2022年代桥管理制度

1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年代桥管理制度_金酌楼餐饮管理有限公司代驾管理制度为提升公司酒店形象和品牌，提高对客服务质量，以及公司日常经营中的现实需要特制定公司代驾管理制度，内容如下：一、代驾人员编制属于公司保安部，其身份属于公司保安部的一名保安兼代驾司机，公司保安部的相关规章制度同样适用于代驾人员。代驾人员由公司保安部统一管理。代驾人员必须驾驶技术娴熟，经过专业强化培训训练，持有c1照以上的驾驶证，熟悉各种交通法规，对_市内路况比较熟悉。二、代驾人员上班时间为16：0022：00，应提前十分钟上岗，不允许迟到和早退。代驾人员下班以后或休息时间原则上不提供代驾服务，特殊情况须有

2、保安部经理协调，并报总经理批准后方可。其工作量依据公司有关规定，酌情算加班或予以调休等补偿。其他时间段上班的保安人员具备代驾人员的相关条件的，也可以对客提供代驾服务，同样适用本制度。三、代驾人员上班后应和当班保安一起值勤，当接到保安部经理或保安队长，或门店店长、经理，或公司总经理的需要对客提供代驾服务_通知后，应第一时间到场和门店相关负责人以及客人进行一些必要的沟通，进一步了解客人的1相关情况，包括客人的目的地、车况、醉酒程度等，确保无异常，可以提供代驾服务时，方可提供。四、提供代驾的相关程序为。客人提出代驾服务要求时，门店店长或经理应对客人的相关情况进行确认，可以提供代驾服务时应马上和保安部

3、经理联系，保安部经理应第一时间把相关信息提供给代驾人员，代驾人员确定可以提供代驾服务时，应放下手头工作，第一时间到相关门店对客人提供代驾服务。若保安部经理休息或请假，应提前一天将之告知各门店店长或总经理，并由保安队长代理，若保安队长和保安经理都因事不在，保安部经理也应提前一天告知各门店店长或总经理，代驾相关事宜由各门店或总经理与代驾人员直接联系。代驾人员接到各门店店长、经理或总经理的代驾通知后，立即对相关情况进行确认，确认可以提供代驾时，应第一时间到场，不得无故推辞、拖延。若因代驾人员无故推辞、拖延造成客人不能及时得到或得不到代驾服务，公司保安部将对代驾人员作出相关处理。送客回家相关服务由各门

4、店自行解决，并及时将有关情况告知公司保安部或总经理。五、代驾人员在代驾服务期间，其自身安全由公司负责。代驾人员绝对不允许收取客人小费，若经确认收取了客人小费，其在代驾往返过程中发生的一切意外事故由个人承担与公司无关。六、代驾人员安全的完成了代驾任务，但接到客人投诉确实索取了客人的小费，公司保安部将对代驾人员作出相关处理。七、醉酒客人均严重醉酒、意识严重不清时，公司原则上不提供代驾服务，提供代驾时必须确保客人当中至少有一人意识清晰，方可提供。八、代驾人员在开车的过程中应牢固树立安全第一的思想，严格遵守各种交通法规。如果属于代驾人员违章或是重大过失而产生交通事故的，一切法律责任由代驾人员承担；如是

5、他方责任，代驾人员应尽可能地协助交警调查及保险理赔。代驾人员发生交通事故时应立即下车，设好标志，抢救伤员，保护现场，并及时向公司有关领导及交警部门报告。严禁逃离和伪造现场，否则将依法处理。在安全行驶的过程中，如果客人发生意外情况应第一时间向公司有关领导汇报。代驾人员将客人安全的送达目的地后应及时返回公司，交通工具可以自行选择，如是下班时间，可返回住所，并向保安部报告。所有回程_必须经保安部经理或总经理签字确认后方可拿到财务部报销。九、代驾人员上车前应再次对客户车辆状况进行检查，并和客户进行确认。十、保安部经理上班时间为8：3017：30，保安队长上班时间为9：0021：00或21：009：00

6、，但在工作日内应确保公司集团号的畅通，以便及时取得联系，否则依据公司有关规定处理。十一、各门店店长、经理在代驾人员对客提供代驾服务之前应告知公司代驾制度的，必须告知客人不允许代驾人员收取客人小费，欢迎客人投诉监督。各门店在接到客人的相关投诉后，应及时将有关情况汇报至公司保安部或总经理。十二、各门店店长(相关负责人)、公司保安部、保安部代驾人员、总经理应共同遵守好以上代驾制度，密切配合，共同做好对客代驾服务工作。以上规定解释权归公司保安部，由总经理颁布实施，由保安部具体执行。本规定自_年_月_日起实行。2022年代桥管理制度（二）为了做好车辆管理工作，提高综合代维的工作效率，加强车辆使用和管理将

