企业文化的发展历史

1、一、企业文化的发展历史1、管理发展的三个阶段18761910经验管理阶段，“人治”主要经营者靠个人直觉和经验进行决策和管理19111980科学管理阶段，“法治”依靠科学的制度体系实现高效率1981年以来文化管理阶段，“文治”依靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界2、企业发展的五个阶段创业期：以产品为主，市场、技术、冒险和事业心为辅。维持期：以组织结构为主，靠制度和人来维持。成长期发展期：以策略为主，基于网络和关系，开始形成核心竞争力，即人+科技+经验+关系+组织结构+管理制度，企业文化开始被提到管理日程上。转型期：以领导眼光为主，突破常规和发展的瓶颈，讲究魄力和团队精神。永续经营期：以

2、企业文化为主，以核心价值观念和追求进步为驱策力，获得可持续发展。3、企业文化对企业竞争力的意义2001年初，美国福氏咨询公司在对财富500强评选的总结中指出“公司出类拔萃的关键在于企业文化”。GE靠人和思想的力量取胜。杰克。韦尔奇海尔的可行竞争力就是海尔文化。海尔的什么东西别人都可以复制，惟独海尔文化是别人无法复制的。张瑞敏二、企业文化建设成果评审方法（百分制）1、企业文化的地位与作用（12%）（1）企业及其领导人对企业文化的重视程度：企业文化建设是否列入企业发展战略？企业文化由谁主抓？（2）企业文化对经济效益的增长贡献建议操作路径：企业文化行为标识胜任能力差异分析管理与培训发展计划2、企业价

3、值观（12%）价值观是企业文化的核心，是企业评价事物时共有的观点，也就是企业和员工个人认为在企业的生产经营活动中什么是最有价值的、什么是值得为之付出最大努力的衡量尺度。企业对利润、股东权益、社会责任、尊重员工、员工参与度、产品服务质量、顾客需求等的关注程度（重视程度）3、企业员工行为规范（12%）企业员工行为规范是指由目标体系和价值观念所决定的企业经营行为和由此产生的员工所持有的工作态度和行为方式，是企业文化的重要构成要素。它通常表现为企业的规章制度、行为准则等成文的规定和传统、习惯、礼仪、禁忌、时尚等不成文的行为规范，是企业价值观在行为中的具体体现。制度建设情况、职业道德建设、遵纪守法、礼仪

4、、作风态度、团队精神4、企业环境（7%）企业环境对企业文化的形成和发展具有重要影响，它是指企业经营所处的社会和业务环境，包括市场、股东、顾客、企业员工、竞争对手、技术、政府影响法律等多方面。企业文化的环境适应性越强，企业经营业绩就越大；相反，企业文化的环境适应性越弱，企业经营业绩越小。与政府、社区、股东、经销商的关系品牌美誉度环境制约（相关法律、法规）核心竞争力的稳定性和长远性5、企业形象（15%）企业形象是企业文化外在的综合体现，是企业通过生产经营活动，向公众和客户及消费者展示自身本质特征，并给公众留下的企业整体性和综合性印象与评价。企业形象具有“对内增加凝聚力、对外增加吸引力”的巨大功能。

5、企业形象的表现形式有产品形象、服务形象、员工形象和企业环境形象等。国内外公认的企业形象设计包括企业理念、企业行为、视觉识别三大系统。（1）理念识别系统价值观认同程度企业哲学提炼水平经营宗旨的正确度与前瞻性企业精神完美度评价企业美德内容评价企业作风（2）团体行为识别系统组织机构健全与完善、运行有序、对员工的尊重与教育礼仪规范荣誉、声誉公共关系经营方式、方法（3）视觉识别系统企业名称的合法性、规范性、易记易识别程度企业标识、商标的设计与识别效果标准字体、印刷专用字设计水平标准色、吉祥物、标志物等6、企业文化传播（10%）企业文化传播网络就是利用各种传播途径将企业价值观、目标、精神、道德、经营方略、

