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文档简介

1、职业技术学校信访工作制度信访是一项政治性很强的工作，是学校沟通和联系广大 师生和家长的重要渠道；能密切联系群众，充分调动广大师 生和家长的积极性，维护学校平安稳定团结的政治局面。为 加强我校信访工作规范化、制度化建设，特制定本制度。一、信访工作的指导思想和原那么信访工作的指导思想：建立和健全畅通的信访渠道，广 泛听取师生和学生家长的意见和诉求，充分调动广大师生和 学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率, 为学校事业开展创造和谐向上的工作环境。信访工作的基本原那么：认真执行党的政策、国家法律、 法规；实事求是，一切从实际出发；实行统一领导与分工负 责制相结合，解决实际问题与思想政治

2、工作相结合。二、信访工作的组织领导在校长室领导下，由校长办公室负责学校信访工作的组 织开展和日常来信来访的接待工作；学校有关部门按其职责 处理相关信访问题。三、信访工作程序(-)来信办理.登记编号，按XXX学校信访登记表逐项填写；.填写XXX学校信访登记表并附信原件报送有关领 导阅批；.署名校领导的信件直接送至校领导本人阅批；.根据校领导批示及管理权限分级归口办理；.对事关学校开展建设和师生关心的热点、难点问题的 来信，根据领导批示和办理结果，视情况在适当范围内公布。.校办由专人负责，按来信类别，做好信访件的登记、 归档工作。（二）来访接待L热情接待来访人员，认真填写信访登记表；.接待人员应认

3、真听取来访人的陈述，了解来访人来访 的目的、诉求及反映问题的时间、地点、主要事实、证据等， 做好来访记录；.对不需要处理的一般问题，就说明理由或原因做好来 访人的思想工作；应由所属部门解决的问题，通知其部门接 待处理；.对重要来访、突发性或重大集体上访，要及时汇报有 关领导一起接待；来访事情处理完毕，要按来访内容类别整理相关材料 并及时归档。、信访工作责任与目标（一）信访工作责任.实行信访工作领导责任制。党委领导负总责，分管领 导负实责。.注重信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素 质和业务水平。.信访工作人员要秉公办事，不徇私情；遵守保密制度, 不得泄露工作秘密，严禁将控告、检举材料和信

4、访人要求的 保密内容泄露给被控告人、被检举人；不得丧失、隐匿和擅 自销毁信访材料。（二）信访工作目标.处理好“初信初访”，“初信初访”办结率达100%o.保证处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率 不低于95%0.努力控制越级信访，力争到达无越级集体信访和重复 集体信访。.对上级部门、上级领导转交办的信访事项，要及时汇 报及时办理。五、开展校领导信访接待日活动.每双周四为校长信访接待日，上午为校领导下基层调 研时间，下午为校领导接待时间。.校领导轮流值班，开展信访接待活动。认真接待处理 督办信访问题。.如遇校领导外出开会或有其他公务，由校长办公室请其他校领导接待。.信访人因特殊原因不能在固定接待日来访的，由校办另行安排接待时间。六、信访工作内务管理.信访工作和校长接待日所用的

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