营销快速成交密招告诉你销售成交的秘密

1、.：.；营销快速成交密招快速成交十大秘笈用催眠式销售感染客户故事言语推销突破性营销战略快速成交十大秘笈跑业务难，做业务很难，维护业务更难，成交业务难上加难，做业务员，推销员，营销员难，曾经成为铁的现实。多酸甜苦辣少欢乐欣喜，多世态炎凉少认可了解，不被人了解，经常被拒之门外，为什么会这样呢？厂家泛滥、品牌过剩是关键要素，市场竞争层次晋级是主要要素，品牌认识加强消费趋于理性是重要要素。如此严峻的客观现实，业务员无法改动大环境，只需积极改动本身谋求变化，改动客观要素来顺应客观要素，经过改造本人来改造世界。做业务首先要知己知彼，方能事半功倍，了解客户的需求，了解市场趋势，了解顾客需求，关键掌握准客户的

2、需求时第一要务。了解客户需求什么样的品牌，什么时间调整品牌，什么时间改换品牌，什么时候淘汰老品牌，何时引进新品牌，了解掌握客户变化的规律性，。掌握变化的重要信息，适时而动才干快速成交。什么样的客户需求什么样的品牌，门当户对实际非常需求，弱势品牌运作优势店铺只能靠机遇，优势品牌下嫁假设是店铺是无能，是不得已而为之，不温不火的品牌如何掌握进退之道，不好不坏的品牌如何老树新花，考验业务员的智慧及才干。秘笈及关键绝密，也是业务成交的原理，发现业务的切入点，找到业务突破点，如何接近店铺，如何接近老板，如何找到老板感兴趣的地方，让老板给见面的时机，这才是业务成交的起点。成交秘笈：大店需求特征品牌，或者是概

3、念品牌，大店优势品牌比较集中，优势品牌唱主角，店铺的环境是针扎不进，店铺曾经被优势品牌压得抬不起头来，无暇顾及群众化品牌，更无暇顾及三四线品牌。店铺老板一听无实力，无名气，无特征，无概念的品牌，马上回绝，根本不给见面的时机，见不到老板再有身手也无处发扬，大店对特征品牌及概念品牌比较感兴趣。成交秘笈：连锁店铺需求中心利润品牌，店铺越来越多，固定本钱及管理本钱越来越高，店铺也需求顾客资源利益最大化，另外，屈臣氏拥有很多自有品牌，所以敢于在黄金地段租赁店铺，连锁店铺在积极引进，质量优秀，包装新颖，价钱之和市场的品牌。成交秘笈：中级店铺需求优势品牌，需求知名品牌，店铺需求谋求突破，需求优势品牌的带动，

4、所以优势的品牌假设进入中级店铺，是比较容易的事情。成交秘笈：小店铺需求好品牌，店铺小更想攀龙附凤，小店铺对于优势品牌非常感兴趣，只需条件不非常苛刻，小店铺即可马上成交。成交秘笈：了解店铺何时改换品牌，正常情况，店铺会在春季调整改换品牌，预备淘汰的品牌经过冬季旺销季节的消化，春季是一年的开场，店铺需求输入新颖血液，引进新气候新活力，春季二三四月是开发新客户的黄金时段。突发性变化，很多优势品牌，曾经让优势大店反感，假设店铺与大品牌之间闹矛盾的时候，抓住时机快速反响，很能够会顺利成交。成交秘笈：了解品牌的运营情况，有些品牌信誉极差，有些代理公司不讲信誉，店铺老板很有意见，对某些公司某些品牌意见颇大，

5、甚至是只需有适宜的品牌，马上就要取而代之。业务员要随时随地的搜集信息，掌握信息好做业务。很多店铺老板大骂品牌，大骂代理公司，有时候业务员到店铺，被老板骂得狗血喷头，也是常有的事情。营销人员要眼观六路，耳听八方，多留意搜集此类信息，访问客户的时候多留心，和客户吃饭的时候多留意，参与聚会的留意听，随时随地搜集信息，做业务的时候多快好省快速成交。成交秘笈：多留意新店铺，见到新装修的门面房要问一问，遇到新开发的小区要多转一转，看到刚刚开工的商业街要溜达一圈，都要留心留意，在笔记本上座记录，这些地方都是新的增长点，需求定期定时的来调查，这样才干快速做成业务。成交秘笈：到一个市场，走一个城市，需求有足够的

