营销人员的自我管理

1、营销人员的自我管理1一、营销人员的自我超越2描绘个人愿景：想出几个目标，把它写在纸上、笔记本上、或输入电脑。步骤一：想像实现愿望后的情景想像你得到了深深渴望获得的成果。例如，想像你就住在你最向往的地方，或是拥有了你最渴望获得的关系。不要管这个愿景究竟“可能”或“不可能”实现，想像你自己已经完全接受了生命中出现这样的结果，用笔描绘出（或画出）你所想像的经验，语气要好像这件事正在发生一样。这到底是什么样的情景？你的感觉如何，你会用什么样的字眼来形容它？3步骤二：思考前面愿景中的要素现在，停下来想想你对第一个问题的回答。你是不是已经清楚描绘出很接近你真正愿望的景象？步骤三：形容个人愿景想像你正要达成

2、你一生最热切渴望达成的愿望，这些愿望会像什么样子？带给你什么感觉？你会用什么字眼来描述这些愿望？自我形象：假如你可以变成你向往的那种人，你会有哪些特质？有形的财产：你希望拥有哪些物质？家：你理想中的生活环境是什么样子？健康：你对于健康、身材、运动，以及其他和身体有关的事情，有什么期望？人际关系：你希望和朋友、家人以及其他人保持哪一种关系？工作：你理想中的职业状况是什么样子？你希望你的努力可以发挥什么样的影响力？个人休闲：在个人的学习、旅游、阅读或其他的活动领域中，你希望创造出什么样的成果？4社群：你对于你生活中的社区或社会，有什么愿景？其他：在你生活中的其他层面，你还有什么想做的事情？人生目标

3、：想像你有个独一无二的人生目标，透过你所做的事情、你和外界的互动关系、以及你的生活，你可以实现这个目标。描绘你的人生目标，把这个当作另外一个反映愿景的方式。5步骤四：阐述并厘清愿景如果我现在就可以实现愿望，我会接受它吗？假定我现在就实现了愿望，这愿望能为我带来什么？6二、个人愿景案例7例：目前，我的目标是增加改入。收入提高能为你带来什么？我可以在北卡罗莱纳州买一栋房子。那又怎样呢？至少我会离姊姊更近，她住在夏珞特附近这又会为你带来什么好处？一种有家和有某种连紧的感觉。你在单子上有没有写下来，你想要更强烈的有家的感觉。（笑声）没有，我没有写，我刚刚才明白隐藏在其他愿望背后的是什么东西。有家的感觉

4、会为你带来什么呢？满足和充实的感觉那又会带给你什么好处？我猜没有其他原因，我只是想要有这种感觉。（停顿一下）我仍然想住得离姐姐近一点，也想要有那栋房子和增加收入，但是这种充实感似乎才是我真正追求的东西。8三、职业生活的压力比率（一）、压力比率测试1、两个对你了如指掌的人正在议论你，下边的那一条正是他们最有可能用到的？（a)这个人很合群，似乎没什么事能烦扰他/她 (b)很不错，但是你跟他说话有时得留神 (c )的生活好像总是有不对劲的地方 (d)我发现喜怒无常，捉摸不透 (e)我越来越少看见心情舒畅2、下列哪些是你在生活中的普遍特征？感觉你很少作对事情9感到被强迫、被欺骗、被逼入绝境消化不良胃口

5、不好夜晚睡觉失眠头晕眼花、心动过速在没有活动，气温不高时浑身冒汗在人群或有限的空间里惊慌不安疲惫不堪，心力憔悴失望的感觉（一切都有什么用？）没有任何生理原因就感到头晕恶心对琐碎之事极度烦躁10晚上无法放松自己半夜或凌晨经常被惊醒难以作出决定缺乏停止思考问题、思考白天之事的能力充满恐惧感对别人的指责无能为力即使是对充满希望的利益也缺少热情不愿会见新的人，不愿尝试新的经验在被要求做某事时不能说“不”所负的责任超过你的能力113、你比以前（或同一时刻）更乐观还是更悲观4、你喜欢看体育比赛吗？5、你能在周末睡懒觉而不产生负罪感吗？6、在合理的职业和个人范围内，你能把想法告诉 a）你的老板b）你的同事c

