中华供销合作总社全国市场信息采集与监测系统设计方案

1、.PAGE ：.；版权一切，翻印必究中华供销协作总社全国市场信息采集与监测系统设计方案中国挪动集团公司-目 录 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 概述 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .系统建立背景 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .系统建立目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 需求分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .功能需求 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .供销通终端功能需求 PAGEREF _Toc

2、 h HYPERLINK l _Toc .效力器端功能需求 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 总体技术方案 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .方案特点 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .设计思想 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .设计原那么 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .软硬件设备选型 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .供销总社市场信息信息采集系统引荐效力器配置： PAGEREF _Toc h HYPE

3、RLINK l _Toc .系统架构构造 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .组网构造 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 系统实现 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .供销通终端 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .信息采集菜单管理子系统 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .信息采集管理子系统 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 平安性 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .硬件平安 PAG

4、EREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .平台平安 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .数据平安 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .通道平安 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 效力与承诺 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .效力内容 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .供销总社市场信息采集系统效力承诺 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 培训 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _

5、Toc .培训效力 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .集中式培训方案 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .培训方案估计 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 技术优势 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .拥有多项技术与创新 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .基于成熟产品上的二次开发 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .产品开发的继续扩展性 PAGEREF _Toc h 中华供销协作总社全国市场信息采集与监测系统设计方

6、案 中国挪动通讯集团公司第 PAGE 35 页 共 NUMPAGES 38 页概述乡村现代流通讯息化效力是开展现代农业、推进社会主义新乡村建立的重要内容，对于昌盛乡村经济、添加农民收入有重要的意义。中华供销协作总社是农民的协作经济组织，扎根乡村，效力农民，与“三农有着天然的联络，加上拥有覆盖全国的运营效力网络，完全可以在乡村流通讯息化效力中发扬更发的作用。以信息化带动乡村流通现代化，也是总社“新网工程建立的重要内容。系统建立背景中国挪动集团公司在陕西已上线运用全网进销存信息采集平台部分已开发功能参与附录，并已构成一套完好的运营体系。现针对中华供销协作总社对全国市场信息进展采集与监测的需求，中国

7、挪动在陕西进销存平台的根底上进展技术平台的改造，以顺应总社需求。系统建立目的为了可以方便、实时的为产品信息采集员下载和更新信息机菜单，并利用加解密技术保证用户信息的平安，利用用户建权系统保证用户上报信息的可靠性。建立供销社价钱信息采集系统。最终为用户实现可在不同地域进展指定上报信息内容的填报。提高采集员报信息的准确性、平安性与时效性。需求分析功能需求数据上报归类整理数据上报：数据中心对分析出来的采集数据，上报给上一级运用平台。数据分析：数据中心对采集员上报的各个地域一样产品的不同价钱进展分析，计算出同类产品的销售价钱的平均值报表功能：对分析的信息数据以各类报表方式柱状图、曲线图等展现。根底信息

8、维护对省、市、种养大户用户信息进展地市级别规划，分组管理归档保管。 用户数据的同步，导入导出；用户的新增、删除、修正、分组。用户数据的同步：系统经过用户数据同步接口和供销社原有系统同步用户根本信息和分组信息。用户数据的导入导出：用户经过指定格式excel表格导入用户数据，也可将现有数据导出成相应excel表。用户数据的新增、删除、修正、分组：用户可以在管理端直接新增、删除、修正用户信息，和对用户进展分组。信息下发功能总社管理员经过平台向分社供销通讯息机终端或指定的目的用户手机下发各类通知。 总社获取采集数据以后可以按照地域方式下发给分社人员手机以及信息采集终端。菜单管理针对指定地域的信息机终端

9、进展STK效力菜单更新；菜单下发，支持指定地域或终端下发菜单；菜单形状查询，对菜单下载、更新等操作后的形状进展查询；统计报表，对菜单下载的用户数、菜单项、更新次数等数据进展统计。总体技术方案方案特点不延续的效力：经过网络和平安可靠的机制，供销通终端用户在任何时间、任何地点都可以运用该系统的功能。可管理的运用效力：信息搜集各个形状能得到有效地管理。最优的操作运用：手机简单化操作，简便易用。高度的可扩展性：系统将采用开放和一致的架构，能以最小的代价集成未来更多的业务系统。平安可靠的保证：系统经过平安机制保证数据的性及完好性，支持一致认证鉴权。系统外部传输都采用加密传输方式等。设计思想整个系统的设计

