昆山农商银行ATM动态密码锁系统及配套设备项目

1、昆山农商银行ATM动态密码锁系统及配套设备项目招标编号： 江苏昆山农村商业银行股份有限公司招标书江苏昆山农村商业银行股份有限公司二一五年十二月申明本招标文件专用于江苏昆山农村商业银行股份有限公司ATM动态密码锁系统及配套设备的招标，江苏昆山农村商业银行股份有限公司对本招标文件及招标文件内容享有解释权。参加投标单位即视为无条件同意本申明并保证对本招标文件可能涉及的江苏昆山农村商业银行股份有限公司商业秘密予以保密，除经江苏昆山农村商业银行股份有限公司书面同意外，任何单位和个人不得为参与本产品投标以外的目的而出版、复制、传播、销售及使用本招标文件。第一部分投标函根据江苏昆山农村商业银行股份有限公司业

2、务发展的需求，现就江苏昆山农村商业银行股份有限公司的ATM动态密码锁系统及配套设备项目进行招标：1、招标编号： 2、招标人：江苏昆山农村商业银行股份有限公司3、项目实施地点：昆山4、发放标书时间：北京时间2015年12月16日12时5、投标截止时间：北京时间2015年12月25日16时6、招标人联系方式：江苏昆山农村商业银行股份有限公司地 址：江苏省昆山市前进东路828号7楼科技管理部邮 编：215300联 系 人：于佳联系电话二部分招标说明一、总体说明（一）适用范围本招标文件仅适用于昆山农商银行自助设备动态密码锁及配套设备的竞争性谈判。（二）定义1、“招标人”系

3、指昆山农商银行。2、“投标人”系指向招标人提交投标文件的制造商。3、“货物”系指卖方按本招标书规定，须向买方提供的一切设备、机械、仪器仪表、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。4、“服务”系指本招标书规定卖方须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训以及其他类似的义务。5、“中标人”指其投标文件被接受并与招标人签订合同的单位。（三）对投标人的要求1、供应商须为在中华人民共和国境内合法注册的独立法人，遵守中国有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。应具有五年以上专业生产金融专用安全产品生产和服务经验。2、供应商必须是产品制造商或原厂正式授权的代理商，对其提供产品的直接保修

4、和服务进行承诺，并承担责任。3、供应商注册资金不少于500万元人民币或等值外币。4、供应商须通过ISO9001系列标准质量认证。供应商所提供的动态密码锁及配套设备须取得GA/T374-2001电子防盗锁和GA1006-2006防盗保险箱认证。供应商须有经国家质检总局指定检测机构或公安部安全防范报警系统产品质量监督检验测试中心出具的本产品的正式检测报告及公安部销售许可证。5、江苏、上海地区之外投标人需在苏州地区有正式的分支机构。6、投标人必须具有良好的经济和技术实力，能够按时提交招标人要求的交付件，并能够及时地提供招标人要求的优质服务。7、投标人必须具有良好的银行资信和商业信誉，没有违法、违约记

5、录，不处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产等非正常经营状态。8、投标人不得联合第三方共同投标，否则取消投标资格，且不允许中标后将本招标进行分包、转包。9、对标的物中包含的第三方产品和服务，要求投标方出具第三方授权书（包括产品、服务功能和价格），招标人保留对该第三方资格认定及与其直接签署合同的权利。10、投标人应遵守有关的中国法律和规章条例。（四）招标费用投标人应自行承担与参加投标有关的全部费用，招标人在任何情况下无义务和责任承担上述费用。（五）招标文件的解释及咨询本招标文件的解释权属招标人，对本次招标有任何询问，请与昆山农村商业银行本次招标联系人联系。二、投标文件说明（一）要求1、投标人应仔

