徒带教管理体系项目建议书课件

1、东捷集团师徒带教管理体系项 目 建 议 书目 录项目目标及收益项目整体框架及思路项目内容、进度、成果项目小组目 录项目目标及收益项目整体框架及思路项目内容、进度、成果项目小组为配合人才培养计划的实施工作，东捷集团将有计划、分步骤地具体落实与实施人才的培训工作。建立和实施师徒带教制度是充分利用现有的人才资源培养新一代高技能、高素质人才的有效方式，能够加快公司高技能人才队伍建设，提高技能人才的整体素质和地位，优化高技能人才的成长环境，调动技能劳动者的积极性。根据协进长期为企业提供培训和咨询服务的经验，建议东捷集团师徒带教制度的完善从技能操作人员着手进行，然后再全面推广。项目背景技能人员现状现有师徒

2、制现状与存在的问题师傅带的人数：110多人不等；师徒协议的年限不等，在13年之间；在考核上，缺乏统一的考核内容和标准。有的单位（如天捷、设计）有考核（包括对徒弟和师傅的考核），有的单位缺乏考核（如新能浦汇），考核的内容是基本常识。基本上没有系统比较科学的、系统的带教计划；没有严格的师傅筛选制度，有的子公司对师傅没有硬性的规定，具有随机性。东捷集团改善后的师徒带教体系与原有的师徒带教体系将在以下几个主要方面有较大区别，而这也是指导项目组进行师徒带教体系设计的目标。现有的师徒带教体系未来的师徒带教体系与员工的职涯发展脱钩员工有职涯发展方向的选择机会知识独享、割裂没有严格的师傅筛选制度，对师傅没有硬

3、性规定，具有随机性考核不统一或没有考核培训内容零碎、不连贯强调知识获取、共享和运用师徒选拔、考核制度考核规范、统一，有具体的出师考核标准和对师傅的考核制度培训内容计划性、系统性分头组织、资源分散集中统筹、发挥综效项目目标师徒带教的流程梳理与优化师徒带教保障体系（师徒的筛选与匹配、带教培养计划实施中的监控与考核）的制定与完善级岗标准的制定、修订与完善师徒带教相关实施人员的培养搭建级岗标准和技能等级之间的桥梁，制定和完善员工职业生涯发展规划，降低人员流失率，提高员工满意度促进和推动东捷集团相应人力资源管理制度的制定与完善项目收益目 录项目目标及收益项目整体框架及思路师徒带教体系设计的整体架构相关的

4、配套措施负责师徒带教的相关机构及其职责师徒带教实施中可能出现的问题及建议项目内容及进度项目小组需求分析与岗级标准梳理师徒带教体系规划师徒带教监督与考核师徒带教计划实施师徒带教协议岗位标准与考核评估指标师徒筛选与匹配实施培养计划需求分析与岗级标准梳理师徒带教考核师徒带教考核及奖励管理办法师徒筛选与匹配师徒带教培养管理手册/台账集中培训在职辅导职种职级/岗级梳理制定培养策略和方向师徒关系确认级岗考核阶段性考核导师资格界定徒弟评估与筛选师徒带教体系设计的整体架构培养目标与计划制定在职种/级岗分析的基础上，项目组将与东捷集团相关领导商议选择试点岗位梳理其工作及考核标准。并将在项目推行过程中，对人力资源

5、部相关成员进行培训，指导其设计其余岗位工作及考核标准。需求分析与标准梳理1.能正确执行电力安全工作规程;2.熟悉本工种工作危险点分析内容及预控措施;安全技能1.掌握安全用电常识;2.掌握安全生产的有关法律规定;安全知识1.能识别高压电气设备及其安装位置;2.能进行隔离开关、互感器、耦合电容器的一般检修工作;专业技能1.了解常用电工仪表的使用方法;2.现场作业会系平结、复式死结、叠结、吊钩、十字结基本技能1.了解户外变电设备外绝缘结构;2.掌握变压器工作原理及用途;专业知识1.熟悉电流、电压、电位、电动势、短路、断路等基本概念;2.掌握并能用欧姆定律进行简单的电路计算基础知识业务知识XXX岗位培

