自考中英合作企业组织与环境资料(阅读思路)

1、.PAGE ：.；企业组织与环境学习资料第一讲 管理导论一、管理的含义和重要性：、组织的概念：企业为什么存在？A企业组织的分类与定义B企业组织的风格C现代企业的两个开展趋势D企业的长期目的与短期目的的平衡。、管理的定义和四层意义？、能否任何组织都需求管理？盈利性和非盈利性组织。二、管理的本质是什么？谁是管理者？三、管理的二重性？科学与艺术的结合。四、管理与行政的关系？五、管理的根本职能？与组织层次的关系？六、管理者需求的技艺：技术技艺、人际技艺、概念技艺。七、技艺与管理层次的关系讨论。八、管理的构造：资本-管理-劳动 现代企业制度-公司化。九、企业的相关利益群体。十、企业目的的大讨论：经济观-

2、行为科学观。利润最大化股东权益最大化社会利益最大化。补充： 管理学的主要思想及其演化一、早期的管理思想：圣经、孟子、孔子、马基雅维利、 HYPERLINK iask/n?k=%B%F%C%DE%C%D%C%F o 佛罗伦萨 t _blank 佛罗伦萨史二、古典管理实际：、泰罗与科学管理实际、法约尔的普通管理实际、韦伯的行政管理实际三、人际关系学说：梅约的霍桑实验。四、组织行为实际五、现代管理丛林：、社会协作系统学派、阅历或案例学派、社会技术系统学派、人际关系行为学派、群体行为学派、决策实际学派、沟通讯息中心学派、管文科学学派六、管理学派的一致和开展趋势展望、系统管理实际、权变管理实际第二讲 公

3、司管理构造一、董事会的职责：、董事的法律职责：、董事的内部职责：二、董事总经理(CEO)的职责：双层职责。三、董事长的职责：无执行才干 小企业CEO与董事长合二为一的问题讨论？四、执行董事与非执行董事的区别：直线与顾问的关系；第三方指定非执行董事。五、董事会与企业民主：、单一委员会的建立：工人董事与其他董事、双层董事会：德国-监事会与董事会 反对双层董事会的意见。六、企业组织的关键职能：企业转化的定义：消费函数。、企业转化中的关键职能：采购、消费、营销、人事、财务等。第三讲 管理的方案职能一、目的和政策的建立：、企业目的或远景的定义：长期目的与短期目的的平衡-检查点.、影响企业目的决策的三个要

4、素：A最高层管理哲学B呈如今最高管理层面前的时机C曾经有的或可以获得的资源。、利润的含义：赢利性组织的目的A讨论如何利用量本利的方法得到到达目的利润的产量和收入？B讨论本钱和费用的区别？企业的本钱构造？C利润给企业带来的益处？DP、非产业组织的目的：银行(分类与职能)、住房协作社、 HYPERLINK iask/n?k=%D%BD%D%BA o 医院 t _blank 医院、地方政府、公共行业(提供公共物品-非竞争性本钱不添加非排他性、免费搭车)。、企业部门的目的：影响要素：A最高层管理哲学B呈如今最高管理层面前的时机C曾经有的或可以获得的资源D其他部门的目的E部门经理的思想方式F高层目的的影

5、响。、政策的制定：由谁制定？A决议权：董事会-企业总体政策B顾问权：政策委员会C政策委员会的分类D政策制定后的后续任务。、目的与政策的灵敏性A长期目的更强调稳定性B政策更具灵敏性。、目的与政策的沟通渠道：公司章程、员工手册、管理文件(ISO ISO )。、政策必需被内、外部环境所认同。、影响企业目的决策的环境分析：A企业环境的多维构造 XP B不同管理层对环境评价的偏重： XP C评价企业普通环境的重要方法：PESTE评价企业直接环境的重要方法：五力模型。F企业环境定位方法：SWOT分析。、政治环境：法律规章、政府控制、国家政策、政府支持。A经济制度与经济体制的区别？XPB经济体制的中心问题？