6、细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件作出实质性响应，否则其投标可能被拒绝；2、除非有特殊要求，招标文件不单独提供招标设备（系统）或服务使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述情况。（二）投标文件的组成投标文件应包括但不限于下列所列文件：1、法定代表人身份证明或法定代表人授权委托书（法定代表人参加投标，不用此委托书）2、投标书必须按照本招标文件第四部分附件的格式要求制作，未经招标人书面同意，该格式不允许作任何修改；3、投标价格一览表应包括投标报价、维护承诺、其他重要补充事项等内容。4、服务内容描述投标

7、人必须对“招标项目要求”逐个或分块地作出实质性响应，其响应应与招标文件内容采用相同的顺序，对每个需求的响应必须遵循如下规则：1）重复该需求；2）用“是/否”来表明该需求是否被满足；3）简要描述如何满足该需求，如果该响应在投标文件其他部分有详述，可在该处简单应答，但必须给出确切的位置索引；4）解释投标文件或投标方案与招标项目需求之间的偏差，用数量来表示的需求，必须用确切的数量单位来响应。5、项目实施计划应根据对项目需求的理解，提出详细、切实可行的项目实施计划及方案。6、售后服务计划应说明售后服务的内容、形式、收费标准；维护单位名称、地点、人员；服务响应时间等，并应包含免费维护期及期外的售后服务计

8、划。7、投标人情况简介应包含投标人基本情况与背景资料、业务经营情况、最近三年类似相关项目实施情况、及投标人最新的经过审计的财务报表、相关内控制度及连续性方案等。8、投标人资格证明文件1）投标人营业执照复印件；2）若分公司参加投标的，需总公司的正式授权书（即签订合同只与有法人资格的公司签订）。3）若代理公司参加投标的，需生产厂商的正式授权书。9、其他1）投标方实施其它银行此产品案例的合同复印件或加盖单位公章的产品定单；2）投标人自愿提供的其他全部文件；3）优惠条款的说明等。（三）投标文件的签署及规定1.投标人应准备一份正本，两份副本，一份电子文档。在每一份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字

9、样，若正本和副本有差异以正本为准；2.投标文件正本和副本须统一用A4纸打印装订并由投标人法定代表人或授权代理人在正本封面上签章处签字并加盖公章、骑缝章；3.除投标人对错漏处作必要修改外，投标文件中不许有加行、涂抹或改写。如有修改错漏处，必须由投标人法定代表人或授权代理人签字并加盖公章。三、投标文件的递交（一）投标文件的密封和递交1、投标人应将投标文件的正本和副本分别用非透明文件袋密封，在封签处加盖公章，并标明投标人名称、正本或副本、招标编号、投标产品名称；2、每一密封信封上注明“于开标前不准启封”的字样；3、投标价格表及其它各种承诺均须有法定代表人（或其委托的全权代表人）的签字、日期并加盖公章

10、；4、投标文件须标注页码：封面后的第一页为标书的目录，整本标书须标注统一的页码，成功案例合同等复印件可以手工填上统一的页码；（二）投标文件的修改和撤回1、投标人在提交投标文件后可对其投标文件进行补充、修改或撤回，但招标人须在投标截止时间之前收到该补充、修改或撤回的书面通知，该通知须经投标人的法定代表人或授权代理人签字并加盖公章；2、投标人对投标文件进行补充、修改的书面材料或撤回的通知应按本招标文件规定进行编写、密封、标注和递送，并注明“补充/修改投标文件”或“撤回投标”字样；3、投标截止时间以后不得对投标文件进行修改或补充。四、开标和评标（一）开标此次招标采用：招标人对本次招标不进行现场开标。

11、（二）评标因素1、招标人根据具体招标项目分类对每一个投标条件进行比较。对其内容进行分析比较：1）投标价格；2）投标方整体实力及成功案例总数；3）投标方技术方案、成功案例分析及产品特制设计；4）投标方技术实力（研发人员、售后服务能力）；5）投标方的资信情况和履约能力；6）投标方提供的其他优惠条件。（三）投标文件的审查l.开标后，招标人将组织审查投标文件是否完整，是否有计算错误，文件是否恰当地签署；2.在对投标文件进行详细评估之前，招标人将依据投标人提供的资格证明文件审查投标人的财务、技术和生产能力。如果确定投标人无能力提供设备（系统）和技术支持，其投标将被拒绝；3.招标人将确定每一投标是否对招标

