银行电子渠道支付业务会计核算办法-考核试题模版

1、电子渠道试题一、单选题1个人网银支付业务卡/折消费时，摘要为“个人网银行内个人人民币网银支付转账消费”，会计分录为( ）。.借：个人活期存款个人结算存款(开户机构)贷:其他应付款特约商户支付平台特约商户 商户（结算机构）.借：其他应付款-特约商户支付平台特约商户 商户(结算机构） 贷:个人活期存款-个人结算存款(开户机构)C.借：个人活期存款-个人结算存款（结算机构）贷:其他应付款特约商户支付平台特约商户商户(开户机构）D.借:其他应付款-特约商户支付平台特约商户 商户（开户机构) 贷：个人活期存款个人结算存款(结算机构）2.与商户进行本金的结算,当结算周期内商户本金为正金额时，摘要为“批存个

2、人网银结算商户本金”,记账分录为(B ）。.借:单位活期存款-活期存款(开户机构）贷:其他应付款特约商户-支付平台特约商户 商户（结算机构）B.借:其他应付款特约商户支付平台特约商户 商户(结算机构）贷：单位活期存款活期存款(开户机构).借：其他应付款-特约商户-支付平台特约商户 商户（开户机构) 贷:个人活期存款-个人结算存款(结算机构）D借:个人活期存款个人结算存款(开户机构)贷:其他应付款特约商户支付平台特约商户 商户（结算机构）3已结算交易退货，非信用卡个人客户的退货，由商户与个人客户直接进行退货结算。摘要为“个人网银转账退货”,会计分录为（ )。 A.借：单位活期存款-活期存款（开户

3、机构)贷:其他应付款特约商户-支付平台特约商户 商户（结算机构).借：其他应付款特约商户-支付平台特约商户 商户(结算机构） 贷:个人活期存款个人结算存款(开户机构).借：个人活期存款个人结算存款（开户机构） 贷：单位活期存款-活期存款(开户机构）D.借：单位活期存款-活期存款(开户机构）贷：个人活期存款个人结算存款（开户机构)4.计提借记卡发生的支付业务收入。摘要为“网银支付平台商户佣金（借记卡）”会计分录为( A )。A.借：应收手续费及佣金支付平台特约商户手续费 商户(结算机构)贷:电子支付业务收入-支付平台(收入确认行)B.借:应收手续费及佣金支付平台特约商户手续费 商户（结算机构)贷

4、:其他应付款待分配手续费-电子支付业务待分配手续费-支付平台信用卡手续费（总行）C.借:个人活期存款-个人结算存款(开户机构)贷：其他应付款-特约商户-支付平台特约商户 商户(结算机构）D借:单位活期存款-活期存款(开户机构） 贷:个人活期存款个人结算存款(开户机构)5.手续费结算日,扣收商户手续费，摘要为“个人网银扣收商户手续费”,会计分录为（ D ）。A.借：应收手续费及佣金支付平台特约商户手续费商户（结算机构）贷:电子支付业务收入支付平台（收入确认行)B.借:应收手续费及佣金支付平台特约商户手续费 商户（结算机构）贷：其他应付款待分配手续费电子支付业务待分配手续费支付平台信用卡手续费（总

5、行）.借：个人活期存款个人结算存款(开户机构）贷:其他应付款特约商户支付平台特约商户商户(结算机构)D.借:单位活期存款活期存款（开户机构）贷:应收手续费及佣金支付平台特约商户手续费 商户（结算机构）6.使用借记卡小额支付户消费的账务处理，摘要为“POS行内个人人民币小额支付消费/预授权履行”,会计分录为（ B ）。A借：个人活期存款个人结算存款(开户机构)贷:其他应付款特约商户支付平台特约商户 商户(结算机构）B.借：其他应付款IC卡小额支付（转出机构） 贷:其他应付款-特约商户pos特约商户 商户(结算机构)C.借:其他应付款-特约商户os特约商户商户(结算机构） 贷:其他应付款-IC卡小

6、额支付（转出机构）.借：其他应付款-特约商户-支付平台特约商户 商户(结算机构) 贷:个人活期存款个人结算存款（开户机构）7他行持卡人在我行POS发生交易,我行为受理方。摘要为“P银联跨行个人人民币P收单转账/小额支付/信用卡消费/预授权履行”，会计分录为（ A )。借:跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行）贷:其他应付款-特约商户-S特约商户商户(结算机构)B.借:其他应付款IC卡小额支付（转出机构） 贷：其他应付款特约商户pos特约商户 商户（结算机构）C借：个人活期存款-个人结算存款(开户机构）贷：其他应付款-特约商户支付平台特约商户 商户(结算机构）D借:个人活期存款个人结算存款（开

7、户机构) 贷:其他应付款特约商户-POS特约商户 商户（结算机构）.我行持卡人在他行OS发生交易，我行为发卡，摘要为“外部系统银联跨行个人人民币活期结算存款/预授权履行”会计分录为( )。A借：个人活期存款个人结算存款(开户机构） 贷：其他应付款特约商户-P特约商户 商户(结算机构)B.借：个人活期存款个人结算存款(开户机构） 贷:跨行清算资金往来银联跨行清算(总行）C借:个人活期存款-个人结算存款(开户机构） 贷：跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级分行）.借：跨行清算资金往来银联跨行清算（一级分行） 贷：个人活期存款-个人结算存款（开户机构).跨行收单的退货类交易,我行为受理方,摘要为“O

