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文档简介

1、Word - 3 -母婴店管理规章制度 母婴店管理规章制度 一、店员规章制度 1、工作时间保持开心精神和气待人。 2、在店内不得抽烟与喝酒。 3、保持店面干净每天打扫卫生整理货品。每日需拖地每周一进行店内玻璃的清洗。保持货架上的商品洁净、排列整齐，平安并核实每件商品的价格。 4、留意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5、妥当保管好客人财物和店内货品谨防小偷。假如盘点存货发觉货品被盗根据被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 6、作好店面货品整理陈设货品需细心搭配和摆放。 7、按时上班吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上每次扣一天基本工资。 8、任何因主观缘由引起的货品退换

2、均不予接受需要向客人解释清晰物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换。 9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话影响销售。 10、上班时间尽量不要与亲人、伴侣探访特殊是不要逗留 在店铺内影响销售。 11、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外，包括赠品。 12、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊，损害本店利益，严禁伪造或以哄骗的形式使用会员卡。 13、严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。 14、严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。 15、严禁因私人用途携带、消耗店内的商品、设备、工具。 16、严禁未经店内负责人许可修改销售商品的价格。 此处隐蔽785个字、确保室温柔水温都达到要求后

3、，支配宝宝进入游泳室并为其服务，服务流程为：自我介绍为宝宝脱衣，保留尿不湿（秋冬季节保留内衣）被动操（0-6月龄/小泳池宝宝）套泳圈，放置小毛巾缓慢放下水水中被动操（0-3月龄）观看好时间并引逗宝宝转身，运动合适时间放洗澡水，让家长在卡上签名将宝宝缓慢抱出泳池，除去泳圈，放入沐浴池为宝宝洗澡（时间掌握在5-10分钟，动作要轻柔速度要适当加快）放置抚触台擦干全身及头发抚触穿尿不湿衣服（新生儿需增加肚脐护理）将宝宝交给家长（叮嘱喝水，在外面休息会再走以防着凉） 放掉废水，清洗毛巾并放入指定位置 下班前将全部毛巾拧干并摊开吹晾，工作服放到各自衣柜，关闭全部电器和锅炉房 须知： 1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度； 2.听从管理师的支配，如遇问题无法协商解决，可直接汇报给管理人员； 3.不得擅自更改会员资料、会员卡信息； 4.未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室； 5.不得对外透露会员资料、信息； 6.不得谈论、争论、散布泳馆内部、未成文信息；除日常宝宝护理和育儿学问以及商品介绍外，不得跟客人或者其他员工闲聊； 7.知道游泳抚触和被动操的好处，熟识游泳卡种类和价格，及最新店内活动，适时推销； 8了解基本宝宝护理和育儿学问（如辅食添加时间，种类，出牙留意事项，黄疸湿疹奶癣护理，感冒腹泻护理和留意事项）； 9.服务要做到面带笑容，热忱周到，遇到简单

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