6、训考核标准（高级技师）工种： 岗位1.能正确执行电力安全工作规程;2.熟悉本工种工作危险点分析内容及预控措施;安全技能1.掌握安全用电常识;2.掌握安全生产的有关法律规定;安全知识1.能识别高压电气设备及其安装位置;2.能进行隔离开关、互感器、耦合电容器的一般检修工作;专业技能1.了解常用电工仪表的使用方法;2.现场作业会系平结、复式死结、叠结、吊钩、十字结基本技能1.了解户外变电设备外绝缘结构;2.掌握变压器工作原理及用途;专业知识1.熟悉电流、电压、电位、电动势、短路、断路等基本概念;2.掌握并能用欧姆定律进行简单的电路计算基础知识业务知识XXX岗位培训考核标准（技师）工种： 岗位1.能正

7、确执行电力安全工作规程;2.熟悉本工种工作危险点分析内容及预控措施;安全技能1.掌握安全用电常识;2.掌握安全生产的有关法律规定;安全知识1.能识别高压电气设备及其安装位置;2.能进行隔离开关、互感器、耦合电容器的一般检修工作;专业技能1.了解常用电工仪表的使用方法;2.现场作业会系平结、复式死结、叠结、吊钩、十字结基本技能1.了解户外变电设备外绝缘结构;2.掌握变压器工作原理及用途;专业知识1.熟悉电流、电压、电位、电动势、短路、断路等基本概念;2.掌握并能用欧姆定律进行简单的电路计算基础知识业务知识XXX岗位培训考核标准（高级工）工种： 岗位1.能正确执行电力安全工作规程;2.熟悉本工种工

8、作危险点分析内容及预控措施;安全技能1.掌握安全用电常识;2.掌握安全生产的有关法律规定;安全知识1.能识别高压电气设备及其安装位置;2.能进行隔离开关、互感器、耦合电容器的一般检修工作;专业技能1.了解常用电工仪表的使用方法;2.现场作业会系平结、复式死结、叠结、吊钩、十字结基本技能1.了解户外变电设备外绝缘结构;2.掌握变压器工作原理及用途;专业知识1.熟悉电流、电压、电位、电动势、短路、断路等基本概念;2.掌握并能用欧姆定律进行简单的电路计算基础知识业务知识XXX岗位培训考核标准（中级工）工种： 岗位1.能正确执行电力安全工作规程;2.熟悉本工种工作危险点分析内容及预控措施;安全技能1.

9、掌握安全用电常识;2.掌握安全生产的有关法律规定;安全知识1.能识别高压电气设备及其安装位置;2.能进行隔离开关、互感器、耦合电容器的一般检修工作;专业技能1.了解常用电工仪表的使用方法;2.现场作业会系平结、复式死结、叠结、吊钩、十字结基本技能1.了解户外变电设备外绝缘结构;2.掌握变压器工作原理及用途;专业知识1.熟悉电流、电压、电位、电动势、短路、断路等基本概念;2.掌握并能用欧姆定律进行简单的电路计算基础知识业务知识XXX岗位培训考核标准（初级工）工种： 岗位级岗标准技能要素2技能要素1应掌握的技能应具备的知识技能标准技能标准技能标准知识要素2知识要素1知识标准知识标准知识标准来务技能

10、示 例专业技能年龄、学历、工作经验、现任职、绩效、品德等东捷相关领导与项目组共同讨论和定义培养员工需要的辅导能力项目组提供，与东捷相关领导共同讨论和定义提供产品和服务时所需的知识和技巧东捷集团相关领导/专业人员与项目组共同讨论和定义辅导能力基本条件根据个人的基本条件、业务能力、辅导能力等方面对导师进行资格评定。师徒筛选与匹配以导师培养为契机，培养内部培训师，以提高知识共享和沟通，发掘专业领头人。项目组可协助东捷集团进行内部培训师的培养，指导其进行课程内容设计及教学。成功内部讲师态度力责任心关怀心分享心表达力热情度 架构性 明确度 架构力教案结构经验整合课程规划策划力整合信息创造话题营造趣味学习