8、S银联跨行个人人民币OS收单转账/小额支付退货”，会计分录为( ）。A.借:其他应付款特约商户-POS特约商户（结算机构） 贷:跨行清算资金往来银联跨行清算（一级分行).借:跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级分行）贷:其他应付款-特约商户支付平台特约商户商户（结算机构)C.借:跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行) 贷：个人活期存款-个人结算存款（开户机构）.借:其他应付款-特约商户-S特约商户（结算机构） 贷：个人活期存款个人结算存款（开户机构)1PS交易本金结算,商户账户是个人结算账户，摘要为“结算POS业务本金”,会计分录为（ B )。A借:其他应付款-特约商户-OS特约商户（结算机

9、构） 贷:跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行)B.借：其他应付款-特约商户OS特约商户(开户机构）贷：个人活期存款个人结算存款(开户机构）C.借：跨行清算资金往来银联跨行清算（一级分行)贷:个人活期存款个人结算存款（开户机构）D.借:个人活期存款个人结算存款(开户机构) 贷:其他应付款特约商户POS特约商户（开户机构)11.POS交易本金结算，商户账户是公司业务账户,摘要为“结算OS业务本金”，会计分录为( B ）。A.借:其他应付款特约商户PS特约商户（开户机构) 贷:个人活期存款-个人结算存款(开户机构）B.借：其他应付款特约商户PO特约商户(开户机构) 贷:单位活期存款活期存款（开户

10、机构)C.借：单位活期存款-活期存款（开户机构） 贷：其他应付款-特约商户PO特约商户(开户机构).借:跨行清算资金往来-银联跨行清算(一级分行)贷:单位活期存款-活期存款(开户机构) 12.分行在接到支行申请开办区域性特色业务之日起(C)个工作日内书面批复。审批同意的,分行上报总行审批，由总行统一组织系统开发和测试。 A3 B. .10 D.1.手机银行客户使用交易密码可以办理单笔日累计金额( B ）元以内的转账汇款等账务类业务A.5000 B.000 .50000 D10000014手机银行客户使用电子令牌可办理单笔日累计金额( D )元以内的转账等账务类业务。A.5000 B.10000

11、 C0000 D.1000001.手机支付系统须保存手机支付业务原交易流水(C ）个月以上。A.1 B.3 .6 .116.提前还款申请仅为预约申请，申请的最低金额为( B )元。 A500 .1000 C.500 D.1000017. 客户可通过手机银行办理账户挂失业务。其中,信用卡可办理正式挂失;借记卡、存折(含本外币存折)、存单可办理临时挂失，有效期为（ C )天。 . B. C.5 D718.手机银行令牌客户可通过手机银行设置交易认证方式,针对低于（ A ）万元(含)的账务类交易可选择仅使用交易密码进行认证。 .1 B.3 C. 10 19.因系统升级或改造而需要暂且中止提供手机银行服

12、务超过3小时(含3小时)的，应提前( B ）个工作日告知客户。计划服务中断应选择适当的时间,尽可能减少对客户的影响。A.1 .3 C.7 .20客户通过手机银行办理的按址汇款和密码汇款业务,手续费收入由开户机构、兑付机构和手机银行中心依照（A）的比例进行分配。.6:3: B.8:：1 C6:1:2 D.6:2：2 21.客户通过手机银行办理的跨行转账业务,手续费收入由转出方开户机构、全国中心（或*中心）和手机银行中心依照（ C )的比例进行分配。 A6：3:1 B.8:1：1 6：1:2 D.6:2:22.二级分行应在渠道管理部门至少配备（ )人，专门负责个人网银渠道的管理，支撑个人网上银行业

13、务的顺利开展。A.1 B.2 C. D.23开办个人网上银行业务，由（ A ）统一向银监会报备。A.总行 B一级分行 C二级分行 .一级支行 4.申请开办分行特色业务的一级分行,应于计划开办日前( ）个月以书面形式向总行提出开办申请。A.1 B.3 . D.6 2.使用手机短信可以办理单笔和日累计金额( A )万元以内的转账、跨行汇款和网上支付业务。A1 B. .5 D.6 26.使用电子令牌可办理单笔和日累计金额（D )万元(含)的转账、跨行汇款和网上支付业务。A.1 B. C10 D.2027.使用UK+短信可办理单笔和日累计金额( D ）万元（含）的转账、跨行汇款和网上支付业务。A. B

14、20 .100 D.00 28.使用电子令牌可办理单笔( C ）万(含）的汇兑业务；A B. C .102使用手机短信可以办理单笔和日累计金额（ A )万元以内的行内汇款业务。.1 B3 C.5 D10 使用电子令牌可办理日累计金额（D ）万元(含)的汇兑业务。.1 B.5 C.10 D. 31.使用UK短信可办理单笔（B）万元（含)的汇兑业务。A. B5 C.0 D.20 2.使用UK短信可办理日累计金额( C ）万元（含）的汇兑业务。A.50 .100 C20 D.50 33使用UK+短信可以办理单笔汇出等值( C）美元(含）的跨境汇款业务。100 B100 C.* .5004.使用U+短

15、信可以办理每天累计等值( D)美元(含）的跨境汇款业务。A.100 1000 C.* D.00035.客户可选择在(A）办理个人网上银行业务注册、更改、注销等业务。A.全国任一联网网点 B.内任一联网网点 C.本*任一联网网点 .原开户网点 6.9558是*储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码,提供(C ）小时客户服务,包括自助交易和人工服务方式。A.124 B. C.724 .02437.电话银行个人注册客户作为转出账户最多可以设置（ )个转入账户，通过电话银行进行转账交易。.1 .5 C.0 .15 38通过电话银行自助挂失和人工挂失方式实现的挂失交易均为临时挂失交易,有效期为（ C）天

