江西师范大学瑶湖校区保安外包服务项目需求

1、 - PAGE 23 -江西师范大学瑶湖校区保安外包服务项目需求一、采购服务要求（一）总体要求：1、瑶湖师笵大学保安招标要求：学校五个大门、青蓝门、望城门、长胜门、正大门东、正大门西、白班门岗配置40岁以下保安员、夜班门岗配置55以下保安员。监控室配置40以下安保员、每天4班运行，每班按6小时制作息，全年无休制，共配备63人（包括1个项目负责人）。2、供应商的报价应包含员工实得工资、年节福利、五险、降温费、法定加班费、工会会费、新冠肺炎防疫日常用品、残联基金以及员工的招聘培训费、安保设备、服装费、企业管理金及税金等一切费用。附：岗位配置明细表师大瑶湖校区岗位编制序号岗位工作时间年龄人数备注1项

2、目负责人08：00-17：3040岁以内1多年管理大学安保经验2监控岗07：00-13：0040岁以内2执有保安员证313：00-19：0040岁以内2419：00-01：0040岁以内2501：00-07：0040岁以内26青蓝门07：00-13：0040岁以内4713：00-19：0040岁以内4819：00-01：0050岁以内2901：00-07：0050岁以内210望城门07：00-13：0040岁以内41113：00-19：0040岁以内41219：00-01：0055岁以内31301：00-07：0055岁以内314长胜门07：00-13：0040岁以内41513：00-19：0

3、040岁以内41619：00-01：0055岁以内31701：00-07：0055岁以内318正大门东07：00-13：0040岁以内31913：00-19：0040岁以内32019：00-01：0055岁以内22101：00-07：0055岁以内222正大门西07：00-13：0040岁以内12313：00-19：0040岁以内12419：00-01：0055岁以内12501：00-07：0055岁以内130合计63上表所列安保人员数，为供应商必须保证的到岗安保人员人数。供应商在组织、安排安保人员工作时，应符合国家相关法规，维护安保人员的正当权益。供应商委派的保安员必须严格遵守投标单位资质与

4、项目管理要求、门卫管理人员岗位职责、安保公司安保人员考核办法及其他要求等相关规定，认真履行保安服务职责和义务，完成保卫工作任务。详见附件一、二、三的要求。附件一：项目管理要求（一）质量目标要求依托行业标准，根据校方管理规定与服务要求，制订切实可行的校园大门安保工作制度、服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力；依法办事，文明值勤，严格管理，保障学校校财产和师生人身不受侵害，维护正常的教育教学、生活秩序；全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对校园安保服务满意率在98%以上。如遇火警、水管爆裂、台风袭击、迎接参观检查、学校新冠疫情防控政府指令性工作等特殊情况时，必须无条件接受

5、并按时完成工作任务。按学校要求，在学校新冠肺炎检查点设专门人员负责扫码、巡查、测温、登记等工作。完成校方的协调沟通工作，遵守学校有关规章制度，服从学校管理，听从学校的工作安排，及时传达学校指示、精神，接受学校的监督、检查和考核，考核结果与付款挂钩。（二）服务要求1树立“服务第一，安全至上”的思想，切实维护学校与师生的人身和财产安全；2管理坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节；3上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁；5依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝安保人员与师生发生冲突，禁止安保人员出手伤及师生人生安全，做到打不还手、骂不还口；

6、6师生有求必应，有险情必出。（三）队伍建设与管理要求1供应商负责提供进驻安保人员值勤所需的装备、器材、通讯设备、常用办公耗材等；2从校方安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练；3内部管理体制健全，设立安保服务项目部，全面负责日常安保队伍的规范化管理；4供应商必须采取切实有效措施保持安保队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，合同期限内轮换岗安保人数不得超过合同编制的50%，并在投标书中作出承诺；安保队伍主要管理员更换，应提前一个月以书面形式通知采购人,其他队员更换要提前三天告知采购人；确保服务质量不因人员变动而受影响；5安保人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资

7、料必须报保卫处备案，禁止离职安保人员进入校园。（四）人员素质要求1安保人员从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守安保人员从业规范，模范遵守校园安全管理规定；2安保队长应具备本科以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的安保人员业务培训。3安保人员人员个人素质条件：要求：男，以高中以上文化程度，退伍军人为佳，年龄40周岁以内：男在1.72米以上；年龄55周岁以内：男在1.70米以上；身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。4所聘用的安保人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于50课时的岗前培训，且

