不同护理管理模式在提高精神专科护理质量中的效果比较

1、不同护理管理模式在提高精神专科护理质量中的效果比较摘要：目的： 讨论不同护理管理模式在提高精神专科病房护理质量中的效果。 方法 ：选取我院 40 例发生精神疾病的病人，分别实行常规的护理管理模式的对照组和实行品管圈管理模式的实验组，对两组的病人对护理的满意度，医师对护理的满意度实行比较。 结果 ：在实验组中病人对护理的满意度，医师对护理的满意度均优于对照组，差别具有统计学意义（ P0.05）。 结论 ：使用品管圈管理与常规的护理管理模式相比，可以有效提高精神专科病房的护理质量，提高病人对护理的满意度，具有重要的临床意义。关键词： 管理模式；精神病；护理精神病是一种由于严重的心理障碍，导致病人的

2、认知，意识，动作，情感出现长期并且明显的异常的疾病1 。在精神专科病房中，病人由于情绪异常很容易出现焦虑，恐惧等吧不良情绪，不利于疾病的医治。在此时，除了需要医生的医治外，还需要精心的护理干预。常规的护理干预管理模式中精神专科病房的护理质量较低，与此相比，品管圈管理可以提高护理人员的专业护理技术，能够提高精神专科病房护理质量 2 。品管圈管理2 就是将工作性质相似或相同的护理人员组成一个圈子，在圈子中交流经验，学习知识，为一个共同的目标为努力。实行品管圈管理可以有效减少安全事故的发生率，本文中选取我院精神病病房中的 40名护理人员，具体报道如下。资料与方法一般资料 选取我院 40 例发生精神疾

3、病的病人，分别实行常规的护理管理模式的对照组和实行品管圈管理模式的实验组, 其中实验组有女性 12 人，男性 8 人，年龄是20-40 岁之间，平均年龄为（ 30 3.5）岁，有 5例病人患有抑郁症，有8例病人患有躁狂症，有7例病人患有精神分裂疾病。对照组有女性 12 人，男性 8 人，年龄是20-40 岁之间，平均年龄为（ 30 3.5）岁，有 6 例病人患有妄想症，有8例病人患有精神分裂，有6例病人抑郁症。方法 在对照组中实行常规的护理管理模式。在实验组实行品管圈的护理模式。（ 1）成立质量管理小组 由有丰富护理经验的护理人员组成的管理小组，每个管理小组成员至少有两年以上的工作经验，经过多

4、次专业培训交流，专业技术得到多数人认可。质量小组主要针对品管圈管理实施过程中的监督和落实。质量小组的组成成员根据实际情况进行选取，其中有 1 位主治医师， 3 位主任护师， 12 位护师， 9 位普通护理人员。保证每个质量小组能有效处理突发事件，质量小组成员有较好的应变能力。在工作中，小组成员相互交流，对于不能 立刻解决的问题进行讨论，既要保证对患者的护理要求不能降低，又要尽量防止患者情绪不 受控制。密切关注患者的病情变化，将可能存在的安全事故扼杀在摇篮里。定期召开小组会 议，总结一段时间里，遇到的问题以及解决方法，寻找更理想的解决方法。提出将可能遇到 的问题，进行讨论，对工作的具体情况进行报

5、告以及训练新来的员工。（2）制定管理规范和流程 在病房中，必须加强对护理的重视，熟记操作的步骤和流程，认真核对患者的信 息，向患者具体详细的介绍操作的好处和作用以及可能出现的意外，在患者以及家属同意并 签署同意书后进行操作。（3）分析可能出现的安全问题 质量小组对护理人员进行监督，减 少安全事故的出现，对护理人员中可能出现的问题进行排查，如护理人员的专业技术不过 关，对于一些比较复杂的护理操作不熟练。护理人员的法律意识弱，对于一些记录文书记录 不够详细，规范。统计学方法 采用SPSS17 0软件对数据进行统计分析，计量资料采用（均数标准差） 的方式表示，两组间的比较采用t检验，治疗前后数据的比

6、较采用配对 t检验；计数资料采 用频数和百分比表示，组间差异采用 X2检验，设P0.05时，差异具有统计学意义。2结果两组中关于病人对护理的满意度与医师对护理的满意度的情况，具体情况如表1所示。表1两组中关于病人对护理的满意度与医师对护理的满意度的情况组别例数病人对护理的满怠度不满思医师对护理的满意度非常常的满思非常满思满思不满思实验组2019 (95%1 (5%018 (90%2 (10%0对照组2015 (75%2 (10%3 (15%14 (70%2 (10%4 (20%X215.682.317.1012.50022.22P0.050.050.050.053讨论由于病人患有精神疾病很容易

7、出现自残，自杀等情绪失控的意外发生，需要精心严谨的护理。在常规的护理管理模式下，一些安全隐患存在无法排除，导致安全事故发生频繁时品管圈管理，将经验丰富的医师和护理人员组成质量小组，监督其他人员，并处理突发事件。质量小组成员间对遇到的问题和困难进行讨论分析，得出最理性的解决办法。质量小组之间实行交流，定期召开小组会议，可以提高护理人员的专业护理能力，可以提高护理人员的素质，减少在护理中出现精神性的意外，减少医疗纠纷的发生。在病房中，病人由于情绪不稳很容易出现焦虑，恐惧等不良情绪，不利于疾病的医治。质量小组对护理人员进行监督，减少安全事故的出现，对护理人员中可能出现的问题进行排查。质量小组不仅要加

8、强护理人员中可能存在的危险因素的干预，也要加强对患者的评估和干预。由于精神病患者在发病期间丧失理智、精神错乱，容易发生事故，而损害到他人的利益和安全。但根据我国法律规定，精神病患者发病期间不具备民事行为能力，不能为自己的行为承担相应的法律责任，因此由患引发的一系列事件容易造成患者及家属与医院之间的医疗纠纷。因此，医院应与患者家属签订相应的协议书，以患者的基本病症为基础，建立适当且完善的约束保护制度，防止意外的发生。本文中选取我院 40 例发生精神疾病的病人，分别实行常规的护理管理模式的对照组和实行品管圈管理模式的实验组，结果，在实验组中病人对护理的满意度，医师对护理的满意度均优于对照组，差别具有统计学意义(P0.05) o综上，使用品管圈护理能够提高护理的质量，避免安全意外的发生，比常规的护理管理模式具有更好的临床价值。参考文献：张洪香 . 人性化护理在精神科护理中的作用 J. 大家健康(下旬版) ,2013,7(3):161