6、耐心，需求坚强的决心，走遍城市的大街小巷，看遍城市新老城区，不放过一个区域，不漏掉任何一个疑点，宁可一切的店铺回绝，也绝不放过任何一个潜在客户，置信下一个客户就是准客户。成交秘笈：多培育准客户，维护一个市场，结交一批朋友，和绝大多数的店铺老板，成为好弟兄铁哥们，这样有助于业务的成交，客户情愿和他交往，给他时机，假设是不熟习的客户，见不到人，见到人不给他谈，没无法联络，找到又不接陌生，接马上回绝，业务不能够成交。值得协作店铺，都要提早做好任务吗，经常去走一走看一看，过年过节去坐一坐，发发信息，送送礼物真诚交往，这样才干左右逢源进退自若，业务也可以顺理成章。成交秘笈：以人为本，谋事在人，人脉社会关

7、系社会，假设缺乏人脉缺乏关系，那么做业务会累死。成交秘笈，利用品牌的突击队，小处着手成交业务，很多业务员总是长篇大论，让老板全面了解，这样费时费力，尤其是新业务难以成交，可以从小单品，黄金特征单品，优势单品及套盒着手，例如价钱方面占优势的发水，质量与价钱都具优势的黄瓜水等，都可以作为业务的起点。做为业务，要坚持四勤一热原那么，勤跑动，跑业务跑业务，不跑就没有业务，客户很难找上门来做业务，眼勤，要多察看，多留意，多看书多学习，掌握专业知识，才干胜任任务，嘴勤要多和人交流，最要甜，要多称谓人，手要勤，就是多协助 店铺做一些实践的共任务，人缘好财路好业务顺利，待人热情，协助 潜力客户做一些力所能及的

8、事情，今天的付出早晚会有报答。顺利成交业务，还要留意因人而异，遇到大店铺的老板偏重品牌实力，营销思绪及营销方式，大店比较看重品牌的长久开展。遇到连锁店的老板着重，顾客资源的利益最大化，多论述国际连锁的阅历方式，引导老板向着本人设计的方向前进。遇到男性老板要突出品牌的带动性，突出品牌的特征特点及优势，消除老板的顾虑及后顾之忧，遇到女性老板，要多突出空间利益及既得利益，尤其是既得利益要格外强调。掌握营销秘笈只是一种方法，业务员要总结本人的秘笈，不断提升不断创新，才是业务提高与提升的真正秘笈。用催眠式销售感染客户首先，他们简单地引见一下催眠，理清平常人们对催眠的一些误解。一提到催眠，有许多人就会想到

9、电视上播出的一些催眠扮演的画面。如催眠师用一个怀表在一个观众面前晃来晃去，嘴里念念有词，那位观众就睡着了。又如催眠师用一些神奇的手法让一个人变得像铁板普通生硬，可以把他放在两只椅子上，然后可以站到他身上去，那位观众一动也不动。这样的催眠术他们称之为舞台式催眠，或扮演式催眠，并不是他们要引见的内容。他们要引见给他的是交谈式催眠，什么是交谈式催眠呢?交谈式催眠即是经过交谈使对方进入一种更容易接受他的影响的形状，同时他可以组织他的言语使他的说词更有吸引力与推进力。催眠不是叫他睡觉需求留意的是，催眠不是让他睡觉。普通来说，催眠的形状是进入一种留意力集中的，更容易接受意见的形状。他们在生活中经常使本人或

10、他人进入不同程度的催眠形状。比如：当一个孩子在玩电脑游戏时，他的精神高度集中，母亲喊他吃饭，他也一点没有听到。这时，他就进入了催眠的形状。广告商就是利用人们可以随时进入催眠形状的现实，来进展广告推行。用亮丽的颜色、动感的画面、热力四射的明星等等吸引人们的留意，然后在广告中反复他们的广告词。这样，人们在不知不觉中就记住了这个牌子的产品。当然很少人由于看了广告而专门去买哪一款产品，可是当他们到超市买洗发水时，假设有几个牌子的产品在那里，他们普通都会选择一个比较熟习的品牌由于它在电视里做过广告。这样，广告的催眠作用就达成了。催眠形状有不同的程度。.轻度催眠比如看一本书、听一段故事、享用热水澡等等时，

