公司员工月份工作总结2022

1、篇一：公司员工月份工作总结5篇不知不觉又是一个月，时间过得好快，感觉元旦还是昨天的事，不曾想又过去 了一个月。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了， 忙过了旺季一年就过了。回顾这一个月的工作，也是蛮丰富多彩。虽然每一次带团 都走着同样的路线，但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那 样的问题，而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让 自己由新导游一步步变成老导游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作，可以到处游玩，还不用花钱。 可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会。还真是隔行如隔山啊!还有

2、不少客 人会说做导游那可是很赚钱的，可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容 易，可以说确确实实是汗水钱!导游要有超强的耐力，带着客人登山玩水，无论条 件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带 海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很漂亮，特别是导游一定是个美女了。可 惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈！每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认 知里面就要做到以下几点，在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点：第一点，熟悉路线，节省宝贵的时间。这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清楚在景 点

3、周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线，来争取时间。还要 注意哪些路线是单行线，不要误入其中，以免惹上不必要的麻烦，耽误时间!如果 因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间，客人就会不高兴，会指责你的 工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢很容易让客人产生不必 要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟悉，也会让 你在游客心中留下一个好的印象，会增加对你的信任度。如果有游客走失，就会第 一时间告诉你，让你马上知道她在什么位置，节省很多寻找游客的时间!这就是熟 悉路线的好处!第二点丰富知识，应对客人的提问。导游在游客的心中是上知天文下知地理

4、的。你就得像一本百科全书，能回答客 人提出的各种问题，这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书， 给自己不停的充电。客人来自五湖四海，各个民族，各个阶层，每人都会有各种不 同的提问等你来解答。知识的丰富，不只是课本或是书上的知识，还得懂得民间的趣事，和正在发生 的新闻，以及每天的天气等，这就需要我们增加自己的爱好，广泛学习社会各方面 的知识，树立终身学习的理念。现在的客人都是读书人，提问也会越来越难，如果 你有一个问题说错了，那客人就会在意见单上控诉你的讲解知识面不广。所以我们 要不断丰富我们的各种知识，才能如鱼得水的应对客人的提问。第三点服务大方，工作细心体贴。我们的工作是服务

5、行业，对象是人。我们要把游客当成上帝，对待任何游客都 要热情，脸上时刻要挂着笑容。如果你在带团时遇到不高兴的事情，也不能面对着 客人表露出来，也要把郁闷的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作结束之 后再发泄。这就要求我们导游应学会合理控制自己的情绪。客人遇到任何困难就得马上解 决，要替客人想到一切可以帮忙的事，要学着像保姆那样把所有的事情都想到，做 到，安排客人的住宿，吃饭，起床的时间，注意事项，一一都要说到，如果说不到， 就会影响你的第二天的行程，客人会说你工作不到位，甚至还会投诉你。所以我们 要具备一个万能保姆的水平和心态！第四点协调工作，解决客人问题。游客是来自全国各地，所以有着不同

6、的要求，也会发生不同的事情。由于地域 的不同，饮食习惯差异大，就餐风格不同。比如湖南人喜欢吃辣的菜，但是北海当 地的菜都是以清淡为主，还有一些少数民族的朋友们有一些自己的风俗习惯，比如 不吃猪肉，这时你就要和饭店协商，做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上安排房 间，客人不同意或有什么特殊要求，这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到 了景点，要合理安排游览时间。让大家统一有个时间观念并且一起遵守，尽量不要让有人耽误时间而影响行 程，同时还要要协调好客人不要内部起意见!这样才会确保你的工作顺利进行。最 主要的就是和司机，还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系，哪个环节搞不好， 都会让你的工作出问题

7、!带领客人进行购物的同时，不但要完成旅行社安排的任务， 还要让客人买的高兴，如果遇到买到劣质商品，你还要协调商店，退换货物，帮助 客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官!客人出现问题，你就要来处理， 你虽然不是万能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面来协调。第五点头脑灵活，增强应变能力。导游在带团的过程中，会发生各式各样的意外事件。如遇到客人走失，或是客 人有财物被偷等等。这时导游一定要冷静，帮助客人报案，解决事情。遇到重大事 帮，头脑也要灵活的处理事情。要具备遇事不惊的能力！同时还要有超强的说服力， 安抚好客人的情绪，有条不紊的解决突发状况。以上五点就是我自己对导游工作的经验总结，

8、或许我还有很多缺陷，需要不停 从工作中去学习。自从做了导游以后我才发现，可以学到很多层面各种各样的知识， 同时视野也会随着工作的积累越来越开阔。篇二：公司员工月份工作总结5篇首先说一下日常工作：审核和调整了以前完成的账目，及时改正一些账务上的错误。配合销售部门做好销售结算开票，督促销售货款及时回笼，合理使用资金。根据会计制度与准则结合实际情况，进行业务核算，及时进行记账、登帐、编 制各种会计财务报表;做好财务最基本工作，所有账实相符，支出考虑合理性，做 到出有凭，入有据;在做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。这个月最最重要的工作就是20某某年度帐的审计工作和统计年报工作。对于我来说

