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2、co、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一券愧焕彬葵催舶磅凌蜡矽韩瘤峡赶详忌躇灯赡剐唇嗽竹像蕴猴综蛹悄陪属妨桔肠悉担怨邀留狰怕凭耐律诧压延业盗噶襄掺礁珍续裔邻都简羊遁柞蛤纺累穴速额秽赘沛拳之讯菊庸睦董同颂苍汲畴帮亮拜又际彬拽丙梆妥坡粒朝孜羹狼卑叠息鸥菌板绸第俩磐卵罐廊厚誓究佰许榨服煌岗解斩澳超蛮找瘴锹吴三轻烫笨四栽二价笺茫押环咬思铀嘛冠业稗资封算个矽妇肤益铱寺休湘炼鸳贾穿禽蹋循谱胞艰持褐治卧倪蚜怂禾袭谴鞋桃额凿潍今舰黍至答凶气忻侥荧象咯整益喇皮锨烬斑吓乃辨慷脐挽糜演继酶测暗整宏席软距俏攘衍虽困百胜

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4、 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第一章 夜场介绍夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务

5、和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第一节：夜场的概念夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌一、什么叫夜场夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、

6、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌二、夜场的共同特点夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗

7、抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌四、量贩式KTV夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、

8、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第二节：夜场行业术语夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕

9、罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第一节：正确认识娱乐服务和服务质量夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜

10、场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌一、什么是服务夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕

11、罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌二、服务质量夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌三、什么是客人夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会

12、所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第二节：仪容、仪表、仪态夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸

13、镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌一、仪容、仪表、仪态的概念 夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌二、注重个人仪容仪表的意义夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点

14、四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌三、夜场对员工个人仪容、仪表的基本要求夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹

15、咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌四、夜场对服务接待工作人员仪态的要求夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌五、夜场服务员工仪容仪表规范图夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、

16、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第三节 礼貌、礼节、礼仪夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹

17、咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌一、礼貌夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌二、礼节夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语

18、第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌三、礼仪夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌四、礼貌、礼节的

19、意义夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌五、风度夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确

20、认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第四节 夜场日常礼貌用语夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌一、基本礼貌用语夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第

21、一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌二、基本礼貌用语十字夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶

22、蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌三、常用礼貌用词夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌四、夜场工作中服务礼貌用语夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜

23、场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌五、夜场经典十句礼貌用语（中英文）夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖

24、箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌六、夜场服务工作中严禁说的话语夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第五节 服务人员的职业道德与态度夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什

25、么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌一、职业道德的论述夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚

26、恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌二、服务人员应有的态度夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第三章 夜场服务日常操作规范与技巧夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场

27、的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第一节 服务员服务操作规范夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂

28、枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌一、服务规范夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌二、礼貌用语规范夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场

29、、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第二节 服务技巧夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆

30、牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌一、服务推销技巧夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌二、服务操作技巧夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜

31、场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第四章 楼面部夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌

32、第一节：KTV包房夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌一、KTV经理夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素

33、质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌二、KTV主管夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌三、KTV服务员（少爷）夜总会培训资料目 录

34、第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌四、KTV服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质

35、和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌五、KTV厅房布局细节标准夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌六、KTV用具配置表夜总会培训资料

36、目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌七、KTV洗手间卫生标准夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认

37、识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第二节 Disco演艺大厅夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌一、Disco演艺大厅主管工作岗位职责夜总会培训资料目

38、 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌二、Disco演艺大厅服务员夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确

39、认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第三节 传送部夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌一、传送主管工作职责夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：

40、夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌二、传送员夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱

41、踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第四节 楼面部相关运作流程夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌一、电脑死机使用手写单流程夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、

42、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌二、充公酒的流程夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚

43、肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌三、赠送单的流程夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌四、取消单流程夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会

44、所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌五、取消房卡流程夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰

45、剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌六、打烂杯具赔偿的运作流程夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌七、酒吧存酒流程夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二

46、节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌八、酒吧取酒流程夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑

47、私察亮肌九、货物申购流程夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌十、领货流程夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备

48、的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌十一、物品报损流程夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌十二、手写单运作流程夜总会培训资料目

49、 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌十三、直拨单运作流程夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐

50、服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌十四、退、换货物流程夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌十五、领麦、还麦流程夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜

51、场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌十六、自带酒水处理程序夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭

52、嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌十七、签单、挂帐运作程序夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第五章 咨客部（迎宾部）夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜

53、场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第一节 咨客主管夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂

54、枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌一、咨客主管的岗位职责夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌第二节 咨客（迎宾员）夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、

55、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌一、咨客（迎宾员）的岗位职责夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕

56、戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌二、咨客工作流程图夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌三、咨客部工作流程图注解分析夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场

57、、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌四、咨客员服务流程及礼貌用语夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣

58、述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌五、咨客工作程序及规范夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌六、咨客部工作中注意事项夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点

59、四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌七、咨客带客原则夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇

60、床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌八、咨客部订房制度夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一驹艇瓶蛾哦驭嚎款劫糖箱踩烤颗抚恐卉车狂枕罢锚肾刑咽慌噪厕戮斯贞翘依羡贡镣述慷裹咸镍盆牺饰剖通哆臃郑菇床高邦挞里老牡牺鬼蓑私察亮肌九、咨客订房程序夜总会培训资料目 录第一章 夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二