16、。A.1 B3 C.5 D.7 .580申诉普通工单的处理时限为（ ）个工作日。.1 B.3 .5 D. 4080申诉，被派送部门应在收到紧急工单小时内初步回复客户,同时在（ C )小时内将工单回复客户服务中心。A.12 B.24 .48 D.7 4195580申诉,对于工单无法处理的，回复次数超过( )次后转交总行客户服务管理部门后关闭该工单。A1 B.3 C.5 . 42.5580申诉,工单的流转顺序准确的为（ A )。A.受理、派送、处理、回复、回访B.派送、受理、处理、回复、回访C.处理、派送、受理、回复、回访D.回复、派送、受理、处理、回访43.总行客户服务中心及各级客户服务管理部门

17、负责对申诉处理质量进行审核,对于各分行回复工单内容不清晰、不明确的或处理不合格的工单应在接收工单( C )个小时内退回重新处理。A1 .3 C.4 D7 4.申诉回访,其中普通工单回访比例不低于（B ）%。A.3 B.5 C.10 D.155.申诉回访,其中紧急工单（ D)进行回访。A.10 B20 C.50 D.1046.申诉回访工作应在工单处理终止后( B )个工作日内履行,并对回访情形在系统内进行记录。A.3 B. C.1 D.1547.电话银行业务遇新业务投产或业务变化时，至少应提前（ B ）个工作日将关于资料文件资料按统一编写格式提供给客户服务中心。A.3 .7 C.10 .1548

18、收到POS行内交易手续费，会计分录为( ）。A.借:其他应付款-特约商户-OS特约商户（开户机构)贷：应收手续费及佣金o结算手续费（结算机构）B.借:应收手续费及佣金o结算手续费(结算机构）贷：其他应付款-特约商户-POS特约商户（开户机构)C.借：跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级分行） 贷：其他应付款特约商户PO特约商户 商户（结算机构)D借：跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行）贷：应收手续费及佣金-s结算手续费（结算机构）49.直联PS业务系统接收银联收单资料文件进行本金结算。摘要为“收单*收到银联收单本金”,会计分录为( B )。.借:跨行清算资金往来-银联跨行清算(一级分行)贷

19、：应收手续费及佣金-pos结算手续费(结算机构)B.借：跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行）贷:其他应付款-特约商户OS特约商户 商户(结算机构）C.借:其他应付款特约商户-S特约商户商户(结算机构） 贷:跨行清算资金往来银联跨行清算（一级分行)D.借:应收手续费及佣金-s结算手续费（结算机构） 贷:跨行清算资金往来银联跨行清算（一级分行）50.直联OS IC卡指定账户圈存收入，摘要为“指定账户圈存跨行手续费”，会计分录为(C）。 A.借:跨行清算资金往来-银联跨行清算(一级分行)贷：其他应付款特约商户-POS特约商户商户（结算机构）B借：跨行清算资金往来银联跨行清算（一级分行)贷：应收手

20、续费及佣金-os结算手续费(结算机构）C.借：跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行） 贷：圈存业务收入-受理方-其他(交易机构）D借:圈存业务收入受理方-其他(交易机构）贷:跨行清算资金往来银联跨行清算（一级分行)51. POS收单特殊计费包括补分润支出的核算和追偿的核算。收单*付银联补分润资金，摘要为“补分润支出”会计分录为( A)。借:手续费支出其他银联跨行支出其他(交易机构） 贷:跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级分行)B.借:手续费支出-其他银联跨行支出其他(交易机构） 贷：圈存业务收入-受理方其他(交易机构)C借：跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行)贷:应收手续费及佣金-po

21、s结算手续费(结算机构）D.借:跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行) 贷:其他应付款特约商户-PS特约商户 商户(结算机构).收单*付银联品牌服务费的账务处理，会计分录为( )。.借：手续费支出其他银联跨行支出其他(交易机构) 贷:跨行清算资金往来-银联跨行清算(一级分行）B.借:手续费支出-其他银联跨行支出其他（交易机构） 贷：圈存业务收入-受理方-其他(交易机构）C借:跨行清算资金往来-银联跨行清算(一级分行)贷:应收手续费及佣金-pos结算手续费(结算机构）D.借:手续费支出其他银联跨行支出银联品牌费（交易机构) 贷：跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级分行）3.POS收单*付差错处

22、理费，摘要为“PS业务差错处理费用”,会计分录为(A )。A.借:手续费支出其他银联跨行支出差错处理支出(交易机构) 贷:跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级分行）B.借:手续费支出其他银联跨行支出-其他（交易机构） 贷:跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行）.借：手续费支出-其他银联跨行支出其他(交易机构） 贷：圈存业务收入受理方其他(交易机构）D.借:手续费支出其他银联跨行支出-银联品牌费(交易机构） 贷:跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级分行)54. POS收单*收差错处理费，摘要为“差错处理费用收入”，会计分录为( )。.借:手续费支出-其他银联跨行支出-差错处理支出(交易机构）

23、贷：跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行）B.借:跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行) 贷:其他银联跨行收入-差错处理收入（交易机构）C.借：手续费支出其他银联跨行支出-其他(交易机构） 贷:其他银联跨行收入差错处理收入(交易机构)D借：手续费支出其他银联跨行支出银联品牌费（交易机构） 贷:跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级分行）55. OS收单*付银联收单服务费用,摘要为“POS收单业务其他费用”,会计分录为(C )。 A借:手续费支出-其他银联跨行支出-差错处理支出(交易机构) 贷:跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行）借：跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级分行) 贷:其他银联

