超星尔雅学习通管理素质与能力的五项修炼中南大学章节测试答案

1、、单选题（题数：40,共40.0分）1在管理工作中运用强化理论时，应注意的原则有（）。（1.0分）1.0分A、要明确强化的目的或目标B、要选准强化物并做到及时反馈C、要尽量运用正强化的方式，而尽量避免运用惩罚的方式D、以上都正确正确答案：D我的答案：D2勒温的领导方式理论中，没有包括以下哪一种领导风格于（）。（1.0分）1.0分A、专制型领导B、民主型领导C、放任型领导D、魅力型领导正确答案：D我的答案：D3以下哪一项不是态度的构成成分？（ 1.0分）1.0分A、认知成分B、情感成分C、行为倾向成分D、意向成分正确答案：D我的答案：D4由一家组织与其他一家或多家组织形成的联盟型结构，这种组织结

2、构是（）。（1.0分）1.0分A、直线型结构B、事业部型结构C、矩阵型结构D、网络型结构正确答案：D我的答案：D5态度形成的三个阶段中，以下正确的顺序是？（1.0分）1.0分A、服从阶段-内化阶段-同化阶段B、内化阶段-同化阶段-服从阶段C、同化阶段-内化阶段-服从阶段D、服从阶段-同化阶段-内化阶段正确答案：D我的答案：D6下列关于双因素理论的说法，不正确的是（）。（1.0分）1.0分A、通常只有激励因素才能使员工产生满意感B、消除工作中的不满意因素，并不会一定使员工产生满意感（）。C、在双因素理论中，人际关系属于激励因素（）。D、在双因素理论中，薪金福利属于保健因素（）。正确答案：C我的答

3、案：C7对于一彳事情，人们通常会存在着多种认识元素，如果这些认知元素之间不一致，就有可能使 态度发生改变，这一理论来自于（）。（1.0分）1.0分A、态度平衡理论B、态度认知失调理论C、态度参与改变理论D、以上都不是正确答案：B我的答案：B8课程视频中提到一个观点，今天很多企业的成功，不仅仅是由于他们创造了一种新产品，或一 种新的技术，更重要是因为他们创造了一种新的（）。（1.0分）1.0分A、冰山模式B、商业模式C、投资模式D、技术模式正确答案：B我的答案：B9（）是实现组织目标的基础。（1.0分）1.0分A、掌握团队目标和方向B、在完成目标的过程中坚定不移C、高超的用人艺术D、合理分工，用

4、人所长正确答案：A我的答案：A10费德勒权变领导理论中，用以衡量对领导者有利程度的三种情境因素不包括（）。（1.0分）1.0分A、组织规模B、上下级关系C、任务结构D、职位权力正确答案：A我的答案：A11在组织规模确定的情况下，管理层次越少，管理幅度应该（）。（1.0分）1.0分A、越小B、越大C、无法判断D、无影响正确答案：B我的答案：B12管理者的主要工作是（）。（1.0分）1.0分A、事事亲力亲为B、通过有效地组织协调，发挥成员积极性，实现组织目标C、让团队成员自我发展，自行管理D、坚持自己的主张，不轻易放弃正确答案：B我的答案：B13管理的主体是（）。（1.0分）1.0分A、领导者B、

5、管理者C、人D、物正确答案： C我的答案：C14头脑风暴法的几点要求中，不包括0。（1.0分）1.0分A、鼓励新、奇、特B、严禁批评C、要有权威性领导D、主持人要特别善于调动大家的情绪正确答案： C我的答案：C15分权过多的弊端在于（）。（1.0分）1.0分A、降低决策的质量B、降低组织的适应能力C、破坏政策的统一性D、降低员工的工作热情正确答案： C我的答案：C 16一个完整的沟通过程包括：（）。（1.0分）1.0分A、信息发送、接收B、信息发送、反馈C、信息发送、接收、反馈D、信息接受、反馈正确答案：C我的答案：C17（）也称领导素质理论，这种理论着重研究领导者的品质和特性，是领导理论研究