11、力进修意愿接受新资研究新资坚持力耐久投入克服困难正面思考 师徒筛选与匹配对徒弟进行专业技能和潜能评估，以提高培养计划的针对性。知识经验与工作业绩基本素质与潜能专业技能敬业诚信忠诚团队精神良好的人格发发展潜能应具备的知识应掌握的技能年龄工龄 教育程度 工作经验 工作业绩通过个人材料进行分析通过绩效调研、360度评估等形式进行分析权威或专业机构开发的测评软件进行测评行分析师徒筛选与匹配测评的准确度测评成本上下级评估内部专家组评估评估中心低高低高将公司人员送到能力评估中心进行测评的方式，成本较高适合高级人员的能力测评将公司技术和管理专家组合起来对员工进行测评的方式适合于公司的关键岗位人员的能力测评由

12、上级对下级进行测评的方式，可结合下级对自身的测评适合于公司的一般岗位人员的能力测评要使培训计划真正发挥作用，需要对人员的技能进行客观准确的测评。评估中心、内部专家组评估和上下级评估是常用的三种方式。师徒筛选与匹配根据公司生产及个人发展确认师徒关系，签定师徒带教协议。 东捷集团师徒带教协议书师傅： 徒弟：根据带徒工作管理办法，本着取长补短、共同提高的原则，为使师徒双方进一步明确自己的职责，增强责任感，现签订师徒结对协议书如下： 一、师徒协议活动期为： 年 月 日至 年 月 日二、师傅基本职责：1、负责向徒弟传授本岗位的技能、技巧和相关理论知识，有计划地安排徒弟进行实践锻炼；2、关心爱护徒弟，帮助

13、徒弟树立优良的工作作风和思想作风；3、负责徒弟的人身及机械设备的安全，保证无安全事故发生。4、认真准备传授计划，填写教学记录。三、徒弟基本职责：1、尊重导师，积极主动地配合导师的工作；2、虚心向导师学习，努力掌握基础理论知识和实际技术水平；3、刻苦钻研，认真实践，勇于探索；4、学徒期满后，在原有应知应会基础上提高较大的；5、注重安全生产，无责任事故发生。四、本协议一式三份，师徒双方和领导小组各执一份。五、本协议自签订之日起生效，合同变更、终止，须经师徒双方协商同意，由领导小组批准。 师傅： 徒弟：年 月 日 年 月 日师徒筛选与匹配示 例导师与学徒共同协商，根据学徒的岗位及个人发展情况，制定培

14、训目标及培训计划。员工技能评估和发展表第二部分：专业技能评估第三部分：个人发展计划培训以外的个人发展指南第一部分：综合潜能评估培养实施示 例为保障培训的质量，我们建议针对不同的专业技能，采用课堂教学及现场辅导两种培训方式。培养实施实践演示工作关联程度理论知识深度理论知识教育案例研究低高深浅角色扮演小组讨论情景模拟个人指导课堂教学现场辅导师徒带教活动由师徒带教领导小组及师徒所在单位根据师徒职责和合同目标进行考查、考核和结业鉴定。结业鉴定方式A、坚持月考核、季小结、半年鉴定制度。每季度对合同执行情况进行一次检查评议；B、合同期满后要进行一次综合性出师鉴定，即级岗考试。出师鉴定根据不同工种的实际采取

15、理论考试、实际操作、项目鉴定或论文答辩等多种形式进行。监督考核师徒带教制度的成功与否，过程的阶段性监控与管理非常重要，因此，项目组将设计完备的培养与学习记录，作为带教实施的支持性工具。带教计划实施情况记录带教计划 月度考核情况考核内容摘要：考核成绩评语： 年 月 日带教计划 季度小结带教计划考核鉴定表示 例监督考核为拉动学习的动力，师徒带教工作应与激励约束机制相配套，项目组将制订相关的管理办法，以奖励各类参与培训体系设计或是积极组织进行培训的部门/个人。实行导师带徒津贴制，设立“优秀导师”称号，对达到规定要求并有突出贡献的导师进行奖励。A、学徒经考核达到师徒合同要求，按相关规定支付导师津贴；B