6、品牌、新产品及新技术、新服务等企业物质与精神要素信息传达给社会公众的手段。正式传播网络：企业报、刊、书、光盘、网络等非正式传播网络及团体：各类集会活动，小道消息传播渠道等公共关系传播效果营销对公众与客户、消费者的影响企业品牌及产品的宣传在企业文化建设的实践过程中，不同的企业的企业文化存在哪些差异和特征？由于企业文化受社会、民族、区域以及文化风格的影响，而不同行业、性质的企业对自己的企业文化也有不同的要求，因此，在实践中企业文化存在多种的类别与模式。下面我以自己曾任职的两个不同类型的企业为例，来简单说明实践中的企业文化建设和培养时，彼此存在的差异和特征。（一）首先，我们先了解一下这两个公司（以下

7、称为公司A和公司B）的具体情况。舍司直公司E公司育最中日合资：是我国的一家在电子产品制造方面资深的国有企业同一家世界500强的日本企业合资兴逹的.公司成立十爹年苴企业文化、管理制度融合了日本传统企业文化和中国国有企业的企业文化那成了具有自己独特的企业文化.外国独资：是一彖IT百强企业，厘外国资本在我国投资兴办的IT企业.由于该投资方厘东南亚国凉，其文化中汲取了广泛的外来文化，其中包括我国的传统文化，同时在管理体丟中存在较雪的西方管理方法，从而那成了东西合璧的企业文化.所厘存业制造业IT业公司性质中外合资外国独资鳗营方式以生产为主，销售基于现有代理及日本总部自行开发自行销售可根据客户需求进行硏发

8、人扇数量500余人嚴多且采用轮班工作制1DCI余人筒分人员采取不固定工作时制人扇左化层钦人员ia中.低文化水平为主人员文化层次较高企业一般特点培养和提升员工的效率意识规范员工行为实现有效的时间管理，改善现场管理和生产疣程管理提高产星和质星降低成本増强安全和环保意识-重在表现市场促进科技开发，科技开发引导市场的观念，培养和提升员工的科技领先意识，体现企业尊重知识、重视人才的观念，集合人才资源，連立以科技创新的团曲1.它们都是属于高新技术企业范畴.共同点2.已经形成了一定规模和管理模式，是较肯成功的企业范例3.拥有自身的企业文化及苴企业文化特质.差异.公司A是的外资方已在全球拥有许多分公司，已经有

9、成熟的管理机制和明确的发展目标，从企业的发展状呪来划分它应属于成熟型的企业.由于公司A主要是以生产肯重心的制造型企业，重视产品的质量，是厘于生产文化系的企业文化.公司E是属于在东南亚地医性的企业，目前处于企业的发展期，在管理机制和发展目标上还存在不健全、完善的因素，从企业的发展状呪来划分它应雇于成底型的企业-.由于公司B主要以高科技的丟统集成、科技开发为核心的IT企业，重视产品的科技含量，是雇于科技文化丟的企业文化.（二）骨胳的搭建企业文化的定位和提炼企业文化的核心价值观。建设优秀的企业文化，首先应建设自己的文化理念和核心价值观。由于企业文化是由企业领导层、决策层特别是主要的领导人物的倡导和示

10、范而产生、建立的。因此，对于建设一种新文化，必须对设计或现有的企业文化进行调研。就新成立的企业而言，企业领导层、决策层应对企业的行业特征、今后发展前景、战略以及发展环境等方面进行深入思考，确定本企业的发展目标和战略方案，从而确立适合本企业的企业文化。而对于已成立的企业，可以组成一个企业文化建设的团队或聘请一些专家，调查分析现有文化状况、行业特征、战略目标，了解企业的文化历史、环境条件，依据本企业现实的文化与文化建设现状，总结和继承企业的优良传统，从而最终对企业的文化进行再次定位。在成功地定位企业文化之后，提炼科学、简练、准确的核心价值观，这就是深层的企业文化即企业文化的精髓部分。公司A公司E战

