邮政储蓄储汇营业员中级考试原题

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业储蓄中级更新1 一.单选题（每题1分） 1. 金融IC卡的电子现金账户余额最高为（）。 A. 50 B. 500 C. 1000 D. 2000 正确答案:【C】2. 对出售、运输、购买、使用伪造、变造人民币构成犯罪的依法追究刑事责任。对不构成犯罪的由公安机关处十五日以下的拘留、（）万元以下罚款。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 正确答案:【A】3. 经国务院银行业监督管理机构批准设立的商业银行，商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起无正当理由超过（）未开业的

2、，由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证，并予以公告。 A. 三个月 B. 六个月 C. 一年 D. 两年 正确答案:【B】 4. 金融机构应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度，客户身份资料在业务关系结束后，客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（）。 A. 三年 B. 五年 C. 十年 D. 永久 正确答案:【B】5. 保险合同自成立之日起超过（）年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。 A. 一年 B. 二年 C. 三年 D. 四年 正确答案:【B】6. 客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，应遵循国务院和（）个人存款账户实名制的有关

3、规定。 A. 中国人民银行 B. 银监会 C. 中央银行 D. 中国银行 正确答案:【A】 7. 客户办理单笔交易金额在（）万元以上（含）现金方式的行内及跨行汇款业务，应核对客户的有效实名证件，登记客户身份基本信息，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 正确答案:【A】8. 根据有效实名证件发证机关所在地填写规定，存款人为武警的，其发证机关所在地统一为（）市。 A. 北京 B. 上海 C. 天津 D. 重庆 正确答案:【D】9. 无密户定期提前支取金额在（）以上（含）的，需经支行（局）长授权。A. 5000元 B. 5万元 C. 10万元 D. 20万

4、元 正确答案:【C】10. 紧急折取款每日每户累计最高限额为（）（含）。 A. 10万元 B. 20万元 C. 50万元 D. 100万元 正确答案:【B】11. 办理个人人民币储蓄业务的营业机构，从业人员接受不少于（）个月的上岗前培训并考核合格。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 正确答案:【A】12. 柜员调整只涉及角色变化的，由用人单位提出申请，经上级业务主管部门审批同意后，在储蓄业务系统进行柜员角色及权限的调整，并留存相关资料备查，留存期限至少（）年。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 五 正确答案:【C】 13. 邮储基金（）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。 A. 赎回

5、B. 基金业务撤单 C. 预约 D. 转换 正确答案:【C】14. 个人网上支付系统须保存个人网上支付业务原交易流水（）以上。 A. 六个月 B. 十个月 C. 一年 D. 二年 正确答案:【A】 15. 冲正交易必须自差错交易发生日起（）（含）内办理，超过只能对该交易进行其他处理。 A. 10天 B. 15天 C. 20天 D. 31天 正确答案:【D】 16. 对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（）。 A. 需提供客户所在单位的证明 B. 需要提供发证机关证明 C. 需要提供街道办事处开具的证明 D. 不需提供证明 正确答案:【D】 17. 外币储蓄业务

6、授权规定，等值（）万美元以上（含）的授权，由支行（局）长授权办理。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 5 正确答案:【B】18. 外币整存整取子账户转存后可以办理部分提前支取，但不能超过（）次。A. 2 B. 3 C. 4 D. 5 正确答案:【A】 19. 外币储蓄不固定定活两便子账户起存金额为等值（）美元。 A. 10 B. 50 C. 100 D. 200 正确答案:【A】20. 外币携带证自签发之日起（）天内一次使用有效，逾期作废。 A. 20 B. 30 C. 60 D. 100 正确答案:【B】21. 储蓄国债托管账户内连续（）年无余额，系统将自动进行销户。 A. 3 B. 5

7、C. 6 D. 10 正确答案:【B】 22. 老国债到期兑付时当日密码错误超过3次当日不能做交易；超过（）次需做密码挂失。 A. 5 B. 10 C. 15 D. 20 正确答案:【C】 23. 中国邮政储蓄银行代理保险业务由总行报银监会和保监会批准后，在全国范围内逐级授权开办，授权期限原则上不能超过（）年。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 5 正确答案:【A】24. 每笔小额质押贷款发放贷款的金额，原则上不得超过所质押定期存单本金的（）。A. 80%B. 90% C. 95% D. 98% 正确答案:【B】 25. 未经其批准任何单位或者个人不得设立银行业金融机构或者从事银行业金融机构

8、的业务活动，没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处五十万元以上（）万元以下罚款 A. 一百 B. 二百 C. 三百 D. 四百 正确答案:【B】26. 邮寄烟丝、烟叶每次均各以（）千克为限 A. 3 B. 5 C. 6 D. 10 正确答案:【B】27. 持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起（）个工作日内，持“假币收缴凭证”直接或通过收缴网点向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。 A. 3 B. 5 C. 7 D. 10 正确答案:【B】28. 中国邮政储蓄银行（）正式更名为“中国邮政储蓄银行股份有限公司” A. 2011年12月31日 B