6、C方案经济体制与市场经济体制的区别？、经济环境：总体经济循环流动模型XP A政府的作用：采购、税收、货币 B国际市场的作用：进出口、金融借贷 C顾客的作用：消费者平衡 D消费者作用：消费者平衡 F商品市场、要素市场、金融市场三大市场的平衡 G根本的平衡分析：以商品市场为例分析影响需求和供应变化的要素和图形分析。、社会文化要素：社会、伦理与责任。、根据环境的变化设计企业组织方式：A以组织方式划分：个人业主企业、合伙制企业、有限责任公司、股份制企业B一切制不同：国有企业、私有企业、合资企业、独资企业C设立程序：XP D非营利性组织：公共物品的二重性。非竞争性和非排他性 xp、短期和长期预测：A短期

7、预测的定义：DP B短期预测所需求的信息：内部和外部C短期预测信息的来源D长期预测的定义：DP E HYPERLINK iask/n?k=%CA%AF%D%CD%BC%DB%B%F o 石油价钱 t _blank 石油价钱预测举例F预测对目的的作用 G企业的商业周期的概念 H技术预测和其时滞效应 I公共部门的预测需求更加准确 J分析预测错误的缘由和处理途径-修正模型。、方案职能：A方案的作用：DP B请论说短期方案有用而长期方案无用的观念？ C短期方案：DP D长期方案：DP E预测与方案的辨证关系：DPXP F方案信息冗余的影响和处理方法：DP G方案的三个层次：战略方案、战术方案、操作方案

8、以及三者之间的关系？H制定方案的原那么：DP I长期方案的特殊思索 J方案的职责分配：DP K利用图形法进展方案：DP、企业规划：A为什么要进展企业规划？B企业规划的定义和特点？DP-整体方法论XP C企业规划的制定流程？DP D自上而下的企业规划 E自下而上的企业规划 F SWOT分析 G企业差距的概念 H消费函数与企业家行为 I企业规划的优越性。补充知识：一、决策：、决策的定义：组织或个人为了实现某种目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。、决策的分类：()群体决策和个人决策 A定义 B常用的群体决策：互动小组、德尔菲法。电子会议等 C组织群体决策的优点：-提供完

9、好信息、提高决策科学性-产生更多方案-容易得到普遍认同-提高决策合法性 D群体决策的缺陷：-耗费时间，速度效率低下-少数人统治。屈服压力-责任不清()初始决策和追踪决策 A定义 B追踪决策的特点：回溯分析、非零起点、双重优化()战略决策和战术决策()程序化决策和非程序化决策。、决策的特点：()目的性()可行性()选择性()称心性()过程性()动态性、决策的过程：()研讨现状，判别改动的必要性()明确组织决策的目的()拟订方案()方案的比较和选择()执行方案()检查处置。、影响决策的要素：()环境()过去的决策()决策者对风险的态度()组织文化()时间、决策的方法：()BCG模型()量本利分析(

10、)风险矩阵和决策树()悲观原那么()乐观原那么()折中原那么()最小懊悔值原那么()等概率原那么。、滚动方案法：近详细、远概略。、目的管理(MBO)()提出者：美国、德鲁克()根本假设：组织中的全体成员，包括管理人员和作业人员都必需亲身参与制定目的和实施方案-()实施阶段：-目的的设置-目的的实施-成果的评价()目的管理的优点-改善管理任务-组织明晰化-鼓励员工勇于承诺自我实现-构成有效控制-良好的整体性()目的管理的缺陷：目的难以制定-强调短期目的-浪费时间精神。第四讲 组织职能一、组织的定义：构造和行为 责任、权益和义务XP 建立组织的有效准那么 组织的根本方式：A直线型组织：根本特点和优

