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文档简介

1、对市场业务培训1本课我们会学到、做好销售前的准备工作有哪些？、谈判的策略和成交技巧是什么？、如何用SPIN技巧让客户发现需求2顶尖销售一、顶尖销售的素质与形象二、销售的真谛3一、顶尖销售的素质与形象、课程大纲、顶尖销售的精品素质、职业生涯三步曲、销售的专业形象4把个人的追求，融入到企业的长远发展之中、微笑一个微笑16000英磅、心术要正，动机要纯，否则难成大事、自信心、企图心、忠诚敬业、宽厚爱人（忠诚友爱、换位理解）、灵活性亲和力创造力5人分为三种人。下面哪种人适合做什么？、伶牙俐齿的人、职业风范型、销售顾问型、增值服务把块的可乐卖到块、专门做大客户、做零售6二、销售的真谛、以客户为中心的销售

2、案例、销售的概念、销售三要事、不以客户为中心的销售7三、顶尖销售六步曲之一精心准备（上）、知识准备、销售工具8一、精心准备、知识的准备、挖出潜在客户、获得约见、做好出发前的准备9、知识是：公司资料、业务要求、公司资源、产品知识：产品特点、优点、利益、客户知识：客户类型二种（一种称为叫贡献市场份额的就是不挣钱的，帮你跑销量的；二种是销量不很大，但是帮你挣钱）、客户需求、决策流程、行业知识：5、竞争对手的知识：对手服务水平、近期动作、客户评价10销售工具1、公司资料2、产品手册3、媒体资料4、空白合同5、小礼品6、白纸7、笔记本8、地图9、口香糖10、梳子11、其它11四、顶尖销售六步曲之一精心准备（下）1、挖掘潜在客户2、了解客户3、筛选客户4、获得约见5、做好出发前的准备12如何在第一时间让你的潜在客户浮出

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