9、. 2012年1月1日 C. 2012年1月21日 D. 2012年12月31日 正确答案:【C】29. 假币持有人对金融机构做出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议，可在收到“假币收缴凭证”或“货币真伪鉴定书”之日起（）个工作日内向直接监管该金融机构的中国人民银行分支机构申请行政复议，或依法提起行政诉讼. A. 30 B. 60 C. 90 D. 100 正确答案:【B】30. 中华人民共和国银行业监督管理法，自（）起施行 A. 2006年10月31日 B. 2007年1月1日 C. 2007 年2月1日 D. 2007年10月31日 正确答案:【B】31. 银行业监督管理机构进入银行业

10、金融机构进行现场检查时，检查人员不得少于（）人，并应当出示合法证件和检查通知书。 A. 二 B. 三 C. 四 D. 五 正确答案:【A】32. 理财类交易账户密码是客户办理业务的有效验证,理财类交易账户密码为（）位。A. 4 B. 6 C. 8 D. 10 正确答案:【B】33. 理财类交易客户当日累计输错3次密码后理财类交易账户将被临时锁定，当日不能做任何交易，次日自动解锁定，客户累计输错（）次密码后理财类交易账户将被永久锁定，客户只能做密码重置。 A. 15 B. 12 C. 9 D. 6 正确答案:【A】 34. 根据证券投资基金运作管理办法，超过（）以上的赎回可延迟办理。A. 10%

11、 B. 20% C. 30% D. 40% 正确答案:【A】35. 自（）起全国范围内停止网汇通汇款办理。 A. 2013年1月 B. 2013年2月 C. 2014年1月 D. 2014年2月 正确答案:【D】 36. 对于逾期退汇满（）的按址汇款、已满有效兑付期的其它汇款，系统自动做无着汇款处理。 A. 30天 B. 60天 C. 80天 D. 90天 正确答案:【B】37. 预约汇款单笔最高汇款金额为（）万元 A. 1 B. 3 C. 5 D. 10 正确答案:【C】 38. 学生资助卡（）年期满后可更换为绿卡通卡. A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 正确答案:【C】39. 副卡支

12、出额度以月为周期，每月（）日日终系统自动将可用支出额度恢复为月支出额度。 A. 10 B. 15 C. 20 D. 30 正确答案:【B】40. 绿卡通卡最多可设置（）次（参数化）有效约定转账定制。 A. 3 B. 5 C. 10 D. 15 正确答案:【B】二.多选题 （每题1分） 1. 国际邮件资费按国际邮件业务种类可以分为（）。 A. 国际信件资费 B. 国际邮政包裹资费 C. 国际特快专递邮件资费 D. 国际小包资费 正确答案:【BC】2. 保险公司的资金运用限于下列（）形式。 A. 银行存款 B. 买卖债券 C. 股票 D. 证券投资基金份额等有价证券 正确答案:【ABCD】 3.

13、担保法规定，下列财产（）不可作抵押。 A. 房屋使用权 B. 土地所有权 C. 宅基地土地使用权 D. 使用权不明或者有争议的财产 正确答案:【BCD】 4. 邮政储蓄营业柜员制的特点是（）。 A. 单收单付、自管账款 B. 自我复核、人机核对 C. 个人负责、独立对外 D. 授权操作、人机制约 正确答案:【ABCD】5. 客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，应填写个人账户申请书，如实提供客户身份信息，以下属于九项十一种个人信息的有（）。 A. 职业 B. 工作单位地址 C. 工作单位名称 D. 国籍 正确答案:【ABD】 6. 储蓄业务系统的个人人民币储蓄业务营业机构角色设置包括（）等。A

14、. 普通柜员 B. 营业主管 C. 支行（局）长 D. 非现金柜员 正确答案:【ABCD】7. 整存零取定期存款支取本金周期分（）一次，由客户开户时约定。A. 一个月 B. 三个月 C. 六个月 D. 一年 正确答案:【ABC】8. 邮储外币储蓄业务经营币种包括美元、（）。 A. 港元 B. 英镑 C. 日元 D. 欧元 正确答案:【ABCD】9. 手持式点钞方法根据指法不同可分为（）。 A. 多指多张 B. 单指多张 C. 单指单张 D. 扇面式点钞 正确答案:【ABCD】10. 商易通特色业务包括（）。 A. 收外行账户款 B. 邮政汇款 C. 助农取款 D. 活期互转 正确答案:【ABC