6、）你的家庭成员？7、通常什么人在生活中替你作重要决定： a）你自己？B）别人？8、在工作中受到批评时，你通常 a）很伤心b）中度伤心c）轻度伤心9、你每天完成工作后对成绩感到满意吗 a）经常b）有时c）只是偶尔1210、你是否觉得多数时间都没能解决与同事间冲突吗？11、你必须完成的工作量是否超过了时间的允许量： a)通常是b)有时c)非常偶然12、你对工作给你的要求有清楚认识吗？ A）多数时候有b）有时c）几乎没有13、你能说自己通常有足够时间处理私事吗？14、假如你想与别人商量自己的问题，能找到一个有同情心 的人 吗？15、你是在实现人生目标的固定轨道上吗？16、你对工作厌倦了吗？ A经常）

7、b）有时c）很少1317、你是否总想着工作？ A）几乎所有日子b）在某些日子c）几乎从未有18、你觉得自己的能力和工作成绩被恰当地评价了吗？19、你觉得自己的能力和工作成绩被恰当地奖励了吗？20、你觉得上司： a）极力限制你工作b）积极地帮助你工作21、如果十年前你就预见到自己的工作会像现在一样，你 会认为日子 a）超出了期望b）完成了期望c）没达到期望22、假如你还须把喜欢自己的程度划分为从5（最喜欢）到1（最不喜欢）的5个等级，你的等级是什么？14（二）、职业生活压力比率测试答案A）0分 b）1分 c）2分 d）3分 e）4分“是”1分“更乐观”0分，“大约一样”1分，“更不乐观”2分“是

8、”0分 “不是”1分“是”0分 “不是”1分“是”0分 “不是”1分“你自己”0分，“别人”1分“非常沮丧”2分，“中度沮丧”1分，“轻度沮丧”0分“常常”0分 “有时”1分 “只有偶而”2分“不”0分 “是”1分“习惯性的”2分 “有时”1分 “只是非常偶尔”0分15“大多数情况”0分， “有时”1分，“几乎不可能”2分“是”0分，“不是”1分“是”0分，“不是”1分“是”0分，“不是”1分“常常”2分 “有时”1分 “绝少”0分“大多数时间”0分 “某些日子”1分 “几乎没有”2分“是”0分 “不是”1分“是”0分 “不是”1分A）1分 b）0分“超出你的期望”0分 “完成你的期望”1分

9、“没有达到你的期望”2分“5”为0 “4”为1分，以此类推直到“1”为4分16（三）、对成绩的解释对压力比率成绩的解释必须小心谨慎，因为这个比率之外还有许多可变因素，可以影响我们对压力的理解和处理方式。即使两个得分完全一样的人体验的压力程度也不尽相同。然而此比率还是能提供某些具有参考价值的消息的。015分：压力在你生活中不是问题。这并非说明你缺少足够的使自己充实和完善的压力，此比率只是用于评价对压力不合需要的反应。1630分：对于一个终日忙碌的职业工作者而言，这是个中等程度的压力，因此，如何能合理缓解压力还值得探讨。4660分：在这个程度上的压力算是一个突出问题了，必须立即采取措施，你可能正面

10、临综合症群中的精疲力竭阶段，压力必须被缓解。17四、压力产生的职业因素1、组织问题；2、支持不足；3、冗长的或不利于交际的时间；4、不乐观的地位、工资和职务提升的前景；5、繁文缛节；6、不确定与不安全；7、不明确的角色规定；8、角色不确定性与角色矛盾；9、完美主义；10、缺乏权力；11、与上司的冲突；1812、孤立无助；13、工作过度和时间紧迫；14、缺乏多样化；15、缺少交流；16、领导不力；17、与同事的冲突；18、没有完成的工作；19、难对付的委托人或下属；20、训练不足；21、与委托人或下属的情感牵连；22、职责；23、缺乏帮助或有效行动的能力19五、应对策略1、紧张消除：医治紧张的阿

11、斯匹林；2、认知重组：改变感知；3、解决问题：消除压力的合理步骤；4、社会技能：交流和坚持立场；5、积极转移：建设性地填充时间；6、开放与关闭的系统：放开与关闭；7、寻求信息：无知不是好事；8、应激监督：对压力给予监视；9、坚持立场的行为：立场坚定，但不生气。20六、营销人员的健康管理21健康身心健康，健康就是幸福。心理健康的标志：1、有良好的自我意识，能做到自知自觉，既对自己的优点和长处感到欣慰，保持自尊、自信；又不因自己的缺点与短处而感到沮丧，甚至自暴自弃。2、坦然面对现实，既有高于现实的理想，又能正确对待现实生活中的缺陷和挫折，做到“胜不骄，败不馁”。3、保持正常的人际关系，能承认别人，