10、方案定位于网络信息技术及无线通讯技术的研讨与运用，目的是给供销总社提供信息采集的处理方案。所以，技术选型的主导原那么是思索技术的简便性、可维护性、规范化、开放性，以及开展的方向性。该方案在设计动态更新菜单的思绪上，实现了信息量少、本钱低、胜利率高、菜单更新灵敏等特点。该方案整合了Internet技术、无线通讯技术，经过OTA终端处理信息采集和预处置的问题。满足用户运用习惯，可以运用新的办公方式，极大提高效率。信息采集系统的设计思想是为用户建立一个灵敏多变、方便管理、开放和基于规范的信息采集平台，逐渐完善并与运用系统集合，可根据业务需求选择相应的业务管理系统，构筑本人的内部网运用系统。要能为用户

11、建立一个平安授权管理体系，对内部网中的每个个体用户按照角色，一致分配网络资源，奠定网络个性化效力根底。设计原那么在遵照各种技术规范的前提下，充分思索IT现状和未来开展趋势，他们的方案将基于以下设计原那么：、可扩展性：优良的体系构造设计对于系统能否可以顺应未来新业务的开展至关重要。在满足现有手机信息采集需求根底上，还必需思索到系统该当有充分的可扩展性，以满足手机办公未来的业务开展。因此，在本方案设计中，一切引荐的产品均思索到运用逐渐丰富、系统不断扩展的要求，以构成一个易于管理、可继续开展的体系构造。同时将运用系统进展完全模块化的设计，使系统具有良好的扩展性和高效性。、简易性：设计方案中采用市场领

12、先的OTA技术，操作简易，使工程具备同业领先的位置。、平安性：采用鉴权和加密技术，防备互连网和无线通讯网上的非法用户的侵入，防止合法用户对重要的不宜公开的数据的侵入。外部传输数据运用DES进展传输加密。、规范性和开放性：本方案中建议的产品，从网络协议到操作系统，全部遵照通用的国际或行业规范。开放的系统平台便于未来添加新的功能及与第三方的接口。软硬件设备选型软硬件设备选型的根据是系统的功能、性能需求和技术需求。信息采集系统分为效力器端和供销通终端两部分。由于第一期上线时间紧供销总社无法提供平台效力器，因此按照供销总社要求利用目前已有硬件进展平台搭建。供销总社市场信息信息采集系统引荐效力器配置：他

13、们根据供销总社采集系统平台软件的要求引荐如下效力器硬件配置：效力器硬件配置要求运用效力器参考配置规范：处置器：双CPU P .G内存：G硬盘：G IDE网卡：双/ Mbps数据库效力器参考配置规范：处置器：双CPU P .G内存：G硬盘：G IDE网卡：双/ Mbps磁盘阵列参考配置台惠普MSAG磁盘柜第三方硬件平台由于为了快速上线、快速实施、快速推行因此在用户要求的情况下，减少审批流程尽量运用已有资源，因此建议供销总社农产品信息采集系统初期采用单机和磁盘柜的方案数据库效力器和运用效力器各一个，上图所示之供销总社农产品价和信息采集系统数据库效力器B和供销总社农产品价和信息采集系统运用效力器B均

14、不在期采购。采用磁盘柜的方案是为了以后晋级为双机系统时不在进展数据迁移的任务。为了满足客户数据信息的平安性并保证平台的稳定性，因此采用双机方案，X，磁盘阵列柜采用台惠普MSAG磁盘柜，为数据库保管和共享重要运用数据运用。由于运用效力器本身不存储运用数据，仅包含运转信息，因此不需求再购置额外的磁盘阵列柜。第三方软件平台为了供销总社市场信息信息采集平台运转需求以下第三方软件系统：Tomcat .Tomcat .与现weblogic中间件软件版本兼容，运用软件无需更改就可运用该版本的中间件软件。Windows enterprise editionWindows enterprise edition