8、需持证上岗，熟知校方的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。 5安保队长要加强对安保人员业务的管理，确保安保人员在校园内无违规事件发生。（五）工作衔接要求1根据行业服务标准与校方规定要求，独立运作，落实校园安全保卫整体方案，并结合校园变化实际在实践中不断完善；2安保队长须与保卫处保持必要的工作交流并在保卫处办公室坐班，每天必须向安全保卫处口头汇报工作，每星期一次向校方书面汇报所承担的安保人员工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告；3做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备学校核查；4协同学校治安协防组织，形成群防群治体系；5与学校其他部门协作

9、，内外联动，开展一体化安全防范；6与当地派出所、综治办加强合作与交流。7. 保卫处对投标方保安人员在正常工作时间段内有权进行岗位调剂，保安员必须服从保卫处工作安排和管理。（六）岗位工作职责要求1、项目负责人：代表公司全面负责安保人员队伍的日常管理事务，严格安保人员队伍纪律管理，奖优罚劣；承担安保人员违规违纪的连带责任；实行人性化管理，关心队员疾苦，掌握队员的思想动态，充分调动队员积极性，努力保证队伍稳定；传达落实学校的服务要求与管理规定，组织实施并不断完善校园安全保卫整体方案；结合学校发展实际情况，适时作出岗位调整，完善各岗位职责；有针对性地开展安全教育和提示；定期向保卫处汇报工作开展情况及治

10、安信息，重大情况及时报告；配合校方对学校内违规事件的处理；组织开展安保人员业务培训和预案演练，制订校园内重大活动的安全保卫方案；建立健全录用安保人员档案资料及校方所属设备资产的领用维修台帐。2、保安主管：负责项目消防管理工作，承担安保人员的消防知识、实践技能的培训工作；负责制定监控中心的保密制度和工作纪律，室内严禁吸烟、吃零食和外人聊天；必须具备一定的法律知识和技能专业知识，确保室内温度和清洁卫生及设备安全。如有人需要进入监控室，须经过申请填表交保卫处批准；门卫管理：严格人员、车辆、物资进出管理；履行学校对走读生出入管理；按时立岗，礼貌待人，树立良好的窗口形象；对来访人员实行验证登记制度，禁止

11、闲杂人员混入校园；对携物出门实行出门证验审制度，防止财物流失；对外单位车辆实行换证入校制度；维护责任区域秩序，与各岗卫互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生，门前卫生三包；完成学校交办的其他事项。结合门卫卡口管理、机动巡逻和校园监控报警系统有机结合，形成校园安全防范网络；保障学校内正常的学习、生活、教学、工作秩序；禁止盲流人员进入校园；维护校园其它物业及承包单位正常的经营秩序，禁止乱设摊点；加强校园内部交通秩序管理，通过主动干预提示，控制车辆速度，禁止无牌照车辆进入学校，保障大门及校内道路畅通，无交通事故发生，无车辆乱停乱放现象；按校方规定对悬挂横幅进行管理，及时清理校园乱张贴，

12、发现反动标语、宣传物等及时报告学校，并按规定处理。结合新冠疫情需要，要求做到在各大门出入口设置排查点，对所有进入学校人员进行体温测量，并重点查询电子通行证和行动轨迹。发热者劝导其到校医务发热门诊定点就诊，并做好相关记录。做到四必须：一是，进入校区人员必须戴口罩；二是、必须接受体温测量，符合标准的才能进入；三是，必须接受个人行动轨迹查询，在重点疫区活动过人员不得进入校区区；四是，必须登记个人信息和车辆信息。要求保安人员做好自身疫情防护工作，中标单位须给保安人员配备专业防护装备、服装等，按照要求每天打开值班室门窗通风换气，每天两次采用机械通风，必要时进行空气消毒。保安人员遵循物表及地面使用500m

13、g/L的含氯消毒剂进行擦拭消毒，每日2次。清洁用具（如拖把、抹布及清洁桶）必须做到专室专用。中标单位做好本单位工作人员防护物资和消毒剂的采购和供应工作，切实做好重点区域工作人员防护的物资保障按按量发放。（七）岗位人员数量要求人员总配置数量为63人，项目负责人1人、监控岗8人、门岗54人。投标人必须按采购人确定的下列岗位人员数量要求，配备安保人员力量。人员总配置数量为63人，项目负责人1人、监控岗8人、门岗54人。投标人必须按采购人确定的下列岗位人员数量要求，配备安保人员力量。序号岗位人数要求人员要求1项目负责人1人男，40周岁以下，具有一定的学历及安保管理经验。2监控岗8人男，40周岁以下，吃