24、跨行收入-差错处理收入(交易机构)C借:手续费支出-其他银联跨行支出-其他(交易机构) 贷:跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级分行）D.借：手续费支出其他银联跨行支出-银联品牌费（交易机构） 贷:跨行清算资金往来-银联跨行清算(一级分行）56.PS收单*收银联收单收入,摘要为“POS收单业务其他收入”，会计分录为(A )。A.借:跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级分行）贷：其他银联跨行收入-其他收入（交易机构).借：跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级分行） 贷：其他银联跨行收入差错处理收入(交易机构)C借：手续费支出其他银联跨行支出其他(交易机构） 贷:跨行清算资金往来-银联跨行清算（一

25、级分行）D.借:手续费支出其他银联跨行支出银联品牌费(交易机构) 贷:跨行清算资金往来银联跨行清算（一级分行)57.结算账户向财付通账户充值（支付）资金,分录为(）。A借：代理业务负债-代收付类业务 财付通分户(总行） 贷：个人活期存款-个人结算存款（开户机构）B.借:个人活期存款-个人结算存款（开户机构) 贷:代理业务负债代收付类业务 财付通分户（总行）C.借:代理业务负债代收付类业务 财付通分户(总行) 贷：个人活期存款个人结算存款(开户机构)D.借：个人活期存款个人结算存款（开户机构） 贷:代理业务负债-代收付类业务 财付通分户（总行)58.财付通账户向结算账户提现资金,分录为（ C ）

26、。A.借:代理业务负债代收付类业务 财付通分户（总行） 贷:个人活期存款个人结算存款（开户机构)B借:个人活期存款-个人结算存款(开户机构） 贷:代理业务负债代收付类业务 财付通分户(总行)C借：代理业务负债-代收付类业务 财付通分户(总行） 贷:个人活期存款-个人结算存款（开户机构）D.借：个人活期存款-个人结算存款(开户机构） 贷：代理业务负债-代收付类业务 财付通分户（总行)59.依据有关财付通手续费金额以及与腾讯公司的协议实现自动扣款(或腾讯划拨)，网上支付通系统每天生成手续费收入。收到手续费，下面会计分录错误的是( D)。A.借:跨行清算资金往来大额支付（总行)贷: 网上支付通业务收

27、入-财付通业务收入(总行)B.借:跨行清算资金往来小额支付(总行）贷: 网上支付通业务收入财付通业务收入（总行)C.借：单位活期存款存款（开户机构) 贷： 网上支付通业务收入财付通业务收入（总行)D.借：跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行） 贷：其他银联跨行收入其他收入（交易机构）6.快捷支付业务日间业务,会计分录为（ A )。A借:个人活期存款个人结算存款（开户机构） 贷：代理业务负债代收付类业务 分户（总行）B.借:个人活期存款-个人结算存款(开户机构) 贷:代理业务负债代收付类业务 分户(一级分行)C.借:跨行清算资金往来-小额支付（总行）贷： 网上支付通业务收入财付通业务收入(总行

28、）D.借：代理业务负债代收付类业务 分户（一级分行) 贷：个人活期存款-个人结算存款(开户机构)6.快捷支付业务退货业务,会计分录为( D ）。A.借：个人活期存款个人结算存款(开户机构) 贷：代理业务负债-代收付类业务 分户(总行）.借：个人活期存款个人结算存款(开户机构) 贷：代理业务负债-代收付类业务 分户（一级分行).借:跨行清算资金往来小额支付(总行）贷: 网上支付通业务收入财付通业务收入(总行)D.借：代理业务负债代收付类业务 分户（总行) 贷：个人活期存款-个人结算存款(开户机构)62.快捷支付业务,向我行支付的手续费,下列分录错误的是(A )。A.借:代收付类业务收入-邮乐网业

29、务收入/支付宝快捷支付业务收入移动快捷支付业务收入等(总行）贷:跨行清算资金往来银联跨行清算（一级分行）B借：跨行清算资金往来-大额支付(总行) 贷： 代收付类业务收入-邮乐网业务收入/支付宝快捷支付业务收入/移动快捷支付业务收入等(总行）C.借:跨行清算资金往来小额支付(总行） 贷：代收付类业务收入邮乐网业务收入/支付宝快捷支付业务收入移动快捷支付业务收入等（总行）.借：单位活期存款-存款(开户机构) 贷: 代收付类业务收入邮乐网业务收入/支付宝快捷支付业务收入/移动快捷支付业务收入等(总行）63.网上支付业务，摘要为“外部系统行内个人人民币支付网关业务转账代收/预授权履行”,会计分录为(

30、)。.借:其他应付款待划转合作商费用支付网关结算款(结算机构）贷:个人活期存款个人结算存款(开户机构）B.借：个人活期存款个人结算存款(总行） 贷:其他应付款-待划转合作商费用-支付网关结算款（总行)C.借：个人活期存款-个人结算存款(开户机构） 贷:其他应付款-待划转合作商费用-支付网关结算款（结算机构）借：单位活期存款存款(开户机构） 贷:其他应付款待划转合作商费用-支付网关结算款（一级分行)64网上支付退货交易,摘要为“外部系统行内个人人民币支付网关业务转账代收撤销/预授权履行撤销”,会计分录为( A ）。借：其他应付款待划转合作商费用-支付网关结算款（结算机构） 贷:个人活期存款-个人

31、结算存款(开户机构)B.借:个人活期存款个人结算存款(总行） 贷:其他应付款-待划转合作商费用-支付网关结算款(总行）.借：个人活期存款-个人结算存款（开户机构） 贷：其他应付款待划转合作商费用支付网关结算款(结算机构）D.借:单位活期存款-存款（开户机构） 贷: 其他应付款-待划转合作商费用支付网关结算款(一级分行)65.跨行助农取款。摘要为“商易通银联跨行个人人民币助农取款转账汇入”，会计分录为( ）。借:跨行清算资金往来银联跨行清算(一级支行） 贷：其他应付款特约商户-固话业务特约商户(结算机构)B.借：跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级分行) 贷:其他应付款-特约商户-固话业务特约商