11、他们的留意力暂时集中在某一件事上，进入一种入神或轻松的形状; .中度催眠比如上面谈到的小孩全神贯注地玩游戏、或者一个人沉溺于一段开心的往事、或者一个学生在聚精会神的做一份考卷、又或者一个业务员在想象拿到年终奖金后如何与妻儿过一个好年等等。这时，人们精神会更集中，甚至没有留意到周围的事物，有时也产生幻觉或者想象，他们称之为不视而见，或视而不见; .深度催眠进入深度的催眠时，他甚至不会记得本人做过些什么，在大型手术中，有时就会运用这样的催眠作为辅助性的麻醉手段，上面提到的让人的身体变得像铁板一样的扮演，也是到达这样程度的催眠形状。当然，销售任务不需求到达这样的深度，他们主要是与客户在轻度或中度催眠

12、形状中进展沟通。他们这时是清醒的，他们知道本人在做什么、想什么，而同时他们也变得更情愿听他说出他的看法，其内心不会有太多的抗拒，这样销售任务就变得更通畅而有效。 催眠式销售根本技巧发明觉得法恍惚是他们日常体验中的一种催眠形状，它是运用言语描画在他们心里发明一些图像、声音、气味、觉得等。以前古代的说书人都擅长于这一招，他们讲一个故事能描画得活灵敏现，把人物的表情、动作、声音乃至兵器、坐骑都很生动笼统地描画出来。这样就紧紧地抓住了他人的留意力，并能运用他言语的魔力把听众的心情不断地调动，或高或低，或大喜好人得利，或大斥奸人当道。他曾经想象过本人中午吃什么，晚上回家做什么吗?他曾经在脑子里排演见到顾

13、客时要怎样进展销售沟通吗?他曾经听朋友描画过怎样炒一道菜吗?那期间，他就进入了恍惚形状，也就是轻度至中度的催眠形状。而他们在销售任务中运用的，正是要协助 顾客进入这样一种形状。有人把销售的秘诀总结为四个字：销售买卖。销的是本人(影响力);售的是益处;买的是觉得;卖的是价值。顾客买的不是有形的东西，而是东西背后无形的觉得与价值。有一个香水大王在他晚年的一个晚宴上泄漏他的商业：人们要买的不是一个产品，人家真正要的是觉得。一朵花并不值多少钱，可是一个少女会把男友送给她的花百般珍惜。为什么呢?为的是觉得。名牌的衣服真的就比普通中高档的衣服要好很多么?不一定。但是人们要的是名牌，要的是穿在身上那种尊贵的

14、觉得。 所以，仔细研讨他的产品或效力。把它能给顾客带来的觉得用图像、声音、味道、感受等方面描画出来。他们拥有了这个产品之后会有什么益处?他们能听到什么(他人的赞扬等等)?他们能看到什么(流线形的身形、夏日最流行的颜色、梦普通美丽的容颜等等)?他们能感遭到什么(一流人士的感受等等)?他们可以闻到什么或尝到什么(“家的咖啡，给他带来家的味道等等)? 建议：不要等到顾客上门了才开场思索他的用词，平常就要一百遍一千遍地研讨与练习他发明恍惚形状的言语技巧，或称为发明觉得的言语艺术。如今举一个例子让大家看看如何利用恍惚来做推销。他们以推销汽车为例：作为一个老练的小汽车推销商，他可以让他看到本人跟着鲜红色的

15、夏利车子跑;他可以让他看到当他驱车驶过大街时邻居们的回头张望;他可以让他看到在他的车驶进车道时妻子的浅笑;他还可以让他闻到新车子和真皮坐的气味;他还可以让他感到本人仿佛驾车行驶在久无人烟的乡间时，路上小石子引起的轻颤和他手握方向盘的觉得，这种事是可以在他潜在客户进入车厢前就发生的!有一次，有个朋友通知笔者一个营养品的效果，他绘声绘色地通知笔者一个本来面色浅黄的女孩，是如何吃了一个营养品之后神色开场变得红润柔嫩起来的，还有精神也开场变得振奋。本来笔者只是姑且听之，听着听着本人都觉得心动不已了“给我带一瓶吧，兄弟。就这样，笔者被本人常在提及的招数给击中了。这就是发明觉得的言语艺术的魅力，明知人家是