15、是目前主流冗余操作系统，他据有易于运用，易于管理，支持的平台非常丰富的特点。由于我司系统的开发基于JAVA平台，JAVA平台的可移植性使得我司的产品可以在主流操作系统：Windows，HP UX，IBM AIX，Sun solaris, Linux上无缝移植。系统不需求开发和编译，仅仅需求对配置文件进展调整就可以运转。Microsoft SQL server enterprise editionMicrosoft SQL server enterprise edition是基于MSCS架构的关系型操作系统，他可以和Windows enterprise edition完美结合。由于我司系统的开发

16、基于JAVA平台，JAVA平台的可移植性使得我司的产品可以在主流数据库：Oracle,SQL server,DB,mysql上进展迁移。不需求进展任何代码调整就可以移植，仅仅需求调整系统配置数据库生成脚本，所需时间不超越天。系统架构构造系统架构图供销总社农产品信息采集与监测系统包括以下三部分：、信息采集菜单管理子模块提供菜单下载、更新、删除功能，审核功能，权限管理功能、用户管理功能、平安管理、卡信息管理、关键词过滤等。、信息采集管理子模块价钱采集终端的数据传送对象，担任解析上行信息，解密，拼接然后发送给运用系统，同时生成报表并进展统计分析等功能。、供销通讯息机针对供销总社市场信息采集需求的特点

17、，信息采集人员经过供销通讯息机采用行业STK卡的方式满足现有需求，同时具备可扩展性的要求。组网构造 网络构造图网元描画：、终端设备供销总社市场信息采集系统终端设备主要包括：供销通终端、行业STK卡和普通手机。、信息采集系统效力器担任搜集价钱采集员上传的信息并实现存储、转发。以及担任对价钱采集员的手机菜单进展管理等。、WEB运用效力器担任对信息采集系统搜集的信息进展WEB页面展现，同时生成报表等。、数据库效力器担任存储菜单信息、价钱信息、用户信息、日志信息等。、短信效力器提供短信接入码，实现短信上下行接口等。、WEB管理端WEB管理端包括企业管理员和审核员等管理人员。系统实现信息采集系统的实现按

18、照他们的挪动运用整体架构进展规划、部署和实施，效力器担任与管理端运用进展交互，该交互的过程对客户端以及客户端与效力器之间的通讯透明。主要包含两大功能模块：信息采集菜单管理子模块，信息采集管理子模块。菜单管理模块实现运用对应到手机菜单，经过搜集运用端数据构成详细菜单款式，方便用户及时动态更新菜单。菜单管理模块主要包含：菜单管理，用户管理，卡管理，平安管理，关键词管理。信息采集模块实现手机菜单上报数据，用户经过供销通终端菜单导游构成上行信息，经过公用通道发送到采集系统效力器，采集系统效力器运用WebService接口访问部署在内网中的管理端软件，管理端软件将结果展现给用户。供销通终端卡端信息上报流

19、程菜单更新实现菜单的动态更新，与管理端一致。手机菜单动态更新：管理员在管理端直接对菜单项、菜单子项的文字阐明、格式进展添加修正删除，密钥的更新的操作后，供销通终端能根据管理操作相应进展菜单更新。信息加密一切采集的数据都由存储在卡端的密钥及算法进展相应的加密。权限认证供销通终端密码认证，修正；进入菜单需求密码认证；重置密码。供销通终端密码认证，修正：供销通终端设有初始密码，此密码可以在供销通终端修正。进入菜单密码认证：每次进入菜单需求进展密码认证，经过才干进入。重置密码：卡端可以在接纳到管理端重置密码的恳求后重置本卡的认证密码。信息采集供销通终端采集包括录入，修正和发送。录入：用户在供销通终端根

20、据菜单提示，一步步录入相应得信息。修正：用户在录入信息后，只需还没有发送到效力器端，都可以修正。发送：用户在确认无误后，可以一并发送填写的信息。也可以在每写完一条后发送一条。信息采集菜单管理子系统菜单管理菜单款式的导入，实现对不同用户菜单的添加删除修正，下载或更新，审核。菜单款式的导入：由用户根据现有运用，以指定格式的excel表格导入初始菜单款式。手机菜单添加删除修正：管理员在管理端直接对菜单项、菜单子项的文字阐明、格式进展添加修正删除的操作。手机菜单的下载或更新：管理员在制造或更新完菜单后，可以提交对指定用户或指定用户组下载或更新菜单的恳求。手机菜单的审核员在管理端审核管理员提交的恳求，假