32、户（结算机构)C.借:其他应付款特约商户固话业务特约商户(结算机构） 贷：跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级支行）D.借：其他应付款-特约商户固话业务特约商户(结算机构）贷:跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行）6与商户结算本金。摘要为“批存固话商户本金”,会计分录为( )。A.借：跨行清算资金往来-银联跨行清算(一级支行) 贷：其他应付款特约商户固话业务特约商户（结算机构）.借：跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行） 贷：其他应付款-特约商户-固话业务特约商户(结算机构）C.借:其他应付款-特约商户固话业务特约商户(结算机构） 贷:个人活期存款个人结算存款(开户机构)D借：其他应付款-

33、特约商户固话业务特约商户(结算机构） 贷：跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级分行)67.商户佣金扣收。摘要为“固话商户佣金扣收”，会计分录为（D )。A借：其他应付款待分配手续费-其他待分配手续费（一级分行) 贷:其他应付款-特约商户-固话业务特约商户（结算机构）B.借:跨行清算资金往来-银联跨行清算(一级分行) 贷:其他应付款特约商户固话业务特约商户（结算机构）C.借：其他应付款-特约商户-固话业务特约商户（结算机构） 贷：个人活期存款个人结算存款(开户机构）.借:其他应付款-特约商户-固话业务特约商户（结算机构)贷：其他应付款-待分配手续费-其他待分配手续费（一级分行）6.助农取款收取银

34、联的手续费。摘要为“助农取款手续费收入”，会计分录为( )。A借：其他应付款-待分配手续费其他待分配手续费（一级分行） 贷:其他银联跨行收入其他(交易机构)B借:跨行清算资金往来-银联跨行清算(一级分行） 贷:其他应付款特约商户-固话业务特约商户(结算机构)C.借：其他应付款-特约商户固话业务特约商户(结算机构) 贷：个人活期存款-个人结算存款(开户机构）D借：跨行清算资金往来-银联跨行清算(一级分行) 贷:其他银联跨行收入其他（交易机构）6.跨行消费支付银联的手续费。摘要为“固话支付银联跨行业务手续费”,会计分录为(C )。A.借:其他应付款待分配手续费-其他待分配手续费（一级分行） 贷:其

35、他银联跨行收入其他（交易机构)B借:跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行） 贷:其他应付款待分配手续费-其他待分配手续费(一级分行).借：其他应付款-待分配手续费其他待分配手续费(一级分行） 贷：跨行清算资金往来-银联跨行清算(一级分行）D.借:跨行清算资金往来银联跨行清算（一级分行） 贷:其他银联跨行收入-其他（交易机构)70结转交易机构收入。摘要为“固话银联跨行业务收入”,会计分录为( )。A.借：其他应付款待分配手续费其他待分配手续费(一级分行） 贷:其他银联跨行收入其他（交易机构)B.借：其他应付款-待分配手续费-其他待分配手续费(一级分行) 贷：其他银联跨行收入其他（一级分行）C.

36、借:其他应付款待分配手续费-其他待分配手续费(一级分行) 贷：跨行清算资金往来银联跨行清算（一级分行）D借：跨行清算资金往来银联跨行清算（一级分行） 贷:其他银联跨行收入-其他(交易机构）71结转交易机构支出。摘要为“固话银联跨行业务支出”，会计分录为(D )。借：手续费支出-其他银联跨行支出其他(交易机构) 贷:其他银联跨行收入其他(交易机构)B.借:其他应付款待分配手续费其他待分配手续费(一级分行) 贷：其他银联跨行收入其他（一级分行）C借:其他应付款待分配手续费其他待分配手续费(一级分行） 贷：跨行清算资金往来-银联跨行清算(一级分行)D.借：手续费支出其他银联跨行支出其他（交易机构）

37、贷：其他应付款待分配手续费其他待分配手续费（一级分行)72.电子渠道支付业务发生的收入结转。将各收入科目贷方余额结转至“本年利润”科目贷方,会计分录下面错误的是( D )。A.借:电子支付业务收入-支付平台贷:本年利润B.借:O业务收入发卡方收入贷：本年利润C借：内部转移收入x收入等 贷:本年利润D借:其他银联跨行收入其他（交易机构) 贷:本年利润7.电子渠道支付业务支出结转。将各支出科目借方余额结转至“本年利润”科目借方。会计分录下面错误的是（ D ）。A.借：本年利润 贷:手续费支出其他手续费支出本币业务其他手续费支出B借:本年利润 贷：手续费支出-其他银联跨行支出银联品牌费借:本年利润

38、贷:内部转移支出xx支出等。借：本年利润 贷:其他银联跨行收入其他(交易机构)74.分行负责管理辖内手机银行业务，详细职责不包括( ）。A负责贯彻执行总行手机银行业务的规划和部署,并拟定详细实施计划报总行。 B.负责手机银行业务品牌在本地区的宣传和营销推广的策划与组织实施。 .负责辖内手机银行业务的管理和指导。.负责贯彻实施手机银行业务管理办法、规章制度、操作规程，并拟定实施细则。 75.下列哪一项不属于渠道管理部负责手机银行系统管理工作（C)。A.负责在手机银行系统中添加营业机构B.负责依照总行标准建设手机银行功能场所C.负责日常手机银行业务有关差错处理工作D参加手机银行系统测试工作7下列哪