14、苦耐劳，身体健康，有相关工作经验；身高要求：男在1.70米以上。同时具有公安部门颁发的保安员员证。3门岗54人 男，白班40周岁以下、晚班55周岁以下吃苦耐劳，身体健康，有相关工作经验。身高：1.72米以上。同时具有公安部门颁发的保安员员证。上表所列安保人员数，为投标人必须保证的到岗安保人员人数。投标人在组织、安排安保人员工作时，应符合国家相关法规，维护安保人员的正当权益。三、承担风险（一）学校将对安保服务质量进行全过程监控，中标供应商日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将依据合同约定，作出相应的违约处理与处罚。违约处理与处罚规定详见招标文件附件。（二）校方每季度对安保服务质量征求师生员工的

15、意见，综合满意率必须达到80%以上，综合满意率每低一个百分点，扣除当季度安保服务费的2%，同时中标供应商必须进行整改；综合满意率低于75%，校方有权解除合同，并处合同金额10%的违约金。（三）安保人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由中标供应商负责处理并承担经济和道义上的责任，采购人不承担任何责任。（四）中标供应商违返国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标供应商负责调解与处理，采购人不承担任何责任。 （五）中标供应商在安保服务中违反国家相关法规或安保行业规范，因过失造成他人人身伤亡和自身因病死亡和意外伤亡的，均由中标供应商负责处理并承担经济和道义上的责任，采购人不承担任何

16、责任。附件二：各区工作职责：一、门卫管理人员岗位职责（一）全面负责校园门卫管理和校园防火、防盗，维持校园秩序，维护校园稳定，及时发现和消除安全隐患；（二）在学校保卫处的组织和领导下，做好校园内部治安综合治理工作；（三）配合保卫处，及时受理校园内各类纠纷和治安案件，及时、正确处理校园内的各类突发事件；（四）反映迅速、随时出员，为师生提供紧急救助服务； （五）抽调临时安保力量，做好学校重大活动安全保卫工作；（六）配合公安机关，打击校园内部的违法犯罪活动。（七）对进出校门的人员进行盘查，对于不是校内教职员工和学生的外来人员进行登记。（八）对进出货车、面包车、三轮车进行排查如有车辆装载校内物品出校必须

17、核实相关单位的证明材料方可放行。（九）岗亭要保持清洁必须做到每天清理。（十）保证校门口的卫生和护栏的清洁。（十一）保安必须形象良好，着装整洁，行为规范，不准在岗位上抽烟喝酒等。（十二）其它属于安全保卫专项管理范围内的工作。依照校方规定与管理要求，结合校园大门安全保卫工作实际情况，制订切实可行的校园大门保卫工作整体方案，开展专业化安全防范业务，本次招标主要负责学校大门保卫工作，针对校正门、长胜门、望城门、青岚门提供安全保卫管理工作方案，具体管理事项如下：（十三）学校大门的24小时门卫管理；包括负责门卫周边与大门外的车辆指挥与停放；（十四）配合保卫处，受理学校内各类纠纷和治安案件，配合校方对违规事

18、件的调查，协助公安机关对案件的排查；（十五）做好校园突发事件处置、灾害预防、火灾扑救，发现和制止校内暴力事件，随时准备提供紧急救助；（十六）校园公共部位安全隐患检查、排除及上报；违规纠正；有针对性地开展安全教育和提示；（十七）爱护校方提供的安保业务所使用的办公设备、设施（如：桌椅凳橱柜、电扇、空调等）、通讯工具、照明设施、警具等的维修和耗料费用；故意损坏、恶意使用或丢失全额赔偿；（十八）充分征取保卫处意见，对不胜任职责的保安员，及时调整、更换;（十九）其它属于安保服务范围内的工作以及校方临时交办的任务。二、监控岗位工作职责1、必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察大屏幕，对异常可疑情况先

19、向保卫处报告再做好记录并录像。2、根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。3、不准做与工作无关的事，严守工作纪律。禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员必须征得保卫处同意并做好登记。4、24小时监控值守，设备每周一次巡检，爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。5、做好监控室的清洁卫生工作，保持监控室内部干净整洁，严禁在监控室内玩手机、上网、睡觉、抽烟、脱岗等。6、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况

