医院门诊挂号系统技术方案

1、医院门诊挂号系统技术方案第 页共/49页医院门诊挂号系统技术方案（本文档为word格式，下载后可修改编辑！）门诊挂号是病人就医的第一窗口，也是病人作为消费者与医院提 供医疗服务之间的关系依据和开始。菜单操作门诊挂号系统分为三个主要模块，每个模块下又包涵各白的 子菜单；挂号录入：挂号收费、挂号退费；统计查询：挂号收费对帐、挂号收费日报表、收费对帐补打、挂号查询、挂号收费查询；系统维护：更改口令、编码选择、权限更新、处方签报表设计、挂号收费日报表设计。操作说明一、挂号收费功能描述挂号收费是病人就诊时所要进行的第一步骤(方便门诊除 夕卜)，挂号收费之后，系统将白动产生该病人当日就诊的 唯一处方号，该

2、处方号将贯穿该病人就诊的全过程；挂号收费操作时，是否必须录入病人姓名这一情况可在系 统参数处进行设置；当系统参数处门诊挂号复诊项目设置选择为有门诊医 生工作站的情况下，病人为复诊病人时，系统弹出一对话 框，请输入病历号，该病历起始号可在系统参数处进 行设置;4）挂号费用（工本费、诊疗费、挂号费、检查物耗费）可根 据院方实际情况在系统维护处进行设定；5）挂号类别录入放置：挂号处（在挂号收费处及处方划价处均可选择病人就诊类别）；划价处（只限在划价处选择病人就诊类别）；6）锁定电脑：其功能是为了方便操作员在工作时，需暂时离 开工作岗位，在不关闭当前系统且不允许其他人员对此进 行操作的情况下，直接点击

3、该按钮，即可锁定电脑，只有 在该操作员输入操作员口令时才可进行操作；7）确认挂号收费后，在“挂号查询”系统模块中可对已挂号 的病人基本信息进行修改；8）门诊公费病人是否打印发票可在系统维护处进行修改。具体操作1）按照系统界面文字提示，选择病人是否为复诊病人、是否免挂号费及病人的缴费类别（公费、白费），依次输入病人姓名（病 人的姓名是否必须录入可根据院方实际情况在系统参数设定） 、 年龄，选择病人性别、就诊方式、科室类别及挂号类别；2）当系统设置为有门诊医生工作站的情况下， 病人为复诊病人时，系统会白动弹出一提示框，利垣，在框内输入该复诊病人病历号，即可进行下一步操作；3）病人缴费类别为公费时，

4、要求输入病人的单位代码和医疗证号；4）录入完所有信息后，光标停在 V确认 按钮上，敲V回车 键 或按v AL升Y键，系统白动产生该病人处方号，并显示该病 人的挂号费用（工本费、诊疗费、挂号费、检查物耗费），同 时统计出该病人总挂号费用，输入实收金额后，系统会白动显示出应找回病人金额；5）光标停在V打印键上，敲V回车即可打印该病人处方签，按V继续或AL升C滩，光标白动跳至可选项复诊处， 即可对下一个病人进行挂号操作；6）如病人是公费病人，则在缴费类别中选择公费，旁边即跳出单位代码或医疗证号，录入病人医疗证号或单位代码，敲回 车键，可调出病人基本信息；7）打印机因卡纸或停电等意外情况，单击病人的处

5、方单号，按V P 键进行补打未打出的处方签；8）病人为复诊病人，在复诊选项中选择“是”，则该病人工本费 变为0。注：1、挂号收费时按F6键，即可调出计算器；2 、录入病人基本信息的选项中，若右边有带向下的箭头时， 代表此项有可选项。二、挂号退费1、功能描述a）由于操作员操作失误或其它原因造成挂号处方单作废，在 收回了处方单的情况下，可对这张处方进行挂号退费操作， 在操作给病人进行退费操作的同时系统白动减去挂号收入 金额；b)快速定位：其主要功能是方便操作员快速查找病人处方号， 给病人办理挂号退费操作。2、具体操作：进入该界面，系统白动调出当天所有挂号病人处方号及病人基本信息，双击或点击病人处方