21、设经过，那么下载或更新菜单。用户管理用户数据的同步，导入导出；用户的新增、删除、修正、分组。用户数据的同步：系统经过用户数据同步接口和供销总社原有系统同步用户根本信息和分组信息。用户数据的导入导出：用户经过指定格式excel表格导入用户数据，也可将现有数据导出成相应excel表。用户数据的新增、删除、修正、分组：用户可以在管理端直接新增、删除、修正用户信息，和对用户进展分组。权限管理管理角色，管理权限，给角色分配权限，给用户分配角色，提供根据用户判别权限的接口。管理角色：管理员在管理端对角色进展新增、删除、修正操作。管理权限：管理员在管理端对权限进展新增、删除、修正操作。给角色分配权限：管理员

22、在管理端对角色分配的权限进展新增、删除、修正操作。给用户分配角色：管理员在管理端对用户所分配的角色给进展新增、删除、修正操作。卡信息管理手机卡根本信息的导入导出、添加、删除、修正、查询、对应驱动的设置，包括卡的批次，厂商，类型。手机卡根本信息的导入导出：用户按照指定格式的excel表导入手机卡根本信息，或是导出成相应excel表。手机卡信息的添加、删除、修正、查询：用户可以直接在管理端添加、修正、查询相应的手机卡根本信息。手机卡驱动的设置：管理员可以在管理端设置对应批次的手机卡的对应驱动。手机卡信息和用户关联：管理员设置用户的对应卡批次。平安管理信息采集的密钥管理，包括新增密钥，改换密钥，查询

23、密钥，加密算法的选择；采集信息解密；菜单下载、更新的密钥同级别管理。信息采集密钥的生成：按照平安、规范的方式生成密钥。信息采集密钥的下发或更新：生成密钥之后，同步到一切的信息采集卡上。信息采集密钥的查询：管理端可以查询一切的密钥。加密算法的选择：根据卡端的加密算法选择相应的加密算法。采集信息的解密：搜集手机提交的信息，解密并存储。关键词管理关键词导入导出，添加删除修正查询、分类、启用、暂停、过滤。关键词导入导出：管理端按照指定格式的execl或txt导入关键词，或将现有关键词导出成excel或txt表。关键词的添加删除修正查询、分类、启用、暂停、过滤：管理端在管理平台实现相应得添加删除修正查询

24、、分类、启用、暂停、过滤功能。信息采集管理子系统系统端接纳信息采集系统端接纳，解析，拼接或切分信息。信息接纳：接纳手机上行的加密信息。信息存储入数据库，作为原始信息。系统端信息下发向目的省份供销通终端或农户供销通终端下发通知类信息。系统发送到管理端信息发送：根据数据库中的明文信息，发送给相应的管理端。管理端数据和接口根据实践情况而定。先以固定接口，固定模板发送。 报表统计分析采集数据信息功能表：采集数据分析系统主要为各级价钱信息的用户提供报表、图表、价钱分析工具等功能，可以采用分析工具制造分析报告需求的表格和图表。按照业务角色不同，采集数据分析系统从数据层面和功能层面的运用权限也不同，数据层面

25、的权限设计和划分从地域、商品大类两个角度进展划分。定期分析报表图表发布每天供销社数据分析报告中关于数据信息报表和图表有固定的格式和款式，该功能可按照这些款式批量的自动生成报表和图表，并提供导出为各种类型的文档文件的功能。数据信息明细信息查询可经过采集时间、区域、商品等查询条件来获得逐笔明细数据。数据信息分析目的查询计算、分析和查询各类数据分析目的如生猪指数、动摇率等等数据信息多维分析工具该功能使价钱分析员从商品种类、采集地域、时间等维度进展自在组合，对价钱、涨跌幅等目的进展多维分析。采用多种组合方式，对价钱涨跌、动摇率等进展多维分析数据信息图示经过采用图形及颜色来直观表示价钱变动的趋势和分布，

