（）。A、及时修理B、停止使用C、向有关部门反映D、引起注意标准答案：A铁路旅客运输服务质量规定，配电室（箱）（），不应 堆放物品。A、加锁B、锁闭C、清洁D、关好门标准答案：B国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路 主管部门拟定，报（）批准。A、铁路局B、国务院C、铁路总公司D、站段标准答案：B铁路旅客

4、运输服务质量规定，及时提醒旅客做好下车 准备，卧车到站前（）为下车旅客换票，不干扰其他旅客。A、35min B、40min C、20min D、30min标准答案：D铁路运输安全保护条例规定，旅客乘车期间突发精神 疾病或者发生其他危急情形的，同行监护人应当履行监护责 任，列车工作人员应当采取（）措施，保护乘车旅客的人 身财产安全。A、禁止B、制止C、果断D、有效标准答案：D社会主义市场经济所肯定的竞争道德观念的内涵是（）。A、在竞争基础上合作B、合作为主，竞争为辅C、优胜劣汰，适者生存。、以自我利益的获取为中心 标准答案：A旅客携带品每件物品外部尺寸（）不超过160厘米。A、长、宽、高之和B、

5、长、宽之和C、体积D、长度标准答案：A铁路旅客运输服务质量规定，列车晚点及时向旅客通 告晚点时间，超过（）列车长代表铁路向旅客道歉，并积 极做好服务工作。A、40min B、60min C、30min D、20min标准答案：C旅客列车夜间运行中突然停电，停电车厢乘务员要坚守岗 位，加强宣传，稳定旅客，（），防止发生意外。A、关闭车门B、请求临车协助C、关闭端门D、封闭两端车 门标准答案：D普通旅客列车上茶炉车的编挂原则为：硬座车平均（） 辆中有一辆茶炉车。A、5辆B、3辆C、4辆D、2辆标准答案：B通票有效期延长日数从（）起计算。A、实际乘车日B、通票有效期终了当日C、通票有效期终了的次日。

6、、指定乘车日标准答案：C电器设备发现冒烟或初起火苗，要（），及时使用灭火 机扑灭烟火。A、立即拉紧急制动阀B、立即切断电源C、立即切断火源D、立即报告列车长标准答案：B社会各界特别是（）对铁路一直十分重视，以各种方式 对铁路职业道德的状况进行着监督和评价。A、本行业B、职业集体C、企业D、媒体标准答案：D客流调查分为三种调查形式，一般以（）为主。A、节假日调查B、日常调查C、日常调查和节假日调查D、综合调查标准答案：B铁路旅客运输服务质量标准规定，对重点旅客做到“三 知三有”，“三知”是指：（）。A、知位置、知特征、知困难B、知车厢、知到站、知困难 C、知座席、知到站、知困难D、知座席、知到站

7、、知车厢 标准答案：C凡因列车超员，造成车辆弹簧压死或走行部零件与车体发 生顶抗、磨碰以及车钩钩差过限等危及行车安全时，（）要会 同车站及时采取疏散措施，消除后方准继续运行，以保证行 车安全。A、列车员B、列车乘务员C、列车长D、列车标准答案：C铁路旅客运输服务质量规定，贴身卧具（被套、床单、 枕套）使用纯棉制品，干燥、清洁、平整，（）。A、无污渍、无破损B、无污渍、无色差C、无色差、无破损D、无异味、无破损标准答案：A铁路旅客运输服务质量规定，做好安全宣传和防范， 加强巡视，维护（），无随车叫卖、拣拾、讨要等人员， 保持良好的旅行环境。A、安全稳定B、旅客安全C、车内安全D、车内秩序标准答案