15、D】11. 信息查询包括（）等。 A. 联网网点信息查询 B. 利率、费率 C. 参数查询 D. 交易流水查询 正确答案:【ABC】12. 集邮特色服务包括（）。 A. 形象宣传年册业务 B. 纪念封发行业务 C. 邮票个性化服务业务 D. 集邮品定向开发业务 正确答案:【ACD】13. （）业务是不允许撤销密码。 A. 绿卡 B. 绿卡对应的活期存折 C. 本外币活期一本通 D. 本外币定期一本通 正确答案:【ABCD】14. 待兑的按址汇款、密码汇款和网汇e汇款在（）可申请挂失。 A. 有效兑付期内 B. 无着上缴前 C. 待兑前 D. 已兑付 正确答案:【AB】15. 客户在办理（）业务

16、时，须由客户本人亲自办理，并出具系统预留的有效身份证件，不得代办，经办人员应仔细校验客户证件有效性，并留存复印件。 A. 客户资料更改 B. 理财类业务解约 C. 资金账号变更 D. 资金账号加办 正确答案:【ABCD】16. 个人客户在邮政储蓄银行可凭以下有效实名证件（）申请办理理财类业务签约。 A. 身份证 B. 军官证、士兵证和文职证 C. 回乡证、户口本 D. 外国护照、港澳居民往来内地通行证 正确答案:【ABCD】17. 支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，可以办理（）交易。 A. 支付宝卡通业务激活 B. 绿卡账户余额查询 C. 可用支

17、付限额查询 D. 账户明细查询 正确答案:【BCD】18. 下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的有（）。 A. 部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B. 部分赎回金额不受限制 C. 部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D. 部分赎回后留存金额不受限制 正确答案:【AD】19. 理财类交易业务（）必须本人办理，不得代办。 A. 理财类业务签约 B. 理财类业务解约 C. 资金账号加办 D. 多对一加办关系变更 正确答案:【ABCD】20. 客户可凭已签约的个人结算账户卡/折在全国范围内任一网点办理（）交易业务。 A. 预约 B. 追加投资变更 C. 分红方式变更 D. 撤单交易 正确

18、答案:【ABC】21. 客户对（）理财产品交易业务可以申请取消。 A. 预约 B. 认购 C. 申购 D. 提前赎回 正确答案:【ACD】22. 基金按投资标的的划分，可分为（）。 A. 股票型基金 B. 债券型基金 C. 混合型基金 D. 货币市场基金 正确答案:【ABCD】23. 综合柜员负责的现金业务操作包括（）。 A. 支付储户清户的本金和利息 B. 向市县局出纳请款 C. 下拨汇兑网点资金 D. 柜员向综合柜员上缴资金 正确答案:【BCD】24. 以下金额数字大写错误的有（）。 A. ￥7008.02人民币柒仟零捌元贰分 B. ￥7008.02人民币柒仟零零捌元贰分 C. ￥7008

19、.02人民币柒仟零捌元零贰分 D. ￥7008.02人民币柒仟零捌元贰分正 正确答案:【ABD】25. 按保险标的不同分为（）。】 A. 财产保险 B. 人身保险 C. 社会保险 D. 商业保险 正确答案:【AB26. 总行与保险总公司签订的协议有为（）。 A. 战略合作协议 B. 保险兼业代理协议 C. 代理保险产品协议 D. 批量代收付业务协议 正确答案:【ABCD】27. 尾箱按用途分为（）。 A. 现金尾箱 B. 凭证尾箱 C. 现金、凭证混合尾箱 D. 普通柜员尾箱 正确答案:【ABC】28. 小额质押贷款还款方式分为（）。 A. 现金还款 B. 转账还款 C. 质押物还款 D. 逾

20、期扣划还款 正确答案:【ABCD】 29. 储蓄机构设置要具备以下（）条件。 A. 有机构名称、组织机构和营业场所 B. 熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人 C. 熟悉储蓄业务的工作人员不少于五人 D. 有必要的安全防范设备 正确答案:【ABD】30. 以下（）情况会导致汇入入账汇款不成功。 A. 汇入个人账户为副卡 B. 储蓄账户或者处于长期不动户 C. 汇入单位账户处于睡眠 D. 双向账户冻结 正确答案:【ABCD】31. 下列省、自治区中邮政编码属于同一个区的有（）。 A. 辽宁与吉林 B. 福建与广东 C. 四川与西藏 D. 江西与福建 正确答案:【AD】32. 未激活绿卡可办（）业务。

21、 A. 密码更改 B. 挂失及后续处理 C. 作为转入方的入账汇款 D. 批量存款 正确答案:【ABCD】33. 绿卡通卡副卡可办理（）等业务。 A. 存款 B. 消费 C. 汇出汇款 D. 汇入汇款 正确答案:【ABC】34. 以下关于邮储网点安全保卫易发问题说法正确的有（）。 A. 营业时间储蓄网点门不上锁 B. 储蓄网点警报“五不灵” C. 各种电源、火源的安全措施不落实 D. 下班前忘记关好门窗 正确答案:【ACD】35. （）挂失业务需在原挂失受理网点办理。 A. 再挂失 B. 挂失事项更改 C. 挂失补发 D. 挂失销户 正确答案:【ABCD】36. 我国南接（）。 A. 老挝 B