20、。7、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。附件三：安保公司安保人员考核办法及其他要求为了保证学校安全管理质量，防止成交供应商日常工作不到位、不达标、或有违约现象，学校保卫处将依据以下规定，随时作出相应的奖励和违约处理与处罚，做到“日清日毕，日清日高”，最大限度地避免安全事故的发生，以确保广大师生的生命财产安全，维护学校正常秩序，推进平安校园建设。一、安保岗位职责(1)个人管制1、注重仪表、态度端正、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。2、坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事情，不得把值班室当成娱乐场所。3、对所属区域内(门卫室、学校大门及周边

21、区域)的卫生负责，保持清洁无杂物，禁止在工作时间大声喧哗，无关人员不得随便进入值班室。4、严格遵守上、下班时间，按规定时间交接班，不得迟到、早退，并在交班前填写好值班记录，以便分清责任。(2)人员管制1、严格执行学校师生员工进出校制度，坚持原则，一视同仁，按学校规章制度办事。2、凡出入校外陌生人员均须问清来意，查阅证件，验明身份，填写记录。通过访客登记薄进行登记后方允许入内。非经本校人员接待，不得任其进入校区。来宾离开时，填写离开时间。3、人员携带物品出门，须向物品所属管理部门了解做好记录，并严格检查物、证是否相符，才予放行。4、不得让人在门前或进校发放宣传品及张贴未经学校允许的广告。5、不得

22、让无关人员进校逗留或使用校内设施。如发现可疑人员，要积极将其劝退，或报保卫处、公安部门处理。（3）车辆管制1、外来进出入车辆一律检查，不得徇私舞弊。2、车辆(汽车、机车)出校载有货物时，应和相关部门核实无误后放行。3、车辆应一律检查，进校车辆当注意有无载有违禁、危险或易燃物品。4、门卫负责管理学校大门口停车位，自行车须有秩序停放。自行车进出大门时，均应下车推行。5、对于外来车辆必须做好来客登记并指引到指定位置停放，学校大门处不得停放任何车辆或堆放物品。（4）物品管制1、供货商在进校时先由门卫查验登记，于离校时再经门卫依原登记查对符合后始予放行。2、离校人员经门卫查获有私带公物或他人物品之嫌者，

23、暂扣留物品，并以下列程序处理：（1）记录携带人所属单位、姓名、时间、地点。 （2）由携带者叙述理由，注明品名、数量，由何处取得等。（3）情况严重时，不得让当事人离校，应速呈报处理。（5）安全管制1、按照学校作息时间定时开启与关闭大门，需在大门区域内不断巡查，大门处不得有人员聚集。如发现大门内外有特殊情况，应及时通知学校有关部门，保持警惕，以防偷窃或其他事件的发生。2、晚间值班人员，对当晚校内的各项安全负主要责任。 3、熟悉学校治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。门卫执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处置，并立即报告上级部门。 4、每天下班

24、后，检查本部门的门窗、设备关闭情况。发现校区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并于上报学校相关部门查处。5、交换班时，应将注意事项交代清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及上班时间等记录在值班记录上，并附有关资料逐日分呈保卫处核阅。6、发现窃盗时，采取合理合法的应急措施，以收回失窃物为首要，并根据情况呈报有关部门处理。（6）附则：1、门卫收到信件、包裹应分别依下列方式处理：（1）属于职权范围内的可即时处理。（2）非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。 （3）密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。2、及时完成部门领导和学校领导临时交办的

25、其它事宜。3、认真填写值班日志，如实记录当班发生的事情、值班领导和保卫处查岗情况。二、考核办法 1、为了加强安保员管理，安保人员由安保公司及学校共同考核。2、试用期规定试用期为1个月，三日内进行考察实行离职无薪制，三个月内由保卫处及安保公司对个人进行考察，试用期满合格者进行正式任用，不合格者学校将建议安保公司予以辞退。3、安保人员负责人考核办法安保人员负责人考核由保卫处全体成员及分管校领导共同计分考核；享受补贴100元/月。三、奖惩工作为调动工作积极性，依据奖勤罚懒、奖优罚劣的原则，对全体安保人员的工作绩效进行考核。（一）奖励：1.月内忠于职守、工作积极、文明值勤、表现优异者给予表扬，月考核绩

