现代营销学考试资料

1、.PAGE ：.；现代营销学考试资料一、名词解释： .目的营销目的营销在市场细分的根底上，选择一个或几个分市场作为企业目的市场，设计、消费并辅之以相应的营销组合，来满足用户需求，使企业获最大利润。PPT.广告AMA定义广告有特定广告主以付费方式对构思、产品或劳务的非人员引见及推行。(PPT)广告由特定广告主以付费方式对创意、产品或效力的非人员引见和推行活动。P.促销促销就是营销者将有关企业及产品的信息经过各种方式传送给消费者和用户，促进其了解、信任并购买本企业产品，以到达扩展销售的目的。PPT.市场市场是指某种货物或效力的一切如今购买者和潜在购买者。包含个要素：由某种需求的个人或组织、为满足这

2、种需求的购买才干和购买志愿。PP.公共关系菲利浦.考特勒定义公共关系指争取对企业有利的宣传报道，协助企业与有关的各界公众建立和坚持良好关系，建立和坚持良好的“企业笼统，消除和处置对企业不利的谣言、传说和事件。PPT.市场营销AMA定义市场营销是一项有组织的活动，它包括发明“价值，将“价值沟通保送给顾客，以及维系管理公司与顾客间关系，从而使得公司及其相关者受害的一系列过程。(PPT)市场营销是关于构思、货物和效力的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是发明能实现个人和组织目的的交换。P.整体产品整体产品按照现代营销学概念，产品是指能提供应市场，供运用和消费的某种愿望和需求的任何东西，包括

3、实物、劳务、场所、组织和构思等等。简单的说：整体产品包括给消费者带来直接的或间接的、有形的或无形的利益或满足感的诸多要素。PPT.分销渠道分销渠道是由产品从消费者向消费者或用户转移过程中所经过的一切获得一切权或协助一切权转移的组织和个人构成的。P.企业营销时机企业营销时机就是对这个企业的营销具有吸引力的、能享有竞争优势的环境时机。P.市场定位市场定位就是根据所选定的目的市场的竞争情况和本企业的条件，确定企业和产品在目的市场上的竞争位置。详细地说，就是要在目的顾客的心目中为企业和产品发明一定的特征，赋予一定的笼统，以顺应顾客一定的需求和偏好。(PPT)市场定位是指企业为其产品和品牌确定市场位置，

4、即在目的顾客心目中塑造特定品牌笼统，使产品具有一定特征，适宜一定顾客的需求和偏好，并与竞争者的产品有所差别。P二、简答题:.营销与推销的区别与关系？答：营销与推销的区别在于以下点：起点不同。推销，市场处于消费过程的终点，即产品消费出来之后才开场运营活动；营销那么以目的市场为出发点来组织消费运营活动，市场处于消费过程的起点。中心不同。推销是以卖方需求为中心，着眼于卖出现有产品，“以产定销；营销那么强调以买方即顾客需求为中心，按需求组织消费，“以需定产。手段不同。推销主要以广告等促销手段千方百计推销既有产品；营销那么要求经过整合营销，充分满足顾客物质和精神上的需求，实真实在地为顾客效力，以顾客称心

5、为目的。终点不同。推销以销出产品获得利润为终点；营销那么强调经过顾客的称心来获得利润，因此不但要关怀产品销售，而且更要注重售后效力和顾客意见的反响。.品牌与商标的区别与关系？答：品牌是卖者给本人的产品规定的商业称号，通常是由文字、标志、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，它可用来识别一个卖者或卖者集团的产品，以便于同竞争者的产品相区别。品牌是一个集合概念，它包含品牌称号、品牌标志、商标等概念在内。商标是一个专门的法律术语，品牌或品牌的一部分在政府有关部门依法注册后，称为商标。商标遭到法律的维护，享有长期公用权，是一项重要的工业产权和知识产权。在市场经济的条件下，商标依其知名度的高低和获

6、利的大小，具有不同价值，是企业一项重要的无形资产，其产权和运用权可买卖或转让。.目的营销有哪些覆盖市场战略，优缺陷，需画图。答：企业实行目的营销的市场覆盖战略：.无差别性营销：以整个市场为目的市场，抓住市场的共性进展销售。优点：营销本钱低，企业获利润较大缺陷：竞争猛烈，难以被市场长期接受.差别性营销：在市场细分根底上，选择多个性质不同的分市场为目的市场，设计对路产品，辅之以营销组合，扩展销售，提高市场占有率。优点：市场针对性强，竞争力强，市场份额大，运营风险小缺陷：营销费用大，本钱高.集中营销：在市场细分根底上，选择几个性质接近的分市场作为目的市场，集中力量在这些分市场上争取最大份额优点：运营