11、缺陷B职能型组织：根本特点和优缺陷C直线职能型组织：根本特点和优缺陷D委员会型组织：根本特点和优缺陷E矩阵型组织：根本特点和优缺陷F事业部型组织：根本特点和优缺陷G虚拟组织：NIKE的案例。二、非正式组织：、存在的缘由、对非正式组织的态度、正式沟通渠道与非正式沟通渠道XP。三、组织风格的分类四、集权制XP什么是集权制？DP 、适用的行业：易初莲花与家乐福的比较 、集权制的优缺陷。五、分权制：、分权制的定义、分权制的优缺陷。六、分散制、分散制的定义、适用的条件、优缺陷。七、分权的方法：组织构造调整和授权 、指挥链：XP授权的定义 、授权的优点 、授权的原那么(过程)。八、管理跨度和管理层次、管理

12、跨度的定义、影响管理跨度的要素。()主管人员与其下属双方素质与才干()任务内容和性质 A主管所处的管理层次B下属任务的类似性C方案的完善程度D非管理性事务的多少()任务条件A助手的配备情况B信息手段的完备情况C任务地点的接近性()任务环境 、管理跨度与管理层次的关系。九、组织关系的分类：直线、间接、代表、横向。十、组织的开展新趋势：锥形组织扁平组织。补充：一、组织的四要素：、目的和目的、人员和职务、职责和职权、协调二、组织设计的根据：、组织构造与战略、组织构造与环境、组织构造与技术、组织规模与组织所处的开展阶段 卡曼的组织开展阶段：()创业阶段()职能开展阶段()分权阶段()顾问激增阶段()再

13、集权阶段。三、组织设计的根本原那么、因事设职与因人设职相结合、权责对等、目的一致。四、职务设计的四个开展阶段 、按照专业化分工原那么设计职务、职务扩展化和职务轮换、职务丰富化、团队。五、部门化的方式：、按人数划分、按时间划分、按职能划分、按地域划分、按产品划分、按顾客划分。六、人员的配备 、任务内容和程序 A确定人员需求量B选配人员C考核及评价D制定和实施人员培育方案 、人员配备的原那么 因事择人、因材运用、动态平衡 、管理人员的来源：-内部提升-外部选聘 、管理人员选聘的程序 A公开招聘 B粗选 C对初选合格者进展知识与才干考核 D民意检验 E选定管理人员 、管理人员的考评()奉献考评()才

14、干考评、管理人员培训的目的()传送信息()改动态度()更新知识()开展才干 、管理人员的培训方法：()实际培训()任务轮换()设立副职和助理职务()暂时职务代理()研讨会。七、组织变革、组织变革的动力：()全球经济一体化()知识经济社会的到来()消费市场对企业的挑战更直观()企业竞争优势的新来源。、组织变革的过程：解冻-变革-冻结。、组织变革的阻力：()个体阻力A习惯 B平安 C经济要素 D对未知的恐惧E选择性信息加工()组织阻力A组织构造惯性B组织群体惯性C组织曾经有的专业知识D组织曾经有的权益关系E组织曾经有的资源分配。第五讲 指点职能一、指点的定义：、传统的观念：强调管理者的权益要素。、

15、现代的实际：鼓励、引导和影响个人或组织，在一定的条件下，实现组织目的的行动过程。、指点的四层含义：()指点一定要与群体或组织的其他人发生联络-()权益在指点和其他成员中的分配不平等-()指点者能对组织成员产生各种影响-()指点的目的是影响被指点者为实现组织目的而努力。、指点的作用：()指挥作用()鼓励作用()协调作用()沟通作用。、指点的权益构成：()法定权()强迫权(惩罚权)()奖励权()专长权()个人影响权、指点者的素质：()古代的遗传实际()现代的指点特性实际、人性假设与指点风格：()经济人假设和X实际-亚当斯密和麦克雷格()社会人假设-“梅约()自我实现人假设和Y实际()复杂人假设或超

16、Y实际、指点行为实际：()勒温的三方式：A民主式指点B民主式指点C放任式指点 讨论效率和效果的问题()利克特的四方式： A民主-权威式B开通-权威式C协商式D群体参与式 指点效果的比较()布莱克和穆顿的管理方格实际 A贫乏型B乡村俱乐部型C义务型D团队型E中间型、指点的权变实际：()指点行为延续一致体实际：坦南鲍姆和施米特()费德勒模型：-LPC问卷-三种情景分类：指点与下属的关系、义务构造、职位权益-结论：在指点者最有利和最不利的情况下采用义务导向型指点；在中等情况下用关系导向型指点方式-()指点的生命周期实际：指点行为决议于任务行为、关系行为和下属成熟度(任务成熟度和心思成熟度)A高任务低