22、. 印度 C. 越南 D. 缅甸 正确答案:【ACD】37. 关于定活两便储蓄存款计息的正确描述有（）。 A. 存款不满三个月的，按天数计付活期利息 B. 存期三月以上（含三个月）不满一年的，整个存期按支取日定期整存整取三个月存款利率打六折计息 C. 存期在一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息 D. 若利率打六折后低于活期利率，则按活期利率计息 正确答案:【ABCD】38. 储蓄业务容易发生案件环节包括（）。 A. 空白重要凭证 B. 有价单证 C. 在途资金 D. 特殊业务 正确答案:【ABCD】39. 客户在办理（）业务时前需出示有效实

23、名证件是居民身份证，进行联网核查并打印联网核查结果。 A. 开户、客户申请修改户名或实名证件业务 B. 单笔交易金额在5万元（含）以上的业务 C. 无密户取款业务 D. 挂失补发 正确答案:【ACD】40. 当客户的储蓄存款账户（）情况账户时可拒绝办理存款业务。 A. 挂失 B. 长期不动户状态 C. 密码锁定 D. 可疑凭证锁定 正确答案:【AB】三.判断题 （每题0.5分）1. 计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和软件系统的错误，可分为硬故障和软件故障两种。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】2. Excuse me, what day is today? 翻译成中文

24、：对不起，请问今天是什么日子？ A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】3. 未经国务院银行业监督管理机构批准任何单位或者个人不得设立银行业金融机构或者从事银行业金融机构的业务活动。不构成犯罪的，由国务院银行业监督管理机构没收违法所得，违法所得五十万元以上的，并处违法所得十倍罚款。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】4. 由于金融机构未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，处五十万元以上五百万元以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处五万元以上五十万元以下罚款。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】5. 保险人不得兼营人身保险业务和财产保险业务。 A. 正确

25、B. 错误 正确答案:【A】6. 小票幅美元纸钞券类分种有美国政府券、代金券、 银币券、联邦储备券、 国家券联邦储备银行券。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】7. 储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任，不得向任何单位或者个人提供有关个人存款账户的情况，并有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划个人在邮政储蓄机构的款项。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】 8. 个人存款账户实名制是指个人在开立个人存款账户时，应出示本人有效实名证件，使用有效实名证件上的姓名，邮政储蓄机构按规定进行核对，并登记有效实名证件上的姓名、证件号码、发证机关所在地等信息，以确定客户对开立账户上的存

26、款享有所有权的一项制度。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】9. 邮储上机构根据需要可向下级机构发布信息，信息类型分：温馨提示和通知文件两种。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】 10. 客户在办理需要进行客户身份识别的业务时，对于系统内留存的客户有效实名证件已过有效期的，应根据客户出示的有效实名证件，更新系统内证件有效期，否则不得为客户办理业务。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】11. 2004年1月1日起执行的不宜流通的人民币挑剔标准中规定：纸币票面缺少面积在30平方毫米以上的人民币不宜再流通。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】12. 邮政储蓄银行客户号是指个人

27、客户在邮储银行开立第一个存款账户、信用卡账户等第一次需要客户身份识别的业务时，根据客户姓名、证件类型、证件号码、手机号码，按照一定的编制规则生成标识客户唯一性的编码。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】13. 网点现金充足时，可在未提前预约的情况下，为客户办理大额取款业务。A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】14. 对丢失的业务专用章，再次申请时可申请相同编号的印章。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】 15. 柜员注册时应设置密码使用周期，密码使用周期最多不能超过30天。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】 16. 客户申请、变更、撤销寄送对账单，需出示本人有效实名证件

28、、绿卡在全国任一网点办理。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】17. 可疑存折解锁定业务可在开户省内任一联网网点，经营业主管授权办理，具体办理时应检查存折及证件真伪，留存复印件或影印件，可代办。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】 18. 对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡客户可在吞卡后30日内，出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】 19. 国务院决定自2009年10月9日起对个人存款利息所得暂免征收利息税。 分值：0.5分 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】 20. 客户凭有效兑付凭证在任意年

29、份均可在原收汇局办理无着汇款兑付，无着汇款兑付需支局长授权 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】21. 取款通知单挂失后，在补发新的取款通知单之前，客户可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书和有效实名证件在原挂失网点办理撤销挂失手续。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】22. 外币个人存款证明的存款止付期限，可依据申请人的要求确定，原则上在1个月以上、2年以内。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】 23. 外币子账户迁移时，客户本人须持有效实名证件办理，若为代办的，还需提供代理人有效身份证件。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】 24. 司法冻结分为全额冻结和部分冻结，储蓄国