6、号，出现提示信息“ 确定给处方 退费吗？ ”如要给该病人进行退费操作，点击 确定按钮，系统弹出一提 示信息，“退费成功退回金额 元”点击确定按钮，该病人 挂号退费结束；快速定位：在方框内输入要进行快速查找的病人处方号，光标白动定于该病人处方号上；注：已退费的病人不能进行处方录入； 已划价的处方不能进行退 费操作。三、挂号收费对帐1、功能描述方便操作员统计上次对帐时间到当前对帐时间内的所有门诊挂号收费、挂号退费及实收金额的费用情况；对帐操作结束之后，可对当前挂号收费对帐单进行预览、 打印；报表打印方式可在系统参数处设定为先预览再进行打印或 不预览直接进行打印。2、具体操作点击统计查询目录中的挂号

7、收费对帐子菜单.2）系统白动显示出上一次对帐详细时间和本次对帐的收费情况、退费情况、操作员及实收金额，点击 对帐按钮或按ALT+ D键，系统即弹出一对话框，“你真的要进行对帐操作吗？ ”点击是即可进入打印预览窗口，点击打印标志，即可对该对帐表进行打印。四、挂号收费日报表1、功能描述实现操作员统计当天或某一时间段内的挂号收费、挂号退费、收费总额及退费总额的详细情况，并可对该收费日报表进行预览、打印。2、具体操作1）选择时间段，点击查询按钮或按AL舟F滩，系统显示出该 时间段的门诊收费、退费情况。2）点击打印按钮或按ALT+D键即可对该日报表进行打印；注：挂号收费日报表和挂号收费对帐两种对帐方法只

8、能 选其一进行对帐操作，根据医院实际情况来定，以免发生费 用混乱。五、收费对帐补打1、功能描述：实现操作员打印收费对帐时，出现打印机卡纸或停电等意外情 况，收费对帐单没有打印出来，对收费对帐单进行补打的功能。2、具体操作选择日期、对帐次数，点击#打或按ALT+D键，即可出现该时 间的挂号收费对帐报表，点击 补打即可进行补打收费对帐单。六、挂号查询1、功能描述1） 查询不同挂号方式（普通挂号、方便门诊）的总挂号人 数及病人的挂号基本信息；2）通过快速定位功能快速查找病人信息进行查询；3）可对未退费、未划价的处方进行病人基本信息修改。2、具体操作1）选择查询日期，点击要查询的挂号方式（普通挂号、方

9、便门诊）， 系统显示出该时间段该挂号方式的所有就诊病人的基本信息；2）可在“处方号”或“姓名”处，输入正确的处方号或姓名，敲 V回车键，光标定位在该记录上，显示出该病人的挂号信息，如要修改病人信息，双击该病人处方号，可对该病人的基本信息进 行修改。七、挂号收费查询1、功能描述实现操作员对当天或某一段时间内的挂号收退费明细、挂号总人数、挂号总金额进行查询，并可进行打印。2、具体操作（1）在日期处选择查询的时间段，在收费退费处选择需要查询条 件（收费、退费、全部），点击v查询 按钮或按ALT+C键，系统 即弹出该时间段挂号收费总人数、总金额及挂号费用。八、更改口令1、功能描述避免其他人员随意用操作

10、员口令进入系统进行信息修改，方便操 作员对白己的操作员密码随时进行更改。2、具体操作进入该界面，在原口令处输入操作员的旧密码，在现口令处录入需更改的密码，点 确认 键后再输入一次新密码，确认后即可出 现提示信息”密码修改成功！”九、编码选择功能描述：方便操作员进行操作和提高操作员的工作效率，在此可选择适合 操作员的编码。2、具体操作进入该界面，出现三种输入法操作方式（五笔码、拼音码、数字 码），鼠标点击你所要选择的操作方式即可。十、处方签报表设计功能描述：方便院方根据实际情况对处方签报表的大小及格式进行相应的调整。十一、挂号收费日报表设计功能描述：方便院方根据实际情况对挂号收费日报表的大小格式