17、关系-命令式-不成熟B高任务高关系-压服式-略微成熟C低任务高关系-参与式-较成熟D低任务低关系-授权式-成熟、鼓励实际：()什么是鼓励？是影响人们内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程-()鼓励的过程：()鼓励实际的分类：-内容型鼓励实际-过程型鼓励实际()内容型鼓励实际：A需求层次实际：马斯洛-生理需求-平安需求-社交需求-尊重需求-自我实现需求 根本观念：-人的需求是分层次的，按由低到高层次开展-人在不同时期、开展阶段其需求构造不同-五种需求的顺序并非固定，存在倒置景象-各种需求相对满足的程度不同 B阿尔德弗的“生存、关系、开展实际 C赫茨伯格的双要素实际()过程型鼓励实际

18、：A期望实际：弗鲁姆 鼓励力=效价期望概率 B公平实际：(O/I)A (O/I)BC强化实际：正强化、负强化、冷处置()鼓励的方法：-目的鼓励-支持性鼓励-典范鼓励-评选、竞赛、竞争鼓励-强化鼓励-指点行为鼓励-员工持股鼓励-危机鼓励-企业文化鼓励、沟通实际：()沟通定义：信息与思想在两个和两个以上主体与客体之间传送和交流的过程。()信息沟通的过程：()沟通的妨碍：A信息发布者对信息表达的妨碍-要仔细预备和明确目的。正确选择信息传送方式-沟通内容要准确和完好-缩短心思间隔 -留意运用技巧 B由于信道选择产生的妨碍-尽量减少中间环节，减少信息传送链-充分运用现代通讯技术-防止信息传送过程中的噪音

19、干扰 C信息接受者方面的妨碍-要以正确的态度去接受信息-要学会听的艺术()沟通的分类：-正式沟通-非正式沟通-书面沟通和口头沟通-上行沟通、下行沟通和横向沟通-链式沟通、轮式沟通、倒Y式沟通、环式沟通、全通道沟通()处置冲突的方法：逃避、迁就、强迫、妥协、协作、指挥和命令：()指挥链()形状法那么-指挥中个人影响力的发扬()一致指挥的原那么()实现有效指挥的妨碍A表里不一，无法保证一致指挥(日本人与中国人的对比)B部门和班组职责的设置重叠C人员之间缺乏相互的信任，应允许例外。()决策(复习)A决策是管理的中心问题B长期决策、中期决策和运营性决策C程序化决策和非程序化决策D决策的制定过程E决策民

20、主化的优缺陷讨论F决策的影响要素-数学、统计学方法-定性分析法-决策者的个人判别力和决策才干-个人偏见-个人对风险的态度-党派政治影响-裙带关系影响G运用委员会决策，处理委员会决策速度问题的方法：-指定一名公正的主席-确定和遵照正式的决策程序-确保委员会成员的多样化-留意委员会中派别的影响-确保委员会不会成为拖延时间的工具。、协调()协调的定义(DP)()对协调进展方案(关键途径法)()协助 协调的方法 -培育部门之间竞争精神的适当运用-明确的组织目的设计和了解-责任、权益和义务的明晰定义-设计详细程序处置例行和非例行事务-对管理人员和员工进展适当的协调培训()协调的步骤(外推的力量)-明确组

21、织 的目的-协调各个部门和班组的目的和政策-明确任务阐明书-定义任务程序(如ISO)建立监视和反响机制-全员参与-明确纵向和横向沟通渠道-发扬会议的作用-利用委员会促进协调-鼓励部门人员之间的直接接触-指定协调职能经理()协作的气氛(内在的力量)-协作精神的企业文化的软性约束。、鼓励()鼓励与刺激的区别(DP)内部、自发、耐久外部、推进、暂时()非物质性鼓励-平安感-社会位置-技艺或知识的运用-目的和志向-外部愿望-融洽的任务环境-产业的类型()更为适用的鼓励：-气氛-成认-位置-参与-报酬的公布而非报酬的本身-任务称心度：任务扩展化与任务丰富化的区别()群体鼓励的要点-群体的人选要调和-规模