8、：D列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁, （）检查瞭望的制度。A、出站台边门B、出站台C、边门D、出站台四门标准答案：D铁路旅客运输服务质量规定，为旅客服务遇有失误时， 应向旅客表示（）。A、歉意B、悔意C、道歉D、理解标准答案：A旅客列车是指运（）的列车。A、送旅客及行包、邮件B、人员C、送旅客D、行包、邮件标准答案：A使用紧急制动阀须（）。A、中途松手关闭B、立即将阀手把向全开位置拉动C、先行破除铅封D、中途停顿标准答案：B旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时，移交（）。A、列车始发站B、列车终点站C、客流量较大车站D、列车中途站标准答案：B每一普通成人旅客免费携带品的重量是不

9、超过（）千克。A、10 B、15 C、35 D、20标准答案：D铁路旅客运输服务质量标准规定，遇有旅客列车晚点 要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向 旅客（），并积极做好服务工作。A、解释B、道歉C、说明原因D、致歉标准答案：B人力制动机一般装在车辆的（）。A、一位端B. 二位端C、不确定D、中部标准答案：A乘务员（）时，要紧握扶手，不飞乘飞降。A、上车B、上下车C、下车D、上班标准答案：B39冽车运行中，发现旅客已经跳车，在跳车当时（），迅 速寻找，组织抢救。A、通知列车长B、可使用紧急制动阀停车C、阻止旅客D、不予理睬标准答案：B铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整

10、洁，精神 饱满，佩戴规定的标志。A、规定服装B、铁路制服C、统一服装D、规定的统一服装标准答案：D为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）的摩丝。A、600ml B、200ml C、100ml D、800ml标准答案：A在网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的 时间作为铁路旅客运输合同（）的时间。A、生成B、生效C、起算D、有效标准答案：B劳动法规定，劳动合同是（）与用人单位确立劳动 关系、明确双方权利和义务的协议。凡工作者B、生产者C、劳动者D、群众标准答案：C铁路旅客运输服务质量规定，非空调列车冬季车内温 度不低于（）。A、13C B、15C C、14C D、12C标准答案：C旅客列车空调

11、失效时，列车长组织（）做好秩序维护、 宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。 A、乘警、列车员B、全体乘务员C、列车员D、乘警 标准答案：A铁路旅客运输服务质量规定，列车定期进行“消、杀、 灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合（）规定。A、标准B、国标C、国家D、铁标标准答案：C旅客的遗失品重量5千克以内的可免费转运，超过5千克 时，到站按（）补收运费。A、四类包裹B、三类包裹C、品类D、品名标准答案：C严格执行锅炉、炉灶、电茶炉等操作规定，入库列车炉灶 压火，要有（）。A、两个工作人员看管B、专人值班看管C、一人值班看守D、专人看守标准答案：B因列车满员、晚点、停运等原

12、因，使旅客在规定的有效期 内不能到达到站时，车站可延长通票的有效期，延长日数从 （）起计算。A、列车满员、晚点的次日8、通票有效期终了的次日C、通票有效期终了之日。、列车停运之日标准答案：B管规规定，清扫时，（）碰触旅客、物品。A、可以随意B、不可以随意C、不得将清扫工具。、将清扫工具可以标准答案：C管规规定，列车上的标语口号、宣传画应（）。A、位置适当B、位置隐蔽C、清晰D、位置醒目标准答案：A铁路旅客运输服务质量规定，非空调硬座车有保温桶 并（）。A、加满水B、加锁C、干净卫生D、保持清洁标准答案：B旅客运输的运送期间自（）起至到站出站时止计算。A、车票加剪B、进站上车C、检票进站D、进入

13、候车区域标准答案：C加强车门管理，认真执行“停开动关（）检查、瞭望”制 度。A、出站台加锁，四门B、锁，四门C、锁，出站台四门D、锁，出站台车门标准答案：C发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击（），列车 遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。A、时间B、区段、时间C、位置、时间D、区段标准答案：B“呼唤信号”的机车鸣示方式是（）。A、三短一长声8、二短二长声C、三短二长声。、二短一长 声标准答案：D动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。A、予以指责B、予以制止C、进行劝阻D、进行宣传标准答案：B铁路旅客运输合同的凭证是（）。A、车票、铁路乘车证B、车票C、车票、铁路乘车证、特种乘车