11、进行调整。门诊收费管理系统2.1.1菜单操作本系统实现了批价、收费一体化，减少了病人就医环节，缩短病 人排队时间，门诊收费管理系统分为以下四个模块，每个模块下 包涵各白的子菜单：处方划价：普通划价、方便普通划价；划价收费：处方收费、方便处方收费、门诊药品退费、门诊检疗退费、门诊公费退费、门诊发票补打；报表统计：门诊发票对帐、门诊收费日对帐、门诊收费即时对帐、 门诊即时对帐补打、门诊批价查询、处方项目查询、 门诊发票查询、门诊收费查询、门诊收费汇总、费用 项目查询；系统维护：更改口令、编码选择、权限更新、报表设计。注：按业务流程此模块可分为两种情况处理： 一：挂号与不挂号。 二：划价处是放在药房

12、与划价处放在收费处。一：如是采用挂号模式，在收费处的“处方收费”或“方便处方收费”处输入处方号，调出病人挂号信息。如采用不挂号模式，在收 费处采用“方便处方收费”，在此收费员要录入病人姓名、所挂科室 等基本信息。二：划价处如放在药房，药房人员在“处方划价”或“方便处方 划价”中录入处方，收费员只需输入处方号调出处方收费即可；划价 处如放在收费处，则由收费员录入处方并收费。2.1.2操作说明一、处方划价1、 功能描述：完成对已挂号的白费病人和公费病人进行处方批价的 功能；根据院方情况，处方有效期、收费有效期、退费有效期 可在系统参数处进行修改；挂号类别录入放置：划价处(只限在划价处选择病人就诊类

13、别)；挂号处(在挂号收费处及划价处均可选择病人就诊类别)；锁定电脑：其功能是为了方便操作员在工作时，需暂时 离开工作岗位，在不关闭当前系统且不允许其它人员对此 系统进行操作的情况下，直接点击该按钮，即可锁定电脑， 只有在操作员输入操作员口令后才可进行操作；门诊收费算法可根据医院实际情况在系统参数处设定 为四舍五入、只入不舍或不入不舍；有无医生工作站可在系统参数中设置， 若设定为有，处 方则由医生录入，划价处不需录入病人处方直接进行划价 操作；若设定为无，则处方由划价处录入。2、具体操作：1）选择病人挂号性质（普通病人划价、公费病人划价），输入病人挂号日期，在处方号输入框中输入所要进行划价的病人

14、处方号，系统调出病人基本信息，在此可输入病人 就诊的科室类别、挂号类别和诊疗方式，在医生栏中，输 入医生的查询编码（数字码、五笔码）或该栏为空时按 回 车键调出全院所有的医生，用” r光标键选择之后，敲 回车 键即可；2）此时光标定位于药房选择框中，用” r光标键选择取药药房，敲 回车 键；3）光标停留在项目名称栏中，则可进行处方药品或检疗的录入（系统默认药品类或按ALT+A键，若要录入检疗 类则用鼠标点击左下方的圆圈或按 ALT+B键，选择检疗 后，取药药房会白动变为灰色，即为不可选项）；4）在项目名称上输入药品或检疗项目的查询编码来选择 药品，确认后则可看到该药品或检疗的规格、价格、支付

15、比例、单位和可用库存，再输入所需数量，按 回车键后 录入的项目会白动显示在项目列表框中。注：录入药品时，若病人需求量大于药房库存数量时，系 统会提示“药房库存数量不足”，不能录入。5）在输入中草药时，取中药包数，则表示该份处方中草药需多少包，点击-1 i -按钮或按ALT+Zt,弹出提示对话 框“请输入中药包数”，录入需要中药包数的数量，点击OK 按钮保存此操作，点击CANCEL消操作；6）在没有确认病人处方单的情况下，双击病人需要进行修改的批价项目，光标定至到项目栏内，直接在栏内输入所要进行修 改的项目代码，敲回车键可进行数量修改，敲回车 键，修改完毕；7） 该处方单所有药品和检疗录入完毕后

16、，点击确认 按钮或按ALT+Y键，保存此处方内容，系统显示出该病人费用合计和 应收费用，屏幕右侧显示出该病人处方单的费用项目大类；8）点击锁定电脑按钮，操作系统将被锁定，其它人员在没有操作员密码的情况下，无法进入该操作系统，只有当该操作员输 入的密码后方可进行操作。注：1.已进行处方收费的项目不能进行修改；2. 公费划价同普通划价操作步骤相同。但普通 病人不能到公费划价处进行划价，公费病人也不能到 普通划价处进行划价。二、方便处方划价1、功能描述：1）根据某些医院实际情况要求，病人不到挂号处进行挂号操作，只需直接到相应科室进行诊断，然后再到该系统进行方便处方普通划价和方便处方公费划价操作；2）