22、适中-任务义务分派公平-目的合理公平-公平评价群体业绩-防止对个人的过高评价()主要的鼓励实际(复习)A马斯洛的需求层次实际B麦克雷格的X、Y实际C赫茨伯格的双要素实际D WG大内的Z实际-中心思想：全体员工共同参与管理-Z实际的管理要求 A员工高度协作B建立上下级的非正式关系C建立人员之间的信任感D信息的自在沟通E决策的最终责任人是管理者F明晰的政策和组织构造()霍桑实验的结论-工人非经济人而是社会人-正式组织中存在非正式组织-任务与社会称心度的重要性-管理人员与作业人员的划分与沟通。、沟通()沟通的定义(DP)()(双向)纵向沟通-自下而上和自上而下()半纵向沟通：()横向沟通()纵向沟通

23、的妨碍-冗长的信息传送链-地理位置的远近-管理风格的影响-接受信息者的位置、态度和自动性-言语的差别(DEMONSTRATION的例子)。()横向沟通的妨碍-部门之间协作的气氛-部门本位主义(建立帝国)的影响-信息渠道的歪曲和言语的运用()沟通机制的建立(见DP图.)。()沟通中断的缘由(经过沟通机制图查找)-物理缘由(渠道、途径)-代码困难-基于心思的困难个人了解力、经理人员的思想、态度和偏见-。()正式沟通渠道 A原那么：确定正式的接触关系和命令关系B主要渠道：-员工会议-公告栏-员工期刊或杂志-员工手册。()非正式沟通渠道-小道音讯-食堂的午餐。-社交场所()会议A会议定义及与面谈的区别

24、(DP)B会议的分类-通知型会议-劝说型会议-咨询型会议-讯问型会议C使会议更有效率D会议的主持职责E会议的主席的职责(阅读资料)F正式会议的议事规那么-法定人数-会议通知-会议议程-主席的判决-讲话-动议和修正案-投票-不遵守规那么-休会G委员会会议-委员会成员资历：各自领域的专家-委员会的权益：顾问权，没有执行权-常务委员会：处置的事务长期存在-特别委员会：暂时性-委员会的控制：决议清楚阐明委员会的职责主主体机构主席兼任委员会主席委员会目的与主体机构目的要一致不任命能够支配整个委员会的人委员会及时向主体机构报告制度-分委员会：处置事务H会议通知：例行会议要不要进展通知？I会议议程：可与会议

25、通知合并J投票方法：简单多数原那么和百分比多数原那么K会议记录L面谈：-面对面的口头交流，但总有一方会具有更多权威，需求具备公关和社交才干面谈的关键要素适当的方案面谈的延续性评价面谈最终的决策-面谈的技巧温馨适宜的环境面谈者的行为-对被支配者的关注信息流量留意面谈主题的回归面谈者要防止的行为(DP)。-面谈小组：减轻面试者的压力，使面谈构造化，添加效率和效果-M演讲：-普通要点：对主题了解、预备回答以下问题、运用正确的言语-笔记：逐字写讲稿(糟糕)、写完讲稿背诵(更糟糕)、预备但即席演讲(生动)、即兴讲话(他要有阅历)-预备演讲确定目的明确时间组织观念主标题确定讲话方式设定各个段落时间限制视觉