26、如地图功能，利用中国地图中各省区域的不同颜色对价钱信息的各项分析目的进展预警，这些目的包括：平均价钱、加权平均价钱、动摇率等。数据报表及报告定制信息报表及报告定制人员经过该功能可以看到原始的信息数据构造，运用该功能的各种报表控件和查询语句生成个性化定制的信息分析报表及报告，定期生成、导出并提供应用户。平安性硬件平安：本平台效力器将放置到供销总社自有机房可对硬件本身进展实时监控并支持热插拔，可将由外界要素应起的硬件缺点降低到最低。可在最短时间内处理平台硬件缺点，并且我公司会定期对该效力器进展维护，经过以上种种要素可大大降低效力器的硬件缺点率。平台平安：由于平台处于供销总社内网，并且与该平台衔接的

27、效力器网关等数据设备，均以接口方式衔接并有完好的权限认证，该效力器拥有硬软件防火墙并且我公司会对效力器进展长期的监控与维护，因此可降低该平台蒙受攻击的机率，减少因攻击所呵斥的损失。并且我公司在效力器端运用Symantec Endpoint Protection .加强效力器的防护。 Symantec Endpoint Protection . 将 Symantec AntiVirus 与高级要挟防御功能相结合，可以为笔记本、台式机和效力器提供无与伦比的恶意软件防护才干。它在一个代理和管理控制台中无缝集成了根本平安技术，从而不仅提高了防护才干，而且还有助于降低总拥有本钱。平安为了提升产品的平安性

28、，Symantec Endpoint Protection .将自动防御技术融入本身，自动分析运用行为和网络沟通，从而检测并自动拦截要挟。Endpoint Protection .提供无缝的多层防护，旨在提供最高级别的知和未知要挟防御才干。该处理方案降低%以上的内存空间，从而有效利用资源。该方案混合了基于签名的病毒防护与新型自动要挟检测技术，从而有效地应对传统和新型要挟。主要包括以下技术： 加强型防病毒和反间谍软件技术提供优化的实时恶意软件检测，加以拦截并修复。它的主要特征包括性能优化、新型用户界面和Veritas的新型深度扫描技术，从而可以发现并移除经常逃避检测的rootkit。 新型自动要

29、挟防护经过利用基于行为的扫描，抵御未知或零日要挟。经过设定检测一切行为的运算法那么，大幅降低了误报的发生。此外，还包括Whole Security的独特技术Proactive Threat Scan，可以检测并拦截恶意软件，无需签名便可防止其迸发。根据指定的平安战略，设备控制可协助 用户严厉限制设备访问权，包括USB存储、备份驱动等，从而降低数据丧失的风险。 新型网络要挟防护整合了Generic Exploit Blocking，利用独特的基于破绽的IPS技术。由于这种IPS技术是嵌入在网络层级，因此可以在恶意软件进入系统之前加以拦截。GEB与传统基于破绽利用的IPS技术不同之处在于，它可以凭

30、仗单一签名拦截一切新型破绽利用，从而提高检测，加速修复。Sygate同样提供了基于规那么的新型防火墙。该防火墙可以进展动态调整port设置，防止要挟分散，并检测加密和纯文本的网络流量。简化与扩展随着访问企业资源的用户群体不断扩展，端点维护和平安战略服从之间结合得更加严密。Symantec Endpoint Protection支持NAC。经过将NAC和平安性集成到单一的端点代理，赛门铁克可协助 用户更加快速简便地部署Symantec Network Access Control，并极大地提高运转效率，包括单一软件和战略更新、一致报告、以及一致执照和维护等。Symantec Endpoint P

31、rotection在一个经过单个管理控制台即可进展关俩的代理中结合了根本的防护技术，从而可以降低总拥有本钱，并减少管理多款端点平安产品所需的任务量，此外Symantec Endpoint Protection不仅可以利用现有的IT投资，而且可以与第三方供应商技术一同运用。为了协助 用户和协作同伴最大化投资价值，赛门铁克全球效力与支持部门提供一系列咨询、教育和支持效力，指点用户进展Symantec Endpoint Protection的迁移、部署、运转和管理。这些效力包括Symantec Endpoint Protection .和 Symantec Network Access Contro