11、略目标利用现有技术和中国劳动力，生产高质量产品，取猖利润摄大化-利用现有技术和中国的高级人才，研究开发适合中国市场的产品，扩犬在中国市场的份諏，实现利润摄丈化.企业愉值現（童化理念J经济、高效、高质星充分满足客户的要求，这是我们的目标；上下团结协作，认真、严格作业，这是我们的行动；使我们的产品与作业水平，永保世界一流，这是我们不懈的追求.客户至上；精益求精；诚实可靠；专业善待；刻苦耐劳；创新应变；互相尊重；群策群力-通过上表A、B公司的战略目标和企业价值观（文化理念）的对比，我们不难看出：由于A、B公司的文化背景、行业领域、经营方式等方面存在差异，虽然它们同在中国发展，但它们所选定的战略目标和

12、企业价值观也是迥然不同的。就公司A而言，它的日方总公司已跻身于世界500强之中，有自己的企业文化，属于成熟型的企业。根据公司A制造业的行业特征；日本文化背景；经营管理特点;员工素质等因素，其价值观主要定位在：产品的产量、品质，严格作业规程、水平方面。公司B则是一个新兴产业IT业的成功企业，它具有IT行业的典型特征；东西合璧的文化背景，灵活、创新、高效的管理方式以及高知识层次的员工等因素，使其价值观主要定位在：专业水准；创新应变；团队协作方面。由此，我们可以知道：一个企业的核心价值观的提出应是在对本企业的所处地域的经济与人文环境；企业经营管理及竞争特点；领导决策者的修养与风范；现有的管理经验与优

13、良传统以及员工素质等因素进行客观的分析后，找出最适合本企业发展的企业价值观，并使企业全体员工认同这个价值观，从而自觉地以自身行动实践企业价值观，促进企业的发展和竞争力。（三）肌肉的生成将企业文化制度化。在企业文化的建设中，企业的核心价值观指导企业机制和制度的建设，是企业文化由精神向行为、物质转化的过程。这样，建设能反映与强化企业的核心价值观的企业管理机制与制度是十分必要的。人力资源开发与管理在企业管理中有着举足轻重的地位和作用，自然在企业文化建设中，人力资源开发与管理也有着举足轻重的作用。它根据企业自身的文化特质、核心价值观，运用具体的管理策略：如招聘、培训、绩效与激励、沟通等来体现出企业文化

14、的本质和特点，将企业文化灌输到员工的头脑中、体现在员工的行动中。1业的招聘、选拔及晋升人才的标准应同本企业的企业文化、核心价值观相结合。企业文化建设的过程，本质上就是企业员工在生产经营活动中不断创造，不断实践的过程。员工不仅是企业文化的创造者，而且是企业文化的载体，是企业文化的承载者和实践者。因此，企业在组织自己的员工队伍，进行员工招聘和选拔时，应当考虑员工与企业文化契合程度。从下表中A、B两家公司在招聘、选拔及晋升制度、方式的不同，就反映出了这一点。公词扎臂司B招聘选拔要求以学校应届毕业生为主刃于相关工作经验要菠不咼，只有在某旦咼拽术圈位才有苦虑.对于相关工作经验也旦我创新的能力要求较咼n方

15、式校园梏聘妁主社会箱聘辅助社会梏聘与猎头相结含人员素1.左化知识素质：人员以中等文化水平対主口.拽术索质：要有较高的噪作拽术索质-.综合索质：要求一般-1文化知识素质；人员比较高立化水平盅主口2.技术索质:要求有较强的创新技术素质-3.球合索质：要求辕高，专泄水平较高-晋升以在本企业的工作资历対主有严格的本企业工作年限的限制，工作等瓠制强-臥本人在岗位中的业绩表现対主，有严格的业绩考核制度-同时对员工抚期服务绐以哉励-如果在招聘、选拔人员时，不针对本企业对员工的素质要求和需求特点，会影响员工对企业文化的认同和执行，从而影响企业文化的建立和发展，最终影响企业的经营发展。就A,B两个企业来讲，若不