26、效金为300元/月/人。2.在日常工作中及时发现安全隐患并及时处理上报的安保人员队员给予表扬及奖励10元；3.为客户做好事，助人为乐、拾金不昧、廉洁奉公、屡次受到师生赞扬的给予表扬和奖励20元。4.抢险救灾保护管理区内师生生命财产安全，有突出表现的给予奖励50元。5.对校园内抓获的犯罪分子，挽回学校重大经济损失的安保人员队员给予奖励100元。6.努力学习业务知识，大胆提出合理化建议，对安全工作的改进做出贡献者报请公司晋级。7.以上奖励均由安保公司支付，学校视实际情况也可给予特别优秀的安保工作人员一定的奖励。（二）惩诫：1、上岗期间佩带不整，不文明，不礼貌者给予警告一次并扣岗位工资5元/人次。2

27、、上班期间未将大门或侧门关好，一次扣5元/人;上班期间未按要求保证校门的整洁，对放置在校门及校门四周的宣传牌、欢迎牌等公物未妥善保管，扣5元/次。3、在规定的限制时间内让闲杂人员等进出校门，扣岗位工资5元/人次。4、对非学校邀请的外来人员来访或进行体育活动（上级领导及学校特批的除外）不询问、不按要求让对方出示有效证件登记、擅自容许推销人员进入学校、对外来机动车辆不发牌进入学校的，给予警告一次并扣岗位工资10元/人次；造成严重后果视情节轻重，给予严重警告一次并扣岗位工资20-50元/人次。5、擅自允许与学校教育教学及建设工作无关及未经教师本人同意的探亲访友的机动车辆进入学校，扣岗位工资5元/台次

28、。6、安保人员队员外出须请示保卫处值班老师，未经请示，给予警告一次并扣岗位工资5元/人次；如有脱岗，则视情况处10-50元/人次。7、上班时间，擅离岗位10分钟至45分钟内警告一次并扣岗位工资5元/人次；超过45分钟严重警告一次并扣岗位工资10元/人次；通报上级主管部门，造成重大意外事件，追究安保公司相关责任。8、安保人员在值班期间失职造成事故、对打架斗殴、侵害师生权益的违纪、违法犯罪行为故意逃避、不处理、不报告，视情节轻重扣200元以上岗位工资，严重警告，甚至解雇。9、上岗期间动用打、骂等粗暴的方式管理学生，视情节轻重给予扣发50元以上岗位工资、承担相应医疗费用、警告、严重警告、甚至解雇的处

29、理。10、安保人员在聘用期间不得从事其他职业，一经发现除严肃批评教育外，给予严重警告1次。11、玩忽职守，致使学校及师生人身、财物遭受损失。给予扣100200元以上岗位工资，严重警告，甚至解雇的处理。12、无特殊情况擅自允许学生进入值班室或坐在安保员的座位上。扣岗位工资5元/人次。13、发现外人在学校围栏悬挂广告标语，不过问、不请示、不制止，扣岗位工资10元/次。14、允许或默许学生将外卖带入学校，扣岗位工资5元/人次。15、安保人员请假需提前一天到保卫处履行请假手续，由保卫处协调替班人员，该岗位工资由保卫处依据考勤月结发放。16、安保人员不得无故旷工，每旷工一次扣100元；每月旷工3次，给予

30、警告一次。 17、一年内累计三次警告给予一次严重警告；累计三次严重警告以上者，自动离岗或主管部门研究给予解雇。四、有下列行为的给予辞退1. 无论何种原因，与学生家长、学校师生打架者；2.不坚守岗位、敲诈勒索、无理伤人、见危不救、给学校师生生命财产造成损害者，立即辞退；情节严重者，交司法机关追究其法律责任；3.不请假，连续旷工二天以上者；4. 因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退；5. 不服从上级管理，出于私利谩骂上级者；五、附注：1.解释权归江西师范大学瑶湖校区保卫处。2.本条例从下发之日起实施。保安服务考核办法为了加强对保安管理服务的监管，通过强化监督管理机制，不断提高保安服