16、在运用技巧，还是心动得想试一下。强化印象法 有时，他们想要突出强调本人产品中的某些优势，就可以运用到强化印象法。强化印象法的首要方法是通知客户，他们将把什么记住。他们普通是把发明觉得法与强化印象法一同运用的，这样能让言语产生一种无形的推进力与感染力。 举一个例子：“他瞧，当今晚他躺在床上，他会想到本人睡着的时候脂肪都在自动熄灭，那种消瘦后的轻松觉得是多么的直爽和温馨。(说着这话时，仰起他的头，深吸一口气，表情欣喜地闭目养神，就好似他本人在体验那种全身轻松的快感。) 这个例子向客户阐明了她躺在床上时，将会看到一幅动人的场景。假设他不提及这句话，到了晚上她躺在床上时，会像别的晚上一样不会特意想起他

17、的减肥套餐。如今用了强化印象法，当她晚上头挨枕头的时候就很能够会想起他的减肥套餐了。 他们再举一个例子：“他不会忘记这个沐浴液的。这一整天他都将坐着车子，脑子里想着他坐在浴盆中享用着妻子按摩的情景。他还能够想象抬头望着闪烁的星星、暖和的水在他身边翻涌，多么的温馨，多么的轻松。 聪明的他一定可以领会到，这个例子是把强化印象法与发明觉得法很自然地结合在一同，发明出一种强化的愉快觉得。 他还可以用强化记忆法来同竞争者竞争。假设竞争者产品的价钱稍贵的话，他的竞争者能够会说：“每天只需添加元的投资，这听起来不算怎样贵。他可以采用这个技巧说：“我以为以他的聪明，是很清楚并记住，他购买的产品一年要贵,元呢。

18、那可是一笔不小的开支啊。(可以留意到的是，有时他们在运用催眠技巧时，一些言语听起来能够不大符合逻辑，而这没有关系，重要的是它们在切真实实地影响每一个人，并发扬作用。) 他可以用一些短句来到达强化印象的目的：“他不能够忘记、“这不能够忘掉、“这么愉快的东西，置信他会记住、“也许他会经常想起、“这将会给他留下深化的记忆。他还可以用他人会感到难以忘记来加强他的建议被记住，如“他的孩子会因此而总是赞赏他的、“他的妻子会永远记得他在这重要的终身，送给她这么一份愉快的礼物。他还可以讲个催眠性的故事，说几年前某一个人买了他的产品而今他的爱人还记得这件事，这就叫做“增值推销法。这种方法描画了一种效果长久的，很

19、感人的画面。 回想往事法当人们开场回想往事时，很容易进入一种入神的形状，这时他们感情比较激动，也易被影响。胜利的销售人员、政治家与宗教领袖都擅长引导人们回想往事，同时把本人的一些想法揉合到这些回想中。经过让一个人回想一段愉快的往事，他可以让他变得像小孩子般激动与开心。他们来看一个例子。推销员：“他还记得他第一次买自行车的情景吗? 顾客：“当然啦!那是我岁时我爷爷给我的春节礼物，那是一辆红色的自行车，我骑着它转了好几个小时。那天晚上我是那样激动，怎样也睡不着。 推销员：“太棒了，那确实令人激动。我想假设他有这个新的滑雪板，他会有同样的感受。它可以带着他找到以往的高兴。 让顾客回想“以前的好光阴，

20、再把这种觉得与他的产品联络在一同，是促使他购买他的产品的好方法。进入愉快心境的人，心境更开放更情愿消费，也更乐意经过小小的放纵来满足本人。 这种方式是把积极的笼统与他的产品结合在一同的一个好方法。有时，他们也可以运用负面的笼统来推进他人购买。比如说他想推销“安庭保安系统时，他可以用反面笼统回想来提示他过去那种没有贼的放心的觉得： “还记得以前么?他可以整天不关门，钥匙就放在门前垫子下，大热天开着门睡觉也没什么可怕的。 当他回想这段愉快时辰的那份平安感时，他可以让他知道如今要怎样做才干重温那种觉得。也就是把他的产品与这份平安感结合起来。需求强调的是，人们总是追求高兴逃避苦楚的。把人们的高兴与方便