32、l .的部署和迁移效力，可协助 中小型企业经过大型企业用户全球多重站点部署进展单一站点部署。此外，Antivirus Residency 效力可协助 用户添加IT员工，并重新调整战略性业务优先资源的重点，Antivirus Operational 效力可协助 用户经过经济有效地外包防病毒业务，从容应对效力等级协议(SLA)的要求。数据平安：经过双机热备方案处理用户由于硬件或操作不当引起的突发事件的应急措施并可保证数据保管的完好性。在上行过程中隐藏上行代码、上行信息是经过DOT加密技术进展加密的并可对上行秘钥进展修正更新，从而大大加强了数据的平安性不易被他人窃取。通道平安：菜单下载全部采用挪动规

33、范CMPP.接口，符合电信运营级规范。与挪动MAS效力器衔接运用规范API接口进展对接。在于挪动对接时，复用挪动为供销总社搭建的专线传输数据。可大大提高直接衔接到公网的速度，处理因通道堵塞或由网络缘由引起的通道问题。效力与承诺效力内容根底安装效力和可选安装效力：可提供一次性供销总社信息采集系统和MAS效力器、运用平台对接，个任务日呼应，上门后第二个任务日前完成平台部署。热线支持：可提供即每周天，每天小时的热线支持效力；对客户的各种问题与报修进展回答和处置。呼叫中心的职责是：为客户提供接触界面，处置客户技术和产品的咨询，跟踪问题内部处置过程，汇总和分析客户信息，反响信息或效力；远程缺点诊断：可提

34、供即周一到周五，上午：至晚上：远程协助效力；驻场支持效力：可根据用户需求提供年驻场支持效力为客户处理一切有关供销总社市场信息信息采集系统的菜单修正、下发、上行信息的搜集等问题；效力级别即周一到周五，上午：至晚上：一年现场支持；现场支持效力：可按月或者按天根据客户要求提供即周一到周五，上午：至晚上：的现场支持效力； 定期维护效力：即指派维修人员每月/每季度定时上门一次做常规维护，执行系统检查、缺点处置、软件晋级等任务并提供本月/季度的系统缺点统计分析阐明；开发、增值效力：可根据客户需求提供相应效力，如新运用菜单维护效力，包括业务菜单设计、制造、测试等效力报告：可每月/每季度提供效力报告；缺点分析

35、及预防措施报告：可协助 客户对效力报告进展缺点分析和有效的效力建议；供销总社市场信息采集系统效力承诺效力种类效力内容效力承诺安装效力上门效力时间个任务日提供效力完效果劳时间上门后第二个任务日完成效力称心度效力称心度=发放安装、调试资料提早一个月把安装和调试资料发往安装现场，资料一式两份热线支持效力支持时间(每周天，每天小时)接通率声内接起=%Miss call=%问题都可经过热线处理远程支持效力支持时间(周一到周五上午:至晚上:)缺点处理率小时处理率=%小时处理率=%现场支持效力上门效力时间月天效力称心度=%=%效力报告月效力报告定期维护效力效力时间季度月效力称心度效力称心度=驻场支持效力效力

36、时间年效力称心度=%效力报告提供月效力报告应急效力设备严重缺点时的应急措施如我方产品发生严重缺点，我方承诺小时到场，到场后小时内处理缺点系统二次开发/增值效力效力时间个任务日提供效力个任务日提供效力效力称心度效力称心度=效力报告提供时间月度提供季度提供其它效力系统优化效力提供效力期内对系统的优化效力，如内存、硬盘的优化等技术资料提供全套随机技术资料及光盘；设备开通后,如发生软件晋级及设备晋级、扩展等有关情况，可提供必要的技术资料现场技术指点在系统设备试运转期间和网络设备调整期间，根据需求可派技术人员到现场指点维护和调整任务培训培训效力本工程涉及的培训，自信心通达将提供工程担任人的管理培训、工程

37、开发组的业务培训、用户方开发人员技术培训、用户方系统管理员培训和用户操作培训等共五个方面的培训。培训方案中将对培训师资、培训教材、培训环境、培训的详细方式、培训对象及预备知识、培训的目的、培训的考核、培训效果的评价、培训的日程安排等作详细的谋划，作为对用户效力的承诺。根据他们的阅历，培训的方式可分为如下两种：选择适当的规模进展集中培训此培训正规、封锁、上机环境良好、学员上课专心。现场培训经过在现场有方案有目的地对运用人员进展现场指点和培训，现场指出运用者不规范的地方，加深运用者运用程度。设立集团客户供销通终端支撑系统协助 热线，随时解答用户有关手机办公的问题。集中式培训方案培训方案估计工程阶段