30、债（电子式）冻结需全额冻结，凭证式国债可进行部分冻结。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】 25. 申请办理到期兑付老国债，可委托他人代理，要出具证件、卡/折和凭证式国债收款凭证。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】 26. 一本通存折及其他定期储种的存单（折）可作为质押物。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】27. 小额质押贷款不办理贷款展期和在原合同上追加借款金额。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】28. 入账汇款限额解止付交易只能在原交易网点及其上级管理机构办理。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】29. 客户申请、变更、撤销寄送对账单，需出示本人有效实名

31、证件、绿卡在全国任一网点办理。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】 30. 网络异常时，出现重发交易，根据系统提示，无明确提示做到取款不付款。A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】31. 更改密码、加办、撤销密码在在全国任一网点办理。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】32. 绿卡及绿卡对应的活期存折、本外币活期一本通、本外币定期一本通不允许撤销密码。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】33. 办理副卡停用和启用时，副卡客户需出示副卡对应的有效实名证件，并填写绿卡通业务事项申请书在全国任一网点办理，允许代办。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】34. 卡密码跨省挂失后

32、的挂失事项更改只能在开户网点同一县市内办理。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】 35. 整存整取约定转存和自动转存均不限定转存次数。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】36. 整存整取定期储蓄存款部分提前支取后留存金额高于起存金额的，重新开立整存整取新账户，起息日为原起息日;留存部分低于起存金额的，不能办理部分提前支取，只能予以销户，按销户日活期存款利率计息。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】 37. 通知存款部分支取，留存部分低于起存金额的，不能办理部分支取，只能予以销户，按销户日活期存款利率计息。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】 38. 本地柜面临时挂失（含

33、紧急挂失）有效期为5天，有效期内未办理后续处理，系统在5天后对账户自动解除挂失状态。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】 39. 营业终了，网点业务专用印章需与每日寄存的现金与凭证一同装入寄库包内，入金库进行保管，次日再随寄库包入网点，业务专用印章不得在网点过夜，寄库、签收要求同现金与凭证。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【A】40. 本外币定期一本通办理移入、移出业务时，需客户出示有效实名证件、本外币定期一本通、存单，凭密码在全国内任一网点办理。 A. 正确 B. 错误 正确答案:【B】 储蓄中级第二十一套一.单选题 （每题1分） 1. 以下关于反洗钱的说法错误的是（）。 A. 金

34、融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年 B. 任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报 C. 金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任D. 金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作 正确答案:【C】2. 下列满足长期不动户的确定条件的是（）。 A. 个人活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划后扣收小额账户管理费，下同）超过2年 B. 定活两便账户自起息日起满2年未发生业务 C. 存单式整存整取定期储蓄账户：未约定转

35、存和未自动转存的，到期后3年未发生业务 D. 一本通开户后3年未发生业务 正确答案:【C】 3. 柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。 A. 二 B. 三 C. 四 D. 五 正确答案:【B】 4. 保险合同成立之日起超过（）的，保险人不得解除合同。 A. 半年 B. 一年 C. 二年 D. 三年 正确答案:【C】5. 以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（）。 A. 作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B. 加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C. 各类存折作废时须在最后一页磁条部位剪三角破坏磁条 D. 对已按规定进

36、行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，统一交上级行销毁，并将情况报告总行备案 正确答案:【A】6. 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（）元/卡。 A. 10 B. 20 C. 30 D. 60 正确答案:【B】7. 开户、销户、存款、取款、行内现金到账户汇款、行内账户间汇款金额在10万元（含）至50万元（不含）之间的，须经（）授权办理。 A. 营业主管 B. 支行（局）长 C. 业务管理员 D. 业务主管 正确答案:【A】 8. 以下英汉对照错误的是（）。 A. “I would like to send 3,000 yuan to Beijing.”“我想寄三千元到北京。” B

37、. “Please fill in the form.”“请填单。” C. “When will the money be received? ”“钱什么时候能到？” D. “Within 24 hours.”“24小时以后。” 正确答案:【D】9. 下列有关国债业务的说法错误的是（）。 A. 国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务 B. 储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 C. 国债的计息利率随银行利率的调整而调整 D. 国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承

38、、资产归并等 正确答案:【C】10. 下列关于存款交易的风险防范说法错误的是（）。 A. 存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则 B. 大额复核制度落实到实处 C. 存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送 D. 办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户 正确答案:【C】11. 巨额赎回是指开放式基金单个开放日，基金净赎回申请超过基金总份额的（）%时的情形。 A. 30 B. 20 C. 10 D. 5 正确答案:【C】12. 以下（）不属于国际邮件资费按照寄达国家和地区划分的类别。 A. 台湾优惠函件资费 B. 国际函件资费 C. 亚太地区减低