12、限制自己，能接纳别人的短处，与人相处，尊敬多于嫉妒，信任多于怀疑，喜爱多于憎恶。4、有较强的情绪控制能力，能保持情绪稳定与心理平衡，对外界的刺激反应适度，行为协调。5、处事乐观，满怀希望，始终保持一种积极向上的状态。反面表现：保健意识淡薄 保健常识缺乏 忽视心理健康22七、自我放松：渐进放松法渐进放松法，就是按照一定的顺序使每一组肌肉群紧张，即让人体生理上先处于紧张状态。然后内心觉察、感受、体验紧张状态，随后让肌肉处于松弛状态。通过对紧张、松驰的觉察、体验，提高消除紧张的能力。坐着或躺着都可以，以自己感到舒适为选择的标准。可以从头到脚进行放松，也可以从脚到头依次进行放松。从头到脚进行放松的操作

13、方法是：两眉尽量上扬，然后放下；两眼紧闭，然后放松；睁大两眼，然后两眼微闭；皱起鼻子，然后放下；绷紧面部肌肉，然后放松；紧闭双唇，然后轻轻张开；尽量张大嘴巴，然后轻闭双唇；头向左转，然后恢复正常位置；23头向右转，然后恢复正常位置；头尽量后仰，然后恢复正常位置；两肩高耸，然后放下；两手握紧拳头，身体微前倾，然后两手松开；挺胸，然后恢复常态；身体前倾成弓状，让背部肌肉紧张，然后恢复常态；腹部鼓起来，然后恢复常态；腹部收缩，然后恢复常态；注意集中在膝盖上，全身力量灌注在膝盖上，好像要用膝尖击碎什么对象似的，然后让大腿、小腿放松；活动踝关节，让踝部紧张，然后放松；让10个脚趾紧紧抓地，然后放松。紧张

14、状态与松驰状态之间的时间间隔，可以是5秒，也可以是10秒，或长或短不必太拘限，因为每个人的身体素质不同。24八、自我修炼（一）、给自己放假有一位总经理，他白天工作时异常紧张，下午下班后，他便换上一身乞丐衣服，晚上随意躺在路边睡觉。只要自己想放松，总是有时间、有方法的。寻找一个安静的处所，关掉电话机、关掉BP机，谢绝包括秘书在内的任何人员的打扰，让自己忘掉工作，给自己的身体和心理放假。有条件者，最好到海边、田野、高山等自然环境中去给自己放假。给自己放假，表面看来溜掉了一些时间，但对于你的健康和事业发展都有好处，身体健康，心情舒畅会提高工作效率，少作愚蠢错误的决策。25（二）、心造修炼环境有一位女

15、经理构建的心灵港湾是： “我站在海边的沙滩上，海风轻抚我的面庞，我的长发在海风中轻轻地飘着，海浪轻轻地翻动，我闻到了海水的咸味”一位中年男经理描述他的心理修炼场所： “我坐在森林中的一间小茅屋里，茅屋上爬满了青藤，屋外有鸟鸣泉水叮当，树木的清香飘进屋内”一位部门主管的心灵圣殿是： “我置身于一幢瑞士的别墅里，我躺在沙发上，屋内装饰典雅，吊钟发出嘀答声，远处教堂飘来唱诗班若隐若现的歌声”26（三）、想象力训练想象力影响管理的过程想象念头计划、方案、规划行动提供劳务或生产出产品依靠想象力创新发展27五色想象选择安静、舒适的环境，放松，闭目。想象柔和的青光从两眼进入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体充

16、满柔和的青光，想象柔和的红光通过舌头、舌身、舌根进入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体充满柔和的红光；想象柔和的黄光从口唇透入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体充满柔和的黄光；想象柔和的白光通过鼻孔进入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体充满柔和的白光；想象柔和的黑光通过外耳道进入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体充满柔和的黑光。五色想象不仅可以锻炼我们的想象力，还可以增强我们身体的健康，因为青光对肝胆有补益作用，红光对心脏有补益作用，白光对肺脏，黄光对脾、胃有补益作用，黑光对肾脏、膀胱有补益作用。28（四）、情志相胜技术喜归心，属火；忧（悲）归肺，属金；怒归肝，属木；思归脾，属土；恐归肾，属水。根据五

