公司绩效考核体系设计方案

1、公司绩效考核体系设计方案绩效考核体系设计方案目录 TOC o 1-5 h z 第一篇管理办法3第一章总则3第二章考核方法.4第三章季度考核12第四章年度考核14第五章申诉及其处理17第六章附则21第二篇实施细则22第七章考核评分表设计及填表说明22第八章考核评分表填表说明46第九章职能部门考核47第十章 业务部门考核错误!未定义书签。第三篇附件49附件一：一般人员态度考核指标评定表49附件二：员工能力考核指标评定表50附件三：周边绩效评定表55附件四：一般人员态度考核指标评定表56附件五：中层管理人员周边考核交叉表57第一篇管理办法第一章总则第一条为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分

2、发 挥每位员工的积极性和创造性，根据有关规定，并结合公司实际情 况，特制定本办法。第二条考核对象XX全体员工均需参加考核。考核对象简单分为中层管理人员和一般员工两类。员工在病假和长休哺乳假期间不进行考核。第三条考核目的建立全员参与、全员负责，一级对一级负责的管理模式。经过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。经过考核规范作业流程，提高xx的整体管理水平。经过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提 升自身工作水平，从而有效提升公司的整体绩效。促进员工逐步形成”客户全上”的服务意识。第四条考核原则以提高员工绩效，提高业绩为导向。定性与定量考核相结合。多角度考核。公平、公正、公开。第五

3、条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：薪酬分配职务晋升岗位调动员工培训第二章考核方法第六条 工作绩效目标设立的要求（一）重要性：目标项不宜过多，选择对公司利润/价值影响较大 的目标，以3-5条为好，可视具体情况增减；（二）挑战性：目标值不宜过高或过低，应力求接近实际，以使 目标能够达到，并具有一定的挑战性；（三）一致性:各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、 完成上一级目标为基准；（四）民主性:所有考核目标的制定均应由上下级人员共同商 定,而不是由上级指定。第七条工作绩效目标的设立（一）期初各级人员根据其岗位职责规定的工作任务，经上下 级之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，

4、报上一级主管领 导审批后实施。（二）工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级 商定,并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。第八条考核周期考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初 第一个月的1-15日内完成,年度考核于次年元月16-30日完成。第九条考核组织机构及职责划分（一）考核管理委员会职责由公司总经理、副总经理、人力资源部经理、计划财务部经 理组成公司考核管理委员会，领导考核工作，承担以下职责：最终考核结果的审批；中层管理人员考核等级的综合评定；员工考核申诉的最终处理。（二）人力资源部职责作为考核工作具体组织执行机构，主要负责：对考核各项工作进行培训与指导；对考核过程

5、进行监督与检查；汇总统计考核评分结果；协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；对各部门季度、年度考核工作情况进行通报；对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；为员工建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调 动培训、奖励惩戒等的依据；对考核制度提出修改建议。（三）各部门负责人的职责负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；负责处理本部门关于考核工作的申诉；负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；负责帮助本部门员工制定工作计划和考核指标；指导属下员工收集整理考核信息；负责所属员工的考核评分；负责本部门员工考核等级的综合评定；负责所属员工的考核结果反馈，并帮助员工制定改进计划。第十条考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考 核。不同考核对象对应不同的考核关系和考核维度。第十一条考核维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面，包括 绩效维度、态度维度、能力维度。每一个考