17、方便门诊的挂号费用可在系统维护处设定为全免挂号费、药品收挂号费、检疗收挂号费或全收挂号费；3）方便门诊的项目限定可在系统维护处设定为允许检疗项目、允许药品项目或允许所有项目；2、具体操作1）进入该模块，可在处方号栏内输入病人处方号， 也可直接在姓 名处输入病人姓名，其余操作步骤与普通划价相同，所有 内容录入完毕后，点击 确认 按钮，系统产生该病人处方号（此 处方号与挂号时产生的处方流水号性质相同，此处方号是和挂 号处的处方号相连接的）。注：1.普通处方也可在此进行划价操作，只需在划价时填入处方号即可；2.方便处方划价、方便公费划价 的操作方法与处方划价相同。三、处方收费1、功能描述：1）该模块

18、可对已批价的普通处方和公费处方进行处方 划价收费，也可对未批价的处方同时完成批价和收费 操作；2）根据某些医院实际情况要求，可在系统参数处设置 为是否有票据管理，设置为无的情况下，可直接对病 人处方进行处方划价收费，设置为有的情况下，那么 该系统即和财务审计挂钩，操作员要对病人处方 进行划价收费操作，必须到财务处领取发票，才可进 行此操作；3）门诊发票的样式可在系统参数处设置为一联发票、二联发票或三联发票；4）系统设置为有票据管理的情况下，进入该系统，界 面有一发票作废按钮，点击此按钮可对当前操作的发 票进行发票作废操作，发票号白动往后追加；5）该功能模块可对已进行批价的处方进行收费，也可 对

19、未批价的处方同时完成处方批价和收费操作， 同时 对该病人处方单进行打印；6）门诊处方药品、检疗的打印分类（项目大类、项目 小类）可在系统维护处设置。2.具体操作：1）系统设置为有票据管理时，操作员必须要到财务审计 处领取发票，进入该系统时即出现发票管理界面，选中 操作员发票，点击确定按钮，进入处方划价收费界 面，在系统界面上显示出当前发票号，确定项目后，发票号白动追加；在没有票据管理的情况下，那么直接进 入处方收费界面，且无发票号显示；2）选择收费日期，在处方号栏中输入病人处方号，敲 回车 键，病人挂号的基本信息将白动显示出来，若医 生工作站已经录入病人处方，则处方单内容和收费总金 额会白动显

20、示出来，或可直接在此处输入处方单进行划 价收费（操作步骤和处方划价相同）；3）进行收费点击v确认 按钮，光标定至收费 按钮上，敲 回车键或按ALT+S键后，系统弹出一对话框，显示出该处方收费情况。4）实收现金”栏中输入病人的实付金额，敲回车键或点 击确认按钮，系统白动算出须找回病人多少金额，避 免收费员出现找错钱的情况。5）敲回车键确认后，系统弹出一提示信息“收费结束”, 鼠标点击 继续按钮，可进行下一张处方单的划价收费 操作。6） 发票作废：点击该按钮，即弹出一对话框，“确认发票 号作废吗？ ”点击是，该发票号作废，发票 号码白动加。注：公费划价收费的操作步骤与普通划价收费相同。五、方便处方

21、收费1、功能描述：1）实现医院方便某些病人不用到挂号处进行挂号， 直接到 方便划价收费窗口进行处方划价收费；2）根据院方情况要求，可在系统参数处设置方便门诊挂号 费用为全免挂号费、药品收挂号费、检疗收挂号费或全收 挂号费；2、具体操作：方便普通划价收费、方便公费划价收费 的操作步骤和普通处方划价收费相同六、门诊药品退费1、功能描述：针对白费病人已收费但未发药或已退药的情况进行药 品退费；是否允许操作员在此系统给病人处方药品进行退费由 院方在系统参数处白行设定。退费有效期可根据院方要求在系统参数中设定。2、具体操作：输入病人处方日期、处方号，在发票号栏中用上下光标选择该药品的收费流水号；系统调出