9、，这项工作给我的压力很大，这个审计过程的顺利与否，直接证明 了这一年来我们在财务工作上的成绩，值得欣慰的是，没有什么大问题，只有一些 数据需要核实证明一下就可以了，连给我们做审计的注册会计师也夸我们今年的帐 比去年的做的清楚多了，基本上没有什么问题了。这对于我们来说就是最大的鼓舞 和信心。再有就是统计局的年报工作，以前的统计申报工作是会计公司负责上报的，我 们自己没有接触过这种报表，所以今年的统计年报对于我们来说也是一个挑战，每 一个数字都要查几遍，算几遍，不会的，不懂得也及时向统计局商调队的老师请教， 在我们的共同努力下终于全部审核通过。下面是总结的一些关于财务上面的问题：由于新来的实习生是

10、在年底进入我们公司的，临近年关，所以没有把工作具体 的分工到个人，这也就造成了有些事，做完之后没有人整理、记录，甚至出现问题 没有人承担责任的现象。所以，在这个月，我们重新分配了一下工作，定人定岗， 每个人每天必须上交详细的工作记录，避免此现象的再次产生。还有就是做事情粗心，财务工作最重要的就是要有细心，其次是用心，再者就 是耐心，如果是因为自己不细心的结果而感到委屈的话，大可不必，只要做到以后 耐心的用心仔细对待每一件工作就好了。在这里也对给大家带来麻烦的同事说声抱 歉，人总是会犯一些错误，希望大家再给一次机会，让我们慢慢成长起来。下月公司财务部的重点工作主要是加强对新员工的学习培训，以及完

11、善本部门 组织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容具体落实到人，定时定量完成，提 高部门工作质量要求，圆满完成公司交给的各项工作任务。新的一月又开始了，财务部还有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，这 些应该是以后财务要重点思考和解决的问题，也是每一位安都人如何提高自我、服 务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员，我们在公司加强财务管理、规范 经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地加强 学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。感谢各位对我本人及财务部的支持，谢谢大家。篇三：公司员工月份工作总结5篇今年的导游培训课可以说是让我学到和看到

12、了别人的光环还有光环背后的辛苦， 我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃 不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这 个旅游的潜规则的带领下，哪里公平没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保 障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热 爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了 宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系 列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后3

13、0人的专列带起，我 发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走 到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得 这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部 讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。从11年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉， 只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时 听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，13年以前 的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来

14、到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴 趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺 客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力 再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是 很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些 想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。今年我带团接受投诉三次：第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游 客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人 是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相

15、沟通合作才能避免这些事情的 发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼， 我被旅行社扣了 500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再 用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结 账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息， 但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进 去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了 房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这

16、 个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是 最不可取的，我也损失了将近2000块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款 也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直 陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为 宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就 粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不 管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就OK了。处理了这个投诉，我不仅写了检 讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的

17、处分， 我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可 能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社， 你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会 淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死 了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。篇四：公司员工月份工作总结5篇一月已经过：去，匆忙交接过来出纳工作的我，对自己所从事的出纳工作已经 基本掌握，基本能胜任这项工作。以前在公司从事财务工作分工不明确，出纳的业务没具体

18、操作和实践过，总认为是 “雕虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误， 完成一项业务总会丢三落四，包括：领款人没签字就支付现金收现金忙于开收据忘记辨识货币真伪忘记登日记账等失误，全是因为对业务流程不熟练的缘故。因此我勤记笔记，反复学习、记忆业务流程，终于在这一个月中认知、熟悉我 的工作。由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互 融合才能产出成果。在这一个月中，首先要感谢领导，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制 度及其日常的工作流程。还要感谢各位前辈，在他们的指导和帮助下使我学到了很 多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在这期间，

19、在财务和内勤上我作了如下具体工作。1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务，网银 电汇各部门采购需支付的货款、服务费等。之前工作单位没有网银业务，这里我学 习到了，在网上支付货款，为出国留学网职工报销费用，代发代扣资金，查询往来帐款以便及时登记银行日记账，随时掌控账户金额，为领导提供资金储备信息，以 便更好更有效地决策。2、每月10日前完成职工工资发放，按时作好单位职工的薪金发放，保障职 工们的利益。4、填写税务申报表，包括个税汇总报表，增值税纳税申报表，城建税及教育 税附加申报表，增值税季报表，由于本期有涉及海关增值税的业务，所以用自动纳 税申报机器不能自行申报，需找去

20、专管员签字然后再去国税大厅柜台找税务人员报 税，之前企业从未有过此类业务，所以在这里又多学了些业务，充实自己。6、学会开据增值税专用发票、增值税普通发票、地税的发票，打印汇总表及 附表，购买增值税票，上传认证增值税发票等。7、第一次接触承兑汇票，并学会了贴票背书等相关工作。要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，它是经济工作的第一线，财务收支 的关口，在为管理者提供及时准确的资金数据，起着重要作用，在公司的经营管理 中占有重要的地位。所以我认为作为一个合格的出纳，须具备以下的基本要求：一、学习、了解和掌握政策法规和公司各项规章制度，不断提高自己的业务水 平和知识技能。二、学会制订本职岗位工作内部控制制度，积极发挥财务控制、监督的作用。三、出纳人员要恪守良好的职业道德，保持严谨客观一丝不苟的工作态度。四、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要 有内部的保管分工，各负其责，相互监督，相互牵制。五、具有很好的沟通能力。特别是在与工商、税务、银行等单位的外联沟通能 力，以便于简化工作繁琐程序，以助于