过程型激励理论培训

1、过程型激励理论 请欣赏功夫熊猫过程型激励理论着重探讨激励的心理过程、行为的指向和选择，说明行为怎样产生，怎样朝一定的方向发展，怎样保持下去，如何结束。目标设置理论期望理论公平理论“察士然后能知之，不可以为令，夫民不尽察。贤者然后能行之，不可以为法，夫民不尽贤。”-八说“明立之表易见，故约立；其教易知，故言用；其法易为，故令行。”-用人目标设置理论 Edward Locke企业应该如何设定绩效目标？主要内容P156目标是人们行为的最终目的，是人们预先规定的、合乎自己需要的诱因，是激励人们的有形、可以测量的成功标准。达到目标是一种强有力的激励，是完成工作的最直接的动机，也是提高激励水平的重要过程。

2、目标设置的标准具体性难度可接受性 请欣赏一生有你老师的话：找准目标，冲！“使智、使勇、使贪、使愚。智者乐立其功，勇者好行其志，贪者邀趋其利，愚者不顾其死。因其至情而用之，此军之徽权也。”-军势“见其可，说之有证；见其不可，恶之有形。”-难三期望理论弗隆V.H.Vroom工作与激励1964年为什么有些员工做事“虎头蛇尾”？主要内容P158每个人都有需要，需要引起行为达到一定的目标；有需要就有动力，当目标没有实现的时候，这种需要只是一种期望，而期望本身就是一种潜在的力量，能够激励人们的积极性。一个人被激发出来的力量与他所追求的目标和达到目标的可能性是有关系的。M=V EMotivation激励水平

3、Valence效价指某项工作或一个目标对于满足个人需要的价值。一个目标的价值在激发对象心目中的位置。Expectancy期望值（0-1）指根据一个人的经验判断一定的行为能够导致某种结果和满足需要的概率(达到目标的可能性)。V高 E高 = M高V中 E中 = M中V低 E低 = M低V低 E高 = M低V高 E低 = M低结论：要使被激励对象获得较大的激励力量，效价和期望值都必须高。个人努力个人绩效组织奖励个人目标1个人感到通过一定程度的努力可以达到某种绩效水平的可能性。2个人相信达到一定绩效水平后可以获得理想结果的程度。3.组织奖励可以满足个人目标或个人需要的程度以及这些潜在的 奖励对个人的吸

4、引力。罗宾斯，组织行为学，中国人民大学出版社，第188189页。个人努力个人绩效组织奖励 个人目标 1个人感到通过一定程度的努力可以达到某种绩效水平的可能性。 如果我付出了最大的努力,能否在绩效评估中表现出来?员工技术水平评估体系设计上司个人偏好确定适宜的目标提高员工期望值个人努力个人绩效组织奖励 个人目标 2个人相信达到一定绩效水平后可以获得理想结果的程度。 如果我获得了良好的绩效评估结果,能否得到组织的奖励?资历上司个人偏好增强工作绩效与报酬间的关联性个人努力个人绩效组织奖励 个人目标 3组织奖励可以满足个人目标或需要的程度以及这些潜在的奖励对个人的吸引力。 如果我得到了奖励,这种奖励对我

5、个人来说是否具有吸引力?管理者奖赏权限管理者错误认识正确认识报酬在员工心目中的效价老师的话：投其所好！“不患贫而患不均，不患寡而患不安。”-论语“刑过不避大臣，赏善不遗匹夫。”-韩非子分配公平理论亚当斯J.S.Adams奖酬不公平对工作质量的影响为什么企业热衷于薪酬保密制度？比较的方式自我比较(纵向比较)目前自己的报酬/投入VS.过去自己的报酬/投入社会比较(横向比较)自己的报酬/投入VS.他人的报酬/投入比较的结果OP:IP=OR:IR 公平OP:IPOR:IR 不公平1OP:IPOR:IR 不公平1OP:IPOR:IR 不公平2改变自我或他人的投入、产出改变对自我或他人的认知改变参照对象离

6、职应用P164一视同仁通盘考虑正确引导白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲

7、自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司 内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。请用亚当斯的分配公平理论解析白泰铭为何不同意公司现有薪酬制度。老师的话：世界上没有绝对的公平，所以看开点！“赏不欲替，刑不欲滥。赏替则利及小人，刑滥则害及君子。若不幸而过，宁替勿滥。”-荀子“政之大纲有二，二者何也？赏罚之谓也。人君明乎赏罚之道，则治不难矣。”-中论行为强化理论斯金纳为什么个别大学生不会洗衣服？理论基础巴甫洛夫的条件反射理论华生的行为主义理论桑代克的学习理论概念行为的结果会影响到该行为以后是否会重复出现。令人愉快或所希望的事件令人不快或不希望的事件事件的出现正强化行为变得更加可能发生惩罚行为变得不可能发生事件的取消消退行