39、资费 D. 港澳台函件资费 正确答案:【A】13. 以下关于阿拉伯数字金额书写规定说法错误的是（）。 A. 小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元” B. 如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改 C. 小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号 D. 在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号 正确答案:【B】14. 以下关于冲正交易说法正确的是（）。 A. 发现差错后，应及时联系客户，告知差错情况和处理措施 B. 发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释 C. 发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受

40、损 D. 发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折 正确答案:【A】15. 个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（）。 A. 储蓄账户和结算账户 B. 基本账户和一般账户 C. 资本项目、储蓄账户和结算账户 D. 现钞账户和现汇账户 正确答案:【D】16. 当客户储蓄存款账户处于（）状态时，可以办理取款业务。 A. 未激活 B. 可疑凭证锁定 C. 长期不动户 D. 限额止付 正确答案:【D】17. 下列关于零存整取计息方法说法错误的是（）。 A. 自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取 B. 采用余额计息法（积数） C. 累计计息积数每日余额合计数 D. 应付存款利息计息

41、期累计积数日利率 正确答案:【B】18. 开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。 A. 5万元（含） B. 10万元（含） C. 5万元（不含） D. 10万元（不含） 正确答案:【B】19. 汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（）。 A. 6级 B. 8级 C. 9级 D. 10级 正确答案:【C】20. 已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额（）。 A. 减少 B. 增加 C. 不变 D. 无法判断 正确答案:【B】21. 普通柜员尾箱的增加、删除应由网点报（）审批后由综合柜员办理。 A. 支局长 B. 一级支行 C. 二级分行 D. 一级分

42、行 正确答案:【B】22. 约定转账起存金额不能低于（）元，且不能低于指定子账户储种最低起存金额。A. 100 B. 1000 C. 5000 D. 10000 正确答案:【A】23. 以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（）。 A. 协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关 B. 扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金 C. 协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求 D. 扣划的交易代码为 正确答案:【D】24. 对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡客户可在吞卡后（）日内，出示本人有效实名证件及

43、其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。 A. 3 B. 5 C. 7 D. 35 正确答案:【D】25. 保险业务按保险政策不同分为（）。 A. 财产保险、个人保险 B. 人身保险、财产保险 C. 社会保险、商业保险 D. 个人保险、团体保险 正确答案:【C】26. 下列选项中属于绿卡通卡副卡可以办理的挂失业务是（）。 A. 紧急挂失 B. 密码挂失 C. 双挂失 D. 挂失事项更改 正确答案:【B】27. 邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以（）状态为准。 A. 交易局 B. 开户局 C. 县市支行 D. 开户省中心 正确答案:【A】28. 计算机网络按数据传送的方

44、式分为交换网和（）。 A. 局域网 B. 无线网 C. 广域网 D. 广播网 正确答案:【D】29. 以下关于汇款冻结描述错误的是（）。 A. 逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结 B. 冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C. 冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D. 已被冻结的汇款不受理再冻结 正确答案:【C】30. 下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是（）。 A. 开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方 B. 储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理 C. 对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理 D.

45、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理 正确答案:【D】 31. 邮储基金（）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。 A. 赎回 B. 基金业务撤单 C. 预约 D. 转换 正确答案:【C】32. 网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押存单的（）处理。A. 冻结 B. 挂失 C. 担保 D. 止付 正确答案:【D】33. 以下关于改汇业务描述错误的是（）。 A. 代办的需出示代办人有效身份证件 B. 改汇可以改收款人姓名和收款人地址 C. 改汇只需要营业主管授权 D. 待兑的密码汇款可以申请改汇 正确答案:【C】34. 绿卡的换卡（）交易不可

46、以处理以下（）类型卡的换卡。 A. 卡折合一户 B. 单卡户 C. 绿卡通副卡 D. 信用卡 正确答案:【D】35. 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。 A. 储蓄存款所有权规定 B. 客户身份识别管理规定 C. 个人存款账户实名制规定 D. 联网核查证件管理规定 正确答案:【C】36. 以下不属于我国货币政策工具的是（）。 A. 存款准备金 B. 税收 C. 公开市场业务 D. 基准利率 正确答案:【B】37. 下列关于绿卡普通清户说法错误的是（）。 A. 在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章 B. 有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折 C

47、. 清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项 D. 利息清单的第二联为交客户联 正确答案:【C】38. 以下关于存折单打印破损、使用差错的处理，说法错误的是（）。 A. 存折打印出现空行的，由普通柜员红笔划销空行，加盖业务用个人名章 B. 开户时用错存折，应在系统中办理原存折凭证作废交易 C. 存折单在打印时破损，可以办理随机换折交易 D. 因打印机故障造成存单不能使用的，可办理“重打单据”交易 正确答案:【D】39. 客户在窗口凭存折取款、销户、汇款金额在（）以上的，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。 A. 10000元（不含） B. 100

