班组长工作方式与领导艺术

1、 班组长任务方式与指点艺术 授课人：肖斌. 班组是企业的细胞，班组任务是企业一切任务的落脚点，是企业管理的基石，企业一切的管理目的、管理思想、开展战略、开展放心最终都要落实到每一个班组。企业的执行力要在班组中表达，企业的效益要经过班组实现，企业的平安要有班组来保证，企业文化要考班组来建立，所以，班组对于企业而言，是最重要的前沿阵地。.出色的班组长应该具备扎实的专业知识根底丰富的现场管理阅历正确的作业管理方法杰出的组织协调才干良好的交流沟通技巧独立分析和处理问题的才干.课程阐明第一讲: 班组长的使命与职责第二讲: 班组长的日常管理实务第三讲: 班组长的职能管理和指点艺术.第一讲 班组长的使命与职

2、责.班组长的位置在企业中,从纵向构造划分为三个层次:运营,管理,督导和执行.运营层管理层执行层督导层.班组长对三个阶层人员的不同立场下传时应站在代表管理者的立场上,用指点者的声音说话;上传时他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.班组长的特点用16字概括:职位不高,决策不少,“麻雀虽小,责任不小.班组长的使命 提高队伍素质 提高消费效率 降低本钱 防止工伤和艰苦事故的发生.班组长的重要作用班组长影响着决策的实施,由于决策再好,假设执行者不得力,决策也很难落实到实处.所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目的的最终实现;班组长既是

3、承上启下的桥梁,又是员工联络指点的纽带;班组长是消费的直接组织和参与者,所以班组长既应是技术骨干,又是业务上的多面手.班组长的管理程度现状 师傅带徒弟的方式与靠本人平常探求.五种角色定位消费技术型 (对待设备的方法对待人)盲目执行型 (态度强硬官僚作风)大撒把型 (得过且过缺乏责任)劳动模范型 (勤恳务虚缺乏指点)哥们儿义气型 (感情用事缺乏原那么).角色认知对本人角色的规范,权益和义务的准确把握了解指点的期望值了解下级对他的期望值班组长要代表三个立场:对下代表运营者的立场,对上代表消费者的立场,对待直接上级既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场.西方有一种说法:驾驭好他的指点,只需

4、了解了指点的风格,才干更好地协调好关系,开展好任务.下级对上级有以下五个期望:办事要公正,关怀部下,目的明确,准确发布命令,及时指点,需求荣誉.技艺要求见识,判别事物本质和预见未来的才干人情,人际协调和人际沟通的才干技术和专业技术的才干.第二讲 班组长的日常管理实务在进展消费活动的过程中,有六条根本原那么必需掌握:保证平安第一必达消费方案彻底排除浪费作业的规范化有附加值的任务积极对应变化.日常管理作业管理物料管理设备管理人员管理方法管理工具管理.班组长在消费预备中的义务培训员工制定作业规范消费方案制定消费所需物资、备品备件的安排预备人员任务的安排和义务完成目的的设定异常情况的搜集和反响、处置、

5、总结.作业管理实务在作业过程中应把握的内容:消费作业方案能否明确合理;消费方案(任务方案)与实践困难;方案调整对人员,设备及其他方面的影响;人员出勤,异动的情况,员工精神情况,士气;员工的任务技艺(才干,速度,程度);缺料,设备缺点等引起的停产时间;不良发生的缘由及对策,不良品的善后处置;工器具能否足够齐全;消费能否正常,能否完成消费方案;任务方法能否适宜,有无可改善之处.班组长的根本管理方法经常深化消费第一线;确保各项信息资源迅速接受,传达,实施;了解消费情况、平安情况；留意员工的精神情况,心情,任务表现;利用秒表等工具进展时间研讨.班组长的本卷须知:如有异常,必需及时处置,并报告上级;经过

6、示范,纠正,直接指点等方式来教育员工;对员工应明确阐明这样做的缘由及必要性;安排任务时要明确期限和目的,人员尽量精简;跟踪员工的任务进度,评价其任务结果并予以反响.物料管理任务实务 1. 班组长与物料管理 制造业的原资料普通占制造本钱的60%，有的甚至还更多，一线主管担任制造作业的执行与监视，对于物料运用的本钱与绩效有直接的关联，在一线主管的日常管理任务中，物料管理无疑是不可或缺的一环。.2、建立物料运作程序建立资料入库程序建立资料出库程序建立资料分类程序建立资料库存等级划分程序建立资料补充程序建立领料审批程序.设备维护管理1、设备保养概论设备保养的意义： 设备保养在于提高消费经济性，以最经济

7、的人力、设备配合保养方案及落实有效地执行，使设备获得适当的维护，维持良好的性能及延伸设备寿命。.设备保养目的： a.减少缺点停机时间，添加消费效率; b.维护设备正常运转，确保平安稳定; c.降低设备维修本钱; d.确保操作人员及设备平安。.2、设备保养与检查任务体系设备保养体制： 设备保养体制不健全，将妨碍设备的效率，而导致以下的损失。 a.缺点引起的经济损失 b.设备损坏导致平安损失 c.不良影响损失.人员管理任务1、人员管理与指点统御 指点统御着重于一线主管与员工之间的互动，旨在建立一个有活力有共识有战斗力的团队，强调动态的沟通、训练、考核、奖惩和鼓励，以提升团队的士气和消费力。.2、员

8、工第二专长或第三专长的培育 培育员工拥有第二或第三专长甚至第四专长，是目前企业界大势所趋，一方面可减少一线主管任务调度的困难，另一方面也可以企业培育人才，并使员工任务阅历多元化，在实务上可以以任务轮调的方式或者任务群组化的方式来进展，可达成相当不错的效果!.3、建立职务代理人制度 当一线主管培育了员工第二或第三专长之后，即可着手建立职务代理人制度，从一线主管开场，每一个职务都必需指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职务代理人自动代理，职位出缺时也可由职务人递补，此举大大降低了员工缺勤或流动的影响。普通由专长登录最多者担任一线主管职务代理人，既公平又合理。.4、任务规范的制定任务作业规范书悬挂于任务现场，将重要的任务规范书，如操作规范、制程作业指点书等加上塑胶护套后，直接悬挂在现场的任务台附近，可收直接参照实施的效果 。任务规范流程，将各项任务根据实践情况，进展汇编，使任务上各项重要的规范及要求都让大家一目了然，据以遵照实施，对规范化的推进大有协助。.企业消费过程中的工具,是指在消费制造各种产品的工艺过程中所运用的何种器件.班组工具管理,是指班组内有关工具的方案供应,保管,刀刃磨新等.做好班组工具管理任务,对提高产量和质量有重要的作用.工具管理实务.班组工具