38、培训内容培训时间培训预期第一阶段终了选择一个不多于人的用户团队小范围地运用仍在开发的系统一天的培训一个星期的测试经过培训和测试搜集用户的反响，并运用到系统的修正中第二阶段终了人左右的用户团队试用挪动办公试用版本一天的培训一个星期的试用经过用户试用手机用户反响，并针对反响对系统进展一致修正第三阶段用户分批次集中培训。培训内容包括：发放硬件行业STK卡、菜单管理平台运用手册发放针对性培训手册发放试用流程及试用数据硬件设备根本支配引见本卷须知供销总社信息采集系统引见功能演示操作培训回答以下问题发放试用练习范例回去按照培训手册、试用流程及试用数据试用一天的集中培训 + 一个月的试用让一切的用户熟习挪动

39、信息采集的意义和系统的操作规范，并在培训后尽快上手。技术优势拥有多项技术与创新符合用户特定需求。完全满足用户菜单的灵敏更新需求。减少更新菜单数据量提高更新速度与胜利率。密码维护与平安通道的身份认证，确认用户身份确保信息准确性。为用户开设公用通道保证用户数据交换中的平安。成熟的加解密机制保证信息的平安数据紧缩与数据缓存提高平台稳定性简化、优化管理流程最大限制优化效力器，使效力器能快速呼应系统资源的实时监控无线效力器的实时维护规范的产品化设计基于成熟产品上的二次开发完好成熟的无线商业软件产品线多种开发言语，适宜不同挪动终端采用.net、Java、WAP功能强大的嵌入式GIS挪动定位网关实现基站定位

40、GPS接受器定位基于短信的OTA技术基于成熟产品行业运用菜单管理平台上的二次开发两低：时间本钱低、系统风险低两高：高质量保证、高信任度产品内置的可靠完好特性支持网络优化顺应、大用户量压力性能保证增值效力，减小推进阻力产品开发的继续扩展性产品版本的不断晋级带给客户更多性能的提升产品本身的扩展性支持客户业务功能不断扩展产品可定制性使客户无需晋级便可享用自定义扩展效力经过一次性菜单构造设计可无限次反复运用。附录：陕西进销存采集平台例如市场信息填报第一层菜单要求价钱填报：填报价钱问题回复：可以经过审定人员ID来发送短信音讯给审定人员。填报完成：发送一个音讯回效力器，通知审定人员该采集人员当天的义务均已

41、完成。选项设置：设置选项的默许值等操作。协助 ：协助 文档客服：客服价钱填报填写步骤商品类别选项已开发：废品粮油 肉类 禽蛋、水产品蔬菜、水果奶类化肥商品称号：当商品类别选择为“废品粮油选项已开发：籼米大米粳米富强粉特制粉规范粉花生调和油菜籽调和油大豆调和油当商品类别选择为“肉类选项已开发：猪后臀尖肉猪五花肉牛腱肉牛腩肉羊后腿肉当商品类别选择为“禽蛋、水产品选项已开发：普通鲜鸡蛋白条鸡草鱼鲤鱼鲢鱼白鲢鲫鱼当商品类别选择为“蔬菜、水果选项已开发：大白菜芹菜菠菜油菜生菜西红柿豆角黄瓜茄子青椒白萝卜土豆洋葱鸭梨富士苹果香蕉当商品类别选择为“奶类选项已开发：塑袋装纯牛奶全脂原味酸奶当商品类别选择为“化肥选项已开发：尿素磷酸二铵磷酸一铵、粉状氯化铵氯化钾复合肥硫酸铵相关补充需求阐明单位根据不同商品出现相对应的默许单位，对运用者起到提示作用。数量填写：这里针对不同的商品，默许值为该商品的规范数量，填报人可以修正，只准填入数字，不准为空。品牌填写：这里可以由采集人员在“选项设置中自定义每个这里对每个商品的品牌进展设定，这里显示默许值就是设置中的预定义的品牌。原产地填