12、文件的要求作出了实质性的响应，而没有明显的偏离或保留；4.招标人判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身而不靠外部证据；5.招标人将拒绝被确定为非实质性响应的投标，投标人不能通过修正或撤销不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。（四）投标文件的澄清1、为有助于对投标文件进行审查、评估和比较，评标期间，投标人法定代表人或授权代理人及其他有关人员应当等候质疑。招标人有权向投标人质疑并请投标人澄清其投标内容。投标人有责任按照招标人通知的时间、地点、方式指派专人进行答疑和澄清；2、澄清应是书面的，并由法定代表人或其授权代理人签字；3、投标人的澄清文件是投标文件的组成部分，并取代投标文件中被澄清的部分；4

13、、投标文件的澄清不得对投标内容进行实质性修改。（五）评标工作1、招标人将按照公开、公平、公正的原则对待所有投标方；2、评标是招标工作的重要环节，评标工作在招标人内独立进行；3、招标人不承诺报价最低者为中标者；4、在投标、开标期间，投标人不得向招标人询问情况，不得进行旨在影响评标结果的活动，招标人保留对投标人进行疑问咨询的权力；5、在投标、评标过程中，如有投标人联合故意抬高报价或其他不正当行为，招标人有权中止投标或评标；6、江苏昆山农村商业银行股份有限公司保留对本次招标的最终解释权。五、中标与签署合同（一）定标原则招标人不承诺向投标方披露招标过程中任何细节，包括中标或落标原因。（二）中标通知1.

14、定标后，招标人将发出中标通知；2.对落标的投标人不再另行发出落标通知；3.中标通知将作为招标人与中标人签订合同的依据之一。（三）签订合同1、招标人将按照招标文件和投标人的投标文件与中标人签订书面合同，签订合同之前，双方需对合同的具体细节进行商谈；2、招标人对有关内容有权作出必要的细化和补充，但有关细化和补充不得背离招标文件和投标文件的实质性内容；3、招标文件、中标方的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。第三部分项目需求一、产品要求我行离行式ATM将采用电子密码锁结合PDA的开锁模式，具体需求如下：（一）产品性能与技术标准1.动态密码锁。序号性能项目性能和技术标准1适用性要求（1）锁具适

15、用于买方银行目前在用所有型号的现金类自助设备，包括：取款机、存款机、存取款一体机。（2）锁具装嵌紧密，且不得改变柜门大小和结构。（3）锁具装嵌后不可影响自助设备外柜门闭合；锁具在柜门内置部分不可接触及挤压自助设备钞箱及箱槽部件。（4）锁具卸下后可完全恢复旧锁具的安装及使用。2材质要求（1）材质：锁具机械结构部分采用不锈钢（奥氏体）或锌合金材料。（2）强度、刚度要求：a.锁壳：承受110N压力及2.65J的冲击强度后，未产生永久性变形和损坏。b.锁舌：承受3000N轴向静压力后，产生缩进少于8mm；承受6000N侧向静压力后，锁具能正常工作。（3）耐寒、耐热性要求：-25C至+50C范围内，锁具

16、正常工作。（4）抗静电干扰要求：在8KV（接触）和15KV（空气）静电放电干扰下，锁具能正常工作。（5）抗射频、电磁干扰要求：分别在扫频80MHz-1000 MHz、场强10V/m；调频1kHz、调制深度80%环境下，锁具能正常工作。（6）应具备一定的防潮、防火、防锈、防腐蚀功能。3开闭锁控制要求（1）锁具开启必须使用经当次授权的指定硬件设备（PDA(工业级)。（2）锁具须具备对经授权的指定硬件设备（PDA(工业级）)的合法性认证功能，并必须以此为开锁的先决条件。（3）锁具须具备与指定硬件设备的动态密码传递和双向鉴权功能。（4）锁具应具备开闭锁信息记录和传输功能。4安全控制要求（1）锁具应具备