48、00元（含） C. 50000元（含） D. 50000元（不含） 正确答案:【B】40. 以下不影响预约汇款业务正常进行的情况是（）。 A. 汇出账户挂失 B. 汇出账户冻结 C. 汇入账户户名错误 D. 汇入账户处于挂失状态 正确答案:【D】二.多选题 （每题1分） 1. 以下关于大额交易业务处理证件规定的表述正确的有（）。 A. 客户办理紧急折取款业务，应核对客户的有效实名证件，登记客户身份基本信息，并留存其有效实名证件的复印件或影印件 B. 客户办理无密户账户取款业务，应核对客户的有效实名证件，登记客户身份基本信息，并留存其有效实名证件的复印件或影印件 C. 单笔交易金额在1万元以上（

49、含）现金方式的行内及跨行汇款业务，应核对客户的有效实名证件，登记客户身份基本信息，并留存其有效实名证件的复印件或影印件 D. 客户办理单笔交易金额5万元以上（含）现金存取、账户方式的行内及跨行汇款业务，应核对客户的有效实名证件，登记客户身份基本信息，并留存其有效实名证件的复印件或影印件 正确答案:【ABCD】 2. 以下属于金融机构的有（）。 A. 期货经纪公司 B. 证券公司 C. 信用社 D. 信托投资公司 正确答案:【ABCD】 3. 下列属于计算机软故障的有（）。 A. 软件故障 B. 病毒故障 C. 硬件软故障 D. 人为故障 正确答案:【ABD】4. 下列关于外币储蓄账户相关规定描

50、述正确的有（）。 A. 子账户单笔取款的最高限额均为等值50万美元（含） B. 活期子账户当日累计存款、取款的最高限额均为等值50万美元（含） C. 等值1万美元（含）至2万美元（不含）的由营业主管授权办理 D. 等值2万美元以上（含）的授权，由支行（局）长授权办理 正确答案:【ABCD】5. 绿卡通卡副卡不可办理（）业务。 A. 理财业务 B. 汇出汇款 C. 汇入汇款 D. 存款 正确答案:【AC】 6. 邮政企业主要开发的商函业务种类有（）以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。 A. 各类账单 B. 邮送广告 C. 邮资封片卡 D. 个性化明信片 正确答案:【A

51、BC】7. 以下保险交易的表述正确的有（）。 A. 个人客户投保必须由投保人本人亲自办理，不得代办 B. 投保人在邮储网点购买保险并出单后，在犹豫期（规定为7天）内可到原投保网点提出解除保险合同申请 C. 犹豫期撤单交易只可做一次取消交易 D. 满期给付交易需营业主管授权 正确答案:【AD】 8. 下列关于密码维护说法正确的有（）。 A. 客户在网点柜面申请维护账户密码时，需填写个人账户特殊业务申请书 B. 客户申请维护账户密码时，需本人持有效实名证件和存款凭证办理，不允许代办 C. 加办、变更、撤销密码在县（市）内任一网点办理 D. 绿卡及绿卡对应的活期存折、本外币活期一本通、本外币定期一本

52、通不允许撤销密码 正确答案:【ABD】9. 以下（）的邮政储蓄整存整取定期人民币存单不可以作为小额质押贷款质押物。 A. 所有权存在争议 B. 已做担保 C. 一本通存折 D. 已挂失 正确答案:【ABCD】 10. 以下关于保险业务规定表述正确的有（）。 A. 禁止代理保险销售人员代替客户签名 B. 客户填写及打印的所有凭证，除客户联交客户外，其余统一交事后监督部门 C. 个人客户投保可代办，需提供双方有效身份证件 D. 凡涉及保费、保险金额、受益人等项目变动的，不得涂改，必须重新填写投保单 正确答案:【ABD】11. 以下英汉对照正确的有（）。 A. “汇款最高金额是多少?”“Whats

53、the maximum amount for the remittance?” B. “每笔交易5万元。”“50,000 yuan for each transaction.” C. “汇款的手续费是多少？”“Whats the remittance fee?” D. “一般是汇款金额的1%。”“1% of the amount you are going to send.” 正确答案:【ABCD】 12. 客户向邮政储蓄机构申请、变更、撤销寄送对账单，须由本人凭（）在省内任一联网网点办理。 A. 有效实名证件 B. 绿卡 C. 工作证件 D. 活期存折 正确答案:【AB】13. 关于人民币活

54、期存款的基本规定说法错误的有（）。 A. 活期清户时，可将存折内页按规定交用户留存 B. 活期存款的结息日为每月20日 C. 活期绿卡丢失，可直接凭存折清户 D. 活期账户10元起存，多存不限 正确答案:【BCD】14. 邮政汇兑联网网点营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应（）。 A. 查明原因 B. 无法查明原因则应报告营业主管或支行（局）长 C. 无法查明原因则应做长短款挂账处理 D. 应调阅录像，逐笔查找审核 正确答案:【ABCD】15. 以下汉字大写数字书写中，关于“零”的用法错误的有（ ）。 A. 金额数字中间有“0”时，大写金额时可根据需要写“零”字 B.