26、辅助设备预留Q&AN撰写报告(DP)阅读-撰写报告的信息来源：公共图书馆专门期刊与报纸专业实体(相关网站)摘要效力(人大的各学科摘要期刊)O有效阅读：速度与了解的平衡，注重效率和效果P倾听的重要性：倾听是自觉地，要留意心情的干扰，对演讲者喜好的干扰，留意力不集中，精神松弛和讲话滞后的影响。()管理者的讨论A管理者所需求的质量：-自信-魄力-自动性-果断-情愿担任-指点才干-耿直-判别力-顺应性-组织才干-耐久性-心情的成熟性-善解人意-个性-支持职员-接受充分教育 本书的结论：管理人员是可以进展开发的-B管理(指点风格)(复习)-指点风格的定义(DP)-分类：勒温的观念：独裁式、家长式、民主管

27、理 布莱克和穆顿的管理方格实际C目的管理(MBO)(XP)。()管理的培训与开发A管理教育的定义：偏重实际和正规性B管理培训的定义：关注实际和业余性C管理开发：在教育和培训根底上的内部培育和提升制度 功能：内部提拔和后备人员的培育 困难：-缺乏高层主管的支持-内容和最终目的的不确定性。可参与的职工人数有限。雇员潜质的被忽略。对人员流失不注重。近亲繁衍和管理视野保守。资源浪费，后备人员的另谋高就D评价：对业绩和未来潜力的评价 详细内容(P)E处理管理中的紧张感。第六讲 领域职能管理一、市场营销职能、市场营销的内容、市场营销的传统观念：消费导向型、现代的市场营销观念：顾客导向型、市场营销的定义：发

28、明愿望的过程、市场营销与销售的区别和联络、非盈利性部门的营销活动：公共关系、市场营销组合的有效结合：()促销：广告、销售、公共关系等()产品：设计、质量、售后效力等()价钱：与质量和市场目的相联络()地点：分销渠道。、市场调查()定义()分类：书面调查和实地调查。、市场营销调查(更加广义)。、市场细分定义(DP)()经济根底：一级价钱歧视、二级价钱歧视、三级价钱歧视。、产品细分：紧随市场细分之后 品牌决策：单一制、多重制(宝洁)、混合制(海尔)。、产品的生命周期()阶段：概念、开发、市场增长、稳定市场、衰退()延伸产品生命周期的方法：-减价、减少营销费用-新产品的开发替代-研讨需求和供应。、价

29、钱的分类()经济价钱：消费者()市场价钱：顾客和市场情况()心思价钱：攀比效应价钱和虚荣效应价钱、幻觉价钱(.)()新产品的定价方式：低价钱、普通价钱、高价钱进入(撇脂)。、广告-功能：告知、压服(最有争议)、服气(广告的长期目的)-广告媒介的选择(DP)阅读-对广告的态度(阅读)。、公共关系()作用(DP)()危机管理(三株口服液的例子)()义务()与市场营销的关系。、分销渠道的分类()直接销售(DELL)()经过第三方代理()分销链()零售邮递定单。二、消费职能、消费类型：()单件消费：()大量消费：延续型()批量消费：反复型但不延续。、消费规划的种类()按工序规划：适宜批量消费()按产品

30、规划(流水线)：适宜大量消费()小组任务：机器与工人按产品的组合()成组技术：按产品的制造特点()单元制造：按工人分组，自主权。、消费管理()制造企业的分类：市场导向型和消费导向型()消费管理的内容-消费规划-消费工程-消费方案-消费控制。、消费工程的责任：()决议制造程序和方法()选择设备()制定质量程度和误差()设计特殊工具和设备()监视改良。、消费方案的内容：()消费时间决策()预备时间表和资料表()预备设备负荷()与其他部门坚持联络。、消费控制：()过程跟踪，保证时间进程()检验设备运用、资料运输和劳动力情况。、检验()检验的职能：原资料和废质量量的 保证()公差和废品的区别()抽样检

31、验()现场检验和集中检验。、自制和外购的选择。三、采购职能、独特性：依靠于本身的行业；需求较迅速的决策。、采购活动的内容-了解采购市场-与消费部门严密协作-维持消费和销售的继续性-担任价钱和信誉条款的谈判-保证货物的到达-监视供应商-市场调查、采购部门与其他部门的关系()与消费部门的关系：消费工程、消费方案、消费控制()与营销部门的关系()与财务部门的关系、采购战略()库存决策()原资料投机买卖决策()即时合同、短期合同以及长期合同的选择、采购目的。()正确的货物()正确的价钱()正确的数量()正确的质量()正确的时间()正确的交货期()正确的地点、集中采购()优点-一致的采购战略-提高本身的

