有效的团队沟通技巧培训讲座PPT模板

1、汇报人:XXX时间:201X年X月本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用有效的团队沟通技巧培训讲座PPT模板沟通理念高效沟通团队内部有效沟通FILL IN THE TEXT OF THE DOCUMENT TITLE HEREFILL IN THE TEXT OF THE DOCUMENT TITLE HEREFILL IN THE TEXT OF THE DOCUMENT TITLE HERE目录CONTENTS沟通理念第一部分 | PART 01your content is entered here, or by copying your text, select past

2、e in this box and choose to retain only text. your content is typed here, or by copying your text, select paste in this box.沟通概念把信息和想法及感情在个人或群体间传递并达成共识的过程。ENTERPRISE TRAINING沟通理念了解自己的团队成员先要了解自己老虎型脾气直爽、性格外露、喜欢单刀直入、做事果断、不拐弯抹角。孔雀型重视个人仪表及穿着打扮、热情、话多、爱听赞美之词、有时心胸狭窄。考拉型-稳重、极为重视人际关系、有耐力、做事谨慎、有时优柔寡断猫头鹰型做事周密思考

3、、数字概念极强、能言善辩、有时爱钻牛角尖。变色龙型深沉老道、成熟圆滑、极强的适应能力、不易吐露心扉。人格测试沟通理念沟通12字真决了解对方真意充分表达自我沟通理念听耳-用耳朵去听。王-向听国王讲话一样去听。十-实心实意去听目-目视着对方去听。心-一心一意去听。沟通理念高效沟通第二部分 | PART 02your content is entered here, or by copying your text, select paste in this box and choose to retain only text. your content is typed here, or by co

4、pying your text, select paste in this box.高效沟通六要素Q1完整Q2简明扼要 Q3设身处地 06正确（测试你的说服能力）04清晰05礼貌高效沟通在客户和下属面前，首先推销的是你自己个人仪表举止如同你所在组织生产的产品和所提供的服务一样重要，不仅反映个人的修养和素质，而且还准确地体现着你所在组织的管理水平与服务质量。高效沟通名片的使用 双手接名片迅速浏览，决不可不看就收起来，决不可让名片随意掉在桌上（如同踩在脚下）双手递名片，字体朝向对方如果想得到对方名片，应该说：若您方便的话，可否赐予我一张名片（有助于提升对方的自尊心）有效的沟通载体高效沟通团队内部有

5、效沟通第三部分 | PART 03your content is entered here, or by copying your text, select paste in this box and choose to retain only text. your content is typed here, or by copying your text, select paste in this box.团队的由来企业强大竞争力的根源，不仅仅在于其员工能力的卓越，还在于员工整体团队合理的强大，更在于那种弥漫于企业中的无处不在的“团队精神”。“团队精神”。团队内部有效沟通什么是团队团队是有

6、两个或两个以上的人组成，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。其重要特点是团队内成员之间在心理上有一定联系，彼此之间发生相互影响。那些萍水相逢、偶尔汇和在一起的一群人，虽然在时间、空间上有某些共同的特点，但他们在心理上没有什么相互影响和相互作用，因而称不上团队。团队内部有效沟通团队的特性80年代，当沃尔沃、丰田、通用等公司把团队引入他们的生产过程中时，曾轰动一时，成为新闻热点。现在，情况截然不同，不采用团队方式的企业可能成为新闻热点了。在通用电气、惠普、摩托罗拉、强生、苹果电脑、联邦快递、克莱斯勒等国际著名企业中，团队方式都是他们主要的

7、运作方式。微软公司在美国以特殊的团队精神着称，像Windows2000的研发，有超过3000人的研发工程师和测试人员参与，写出了5000万行代码。没有高度统一的团队精神，没有全部参与者的默契与分工合作，这项工程是根本不可能完成的。共同的远景、共同的价值观 ，共同的利益关系团队为什么流行团队内部有效沟通高效团队的核心特征共同的愿景永远愿意改变自己，而不是墨守成规共同的学习、成长、发展深度的沟通、包容共同的思考模式系统的思考问题团队内部有效沟通游戏困境休息解锁撕纸游戏（每个人都会按自己的思维模式处事，而造成一个企业发布一项命令后，思想不统一，行动不统一）交通堵塞改变心智模式团队内部有效沟通1五百里加急书信古代2书信、电报、电话近代3手机、短信、电子邮件现代人类不能离开沟通与人类生活工作密切相关的沟通载体网络、报刊、杂志、广告媒体、电影、电视等等团队内部有效沟通有效的沟通引导扑克牌汽车销售菜品推销高价门票和低价饼干感恩建立自己与客户的感情帐户零存整取，注重平日点滴积累父母、老师、领导、同事、客户团队内部有效沟通团队成员之间的沟通相互信任相互激励相互包容（团队领导力测试）人生的车轮不断补胎、充气、维修、维护，滚滚向前 家庭 金钱 工作时间心灵 人际关系健康休闲团队内部有效沟通团队之间的沟通一个人或一个团队，就像车轮一样，每隔一段时间就要坐下来维护维修、总结回顾，