16、切合实际招聘、选拔员工，一律要求高知识水平，高效高强度工作，势必会造成人才浪费和流失，物质损失和降低企业效益的结果。在由此可知，作为企业人力资源管理人员，应当根据企业自身的文化、管理制度及所招聘岗位的要求制定本企业的招聘、选拔及晋升机制。这样才能使企业能够选择到所需要的、合适的才，确保企业的稳定和发展。2企业的文化、价值观在企业人力资源培训中的贯彻。通常，企业会通过各类培训活动，采用不同的培训方式，如培训学习班、“师傅带徒弟”等方式将企业文化、核心价值观在这些培训班活动中传达给员工，营造企业的文化氛围，潜移默化地影响并改变员工的行为。对于新进入企业的员工，企业通过培训对使其了解并灌输本企业的企

17、业文化、价值观，从而增加他们对企业文化、价值观的认同感，并要求员工将制度的企业文化与自身行动一致起来。与此同时，企业也通过岗位上的再培训、外部培训，来不断强化企业文化，确保员工对企业文化高度认同，提高员工的各方面素质和能力，使其真正成为企业文化发展和创新的主体。由于公司A的价值观是以经济、高效、高质量，认真、严格作业为目标、行动指南，公司A的培训重点在于公司制度培训和岗位技能培训，以强力度、广泛的对员工进行有关培训，使员工理解企业价值观的意义所在。公司B则是以专业善待、创新应变、群策群力等为价值观，这样，对于员工的培训主要以较高专业技术培训为主，从而使员工能在较高的水平上去开拓创新。培训作为人

18、力资源管理的一个环节，我们了解到了A、B两家公司的执行重点、力度的不同之处，其根本也是由于它们的企业文化的差异而形成的。益司扎内部新员工入职培训如员工手册、各类岗前培训且及相关技术知识培训入职培训，如&员工手册P各类崗前培训再培斎对员工崗位工作定期培训；对公司骨干人员培训；相关技术知识的再培训以专业技术培训为主提高员工专业水平外部培谓以操作和质量相关技术培训対主趾高水平专业技术培训为主资料来源：公司A和公司B的企业相关管理制度和方案3融入员工的绩效与激励之中的企业文化。在人力资源管理的绩效与激励管理体系内，也应将企业文化及制度化的企业价值观的内容作为绩效考核与激励内容的一部份。企业应将企业文化

19、、核心价值观用各种职业化行为标准来具体描述，通过具体的考核指标来达到诠释公司核心价值观的目的。在下表中，公司A属于制造行业，这决定它的绩效考核和激励的重点在于：产品的产量和质量；而作为IT行业的公司B的绩效考核和激励的重点则在于：专业能力和创新能力。公司血舍司E螯效考檢绩效考核内容侧重于：产品的不良率、产量及员工出勤状呪口绩效考核周期：半年绩效考核内容侧重于：员工的创新、处理解决问题的能力嶺效考核周期：半年漑励方案物质奖励：全勤奖、质量奖金和产量奖金苴它奖励：年度忧秀员工（授予工作达到高质星、高产星的员工）物质奖励：中标奖、销售完成奖、苴它奖励：忧秀员工及团甌（授予工作专业技术创新、专业技术服务高效、销售业绩好的员工与团甌）4企业文化的形成要与沟通机制相结合通过组织各种沟通和反馈活动，潜移默化的告诉员工在企业中提倡什么、鼓励什么，树立一些先进典型人员或团队，使全体员工企业文化、核心价值观达到理解一致，从而在员工心目中真正形成认同感。公司A公司E员工沟逋与直嵋公司年会；忧秀表蚩等活动每月召开全体员工会公司年会；忧秀表聲；定期召开员工座谈会等活动资料来源：公司A和公司B的企业相关管理制度和方案总之，企业文化建设的核