17、行相克的理论，情绪之间也存在相克的关系：金克木悲胜怒木克土怒胜思土克水思胜恐水克火恐胜喜火克金喜胜忧29九、营销人员的时间管理30以一个80岁的人为例22岁以前：成长、学习22岁52岁：工作、创业52岁以后：休养30年工作中，每天的有效工作时间为多少9.1 算一算时间帐31前一天晚上做好第二天工作（是、否）一觉醒来马上起床（是、否）不花费太多时间读报纸（是、否）灵活利用上班途中的时间。 （是、否）立即投入工作。 （是、否）从重要的工作着手。 （是、否）必须记录日程安排。 （是、否）9.2 评估自己利用时间的能力32尽量转让权限。 （是、否）希望一下子做完一项工作。 （是、否）同时处理几项事务。

18、 （是、否）能当场处理完的工作，就随时处理。 （是、否）为使工作尽快完成，凡事都下功夫。 （是、否）尽量缩减通电话时间。 （是、否）希望尽快结束无意义的面谈。 （是、否）希望尽量不写信函文件。 （是、否）尽量处理掉不必要的东西。 （是、否）9.2 评估自己利用时间的能力33尽量当场处理文件信函。 （是、否）尽量当场写出书信或明信片的回文。 （是、否）规定所有文件的收存场所。 （是、否）当日工作当日完成，筹划次日工作并做记录。 （是、否）灵活运用为节省时间设置的各类机器。 （是、否）安排休息时间。 （是、否）工作中不偷懒。 （是、否）时常保持灵活使用时间的问题意识。 （是、否）9.2 评估自己利

19、用时间的能力34记分方法，将你回答为“是”的项目累计后再乘以4，得出结果，表示你目前充分运用时间的情况与最佳时间活用法对比的百分数。评价的目的的并非是告诉读者达到百分之多少算合格，关键是以后要将现有百分比提高到什么程度。35你每小时值多少钱用 零碎的时间充电供用高效的工具（比如交通）制定简单的目标善用等候与闲暇的时间懂得对自己和别人说不9.3培养时间管理意识36为适应目前紧张的生活节奏，需要怎么支配时间呢？下面试举严格管理时间所必须遵守的几项原则。不浪费时间应该按问题意识的要求检讨自己支配时间的方法。例如，没浪费时间吧？都是有计划的使用时间吧？应用此法不断检讨。有效利用时间以最少的时间取得最大

20、的效果，力求高效率。9.4严格管理时间37适当地利用时间有的人常因开会之前的等待时间比较短暂，而将其白白地浪费掉了。但是，如何使用这零星时间却正表现了其创造性的智慧。不拖延时间如果拖延必须立即处理工作，往往造成时间浪费。应该养成今日事（例如日报表、回信等）今日完的习惯。坚持不受干扰的信念有自己的生活习惯和个性。不应该困于日程表，应该不受任何干扰，要坚持做到底。9.4严格管理时间3820的时间创造80的财富20的客户花费80的时间9.5 20/80原则39每天拉列一张工作清单在重要的事情上标上记号把最重要的事情放在前面做好一件事划一个“”每月做一份进度表9.6 统筹管理40彻底过滤工作上是否存有

21、“做”或“不做”的模棱两可之事。对目前所有正在进行 的工作进行过滤，看哪些是完全有必要去做的，然后停止那些并不十分必要的工作，以及有些按现在观点看来，已经毫无意义的工作。9.7.1 合理的工作技巧41必须彻底检查在众多文件登记项目中，是否含有类似或相同的，以便针对在许多部门中造成的缺失，诸如有些文件究竟由谁来审核、登记和负责等事做快定。9.7.2 检查是否有可以合并的工作42 只要随手翻阅任何一项文件，你会发现与书写相似的内容的术语多得令人咋舌；此时，是否考虑将有关术语符号化，以简化工作上术语的重复书写。9.7.3 研究是否可使工作单纯化43如此，则便于自己动手处理，且易于发现错误。例如，对数字等统一书写形式，就能减少误读，防止出差错。9.7.4 考虑工作上的标准化449.8 时间管理中的通病你是有效的时间管理者吗？9.8.1、浪费时间最多的人往往是那些工作学习最刻苦、时间最长的人9.8.2、可怜的拖拉者拖拉意味着被昨天的事