31、务水平，促进合同的履行，营造优美、舒适的环境，让校方满意。根据招标文件、投标文件和保安服务合同及相关法律、法规则和学校的规章制度，特制订如下考核方案。一.考核原则对保安管理、服务绩效考核按照“公开、公正、科学”的原则，将客观与主观、定性与定量、静态与动态、精确与统筹考核相结合。1.一致性：在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考核的方法具有一致性；2.客观性：考核要客观地反映保安管理、服务的实际情况，避免人为误差；3.公平性：对保安各部门使用相同的考核标准。二.考核方式月度考核，由指标考核与质量评价两部分组成，各考核总分值为100分。每月根据附表1和附表2的平均得

32、分为最终考核得分。三.考核依据学校对保安管理、服务绩效考核指标体系以行业主管部门相关规定和学校战略目标、现行规章制度、招标文件、投标文件、保安服务合同等为主要依据，具体如下：1、江西省学校保安服务标准（三级专科学校）；2、行业主管部门印发相关后勤保障规定；学校新冠肺炎疫情常态化防控办法；3、保安公司投标文件服务考核细则；4、招标文件、投标文件和学校与保安公司签订的服务合同；5、国家法律、法规划和学校规章制度。四.考核指标1、保卫处对保安服务考核指标（见附表1）2、保安管理服务质量评价表（见附表2）五.考核结果运用1、根据保安服务考核指标对保安服务单位每月进行考评，考核分要求达到90分以上（含9

33、0），低于90分每少1分扣500元，低于80分，则按比例罚款（70-80分扣月保安服务费30%，60-70分罚月保安服务费50%，若低于60分则在罚保安服务费60%的基础上实行限时整改直至解除合同）。2、保安管理服务质量评价表，出现一项不满意扣1000元项，二项不满意加扣1500元，以此类推。附表1：保安服务考核指标保安管理（21%）项目考核内容计划安排与分析总结1.有年、季、月、周工作计划并按时上交学校保卫处备案,无计划扣1分；未按时上交工作计划扣1分。2.每周召开服务人员工作会议，少一次扣1分（内容包括：传达学校中心工作，学习培训新冠肺炎防控知识；对本周工作进行评估，提出下周工作要求；对出

34、现的差错事故及缺陷、纠纷进行总结、评估分析；通报违纪违规情况，有奖惩措施；认为需要开会讨论的其他事项），院方检查记录。3.未按时上交半年、年终总结报告给院方少一次扣2分。行政管理1.落实服务质量标准及考核、奖惩办法，缺一项扣1分；2.管理人员按时参加学校或保卫处相关会议，并按会议精神及时组织落实。未落实会议精神扣1分。3.组织员工参加学校相关知识、制度、流程的培训、学习，未按要求参加扣1分。4.编制保安人员培训计划和方案，按计划抓落实，缺计划扣1分；有计划未落实扣1分。5.每月对各岗位进行一次考核，落实奖惩办法，有详细考核记录资料。未考核扣1分；无记录扣1 分。6.组织完成学校安排的临时、突发

35、性任务。未按时完成扣2分；7.每季度对员工至少进行一次相关法律、法规、预案及应急预案知识、技能和能力的培训，并组织考核，记录资料完整，未落实扣1 分；资料记录不全扣1分。8.建立服务登记本，未建立扣0.5分。9.每季度开展1次消防培训、演习，有详细考核记录资料。未开展扣1分；有开展但无记录扣1 分。10.监控室管理1.监控室二十四小时有专人值守，无关人员禁止入内，未做到扣1分；2监控室人员须执证上岗，如1人无执证上岗扣5分；3.禁止在监控室内吸烟，烧开水，发现一次扣1分；4.从监控中发现异常情况不及时报告，一次扣2分；5录制监控内容必须经总务部领导批准，私自录制的扣5分；造成违法犯罪的，追究刑

36、事或民事责任。秩序、消防安全管理1.建立完善的消防、安保制度；建立门卫、监控室、消防控制室、巡逻查夜等各种登记本，缺少一项扣1分，共计3分；2.门卫、监控室必须24小时有值班人员，严格执行学校新冠肺炎疫情常态化防控措施，发现缺岗或履职不力，一次扣2分；3.指挥机动车和非机动车规范停放，确保道路畅通，未做到扣1分；4.做好门卫室周边门前三包清洁工作，未做到扣1分；5.做好防火防盗巡视，发现隐患及时报告，未做到扣1分。6. 校内发生偷盗事件，每发生一起扣2分；7. 校内发生火警事件，每发生一起扣2分。附表2：保安管理服务质量评价表项目分值考核内容扣分得分文明仪表10分按规定统一着装，保持服装干净整洁。（未