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文档简介
1、中海集团物流公司招聘方案中海集团物流有限公司招聘方案公司背景 :中海集团物流有限公司 ( 简称中海物流) 是中国海运( 集团 ) 总公司直属的专业从事综合物流的国有大型企业,是我国大型综合物流企业之一。中海物流成立于 1998 年 3 月,现有注册资金47080 万元人民币,总部位于上海。在全国设有北方、华北、 山东、华东、福建、华南、海南区域公司和中西部八大区域公司,近80 个服务网点覆盖国内主要大中城市,提供完善优质的仓储服务和集疏运服务。依托中国海运的资源优势,中海物流以优质的服务和完善的信息、运输网络作支撑,构建了立足沿海、辐射全国、连接全球的物流供应链,可为客户提供全套物流解决方案和
2、一体化的物流服务。经营范围:项目物流:物流整体方案的策划、咨询与实施监控代理业务:海运货运代理、船舶代理、航空货运代理、公路快运货运代理多式联运 : 远洋海运、国内沿海运输、内河运输、驳船运输、铁路运输、公路运输航空运输仓储配送:全国配送网络的建设与管理、RDC CDC VDC勺管理、仓储管理、区域 配送业务增值服务: 提供围绕物流业务服务客户的各项增值服务滚装船运输: 沿海滚装船运输、内河滚装船运输集装箱场站: 集装箱堆存、修理、验箱主营业务:在对物流行业细分市场充分研究的基础上,中海物流重点开拓了化工物流、纸品物流、家电物流、汽车物流、快速消费品物流、银行质押,为客户提供高附加值服务。化工
3、行业中海物流致力于为化工行业重要客户提供专业物流服务。例如,为中石油提供全程的海上运输和内陆配送服务; 为雪佛龙化工有限公司提供海运和仓储纸品行业中海物流致力于为纸品行业重要客户提供专业物流服务。例如,为国际知名造纸企业诺斯克龙腾提供包括原料进口、一关三检、港口至生产工厂的运输。汽车行业中海物流致力于为汽车行业重要客户提供专业物流服务。例如,为陕汽集团提供包括供应商管理库存(VMI) 在内的一体化供应链物流服务,主要涉及零配银行质押行业中海物流致力于为银行质押行业重要客户提供专业物流服务。例如,与中信银行合作运作正大集团泉州塑料粒子存货质押项目 ; 与中信银行合作运作升汇家电行业中海物流致力于
4、为家电行业重要客户提供专业物流服务。例如,为海信、 TCL和熊猫等知名品牌家电企业提供全国部分区域的仓储配送业务和生产基快速消费品行业中海物流致力于为饮料、乳制品、日化品、医药、食品、家居用品等快速消费 品类行业重要的客户提供专业物流服务0二、招聘方案招聘岗位:物流营销人员招聘要求:岗位职责:负责公司市场开发团队的工作、建设、管理任职要求:大专及以上学历,国际贸易或物流专业人员优先。有两年以上销售管理经验者优先素质要求:1、工作认真、热情,责任心强,沟通协调能力好。2、较强的语言表达能力和服务能力。3、良好的沟通技能及团队合作精神。4、具有一定计算机技能和英语基础。待遇:1、月薪:2200(底
5、薪)+提成2、提供养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。3、公司免费提供培训。问题:一、作为一名物流营销人员,你该具备怎样的素质,又如何区别于普通营销人员,二、对于物流企业如何开拓市场,你有什么好的建议,如果是你,要如何进行市场开发 ,三、三分钟激情演讲1, 不怕学不成,就怕心不诚2, 秤能称轻重,话能量人心3, 打鱼的不离水边,打柴的不离山边, 到什么山上砍什么柴,到什么火候使什么锤45, “邯郸学步”,有何错,6, 无志者常立志,有志者立长志7,人无远虑必有近忧8, 鲸吞鱼,鱼吞虾9, 千里之堤,毁于蚁穴10, 聪明在于学习,天才在于积累11, 把握一个今天,胜似两个明天12,
6、 天生我材必有用13, 摸着石头过河14, 鱼在水中不如水,人在风中不如风15 , 花到开时自然红16, 戏法人人会变,各有巧妙不同17, 不想当将军的士兵不是好士兵18, 世界上不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛 19 , 只有相信你自己,别人才会相信你 20 , 细节决定成败备注 : 上面有 20 句至理名言,请你从中挑选出一个作为主题,做一个3 分钟的激情演讲,要求声音洪亮,条理清晰。你有一分钟的准备时间,计时开始:1 、成为专业物流销售人的基础准备。 2、物流销售区域的准备。3、开发准物流客户的准备。第二步是接近物流客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,您要学会:1 、直