14、证D、铁路乘车证、特种乘车证标准答案：C加快票价的起码里程为（）。A、100千米B、400千米C、20千米D、200千米标准答案：A站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育， 新职人员需经（）后，方可正式投入工作。A、培训、考试B、考试合格C、培训、结业D、培训考试合格标准答案：D旅客可免费携带品重量规定是：儿童（）千克。A、15 B、35 C、10 D、20标准答案：C发生（）应使用紧急制动阀。A、旅客贵重物品掉出车外B、车辆燃轴C、车窗脱落车外D、旅客重病需下车医治标准答案：B动车组车门验票由（）负责，通道和站台专用的车站可以 不在车门验票。A、车站B、列车C、站车共同D、列车员标

15、准答案：A运输收入事故中损失金额（）及其以上的为重大事故。A、5万元B、15万元C、10万元D、20万元标准答案：C车厢外皮的彻底清洗一般在（）进行。A、配属客运段B、配属车辆段C、配属客技站D、配属车站标准答案：C列车员岗位职责要求列车员坚持原则，大公无私，搞 好（）。A、团结协作B、本职工作C、团结D、环境卫生标准答案：A列车员岗位职责要求列车员认真执行（），搞好卫生宣 传。A、管规规定B、旅客运输服务质量标准C、车容卫生标准D、企业规定标准答案：C旅客列车消防安全管理由（）负责。A、车辆部门B、客运部门C、客运、车辆部门D、客运人员标准答案：C旅客携带品超重时，超重的物品价值低于运费时，

16、可按物 品价值的（）核收运费。A、50% B、20% C、30% D、40%标准答案：A铁路旅客运输服务质量规定，掌握消防知识，对消防 器材、紧急制动阀、人力制动机做到（）。A、知位置、知性能、会使用B、知位置、知性质、会使用C、知位置、知性能、会操作D、知内容、知性能、会使用标准答案：A旅客列车应实行垃圾装袋，在（）投放。A、列车终点站B. 二等以上车站C、指定处理站D、客技站 标准答案：C在网站，退票以网站确认交易成功的时间作为 铁路旅客运输合同（）的时间。A、无效B、终了 C、截止D、终止标准答案：D旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（） 负责。A、列车员B、承运人C、携带者D

17、.T作人员标准答案：C铁路旅客运输服务质量规定，清扫工具（）隐蔽存放。A、应该B、整齐C、定位D、定点标准答案：C旅客列车乘务组由（）组成。A、车辆乘务组和旅客乘务组B、车辆乘务组、旅客乘务组和 运转车长C、机车、车辆乘务组和旅客乘务组D、客运、车辆、公安乘 务人员标准答案：D为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（）乘车。A、50小盒B、5小盒C、20小盒D、10小盒标准答案：C在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失 误之处，应向旅客（）。A、说明情况B、表示歉意C、表示改进D、解释清楚标准答案：B旅客列车因超员造成弹簧压死危机行车安全时，车辆乘务 员应立即通知列车长，由（）会同车

18、站及时采取疏散措施， 消除此现象后，方可继续运行。A、司机B、车辆乘务长C、车辆乘务员D、列车长标准答案：D列车上检票时，对持各种乘车证的旅客须核对相应的()。A、残疾证B、身份证。、工作证D、证件标准答案：D铁路旅客运输服务质量规定，贴身卧具(被套、床单、 枕套)做到()，终点站收取。A、一单程一换B、随脏随换C、一客一换D、旅客要求就换 标准答案：C二、判断题(第81题第100题。将判断结果填入括号中。正 确的填“寸，错误的填侦”。每题1.0分，满分20.0分。)()发生列车火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时，现场铁 路工作人员应当尽快组织疏散现场人员并采取必要的防护 措施。标准答案：J()通票的有效期按乘车里程计算。标准答案：J()动车组可以在车厢连接处吸烟。标准答案：x