16、、学徒在考评中成绩优异或运用所学知识和技能，在实际工作中做出突出贡献，另授予“优秀导师”称号，给予一定的物资奖励，并作为评先、晋职的评价条件。学徒经过努力达到师徒协议要求，并在实际工作中表现较好的，经严格考评后，给予奖励：A、进步明显，成绩突出的徒弟可授予“青年岗位能手”称号；B、授予“好学徒”称号，给予一定的物资奖励，成绩优异者在同等条件下优先考虑评定职称和外派学习深造；C、学徒在工厂技术（技能）比武中获前三名者授予“青年明星”称号；对于在导师带徒活动中表现突出的各部门有关人员，可给予必要的精神及物质奖励。精神奖励 + 物质奖励相关的配套措施示 例师徒带教制度作为员工培养的一种模式，项目组在

17、设计师徒带教制度时，将考虑与员工的职业生涯发展及员工的级岗考核相联系，以发挥系统作用。相关的配套措施专业技能必备知识标准专业经验/成果评价会评价会知识考核评价方法绩效考核知识积分技能等级业绩积分技能得分评价结果高级技师初级工中级工高级工技师职业生涯规划师徒带教级岗等级评价领导小组 集团人力资源部二级公司人力资源部门培训中心（捷安公司）负责课堂教学的组织及实施，对内部培训师的培养及管理。 由各相关部门组成，分管人力资源的集团领导任组长。负责研究导师带徒的总体方案和政策，确定活动推进的具体措施和方法，协调各成员单位的工作，组织经验交流和表彰奖励。负责级岗标准的制定、修订与完善；负责确定结对师徒，组

18、织教育培训，组织师徒考核和技术评定资格认定，制定、落实相关政策。负责制定工作计划，推荐师徒，建立管理档案，组织合同签订，对合同的执行情况进行跟踪检查。负责师徒带教的相关机构及其职责 项目组建议师徒带教工作在东捷集团的推进工作分三个阶段：1编制实施东捷特色的师徒带教管理体系。2形成一整套切实可行的制度，包括师徒带教管理办法3选择试点单位或岗位4在试点单位或岗位对师徒带教制度进行宣传培训5师徒带教管理体系试行。师徒带教管理体系建设（2008.09-2008.12） 师徒带教管理体系完善（2009.01-2009.3） 1根据上阶段开展情况，对师徒带教管理体系进行完善，修订和更新相关的制度。2再选择

19、一至两家单位或岗位进行试点。3. 进行中期总结和评估，为全面推广实施师徒带教制度做准备。师徒带教管理体系推广（2009.04- ）1根据上阶段开展情况，进一步完善和细化相关制度。2形成一整套切实可行的管理体系，如师徒带教管理办法3在前一阶段顺利实施的基础上，全面推广实施师徒带教制度体系。师徒带教推进建议可能的问题根本原因解决的办法部分师傅认为培训管理应该是人力资源部门的事，不该由自己来开发培训课程和组织专业培训觉得组织培训会花费自己很多时间，缺乏积极性，带好带不好徒弟也没有什么奖惩和激励明确培训工作是考核师傅的绩效指标建立相应的激励制度，对优秀的师傅给予一定的奖励（包括物质奖励和精神奖励）2.

20、 部分员工在出师后，将会另觅发展单位，导致资源浪费、人才流失，给企业带来损失认为现有的工资水平不能体现自己的价值和发展改革现有的薪酬体系，建立级岗工资制度建立激励制度，对优秀的出师的员工给予一定的奖励3. 相关人员对师徒带教制度的支持不够不愿意变革担心触及到某些人的利益更新观念将培训作为上一级管理者的义务纳入岗位职责并进行考核师徒带教制度制定和完善后，在实施中缺乏相应的执行人员集团人力资源相关人员能力需要提高，没有成熟的师徒带教制度的实施人员培训提升5. 师徒带教流于形式缺乏相应的保障体系和标准体系建立相应的师徒带教保障体系完善级岗标准师徒带教实施中可能出现的问题及应对措施目 录项目目标及收益项目整体框架及思路项目任务、进度、成果项目小组项目任务及进度项目任务项目进度第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周第9周第10周1.项目计划和启动1.1与东捷相关领导进行交流沟通1.2确定具体内容及工作重点1.3共同成立项目工作团队1.4编制项目工作计划 2.需求调查与分析2.1梳理东捷相关职种2.2设计相关岗位的岗级标准说明书2.3与相关领导及专业人员进行讨论修改3.管理体系的撰写、修订、确认3.1撰写师徒带教管理制度及流程3.2撰写相关管理办法3.3设计相