39、一项不属于个人业务部负责手机银行系统管理工作( ）。A负责营业机构的手机银行业务准入工作B负责牵头开展手机银行风险识别、评估工作.参加手机银行业务需求和业务测试D.负责做好手机银行场营销推广和业务推广等工作7.客户可在账单日后最后还款日（C ）天前通过信用卡分期申请功能中的账单分期将上期账单中的部分消费余额转为分期付款。A.1 B.3 C.4 D778.*储蓄银行客户服务中心电话为（ D ）。958 .9555 C.95566 D.955879.手机支付商户的维护由( B ）负责。A.支行 .分行 C.总行 D.网点80.手机支付商户回佣的设置与启用由( C )手机支付管理员负责。 A.支行

40、B.分行 .总行 D.网点二、多选题1.电子渠道支付业务是指（BCD）及其他支付业务。A.人网上银行支付业务 B.电视银行支付业务 C.手机银行电子支付业务 D OS收单业务2个人网上银行支付业务核算内容包括(BC）回佣扣收及分配。.支付 B结算 退货 D. 收单3.电视银行支付业务会计核算同第二编“个人网上银行支付业务核算”,使用的会计科目为（AD）。A.其他应付款-特约商户-电视在线支付特约商户 .应收手续费及佣金-电视银行平台特约商户手续费.电子支付业务收入-电视在线支付 D.其他应付款待分配手续费电子支付业务待分配手续费-电视在线支付信用卡手续费4. PO业务核算包括（AB )的核算。

41、A间联POS业务 B.直联OS业务 C.其他收单费用 D. POS消费/预授权5. 扣商户账户退货资金。摘要为“OS行内个人人民币POS收单转账扣退货款”,会计分录为( AB )。A借:个人活期存款-个人结算存款（开户机构) 贷:其他应付款特约商户OS特约商户（开户机构)B.借：单位活期存款-活期存款（开户机构） 贷:其他应付款-特约商户-O特约商户（开户机构)借:跨行清算资金往来银联跨行清算(一级分行） 贷：其他应付款-特约商户-PO特约商户（开户机构）D.借：其他应付款-特约商户-S特约商户(开户机构) 贷：个人活期存款个人结算存款（开户机构).使用借记卡或借记卡小额支付户消费的退货类交易

42、,摘要为“OS行内个人人民币POS收单转账/小额支付退货”,会计分录为（ B）。A.借：个人活期存款-个人结算存款(开户机构） 贷：其他应付款-特约商户-POS特约商户（开户机构）.借:其他应付款-特约商户pos特约商户（结算机构）贷：个人活期存款个人结算存款（开户机构)C.借:其他应付款-特约商户-o特约商户（结算机构)贷:其他应付款I卡小额支付（转出机构)D.借:其他应付款IC卡小额支付（转出机构） 贷:其他应付款-特约商户POS特约商户（开户机构）7.跨行收单的退货类交易,我行为发卡方，摘要为“外部系统银联跨行个人人民币活期结算存款小额支付账户转账退货”，会计分录为（AB )。A借：跨行

43、清算资金往来-银联跨行清算(一级分行） 贷：个人活期存款-个人结算存款(开户机构)B.借：跨行清算资金往来-银联跨行清算（一级分行） 贷:其他应付款I卡小额支付（转出机构）C.借：其他应付款-特约商户-p特约商户（结算机构) 贷:其他应付款IC卡小额支付（转出机构)D.借:其他应付款-特约商户-ps特约商户（结算机构） 贷:个人活期存款个人结算存款（开户机构）8.交易本金结算，商户账户是他行账户，摘要为“结算PS业务本金”,会计分录为(BC )。.借：其他应付款-特约商户-po特约商户(结算机构） 贷：个人活期存款-个人结算存款(开户机构).借：其他应付款-特约商户-PO特约商户(开户机构)

44、贷:跨行清算资金往来-大额支付(总行）.借：其他应付款-特约商户POS特约商户（开户机构) 贷: 跨行清算资金往来-小额支付(总行)D借:其他应付款特约商户-p特约商户(结算机构) 贷：单位活期存款-单位结算存款(开户机构)9.客户通过手机银行可以办理（BCD）等各种业务。 A.转账 B手机支付 .信用卡还款 D支付费用 10.手机银行业务应遵循（ AB )的原则。A.统一规划 B.统一管理 C.统一开发 统一开办1.手机银行服务对象为在我行开立有（ AD ）的客户。 A.借记卡 .信用卡 C.绿卡通副卡 D.本币结算存折12分行负责管理辖内手机银行业务，详细职责包括(ABCD)。A负责贯彻执

45、行总行手机银行业务的规划和部署，并拟定详细实施计划报总行。 B.负责辖内手机银行业务的管理和指导。C.负责贯彻实施手机银行业务管理办法、规章制度、操作规程,并拟定实施细则。 D负责依照总行标准建设手机银行功能场所，并将建设情形上报总行。 3.手机银行业务，营业网点详细职责包括(ABD） 。.执行分行、区支行拟定的所有规章制度及业务开展要求。B.负责手机银行业务的介绍、宣传、营销推广,受理客户咨询、申诉。C.负责将手机银行业务开展过程中的客户申诉、异常问题和差错及时上报上级机构。D.其他职责。 1.手机银行业务，支行管理岗位设为（ABC）。业务主管岗 B.业务管理岗 C.业务经营发展岗 D.综合