55、 金额数字中间歇有几个“0”（不为连续），大写金额时可只写一个“零”字 C. 阿拉伯金额数字圆位是“0”，或数字中间连续有几个“0”、且圆位亦是0，但角位不是“0”时，大写金额时可只写一个“零”字，也可以不写“零” D. 阿拉伯金额数字角位是“0”，而分位不是“0”，汉字大写金额圆字后面应写“零”字 正确答案:【AB】16. 邮政储蓄理财类业务目前包括（）等业务。 A. 人民币理财业务 B. 代销基金 C. 代售国债 D. 纸黄金 正确答案:【ABC】17. 以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（）。 A. 信息查询包括联网网点信息查询、利率、费率和参数查询、发布信息查询等 B. 邮储根据需

56、要发布的信息分为温馨提示和通知文件两种 C. 信息发布可以点对点，也可一点对多点发布 D. 各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布 正确答案:【ABCD】18. 邮政储蓄各级机构发生重要单证丢失或被盗时，直接责任人和相关责任人要立即向主管负责人如实报告，经其核实后，及时向本行（）部门报告。 A. 安全保卫 B. 会计 C. 风险合规 D. 业务 正确答案:【AB】19. 邮储汇兑协助查询业务，有权机关能够提供汇票号码的，可在汇款人或收款人所属省内（）进行查询。 A. 任一联网网点 B. 一级支行 C. 二级分行 D. 一级分行 正确答案:【ABCD】20. 客户

57、于2007年3月20日存入整整7000元，存期3个月，约定转存，于2007年7月1日支取，下列关于应付客户利息计算正确的有（）。 A. 07.3.2007.6.20利息为27.72元 B. 07.3.2007.6.20利息为29.96元 C. 07.6.2007.7.1利息为1.06元 D. 07.6.2007.7.1利息为1.24元 正确答案:【AD】21. 以下关于联网核查的业务范围说法正确的有（）。 A. 客户开立个人存款账户的，要求核对客户有效实名证件 B. 客户已与邮政储蓄机构建立了业务关系，仍需留存其证件的复印件或影印件 C. 代理人代为办理开立个人结算账户的，还应电话核实代理行为

58、是否符合被代理人本人真实意愿，在个人账户申请书上注明核实时间及电话号码 D. 代理人代为开立个人存款账户的，应同时核对双人有效实名证件 正确答案:【ACD】 22. 以下属于担保法规定的担保方式的有（）。 A. 抵押 B. 质押 C. 留置 D. 定金 正确答案:【ABCD】23. 以下关于柜员办理业务的原则，说法正确的有（）。 A. 严格执行现金收入先收款后记账原则 B. 严格执行现金付出先付款后记账原则 C. 转账业务先记借方账户后记贷方账户 D. 转账业务先记贷方账户后记借方账户 正确答案:【AC】24. 客户投保投资型保险产品时，必需填写（）。 A. 投保单 B. 产品协议书 C. 客

59、户风险承受能力评估报告 D. 产品说明书 正确答案:【AC】25. 以下有关基金业务的说法错误的有（）。 A. 基金认购是指在基金募集期后，客户申请购买基金份额的行为 B. 单位基金资产净值是指计算日基金资产净值除以计算日基金份额总数后的价值 C. 基金申购是指在基金募集期内客户申请购买基金份额的行为 D. 基金分红方式为现金分红 正确答案:【ACD】26. 以下关于ATM限额规定说法正确的有（）。 A. 客户通过境内ATM办理取款业务，每日每户累计最高取款限额为2万元（含） B. 客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为10万元（含） C. 绿卡通卡内互转不受ATM转账每日

60、每户规定限额的限制 D. 异地取款每日每户累计最高限额为200万元（含） 正确答案:【ACD】27. 以下关于信用卡业务术语说法正确的有（）。 A. 临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时，经批准后给予的为期1个月期限的额度 B. 对账单是发卡机构提供给持卡人，反映其账务明细、全部或最低还款额等情况的单据 C. 信用额度指信用卡中心核定给持卡客户的单张卡片透支额度 D. 可用额度=信用额度临时额度-使用并已入账的金额-已使用但未入账的金额还款 正确答案:【ABCD】28. 客户可通过（）渠道办理代收付业务。 A. 网点柜面 B. 自助设备 C. 电子银行 D. 商易通 正确答案:【