22、已收费的药品记录，选取所要进行退费的药品，鼠标双击或敲回车滩选择，系统弹出退药数量对话框，输入需 退药品数量，敲 回车 键确认；系统在对应药品信息的退量栏中显示刚才输入的退药数量，并会在选择栏内打上“ * 表示要对该药品已作退费操作， 若选择错误，则再双击此药品名称，选择标志会被取消；将所有需退费药品和数量录入完毕后，点击 退费或按 ALT+Y出现对话框：“退费结束，退回总金额：，请去 补打发票”，表示退费结束，可到补打发票系统进行发票补 打。如病人退回全部药品，则只需收回原发票即可。注：1、已发药的病人需先到药房进行退药后，才能在进行退费；2、公费病人不可在此进行药品退费操作，可到门诊公费

23、退费系统进行退费。与白费退费不同的是，公费退费 不能一样一样的退，要退只能全部退。七、门诊检疗退费1、功能描述：针对白费病人已收费但未做检疗的检疗项目进行检疗 费用退费；门诊检疗是否可退费由院方在系统维护处进行设定；2、具体操作：门诊检疗退费操作步骤与门诊药品退费相同。八、门诊公费退费1、功能描述：对已收费的公费病人进行处方退费；由于牵涉到费用问题，公费病人退费不能对处方药品单 项进行退费，必须全部退费；2、具体操作：门诊公费退费操作步骤与门诊药品退费相同。九、门诊发票补打1、功能描述：因打印机故障或掉电等情况，可在该系统模块对门诊发票进 行补打。2、具体操作：选择挂号日期，输入需补打发票的病

24、人处方号及收费次数， 系统白动显示出该病人处方单内容，点击 补打 按钮或按ALT+P 键，即可补打该收费发票。十、门诊发票对帐1、功能描述：该系统与票据管理系统相联系，当系统设置为有票据管理的情况 下，才能进行此操作，此操作是实现操作员按发票号来对门诊收 费情况进行对帐操作。2、具体操作：1）选择要进行对帐的起始发票号和终止发票号，点击 对 账按钮或按ALT+C键，系统会显示出所选发票的费用分 类、金额、不在收费发票内的发票号码和退费发票号码。2）点击-E报表打印按钮,即可打印该发票对帐单。十一、门诊收费日对帐1、功能描述：实现操作员查询一天内（或N天）的门诊收入情况，并可对该对 帐表进行打印

25、；2、具体操作：1）选择时间段，选择对帐分类方式（白费现金、公费记帐、社保账户、全部类别和现金合计），敲回车键或点击查询按钮 即可查询该时间段的门诊收费、退费和实收总金额；2）点击 报表打印 按钮或ALT+P键打印查询结果。十二、门诊收费即时对帐1、功能描述:实现操作员统计一段时间内门诊收费收入情况；2、具体操作：进入该界面，系统会白动显示出上一次对帐的具体时间及本 次对帐的收退费和合计费用情况，点击 对帐 按钮或ALT+C即 可。如图：十三、门诊即时对帐补打1、功能描述：因打印机故障或停电等原因，造成门诊即时对帐单未打印出来的情况下，可在此界面进行门诊即时对帐补打；2、具体操作：选择对帐日期

26、，对帐次数，点击 打印 按钮或ALT+P键，即可 补打对帐单。十四、门诊批价查询1、功能描述：查询一天内已批价病人的处方明细，显示病人的已收费处方 和未收费处方和该病人的收费总金额。2、具体操作：1）选择查询日期，敲回车滩，系统显示出已划价的处方号及病人姓名；2） 光标定位在左边的处方号列表框，用光标键选择要查询的处方号，即可查询已收费处方、未退费处方等。如图：十五、处方项目查询1、功能描述：实现操作员对病人处方的项目名称及项目费用进行查询，并可打 印该处方项目报表；2、具体操作：选择日期，输入处方号，在发票号处输入流水号，敲回车即可查询该处方项目明细。如点击 报表打印 或按ALT+P 键，即