6、的开端（）。（1.0 分）1.0 分A、领导特质理论B、领导行为理论C、领导情境理论D、领导人理论正确答案：A我的答案：A18技术和知识来完成组织任务的能力，指的是管理者的（）。（1.0分）1.0分A、预测技能B、技术技能C、人际技能D、概念技能正确答案：B我的答案：B19（）主要靠权力和强制命令来进行管理（）。（1.0分）1.0分A、魅力型领导B、专制型领导C、民主型领导D、放权型领导正确答案：B我的答案：B20以下属于精神文化的是（）。（1.0分）1.0分A、值标准B、章制度C、业名称D、商标正确答案：A我的答案：A21成员接受双重领导，如果两个领导沟通不畅，则会给员工带来很大的压力，这种

7、现象一般出 现在（）。（1.0分）1.0分A、直线型结构B、事业部型结构C、矩阵型结构D、网络型结构正确答案：C我的答案：C22古典管理理论阶段的代表性理论是（）。（1.0分）1.0分A、行为科学管理理论B、科学管理理论C、人际关系理论D、系统理论正确答案：B我的答案：B23越级汇报，属于一种彳f么现象（）。（1.0分）1.0分A、不正常沟通B、正常沟通C、横向沟通D、有效沟通正确答案：A我的答案：A24以下关于头脑风暴法的要求中，不正确的是（）。（1.0分）1.0分A、鼓励新、奇、特B、严谨性C、多轮发言D、严禁批评正确答案：B我的答案：B25企业的生命在于（）。（1.0分）1.0分A、产品

8、质量B、企业成员C、企业管理者D、企业制度正确答案：A我的答案：A26企业家和企业家精神的本质是 （）。（1.0分）1.0分A、创新精神B、投资C、承担风险D、继承事业正确答案：A我的答案：A27组织和环境的变化而变化，这就是管理的（）。（1.0分）1.0分A、自然属性B、社会属性C、科学性D、艺术性正确答案： A我的答案：A 28霍桑实验的相关结论，弥补了泰勒科学管理原理的不足，管理科学跨上了一个新台阶，从此 进入了（）阶段。（1.0分）1.0分A、系统管理理论B、组织管理理论C、行为科学理论D、决策理论正确答案：C我的答案：C29费德勒权变理论中，领导者的情境被分为（）。（1.0分）1.0

9、分A、有利B、一般（中等）C、不利D、以上三种正确答案：D我的答案：D30马斯洛的“需要层次论”和赫兹伯格的“双因素理论”，从二者相比较的角度来看，以下表述中，最合适的是（）。（1.0分）1.0分A、生理需要相当于保健因素B、生理和安全需要相当于保健因素C、生理、安全和社交需要相当于激励因素D、生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素正确答案：B我的答案：B 31领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定 （）。当某一下属不愿意也不 能负担工作责任，学识和经3较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式 （）。（1.0分）1.0分A、命令型B、服型C、与型D、权型正确答案：A我的

10、答案：A32 “个人优秀的意义并不大”案例中，小李从管理者的角度评分只能得D的原因是，管理者应该做到（）而小李没有做到。（1.0分）1.0分A、只管完成自己的任务B、管理者的职能不只是去完成某项任务，而是要调动团队的积极性，在完成任务的过程中，提升团队成员的能力C、关心下属D、调动团队的积极性去完成任务，而并不在乎他们的能力是否得到提升（）。正确答案： B我的答案：B33马斯洛需要层次理论和ERG理论，两者都属于（）。（1.0分）1.0分A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、行为改造型激励理论D、以上都正确正确答案： A我的答案：A34管理是一门（）的学科。（1.0分）1.0分A、科学性B、