32、讨价讨价才干-便于管理，利于控制开销和库存()缺陷-缺乏灵敏性忽略个别的特殊需求-运用部门无法控制所需的物品采购-采购程序官僚可以运用部门自制采购决策、库存控制：是采购部门担任还是消费部门担任，有争议 目的：保证资料的充分供应，最小库存控制。四、研讨开发职能、义务：保证新颖和更先进产品的迫切需求。、研讨：是发现新资料或新产品的过程或改良过程；分类纯实际研讨和运用研讨。纯实际研讨并不一定不具有商业价值。、开发：是把研讨的新发现变为实践运用的过程。、设计：是开发的一部分，是一种新产品投入消费前的开发过程的最后一步，是把开发的工程变为市场可以接受的产品，也要思索产品的功能和外观。、创新：是企业可以生

33、存的必要条件，是不断推出新产品的过程。、研讨开发的资金决策。需求思索的要素：-产品的种类-组织规模和它的经济实力-行业本身技术变化程度-公司的利润和经费预算-产品生命周期所处的阶段-竞争对手的研讨开发费用-资金的外部资助来源。、研讨开发中的困难()高智商的人不易管理()研讨的特殊偏爱，经济性原那么的违背()工程的删减和优先排序的困难()工程的放弃非常困难()追求个人成就的研讨工程。、价值分析：对产品的每一方面进展功能分析，可以找出设计、资料、预期寿命和废品的可替代方案，以便平衡产品的零部件的寿命和质量，从而降低本钱-(日本产品的设计)。、产品的规范化和简化。五、财务职能、职能范围：融资、投资、

34、股利分配以及本钱控制。、企业的资金来源：()长期融资的来源(年以上)- HYPERLINK iask/n?k=%B%C%C%B o 股票 t _blank 股票的发行-债券的发行-普通贷款-抵押贷款-售后租回()中期融资的来源(到年)-租购贷款-中期贷款()短期贷款的来源(满足当前资金需求)-银行透支-延期信誉-信誉代理运营和发票折现-票据交换()自有资金来源：-留存收益-资金的赢利性运用-信誉政策-盈余资金。、营运资金：=流动资产-流动负债-如：现金、销售应收款存货等-对营运资金的多少进展决策：利率上升营运资金下降；通货膨胀上升营运资金减少(如今就投资)。、本钱中心、利润中心和投资中心-本钱

35、中心：直接本钱和管理费用-利润中心：转移价钱-投资中心：资本收益率。、几个财务评价目的：()资本收益率(ROCE)：=利润/已用资金(%)；与风险的关系()营运资本比率=流动资本/流动负债(应大于等于：)()酸性测试比率(速动比率)=现金+应收账款+短期证券/流动负债(最小为：)()每股收益=全部税后盈利/股份数()市盈率=股票市价/当前每股市价(越高越有潜力)()销售毛利率=毛利/净销售额(%)()销售净利润=净利润/净销售额(%)净利润=毛利-管理费用()销售管理费用率=管理费用/净销售额(%)()销售费用率=销售费用/净销售额(%)、管理睬计()目的：进展财务本钱定价决策()领域：预算控制、规范本钱核算、完全本钱核算、边沿本钱核算。、公共部门的财务管理重点：支出与本钱的管理而不是添加收入。六、人事职能、人员的录用：由人力资源部门和用人部门共同决议()人员的来源：-现有人员-学校-职业引见中介-职业组织-广告 讨论复习内部招聘的优缺陷(DP)。()人员的选择：五点方案和七点方案 看书(DP)阅读。、就职教育和培训：()培训的必要性()培训的原那么(DP)()培训的种类：-技艺培训-操作培训-职业培训-学位教育。、人力资源方案(DP)、职位评价：制定不同工资率的方法()等