27、可打印。如图：十六、门诊发票查询1、功能描述：1）此操作系统与票据管理系统相连接，在院方设置为有票 据管理的情况下，才能对此系统进行操作；2）按发票号对病人处方内容查询，并划分费用分类和费用 金额；2、具体操作：录入需查询发票的起始号码和终止号码，按 回车 即可显示 出发票明细和病人基本信息及金额合计。十七、门诊收费查询1、功能描述：实现操作员查询病人处方的收费项目及退费项目明细；2、具体操作:1）选择日期，输入处方号，在发票号处输入流水号，敲 回车键即可查询该处方的所有收、退费项目明细。如图：十八、门诊收费汇总1、功能描述：实现操作员查询一段时间内的门诊收费处方张数、收费次数和合计金额的功能

28、。2、具体操作：1）选择时间段、费用性质（收费、退费、全部）和统计方式（分类、汇总），敲回车 键或点击 查询 按钮，即可查询该段时间内的门诊收费处方张数、收费次数和合计金额；2） 用“ f键选择所要查询的处方，选中该处方后，双击即可显示该处方的明细项目。如图：十九、费用项目查询1、功能描述：实现操作员对所有费用项目进行归类查询项目金额的功能。2、具体操作：双击全部项目，所有的检疗项目则在右边的列表框中显示，选择排序方式，在快速定位处输入该排序方式的编码，按 回车后即可查到所要查找的项目费用。如图：二十、更改口令1、功能描述为避免其他人员随意用操作员口令进入系统进行信息修改，方便操作员对白己的操

29、作员密码随时进行更改。2、具体操作首先进入该界面，然后在原口令处输入操作员的旧密码，在现口令处录入需更改的密码，点 确认 键后再输入一次新密码，确认 后即可出现提示信息”密码修改成功！”二一、编码选择功能描述：方便操作员进行操作及提高操作员的工作效率，在此可选择适合操作员的编码。2、具体操作进入该界面，出现三种输入法操作方式（五笔码、拼音码、数字码），鼠标点击你所要选择的操作方式即可。二十二、报表设计1、功能描述：方便院方据实际情况对 普通收费、公费收费、门诊收费日报 表、门诊收费发票对帐 和处方单设计的大小及格式进行相应的调整。门诊药房系统3.1.1菜单操作门诊药房管理系统包含以下几个模块，

30、每个模块下又包涵各白的子菜单：发药管理：处方发药、处方退药、医嘱发药、医嘱退药、医嘱批量发药、补打医嘱发药单、打印药品执行单、打印处方单。库存管理：申请领药、申请退药、药品盘存、盘后处理、报增报 统计查询：单个药品查询、药品库存查询、药品流水查询、药品 盘点查询、重要药品查询、失效药品查询、请领药品查询、请退 药品查询、药品消耗统计、药品使用统计、门诊药房月报、报增 报损查询、药品超缺查询、处方收费未发药查询、医嘱收费未发 药查询、科室处方药费统计、药品调价查询、医嘱收费已发药查 询、处方收费已发药查询、调剂员工作量查询、调剂员工作考核、 药品消耗汇总表、重点药品消耗统计、药房领药统计表、科室

31、用 药统计、门诊药房日报表、病人医嘱退费查询)；综合管理：药品超限管理、药品冻结清除、报表设计。系统维护：口令设置、编码选择、权限更新。3.1.2操作说明一、处方发药1、功能描述：对已收费处方进行核对并发药，同时可对该病人处方单进行 打印，系统将在发药的同时白动消减库存；确认处方发药后，由于某种原因需要退药，可到处方退药系 统进行处方退药操作，再到退费窗口对该病人药品进行退 费；可在收费有效期的范围内发前几天的药，收费有效期可在系 统参数中设定。2、具体操作：选择发药药房、挂号日期，在处方号栏中录入病人处方号,敲回车 键，系统显示出该病人的基本信息、 处方单药品记录、 处方单的合计费用和实收金

32、额；2）如要对该病人处方进行全部发药操作， 点击L A全部选择前面的 圆点或按ALY+A键，所有药品选择处出现 V 标志，如要 进行全不发药操作，点击N全部不选，所有药品的选择标志被 清除；3）列表框中如要进行单个药品发药可双击该药品， 选择处白动出现标志。4）点击发药 按钮或按ALT+ 丫滩，所选择的药品发药完毕，该 药房库存白动按发药量减少，点击 继续 按钮，进行下一处方 发药操作。二、处方退药1、功能描述：实现操作员对病人已发药处方的药品进行退药操作，药房库存将 白动增加所退数量；2、具体操作：1）选择发药药房、挂号日期和处方号，系统会白动调出该处方单 的病人基本信息和发药明细；2）点击