17、在未正常闭锁时，相应设备有报警功能。（2）保证锁具机电结构不留后门控制。（3）在采用技术手段、磁场（25000高斯）、电场（50V/m）作用下不能被开启。5升级扩展要求能持续开发与自助设备新机型相适应的锁具产品，有效安装并保证锁具功能符合买方银行业务操作需求。（3）可进行软件升级扩展，满足买方银行对业务优化的新需求。（4）保证动态密码锁具可作为银行新购自助设备机具时的标准配置。6产品质量标准（1）达到GA/T 374-2001电子防盗锁B级标准。（2）机械使用寿命不低于10万次。（3）应用低能耗技术，无需电池。7品质认可及销售许可具有公安部颁发的销售许可证， ISO9001质量管理体系认证证书

18、。具有国有公安部检测机构出具的正式产品检测报告。2.动态密码锁配套设备（PDA）。序号性能项目性能和技术标准1规格要求（1）尺寸、重量适中，便于携带。（2）显示屏清晰，操作菜单使用简体中文。2材质要求（1）耐寒、耐热性要求：-25C至+50C范围内，可正常工作。（2）抗射频干扰强度：小于等于50db（uV/m）。（3）抗静电强度：大于等于6000V。（4）具有防雨、防尘功能。3电气参数（1）使用高容量可充电锂离子电池。（2）连续工作时间不少于10小时。（3）待机时间不少于5天。4安全控制要求（1）具备密码防复制功能。（2）具备工作指令下载比对功能，在指令不符的自助设备上不能开锁。（3）具备指纹

19、识别模块，且满足本地验证功能和后台远程集中更新或联动银行指纹库验证功能。（4）指纹验证作为身份识别唯一方式，验证不通过不能开锁。（5）具备与动态密码锁的双向鉴权功能，鉴权失败不能开锁。（6）具备未闭锁时的发声报警功能。5数据通讯要求（1）可实时记录开闭锁信息（不可删除），储存容量不少于6000条，可实现数据上传服务器处理。（2）支持中国移动、中国联通2G/3G无线数据传输方式。（3）所有传输数据信息必须暗码传输并经过加密。（4）支持实时及历史开闭锁数据信息查询。6升级扩展要求（1）具备射频扫描功能，可识别RFID电子标签。（2）可进行软件升级扩展，满足买方银行对业务优化的新需求。7产品质量标准

20、（1）达到GA/T 374-2001电子防盗锁B级标准。（2）机械使用寿命不少于3年。8品质认可及销售许可具有经营电子类产品的资质及公安部颁发的销售许可证，ISO9001质量管理体系认证证书，公安部权检测机构出具的正式产品检测报告。（二）质量及资料说明1.供应商保证向买方提供其生产的、全新的、未曾使用过的动态密码锁具及配套设备，产品品质与产品说明书、招标测试样品一致，并保证锁具及配套设备在按照内附说明书使用、维护的情况下在产品寿命期内运转良好。2.供应商安装、交付动态密码锁具及配套设备时应提供相关的产品说明、配套软件、操作使用说明、技术维护手册等相关资料，资料应当清晰、完整。（三）技术规格1.