11、艺术性C、既有科学性又有艺术性D、规律性正确答案： C我的答案：C35下面关于管理的说法不正确的是（）。（1.0分）1.0分A、科学的管理注重自然规律，可以减少因违背规律而造成的低效率和失误B、艺术管理是指管理要根据实际情况激发灵感、发挥创造性的技巧和诀窍C、管理的科学性与艺术性无法同时满足D、管理的科学性与艺术性可以同时满足正确答案： C我的答案：C36霍桑试验表明（）。（1.0分）1.0分A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业应该正视非正式组织的存在正确答案：D我的答案：D37以下关于事业部型结构描述 ，不

12、正确的是（）。（1.0分）1.0分A、事业部型结构是一种在总公司之下，按产品或地区设立事业部的组织结构（）。B、事业部型结构实施“政策制定集权化，业务经营分权化”C、事业部型相比直线职能型结构，具有更多的优势D、事业部型结构一般适合于中型或大型企业正确答案：C我的答案：C 38下列（）不是巴纳德的系统组织理论中现代组织的根基 （）。（1.0分）1.0分A、充足资源B、明确目标C、权力结构D、决策机制正确答案： A我的答案：A39在辞职风波案例中，最大的责任人是谁？（）（ 1.0分）1.0分A、王强B、李维C、刘英D、林彤正确答案： A我的答案：A 40下列关于态度的说法，哪一项是错误的？（1.

13、0分）1.0分A、态度是指个体对外界的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向B、态度对人的许多方面都有重要影响C、态度与环境相互作用D、态度是先天形成的正确答案：D我的答案：D二、多选题（题数：15,共30.0分）1以下哪些理论属于领导行为理论 （）。（2.0分）2.0分A、支持关系理论B、领导四分图理论C、管理方格（行为）理论D、费德勒权变理论正确答案：BC我的答案：BC2管理的“领导”职能就是通过各种手段，对组织成员施加影响，使他们努力地完成工作目标包括（）。（2.0分）2.0分A、指挥B、激励C、协调D、沟通正确答案： ABCD我的答案：ABCD3管理科学发展的早期管理思想萌芽与实践阶

14、段，最有影响的管理学者是（）。（2.0分）2.0分A、亚当.斯密B、泰勒C、查尔斯.巴贝奇D、法约尔正确答案： AC我的答案：AC4领导生命周期理论将领导风格划分为四种类型（）。（2.0分）2.0分A、命令型领导方式B、说服型领导方式C、参与型领导方式D、专制型领导方式E、授权型领导方式正确答案：ABCE我的答案：ABCE 5以下关于态度的说法，正确的有0。（2.0分）2.0分A、联想的对象不同，形成的态度也就不一样B、态度形成中，最重要的形式是强化C、人们总是要受到周围的人与环境的影响，并有可能受到别人的影响而改变自己的态度D、在各种正强化与负强化的作用之下，我们就有可能形成一种态度正确答案

15、：ACD我的答案：ACD6马斯洛需要层次理论认为，人们的需要包括（）。（2.0分）2.0分A、生理需求B、安全需求C、尊重需要D、社交需要正确答案：ABCD我的答案：ABCD7案例“西游记团队的启示”告诉我们，作为一名最优秀的管理者和领导者，要做到（）？（2.0分）2.0分A、准确把握团队的前进目标和方向B、在完成目标的过程中坚定不移C、高超的用人艺术和技巧D、合理分工，用人所长正确答案： ABCD我的答案：ABCD8高效沟通的技巧需要遵循哪些原则（）。（2.0分）2.0分A、想说什么就说什么,不需要顾忌对方B、就事论事，不随意评论人的好坏C、沟通内容明确D、积极认真地聆听正确答案：BCD我的

16、答案：BCD9美国心理学家哈弗兰德认为 ，一个人的态度往往是在以下哪些情境下形成的？（2.0分）2.0分A、联想B、模仿C、强化D、行动正确答案：ABC我的答案：ABC 10规章制度是密切相联系的，主要表现在（）。（2.0分）2.0分A、企业伦理道德是企业文化的重要内容之一B、企业伦理道德就是企业文化C、企业伦理道德决定企业规章制度D、企业伦理道德与企业规章制度相互补充正确答案： AD我的答案：AD11管理二重性指的是（）？（2.0分）2.0分A、自然属性B、社会属性C、人为属性D、环境属性正确答案：AB我的答案：AB12直线职能型组织结构的优点有哪些（）。（2.0分）2.0分A、分担直线领导