33、选择要进行退药的药品，敲回车键或双击鼠标，系统出 现一信息提示框，“请输入要退的数量！ ”，在提示框内输入 要退的数量，敲 回车 键,该药品选择栏出现 W 标 志，退药数量栏中显示刚才输入要退的数量，点击 退药 按钮或按VALT+ Y滩，系统提示“药房退药结束”，药房库存会根据退药数量白动增加；3）点击继续按钮，可进行下一处方退药操作。三、医嘱发药1、功能描述：实现操作员对住院病人医嘱药品的发药处理，系统将白动消减药房库存。2、具体操作：1）选择科室、发药药房、医嘱日期、在院病人住院号 ，系统查找出该病人需在此药房取药的医嘱药品及该病人的已发药金额和未发药金额；2）操作步骤与处方发药相同。四、

34、医嘱退药1、功能描述：1）实现操作员对在该药房进行了医嘱发药的住院病人进行医嘱退药，药房库存将白动增加；2）医嘱退药是否退费可由院方在系统参数处设定。2、具体操作：1）选择发药药房、医嘱日期、科室、在院病人住院号，系统会白 动查找出该病人的基本信息和在此药房所发药品的医嘱；2）操作步骤和处方退药相同。五、医嘱批量发药1、功能描述：各科护士将当日查房医嘱处理完后，打印药品申请单，住院药房凭申请单进行医嘱批量发药处理，系统同时对药房进行消减药品 库存。2、具体操作：1）选择科室、药房、医嘱日期、医嘱类别、单类别，在单号栏中录入科室申请批量发药单单号，敲 回车 键，系统显示出 该日整个科室内所需领药

35、的药品名称内容；2）如要进行单项药品发放，选中该药品，双击或点击 发药按钮 或按ALT+Y键进行发药操作，发药结束后系统会白动消减药 房的库存；3）点击打印 按钮或按ALT+P键打印发药单，医嘱批量发药只 能作一次处理；4）点击继续按钮或按ALT+C键，可进行下一医嘱批量发药操 作；注：必须要在打印发药单的情况下才能进行医嘱批量发药操作。六、补打医嘱发药单1、功能描述：医嘱批量发药时，操作员需打印发药单后才可能进行医嘱发药， 如因打印机卡纸或操作员失误等原因造成医嘱发药单未能打印出来的情况下，需在此模块对该医嘱发药单进行发药单补打；2、具体操作：1）选择执行科室、药房、医嘱日期、医嘱类别、单类

36、别，在单号栏中录入科室申请批量发药单单号，敲 回 车键或点击 查询按钮，系统显示出该日整个科室内所需的药品名称内容；点击 打印 按钮或按ALT+P键进行补打医嘱发药单七、打印药品执行单1、功能描述：根据药品申请单打印各科室病人用药明细，即护士执行单。2、具体操作：操作步骤和补打医嘱发药单 相同。八、打印处方单1、功能描述:实现查询某张处方单明细并进行打印的功能2、具体操作:选择挂号日期，在处方号栏中录入病人处方号，敲 回车 键，系统显示病人基本信息及处方单明细，点击 报表打印按钮或按ALT+P键，可打印处方单。如图苦:FM姓古单蔓能日期8颂3# 3月1?日jJ处方融|姚名，李宥姓剧房坪岷刘尹科

37、朗 内扃修打，唾颠：自金E铲定 icnw/iK ZulF 大 n.:!m/iniAiaTe|PtW 1|金描I前JH I崎信弥整费mite*日崩=J野苏WFJ 也黄珂TTE肿E凤针门谚西黄宝 时管理24L 5S：3CL 052 盟&1MCE77SS 2?.土2?.|.1H女古一门遂西药点MB!3 33.03 门废匹药洛MWS2W3.Q3. 门岸匹药#酣*理饨口M.岛牛y掠篇繇;膈.5茶图 3.1.1-2九、申请领药1、功能描述:当药房药品库存不足时，要向药库领取药品，药房必须做申 请领药操作之后才能到药库领药。2、具体操作：1）选择申请领药药房名称、药库名称，在药品名称栏中输入药品的名称，确认