21、解决目前机械密码锁钥匙与密码不能交叉保管使用问题。2.实现后台管理中心统一授权、统一设置、统一管理密码，确保密码随机生成，一次有效。3.动态密码锁必须通过国家公安部门认证并符合GA374-2001的 B级标准。 4.动态密码锁设备要求有未关门(锁未关好)等异常情况提供 声音或视觉提示。5.动态密码锁更换不改变原有自助设备保险柜门形状、大小的更改。6.电子密码锁设备（锁体或PDA内）要求有至少1000次以上的开关锁记录并提供相关数据查询功能。7.电子密码锁设备有安全的操作权限认证，能完全确保双人协同到场操作。8.PDA具有指纹（如果锁具本身无指纹，PDA需提供）和密码登录功能，通用PDA的操作系

22、统为WINDOW CE，支持中国移动、中国联通2G/3G网络，支持条形码或射频扫描。9.密码生成不允许在银行生产系统外产生，保证密码生成的严谨和唯一性。10.提供动态密码锁加密方案，要求描述动态密码形成机制。二、订、供货要求（一）交货时间报价人在收到采购人用户提供的交货清单之日起 天内按照指定的交货地点交货。（二）交货验收货物运至采购人用户指定的交货地点后，双方代表进行到货验收，验收时查验内容为：（1）货物外包装是否破损、变形、有无运输损坏；（2）货物配置、型号、数量、原产国（地）等，与合同及各证明文件所列内容是否相符。验收合格后，由双方签署到货验收报告。（三）安装调试及验收1. 采购人用户指

23、定的安装调试地点前一天，完成所有准备工作（包括安装位置的落实，PDA的准备等），报价人在接到安装通知之日起 日内完成安装调试工作。2.安装调试过程中，如发现设备存在损坏或不符合合同约定情形的，报价人应当负责在发现之日起7天内无条件免费进行部件更换。3.现场安装调试完成，稳定运行1个月后，双方人员进行共同验收。验收通过后，双方签署安装运行验收报告（安装稳定运行1个月阶段）。4安装改造过程不影响甲方自助设备的正常运行。运输、安装过程中产生的一切费用由供应商承担。（四）保修年限。报价人对报价产品免费提供3年现场保修服务，保修期限自设备安装稳定运行1个月验收合格之日起计算，保修期内不得收取任何费用。同

24、时提出保修期满后维保条款及价格。 （五）业务培训供应商免费为采购方使用人员提供培训。培训内容应包括操作培训、一般维修培训。在电子密码锁试运行期间，供应商应派技术人员现场进行跟班指导。三、售后服务（一）保修服务动态密码锁具及配套设备的质保期不低于3年，保修期限自锁具安装及配套设备启用后稳定运行满1个月起计算，供应商应明确售后服务和保修的措施和售后服务职责，保证在质保期内的维修、保养、升级等服务不得收取任何费用；保证货物在质保期内损坏或者有缺陷的部件能得到方便、及时地免费修理和更换；保证有责任解决其货物和软件系统的任何问题。（二）升级服务报价人提供技术支持、接口和指纹二次开发，保证采购人自助设备动

25、态密码锁系统正常使用。（三）故障维修、保养及其他服务1.故障维修、保养等服务标准。（1）供应商应具有完善的货物服务保障体系（货物的生产厂家应在最终供货地或邻近城市有直接设立的、足够的售后服务机构，配备有足够的、有相应能力的技术人员）；货物品质和服务由供应商对采购人负责。（2）供应商应明确说明此次响应的服务策略,提供此次货物的服务计划（售后服务内容、等级、相关服务指标、售后服务组织机构及人员安排情况及其联络信息）。（3）设立24小时售后维修服务及服务质量投诉电话，负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。技术服务热线支持应是中文。（4）供应商维修技术人员在接到用户报

26、修电话或传真后，首先进行电话查询，了解故障情况并给予必要的技术指导。如采购方人员无法排除故障情况下，供应商应按以下响应时间范围内提供上门现场保修和技术支持服务：省会（直辖市）城市4小时以内，地级市8小时以内，县级（含以下）24小时以内响应。（5）如诊断为硬件故障，应携带备件并进行现场更换，承诺尽力在最短时间内恢复正常运行；对无法正常使用的动态密码锁，在现场不能当场解决的问题，必须与采购人用户设备管理人员达成共识后提供同品牌型号的备用产品。（6）当货物发生非人为因素严重故障时，供应商应当免费在48小时内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由供应商负担。（7）对售出