21、和他的产品联络在一同;把苦楚与不便和没有运用他的产品联络在一同。是影响人们决议的一个重要的关键。温馨提示：本期引见的都是催眠式销售最根本的技巧，但是这些技巧组合起来运用却可以让他的言语充溢感染力与推进力。匆匆的阅读，可以让他轻松地明白这是怎样回事;而大量的练习，可以让它变成他言语中的一部分，就像呼吸一样自然地时时辰刻支持着他，让他的销售更简单。故事言语推销记得小的时候，父亲就跟我讲很多古代故事：从、到、等等的历史故事。我被故事中的人物所痴迷，有时候，整天还沉浸在故事的情节中，梦想本人成为故事中的主人翁。后来，我也学着父亲的样子跟同龄的小朋友讲起故事来，渐渐地发现本人还真能讲，一讲就讲到了如今。

22、任务后，跑业务、学营销、搞管理、做咨询，发现讲故事还确实是一个好方法，特别是一个营销人利用故事言语吸引人和压服人的好方法。 言语是一个营销人必备的武器。好的言语能让客户在交谈时产生一种莫名其妙的快感。干脆、简练的故事式言语，就像少女穿着绷紧的紧身服，充溢着张力和诱惑，让人忍不住要窥视和梦想。不过，在销售过程中，我还是比较少见到业务员能掌握用故事式的言语来跟客户谈判和交流。当然，要想掌握用故事式的言语来交流、沟通和谈判，首先要知道什么是故事式言语，故事式言语有什么特点。故事式的言语就是用讲故事的方式进展表达和沟通，用故事来压服客户的一种方法。由于无论是小孩还是大人，他们都有喜欢听故事的习惯和喜好

23、，故事会令人振奋，令人沉醉，令人留恋，不会像说教那样枯燥乏味和令人烦厌。 故事言语的特点：例：他们公司的产品有三大优势。特点：从构造看，故事言语普通都有主谓宾的中心语；特点：从内容看，故事言语不断地讲“谁，怎样样或者“什么时间，什么人，什么事； 特点：从言语特点看，故事言语粗浅易懂、简单流畅；特点：从言语方式看，故事言语很少运用修辞方法；特点：从运用效果看，故事式言语让人欲罢不能、非要知道结果不可。具有吊胃口的言语特征。例如。他要压服一位经销商跟他们公司协作，他能够会举一个跟他们公司协作很胜利的经销商作为例子。他会跟经销商说，他知道深圳XX公司为什么在短短的十年时间内做到单个品牌销售额个多亿吗

24、？这样吊胃口的言语方式会让经销商把话听下去，甚至还诘问他深圳经销商是用什么方法能做到如今这个规模的，他们有什么窍门? 胜利的品牌背后都有着很多不为人知的故事，每个故事都有着许多辛酸的历史，每段历史都是有血有肉的。海尔张瑞敏为了产质量量，举起大锤，果断命令当众砸毁台问题冰箱的故事；格力为了维护大多数经销商利益不惜代价砍掉大经销商的故事。这都是很令人动容和很能压服人的故事。其实，只需他们平常多留心搜集故事素材，就会有各种各样的故事供他们运用。故事既能让他的顾客汲取他人的阅历，又能鼓舞顾客、吸引顾客和压服顾客，最重要的是为他提供成交的时机。任何商品都有它独特而有趣的话题。例如，生活用纸是怎样发明的，

25、发明的过程是怎样样的，生活用纸又是怎样消费出来的，生活用纸给他们的生活带来什么益处。他们可以从六七十年代乡村用竹签刮屁股，八十年代用报纸、书刊擦屁股讲起，一路讲到今天生活用纸在中国市场上的变化和他们的生活变化。他们可以讲某地经销商是怎样样胜利的，讲某个厂的崛起和衰败，也可以讲某个品牌是如何从弱势变成强势的。 总之，以故事这种言语作为销售的突破口，往往会无往而不利。用这种方法，他就能迎合客户、吸引客户的留意，使客户产生自信心和兴趣，进而随便地到达推销的目的。不过，运用故事言语推销，笔者以为要留意以下几点：、故事要具有针对性富有针对性地选择故事，不要随意地讲故事，这样会给他人一种牛皮大王的觉得，许