7、本钱较小，利润较高，针对性较强缺陷：运营风险较大.影响营销环境的社会文化要素，举一个简单例子。.物质文化程度.教育普及程度.言语与文字.宗教信仰.价值观.审美观.习惯及其他举例：略自行处理.广告？它有哪些主要媒体？答：广告有特定广告主以付费方式对构思、产品或劳务的非人员引见及推行。它有以下主要媒体：、报刊广告：优点：灵敏度高，迅速及时，本钱较低，传播面广，地理选择性好，可信度高。缺陷：质量选择性差，继续时间短，表现才干差。、电视广告：优点：能吸引受众的留意力，地理选择性很好。缺陷：本钱很高，时间短促，不易记忆，灵敏性较差。、直接邮寄：地理选择性和针对性较好的独一媒体，灵敏性也较大。缺陷本钱较高

8、，可信度较差。、广播广告：地理选择性好，顺应性强，本钱较低。缺陷：时间短，不易记忆。、杂志广告：目的针对性强，继续时间较长，便于保管，可信度高，缺陷：本钱较高，灵敏性差。、户外广告：本钱较低、继续时间长，接触当地顾客较好。缺陷：信息内容较少，表现方式有局限性。、互联网广告：选择性极高，交流时机多，相对本钱低，但在某些不兴隆地域尚未普及。.什么是“推与“拉的促销战略，它各有什么主要的促销手段？答：所谓“推进战略，就是以中间商为主要促销对象，把产品推进分销渠道，进而推上最终市场。所谓“拉引战略，那么是以最终消费者为主要促销对象，首先设法引起潜在购买者对产品的需求和兴趣，假设促销奏效，消费者便会纷纷

9、向中间商询购这种产品，中间商看到这种产品需求量大，就会向制造商进货，即使毛利率较低也情愿运营。“推进战略的主要促销手段是经过人员推销战略和直接营销战略。“拉动战略的主要促销手段是经过广告战略和公共关系战略。. 市场撇脂定价需求符合哪些条件？答：市场撇脂定价条件：()产质量量和特征与高价相符()有足够的顾客可以接受并情愿购买这种高价产品()竞争者短期内不易打入该产品市场.市场细分的条件和根据、步骤答：市场有效细分的条件：.需求差别性.规范可衡量性.市场可接近性.收益有效益性.必需符合法律与品德规范市场细分的根据：.地理细分包括地域、地形、气候、城镇大小、交通运输条件、通讯条件、人口密度等.人文要

10、素包括年龄、性别、收入、职业、文化程度、宗教、民族风俗、婚姻情况、家庭规模等.心思要素包括生活方式、个性、独立与依赖、乐观与悲观、急性与慢性、开放与保守等.行为细分包括购买时机、寻求利益、运用情况、运用频率、忠实程度、待购阶段、态度等市场细分的步骤：.明确消费者需求是有差别的，因此可以细分.根据需求的差别，指定细分的规范.根据细分规范，将一致的大市场划分为假设干个分市场，分市场内差别较小，分市场之间差别较大.PLC各阶段的营销对策。答：PLC各阶段的营销对策一引见期营销对策：.高价低促销战略选择性浸透.高价高促销战略.低价低促销战略.低价高促销战略二生长期营销战略：.提高产质量量，开发新型号、

11、规格式样.改良销售效力，稳定和扩展市场.建立良好企业笼统，树立品牌.开辟新市场.适当降价，扩展销售，遏止竞争三成熟期营销战略：.进攻型战略：()改革市场()改良产品()改革营销组合.防守型战略.撤离型战略四衰退期营销战略：.延伸市场生命战略.收缩战略.淘汰战略.传统渠道按长度可分为哪几类，各有何优缺陷？答：传统渠道按长度可分为中类型、直接渠道：制造商直接把产品卖给消费者。、一层渠道：制造商和音讯者之间，只经过一层中间环节。在消费者市场是零售商，在产业市场通常是分销商或经纪人。、二层渠道：制造商和音讯者之间经二层中间环节。在消费者市场是零售商和零售商，在产业市场那么能够是销售代理和分销商。、三层

12、渠道：在大零售商和零售商之间，再加上二道零售商。对于制造商来说：中间商有着不可短少的作用，它可使企业的产品打入宽广的市场，节省资金的占用，提高营销效率和投资收益率。缺陷是渠道层级越多，就意味着对渠道的控制程度越低，渠道的复杂性越大。而中间商由于接触面广，熟习市场以及专业化和规模化运营，可给消费者提供许多便利。.影响营销的客观环境？试举一例。答：一、人口环境：. 人口总量与增长速度. 人口构造. 家庭规模与家庭情况.人口分布与人口流动.教育程度提高与“白领人口增多趋势二、自然环境：. 部分自然资源的短缺. 环境污染日益严重. 能源本钱发生变化. 地理与交通条件的约束. 政府对环保的干涉加强三、技术环境：一直接科技环境：.影响企业的投入.影响企业的管理.影响企业销售二间接科技环境：.提高人的素质，唤起新的需求.从原资料、能源方面提供新的资源.导致人们价值观、思想方式及生活习惯变化四、国际政治环境：.国家与国家之间的关系.国家权益的分配.民族情结及对国际贸易的态度.国家的政治稳定性.国家与国家间的联盟五、经济环境：.经济体