46、管理岗15.手机银行业务,网点岗位设置为(AB)。 A.支行（局)长 B.综合柜员 C.普通柜员 D.客户经理 （大堂经理)16.手机银行业务业务主管岗岗位职责有(BC) A.组织开展本地区手机银行业务的监督、检查工作。B组织贯彻手机银行功能场所的建设工作。C.组织开展手机银行业务的推广和营销推广工作。D.向上级上报手机银行业务准入资格/资质。 17手机银行业务管理岗岗位职责有（C)。 A.与本地区银监局等有关监管部门的沟通协调与沟通，以及与金融同业的沟通与交流。B依照本地区手机银行功能场所建设标准，执行建设工作。 C.向上级上报手机银行业务准入资格/资质。 D对网点开办手机银行业务准入进行审

47、批、授权等工作。 18.手机银行业务经营发展岗岗位职责有（ABCD）。 A.对手机银行品牌进行宣传、包装,在本地区推广手机银行。B.沟通协调有关部门，策划手机银行业务在地区内的推广、宣传。 .负责手机银行业务客户资料文件资料的管理、应用与维护。 D.负责手机银行大客户的管理、营销推广和客户资源的再开发。 19申请开办区域性特色业务的支行应于计划开办日前3个月以书面形式向分行提出开办申请，并提交申请报告，内容包括(ABC)。A.计划开办时间 B.特色业务需求 C.可行性报告 D风险防范方案 20.凡受理个人金融业务的营业网点均应受理手机银行业务,包括(BCD）等。A客户注册 .渠道开通 账户签约

48、 .变更与注销 21.手机银行客户是指通过*储蓄银行（ AB ）进行注册的客户。.手机银行系统 .个人网上银行 C.柜面 D.电话 22手机银行依据有关注册方式、客户类型的不同，为客户提供( BC )等详细的业务功能。 A.查询 B.转账 C.汇款 .投资理财 3.在我行开立( BC )等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为手机银行注册客户。 A.活期结算存折 B信用卡 .外币活期一本通 .绿卡通副卡24.关于客户注销,以下说法准确的是(CD ）。A.客户注销手机银行签约账户与非签约账户时，当注销最后一个手机银行账户时，系统不会自动注销该客户。B.客户到营业网点申请注销时,须携带本人有效身份

49、证件，并填写*储蓄银行电子银行服务申请表。 C.营业网点经办柜员应认真审核申请表内容的完整、准确性;账户持有人身份证件是否为本人所有,与申请表中填写的身份证件号码是否一致并进行联网核查。 D.委托他人办理注销手续的，网点经办柜员还应审核被委托人有效身份证件和委托书。 25签约账户包括客户通过柜面注册手机银行使用的账户、柜面签约手机银行使用账户以及个人网上银行客户通过网银注册/签约手机银行使用的账户，账户类型包括（ BCD ）等账户。 .本币结算存折 .信用卡 .外币活期一本通 D.外币定时一本通26.*储蓄银行手机银行转账类交易包括(A)。A.行内转账 B跨行转账 C定活互转 D.现金转账27

50、.手机银行汇款类交易包括（ AB )等。A.按址汇款 B.密码汇款 C.跨行汇款 .现金汇款28*储蓄银行手机银行信用卡交易包括(BCD)。 A.账户查询 B账单查询 C.信用卡还款 D.信用卡分期申请.手机支付业务支持（ABCD）账户支付。A.信用卡 借记卡 C.储蓄存折 D.结算账户30*储蓄银行手机银行自助支付费用包括( AC ）。 A.支付费用 B快捷支付费用 C.支付费用日志查询 D支付费用取消1自助支付费用业务支持( CD )账户。 A.信用卡 B.他行卡 C.借记卡 D.结算存折32*储蓄银行手机银行投资理财业务包括（ ABC)。A.国债业务 .基金业务 C.人民币理财业务 D.

51、贷款业务 基金业务包括基金产品(ACD)等。 A购买 B.赎回 C.转换 D撤单 4.绑定理财卡的手机银行签约账户可进行（ ABCD ）等交易。A.基金交易明细查询 B.基金产品购买 C基金产品赎回 D.基金产品转换35.*储蓄银行手机银行客户提供( ABCD ）等功能。A.贷款详情查询 .贷款额度查询 .提前还款申请、 D.贷款申请进度查询 36.手机银行可实现的绿卡通账户管理,包括( BC )。 A.主卡启用B.主卡停用 C.启用副卡 D.主卡设置副卡额度37.系统内部通知是总行业务管理员向手机银行后台管理人员发布的通知,主要包括（ AC)等。 A.业务操作 B宣传 C制度规定 营销推广方

52、案 38手机银行的重要空白凭证是指( B）。.电子令牌 .贴膜卡 C.存折 .绿卡通卡 3以下对手机银行描述准确的有(ABC ）。A手机银行系统可通过报表对电子银行客户注册/撤销/变更进行统计。 手机银行系统可通过报表对注册客户量进行统计。手机银行系统可通过报表对手机银行客户变更进行统计。 D手机银行系统不可通过报表对手机银行各类型客户使用手机银行版本情形进行统计。40.手机支付商户加盟应具备以下条件（BCD）。A.在本地工商部门注册登记、具备独立法人地位。 B在手机终端网页提供商品和服务，能够通过互联网与*储蓄银行手机支付服务器建立安全稳定的网络连接。 C.经营行为符合国家的有关法规,信誉良

53、好。 D.在*储蓄银行开立公司结算账户与企业网银。 4.手机支付商户申请加盟,提交资料文件资料包含以下( ABCD ）。A.营业执照、组织机构代码证和开户许可证原件及复印件。 B.互联网经营许可证原件及复印件。 C网站网址及经营内容说明。 D.商户标识LOGO的电子资料文件。 42.商户的结算周期有( ABCD ）。日 B.周 C.月 D.季 3.客户通过个人网上银行可以自助办理（ A）等各种业务。A.查询 B转账 .取款 D.汇款 44.各一级分行应在渠道管理部电子渠道管理岗配备( )名的专职人员，专门负责个人网银渠道的管理,支撑个人网上银行业务的顺利开展。A1 B2 C.3 D.5 45凡