7、势在必行。请各司机及车主认真做好车辆的维修与保养，加强安全防范，确保安全行车。第一条工作制度1、驾驶员的工作时间是不定时制，必须_小时待命，因公事必须用车的，应做到随叫随到，并且在出车前做好各项准备工作。2、上班时间不得擅离职守，如本人有急事需要离开，需要向维护站长请假，超过一天以上的需向项目部经理请假，并需写好请假条审批后方可。3、上班时间做到服从分配、听从调度、不得找借口推诿。4、各维护站人员因公用车需要向维护站长报告，由维护站长依工作性质的轻重缓急顺序派车。第二条车辆使用1、车辆使用人员必须具有在有效期内的驾驶证。2、车辆不得借予给无驾驶证人员使用。3、使用人于驾驶车辆前应对车辆做基本检

8、查(如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、轮胎、外观等)，如发现故障、配件失窃或损坏现象，应立即报告。3、驾驶人必须严守交通规则。4、私自用车应经项目部经理核准，私用时若发生事故而导致违规、损毁、失窃车内设备、材料等，所有后果全部自行负责。5、驾驶员应爱护车辆，保证机件、外观良好，收车后并应将车辆清洗干净，维护公司外部形象。第三条车辆安全1、车辆需定时进行维修和保养。2、驾驶员须严格遵守国家道路交通安全法规，因违反交通法律法规所造成的损失由驾驶员自行承担。3、坚持定人定车制度，驾驶员不得将车交予他人驾驶(特殊情况由项目领导批准)。第1页共4页4、坚持“六不”原则。酒后不开车、不开疲劳车、不开情绪

9、车、不开故障车、证照不齐不开车、无安排不开车。5、为保证车辆行驶的安全，对于连续行车及休息不足的驾驶员应合理安排休息。第四条违规与事故处理1、在下列情形之一的情况下，违反交通规则或发生事故，由驾驶人负担，并予以中断租车业务或司机做辞退处理。(1)无证驾驶(2)酒后驾驶(3)超速驾驶(4)闹情绪驾驶(5)未经许可车辆由他人驾驶。2、非公事出车或未经领导批准出车，发生交通事故车辆需由公安机关扣留_天或以上的，租赁关系由公司视其问题严重性来决定是否中断或延续，事故车辆在扣留期间如发生租车，所有费用由该车车主承担。3、所有租用车辆的安全事故由车主负责，如发生交通事故，当事人应立即请_部门处理，并及时向

10、项目经理和公司汇报。4、车辆在夜间归宿后随处停放，造成车辆及车内财物损失和失窃的，由驾驶人自行负责。5、擅自把车辆交给非项目部驾驶员和无证人员驾驶，违者给予警告并给予相应的_元/次处罚，造成交通事故的，由本人全部承担责任并予以终止租赁关系。第五条车辆保险、安全检查与考核措施1、项目部每月对所有车辆进行巡查安全状况，并要求进行车辆保险的核实。2、为了保障车主及公司安全，所有代维车辆必须购买强制性保险、车上乘员险和第三者责任险组成，车上乘员险保险额度必须在_万元或以上，第三者责任险要求保险金额达到_万元或以上额度，对断保不续保车辆，一旦发现立即中断租赁关系。3、所有车辆保险，车况安全，车主及_相关

11、排查工作在本月完成，对于车辆仅购买了交强险的，限期_个工作日内补充规定的险种后将保险单据发回公司核实后予以不做处罚处理，保险到期后如没按公司要求购买的，公司将立即停止租赁合同。4、司机每日必须认真填写出车日志，日志包含起始里程表读数、用车人员、第2页共4页日工作类型、行车路线等，每月底交项目部。5、租赁车辆必须保证车况良好，仪表显示完好，从本文件下发之日起，对里程表有损坏的，一周内必须修复并清零，否则予以中断租赁关系。6、司机根据公司日周月报制度规定向项目部综合员上报上月末里程表读数、统计上月总里程数、上月度最后一次加油剩余大概油量，并统计出每公里耗油量。公司将根据实际进行核对，对于油费超标，

12、严重偏离事实的，公司要求车主及司机提交当月行车报告，对于情节情节严重的，公司将加大考核。7、请各项目部综合员于每月按周月报要求将车辆行程上报，每月里程表读数上报到公司维护部，对于没及时上报的车辆，对于没有及时上报的驾驶员和项目部综合员按周月报制度处理通报并补齐当月报表。8、关于现金加油：现金加油按以下流程操作：1、在_群内发信息需紧急加油，2、对车辆牌照号进行拍照，3、加完油后对加油机的金额读数拍照，4、按加油的实际金额开票，5、在项目部报备并在司机群内上传所有照片，月底由项目部财务统一提交_到公司报帐。其中少一个环节公司不予以报帐，所有现金加油由各项目部综合文员在车辆报表中体现，随当月租车费一同发放。9、车辆调度。维护站车辆日常直接由各维护站长调度，特殊情况下由项目部经理集中安排，各个车辆都应服从维护站长和项目部经理的指挥，如发现有不服从指挥者，请上报说明情况，无情况说明者，第一次处以_元罚款，第二次处以_元罚款，第三次解除租赁关系，罚款从当月租车费中直接扣除。10、私自用车。对于司机自行用车或私事开车回家的，请各司机和站长认真记录