17、的工作量B、适合大规模的企业或组织C、横向联系方便，富有弹性D、专业化管理正确答案： AD我的答案：AD13采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析（）。其中影响企业制定经营发展战略的内部因素有（）。（2.0分）2.0分A、优势B、劣势C、机会D、威胁正确答案：AB我的答案：AB14以下关于执行力的说法，正确的有？（2.0分）2.0分A、执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力B、对个人而言，执行力就是办事能力C、对团队而言，执行力就是战斗力D、“三分战略，七分执行，缺乏执行力，再好的制度也只是纸上谈兵，再远大的战略目标也只 是空想正确答案：ABCD我的答案：ABCD15不同的领

18、导行为，这一类理论被称为（）,又被称为0。（2.0分）2.0分A、领导行为理论B、领导情境理论C、权变领导理论D、魅力型领导理论正确答案：BC我的答案：BC三、判断题 （题数：30,共30.0分）1现在，“行业门槛”越来越低，跨界竞争越来越多，企业可能面对的潜在竞争对手越来越多。 （1.0分）1.0分正确答案：，我的答案：V2管理者不仅要完成具体任务 ，还要在完成任务的过程中提升队员的能力。（1.0分）1.0分正确答案：V我的答案：V3具有独特核心竞争力的运作系统。（1.0分）1.0分正确答案：V我的答案： V4高效执行力的第一要务是要以“责任心”为核心。（1.0分）1.0分正确答案：V我的答

19、案：V5 “三分战略，七分执行，缺乏执行力，再好的制度也只是纸上谈兵，再远大的战略目标也只是 空想。（1.0分）1.0分正确答案：，我的答案：V6马斯洛需要层次理论认为低层次需要和高层次需要，可能同时起作用。（1.0分）1.0分正确答案：V我的答案：V7其他地区、其他企业成功的管理模式，我们可以大胆的“借鉴”，这是因为管理具有二重性。（1.0分）1.0分正确答案：，我的答案：V8最残酷的剥削手段，不能为我们的企业管理所用。（1.0分）1.0分正确答案：x我的答案： x TOC o 1-5 h z 9管理者在运用惩罚的同时，也需要采取正强化，这样不仅可以降低惩罚可能产生的负面影响，也将对员工的进

20、步给予及时的肯定。（1.0分）1.0分正确答案：V我的答案：V10如果一家公司目前所处的环境是优势大于劣势，机会大于威胁，就应该实施 ST战略。（1.0分）1.0分正确答案： x我的答案：x11 “社会人”又称“社交人”，这一假设来自20世纪30年代的霍桑实验。（1.0分）1.0分正 确答案：V我的答案：V12企业各种奖励和惩罚条款，会对员工工作态度的形成与改变产生重要的影响，这是态度形成中的强化方式。（1.0分）1.0分正确答案： V 我的答案： V13管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际关系方面的角色。（1.0分）1.0分正确答案：，我的答案：V14对于不同成熟

21、度的下属，应当采用不同的领导风格。（1.0分）1.0分正确答案：，我的答案：V15个体从内心深处接受并相信他人的观点，并彻底转化为自己的态度，这是态度形成中的同化阶段。（1.0分）1.0分正确答案： X我的答案： X16高关系都是最有效的领导方式。（1.0分）1.0分正确答案：x我的答案：x17领导生命周期理论是由美国学者赫西（Paul HeMsey）和布兰查德（Kenneth Blanchamd）共同提出的。（1.0分）1.0分正确答案： ，我的答案： ,18如果小孙在市中心开办了一家餐厅，那小孙就属于企业家。（1.0分）1.0分正确答案：x我的答案：x19安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要。 （1.0分）1.0分正确答案： x我的答案：x20课堂案例中，老板成功的把300元奖金发到员工手