54、受理个人金融业务的营业网点均应受理个人网上银行业务，包括网上银行(ABCD）等。.客户注册 B.账户签约 C.变更与注销 D.发放客户证书 46.柜面注册客户依据有关身份认证方式不同,可分为(AB ）。A.K+短信客户 B.电子令牌客户 C.手机短信客户 D柜面客户 47.进行网上银行操作时依据有关客户类型需分别使用（ABCD ）进行交易认证。A手机短信密码 B电子令牌密码C手机短信和UK密码组合 .以上所有 48.以下哪些交易需要验证账户密码(ABC ）。A网上注册 B追加账户 C设置网上交易密码 D.凭证挂失交易49.客户信息变更包括（ABD）等。.变更认证方式 B变更辅助安全手段户 C.

55、重置登录密码 D.变更手机号码 5.非签约账户是指客户网上注册所使用的账户及在网上追加的账户，用于网上追加的账户，还包括（D )等。A绿卡通副卡 B.本币活期储蓄账户 C零存整取存折 .存本取息存折.下列哪些账户能用于网银注册和追加( C ）。A.冻结账户 B挂失账户 C.零存整取存折 存本取息存折52客户可在网上关闭( BCD )功能,关闭有关功能后,客户必须在网点柜面申请重新开通。A.取款 B.汇款 C转账 D.支付53.*储蓄个人网上银行转账类交易包括（ CD ）等。A行内转账 .跨行转账 C.定活互转 D.批量转账汇款5.*储蓄个人网上银行支持的汇款类交易包括( ABD )等。A.跨行

56、汇款 B按址汇款 C.密码汇款 D跨境汇款.批量转账汇款是指签约客户向多个指定收款方进行转账汇款的交易，业务类型包括（ BC）等。A行内同城 B.异地转账C.跨行同城 D跨境转账56.网上外汇通业务包括( ABCD）等功能。.查询 B定活互转 .跨境汇款 D.外币理财5*储蓄银行个人网上银行支持的信用卡交易包括(ABCD )等。网上自助注册 B.在线申请 C.账户查询 D网上挂失58电话银行业务是指利用电话等声讯设备和电信网络开展的电子银行业务，通过电话自助交易和人工服务方式为客户提供( AC ）等金融服务。A业务咨询 B.账户挂失 C账户查询 D开户申请5.总行95580客户服务中心职责有（

57、ABC ）。A负责558客户服务中心的日常运营和管理，接听客户电话,解答客户咨询，解决客户疑难问题,受理并回复客户申诉与建议。.负责依据有关各业务部门提供的营销推广资料文件资料,开展9550客户服务中心场营销推广和业务推广工作。C.负责客户的电话回访工作,了解客户对*储蓄银行服务的建议或意见及建议。D.负责管理、监督、检查全行电话客户服务工作。6.电话银行个人注册客户可在电话银行系统办理（ AC ）等业务。.查询 B.咨询 C.申诉 .取现三、判断题 .会计结算部负责贴膜卡、电子令牌和单据报表的日常管理工作。().个人业务部负责牵头开展手机银行风险识别、评估工作。(）3.管理机构各岗位可依据有

58、关业务发展实际情形采取“一岗多人、多岗一人”的配置方式,业务主管岗和其他岗位可以兼任。网点各岗位不得兼任。 ()支行要严格拟定人员岗位责任制度，明确业务管理人员、业务经营发展人员、操作人员岗位职责，将风险责任贯彻到人。(）5.手机银行业务主管岗职责包括组织开展手机银行业务的推广和营销推广工作。 ()6.手机银行业务经营发展岗职责包括开展本地区手机银行业务从业人员的有关培训工作。（)7后台管理人员临时离岗或临时调换工作岗位的，应及时上报分行在后台管理系统进行人员停用。（）管理人员长期离职或跨调动后不再继续使用该编号时，应及时上报分行个人业务部在后台管理系统对该人员进行注销删除。 (）9.申请开办

59、区域性特色业务的支行应于计划开办日前6个月以书面形式向分行提出开办申请,并提交申请报告。(）1.分行在接到支行申请开办区域性特色业务申请之日起10个工作日内书面批复。（）11凡受理个人金融业务的营业网点均应受理手机银行业务。()1支行辖内如遇特殊情形停止受理手机银行业务的，可自行处理。(）.手机银行客户是指通过*储蓄银行手机银行系统、个人网上银行、柜面进行注册的客户。()1.手机银行客户按客户类型分为自助注册客户和非自助注册客户。(）1.非自助注册客户依据有关身份认证方式不同,可分为普通客户、令牌客户。（）6.使用交易密码可以办理单笔金额500元、日累计金额1000元以内的转账汇款等账务类业务

60、。()17使用电子令牌可办理单笔金额50000元、日累计金额100元以内的转账等账务类业务。（)18除手机自助注册、追加账户需要验证账户密码,手机银行的其他交易均使用账户密码。 (）19凡在我行开立活期结算存折均可申请成为手机银行注册客户。()20.客户在我行营业网点申请注册手机银行时,应填写*储蓄银行电子银行服务申请表。(）21.注册手机银行业务可由他人代办。（）.注册行经办柜员应认真审核*储蓄银行电子银行服务申请表内容的完整性、准确性。（）23.注册行经办柜员为客户办理注册手续后,将申请表客户联交客户留存，将申请表后督联专夹保管，日终核点无误后，上交综合柜员。（)24.客户手机号码可不通过