7、接拜访物流客户的技巧。2、电话拜访客户的技巧。3、销售信函拜访的技巧。第三步是进入物流销售的主题。掌握好的时机,用能够引起物流客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,让您的销售有一个好的开始。这个步骤中,您要学会 :1 、抓住进入销售主题的时机。2、开场白的技巧。第四步是调查询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的物流现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行物流销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。这个步骤中,您要学会:1 、事前调查;2 、确定调查项目 ;3 、向谁做事实调查 ;4 、何种调查方法;5 、调查重点 ;6 、开放式询问技巧;7 、闭锁式询问技巧。第
8、五步骤是说明和陈述。在这个步骤中,您要学会:1 、区分物流产品特性、优点、特殊利益;2 、将特性转换利益技巧 ;3 、物流服务建议的陈述及技巧。第六步是物流业务缔结。与客户签约缔结,是物流销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个物流销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,您要学习 :1 、缔结的原则 ;2 、缔结的时机;3、缔结的七个技巧,分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。信心、耐心、恒心、诚心、爱心。、开发新市场的前奏1、 自我形象设计。作为营销人员,应该
9、遵循“礼在先赞在前,喜在眉,笑在脸”的处世原则。 幽雅的谈吐,翩翩的风度,将让你的谈判如鱼得水,而给新客户留下美好的印象,并将促成交易的成功。、 相关资料的准备。营销人员在开发新市场以前,一定要对公司的发展历史, 2产业结构,产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料、名片、样品等,并要熟记在心,知道什么时候该去进行哪一项工作。三、详细、具体的市场调研1、风土人情。 2、市场状况。3、客户状况。四、列名单,洽谈客户1、电话预约。在登门拜访以前,一定要进行电话预约,因为电话预约,一方面表示对对方的尊重,同时,通过初步的电话沟通、了解,使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓,便于下一步确定谈判的侧重
10、点,也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大,以便于自己有效安排时间。2、上门洽谈。在上门谈判时,要善于察言观色,除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵“礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸”以渲染、制造气氛外,还要注意“三不谈”,即客户情绪不好时不要谈,客户下属分销商在场时不要谈竞品厂家业务员在场时不要谈。3、洽谈内容。在切入正题以前,可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”,在切入正题后,从公司的发展概况谈起,要与客户具体谈公司的产品极其特点,产品的价格政策及在市场上的优势,最后,重点谈判产品进入及其市场*作模式,从产品的选择,到产品的定价,从促销的设定,到渠道的拉动,谈的越详细
11、客户将越感兴趣,营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示,让客户充满憧憬和希望,从而下定决心经销该产品。4、注意事项。在洽谈过程中,要注意聆听的艺术,遵循两只耳朵一张嘴即 2:1原则 ( 听与说比例为 2:1) ,一方面表示对对方的尊重,另一方面,也有利于了解和回答对方,并发现对方对市场*盘有无运作思路。同时,对不同类型的客户还要采取不同的交流方式。对老年人,要象对待父母一样表示尊重,说话语速要放慢,洽谈要象谈心一样,处处表现出你的稳重; 对于中年人,要极尽赞美之能事,通过洽谈,让其感到成就感,公司产品交给他做一定能* 作成功 ; 对于青年人,要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念,让其心驰神往,口服心服,从而乖乖就范。五、跟进、签约通过洽谈,对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进, 在跟进过程中,客户可能会提出一些心头疑问,比如,货拉来不适销对路怎么办; 产品出现质量问题怎么办; 职能部门抽检怎么办等等细节问题,只要你对以上的问题给予了合理解答,目标客户就基本上确定下来了,然后,通过邀请其到公司参观考察等方式,进一步扫除客户心里的疑团和障碍,最后,趁热打铁,签定经销协议。六、客户服务客户服务的内容主要包括如下内容: 产品技术服务,合同履行服务,接待服务,市场开发服务,客户服务是在市场开发中最关键的内容。产品技术服务: 我们市场人员要了解产品,在推
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