27、动态密码锁具及配套设备提供3年期的免费上门保修服务，免费范围包括维修机具所需的零配件、人工费、交通费等所有维修费用和机具使用培训和调试的费用。（8）供应商在设备保修期内应免费定期对所负责的动态密码锁设备进行主动电话访问，主动了解动态密码锁使用情况，一旦发现问题立即派出技术人员上门维修。（9）保修期内所有因更换或修理货物及部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除。（10）设备维修使用的零配件须为全新原厂正品。（11）供应商必须为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案。2.质量保证。供应商保证其提供的设备中所有预装和为本项目安装的软件均为具有合法版权或使用权的正版软件且无质量

28、瑕疵（如适用）。3.供应商工作人员进行故障维修、保养等服务时，应出示用户意见反馈单，交银行分行使用机构，按照约定的服务标准审核后填写并盖章确认。用户意见反馈单由供应商制作并承担制作费用。（四）保修期满后的服务质保期满后，如使用机构愿意继续使用，应签订有偿维保服务协议，供应商继续提供不低于原维保质量标准的服务，并仅对锁具及配套设备的维修收取一定的费用。（五）售后服务机构及人员。供应商承诺在买方指定的供应区域设有售后服务机构，未按承诺设立售后服务机构的，买方有权要求供应商限期设立或取消供应商的供货资格。（六）售后服务情况报告。供应商应建立在用动态密码锁具及配套设备供货、使用及维保档案，并在每年度终

29、了后1个月内向银行（总行运营管理部、科技管理部、电子银行部）提交分区域的动态密码锁具及配套设备使用情况以及售后服务情况的总结报告，该报告需经上述部门签章确认。第四部分 投标文件格式附件 投标书格式致：江苏昆山农村商业银行股份有限公司根据贵方 招标书，投标人 （投标人名称）提供相关文件并做出以下承诺：招标文件规定的全部文件正本一份，副本 份，电子文档一份。二、投标人同意如下：1投标人完全接受招标文件中的内容，并将按招标文件的规定履行义务，按相关法律法规履行我方的全部责任；2.投标人己详细审查全部招标文件，包括修改文件以及全部参考资料和有关附件，无其他不明事项；3.投标人同意招标人要求的相关数据或

30、资料，完全理解招标人在招标文件中确定的评标原则和程序，理解贵方不一定要接受最低报价的投标。三、投标方保证投标文件中所有关于投标资格的文件，证明陈述均是真实的、准确的。若有违背，投标方愿意承担由此而产生的一切后果。与本投标有关的一切正式信函请使用以下地址：地址： 邮编： 电话： 传真： 投标人法定代表人姓名、职务（印刷体）： 投标人名称： 单位公章： 法定代表人或授权代理人签字： 日期： 年 月 日附件2投标价格一览表人民币/元（1）自助设备电子密码锁品牌：设备名称功能型号单位（个/台）数量单价（元）总价合计总价大写：小写：注：电子密码锁数量按照150个计算，提供单价及总价，合计总价为本表格内所

31、有设备的合计总价。（2）配套设备品牌：设备名称功能型号单位（个/台）数量单价（元）总价合计总价大写：小写：注：手持式PDA按照6个计算提供单价及总价，密码生成器或密钥算法设备均按照主备共2套计算单价及总价，其他配套设备如电子钥匙、后台管理系统等只需提供单价，合计总价为本表格内所有设备的合计总价。1. 综合单价包括至交货地的货物及柄款、印坯款、材料、制作、检测、包装、仓储、运输、保险、验收、利润、税费、政策性文件规定费用及其它附加费用。2小计人民币大写与总计小写不符合，以大写修正小写。3.免费保修期限为自货物验收合格之日起3年；免费保修期满后的保修服务收费标准为不高于设备成交价格的 %。报价公司（公章）：法定代表人或被授权人（签字）：日