26、多业务员都有这种缺陷。例如，有些业务员开口闭口就讲王老吉胜利的故事，讲娃哈哈营养快线怎样样做到个亿的故事，讲蒙牛牛根生的发迹史。其实，这些故事根本就没有太多的针对性，只不过是一些茶余饭后的谈资而已。这对于他所面对的经销商、顾客或者厂家根本就没有太多可取之处，反而他还会给他们留下一种是只是善吹的牛皮大王印象。、故事必需是顾客熟识的人们最关注的是发生在身边的事情，他们不会太多关注非洲的战争和远离他们的外星人生活。所以，他们在选择故事时要留意故事能否是顾客熟识的，这故事中的人和事都应该是顾客身边看得到、摸得着的，就像是左邻右里发生的事情。比如他要压服一位新疆的经销商做他公司的产品，他就不应该选择广州

27、、北京、上海的经销商例子来阐明问题，而应该选择西北五省的胜利经销商作为故事题材。、故事要具有可压服性故事最忌讳的是没有压服性，说了等于白说。我见过一位业务员跟他刚认识的生活用纸经销商谈中山万荣是怎样样做宝洁的，说万荣是多么的胜利，是值得效仿和学习的典范。经销商很委婉地跟他说：“老兄，我可不是万荣啊！假设我有万荣那样的实力和才干，我还要跟他们协作吗？万荣是胜利的，是值得学习的典范，可万荣这个案例却不能成为这位业务员选用的故事例子，由于它不具备有力的压服性，它不具有新开经销商的模拟作用。、故事言语要简单易懂很多刚出道的业务员都有喜欢卖弄本人有文化的习惯，其实，运用故事言语来推销，笔者以为无需堆砌太

28、多的文化用词和专业用词，反之，应该运用一些简单易懂的言语更为适宜顾客。要记住：顾客永远是把利益摆在首位，销售就这么简单。企业管理也好，营销也罢，简单是第一大重要法那么。会营销和懂管理的人都是把复杂的事情简单处置，只需不会管理和不懂营销的人才会把简单的事情复杂化！突破性营销战略电子邮件和微博都是工具，他们不会带来突破性的成果。他必需按老方法去做这件事。 每天，他们的收件箱和渣滓箱中充溢了许愿艰苦效果的电子邮件，诸如“提高搜索引擎中的排名以及“揭秘他的销售力量，更不用说那些“想要建立联络或希望“只占用他分钟的名流了。而这只是上周收到的一小部分！ 好吧，假设他想要突破性的营销效果，他可以把这些东西都

29、忘掉。而且虽然他在忙个不停，但也请丢弃他的社交媒体战略和夺目一时的流行时髦。他们是在浪费时间。不要误解我的意思；直接发邮件和推特都是工具，他们他们不会带来突破性的成果。对于这一点，他必需按老方法去做这件事。 我的突破性营销理念是什么？使得中小型企业可以完成三件事情的战略是：以一个小的预算，为一项新的产品或效力制造言论和曝光 和更大的、根基深沉的竞争对手相区别，并获得定价权建立比实践市场份额更大的指点力目光以下是实现这些目的的七个战略。作为一名主要与中小型企业协作的营销主管和顾问，例如，从初创到年收入达亿美圆的公司，我曾在我的职业生涯中一再地运用它们。它们经受了时间的考验并且行之有效。这七项战略

30、中多数会包含到完好故事的链接，而不仅仅向他提供通常那种没有什么实践内容的广告用语。请查看他们，并且通知我他能否需求更多的协助 。、影响有影响力之人。当然，大家都知道，他的公关战略部分将迎合分析师，并且推销给权威人士和博客主。哈欠。我说的是将影响这些人作为他的最高公关优先思索。和他们闲聊，吸引他们参与，和他们建立关系，聘请他们作为顾问，协助 他制定他的营销和定位，不论花多大代价和他们面对面，让他们听他讲故事。正如伴随的图表显示的，这是对他的营销投资的最好的利用。、产品定位战略。将一项产品或效力推向市场的方法有很多。在高度竞争和全球化的市场中，找到最适宜的战略被称为产品定位，而且这是种艺术。产品定位可以协助 他防止的是在价钱、性能和技术规格上的竞争。坦率地讲，客户真的并不在乎他的产品；他们只关怀它带给他们的利益和价值。这两篇文章将通知他如何用产品定位战略消除竞争，并且靠市场细分战略获胜。、突破性公关。请忘记商