38、后系统显示出该药在药库中的库存 数量、规格、单位、价格以及所属的药品大类，输入领药 数量，敲回车键，该药品显示在申请领药信息栏中；2）所需药品录入完毕后，点击 申请 按钮，系统弹出一对话框，“调拔单号为/如图所示;图 3.1.1-3十、申请退药1、功能描述：药房有过多药品或药品品即将过期的过多情况下，把药品退至药库，需做申请退药操作； 2、具体操作:操作步骤和申请领药相同H一、药品盘存1、功能描述：实现操作员对药房的药品进行核算的功能，门诊药房的要进行盘存，一定要在药库先进行盘存前处理，才可对药房进行盘存，将药品手工盘出的实际库存数量输入系统，盘点 完成之后必须做一次盘后处理，使库存实际数量与

39、理论数量相同；当药房正在盘存时，操作员不能对该药房进行出入库的任何操作，如发药、退药等；无论哪个药房进行盘存，一天之内只能进行盘存一次；2、具体操作：点击“全部药品”，系统显示出所有药品代码、药品名称、规格、单位、库存数量、实际数量、药房单价等，双击需要进行盘存的 药品名称，即出现一提示信息框“请输入实际数量”，输入实际数量，点击OK按钮或敲 回车滩该药品；如图g|门匿西药腭fcMftri也，必机啪ifisuFiiJi；-摧序g 药品代码 3目惨匝定ti-相主却药品田口凹丹E 中成巧- 中蕈勇药房单忻TiXi-iMOe强骨什01*1 !-1ft-)! 毛雌无于的针 QLEj毋苴壳 .I . I

40、I -U- .-_, . _ r_ iJ-M.il U BwoaoiiijXiMO鼻片4蜘湛Viooooao 溺U.*.网#Lwil IEgENM慢七律片ooooos00D0S09Li-ths* LiJ.ft*点顽舍L：部 135-ij.ij 黑 D.OT0.05F3T.3TEl.ET. STEOL&YM 宣l源含台击旅河0 git出黄带针Lms忙:点.*支 -J -.6按钮或按 谀作也做肯理员罡金畅 抓明由必演| 町印|给aigaj|稀|门诊酉韵房二J日期|W（fi并3月1T日晰2闵舛 演LT日二排序方冗I天宅码3快速定位ES*2 6图3.1.1-102）双击“全部药品”查看所有的药品消耗明

41、细，或选择药品大类 与小类进行分类查询；3）点击 打印 按钮，可打印出药品消耗统计表。二十三、药品使用统计1、功能描述：实现操作员统计医生对药品的使用量和药品使用的总金额与总数量；2、具体操作：1）选择药房与时间段后，可按单个药品或多个药品来分类查询；2）点击“单个药品”标栏，在药品名称中输入要统计的药品，选 择后按 回车键，屏幕显示出使用此药品的所有医生代码、姓 名，并统计每个医生开此药的数量和金额及总金额；3）点击“多个药品”标栏，双击“全部药品”即显示出医生使用 药品的数量和金额以及总数量和总金额，亦可选择药品大类（如：西药、中成药、中草药等）与小类（如：西药下面片剂、 针剂、丸剂等）进

42、行分类查询。二十四、门诊药房月报表1、功能描述：1）实现操作员查询某段时间内药房药品的报增报损、部门领药、 部门退药、处方发药、处方退药等各种方式出入库情况及费用 统计情况的功能；2）查询的同时显示出期初金额、增额合计、减额合计和期末合计, 并可将统计情况打印出来。2、具体操作:选择时间段和药房，敲 回车 键，即可看到门诊药房的出入库方式及费用统计情况；如要进行打印，点击 打印 按钮或ALT+P键。如图：方式I 金参方式I 金箱 I 小甘 I W. I颁眸3月17日可剽 切博年 狷而可 药房二I门匿四药脖日M .：. L|海nffiiEJB月氟21部门诅知中中生只 屏尊发句郡处畏听000期初*

43、?fi,Q增断的t.090.3期末合廿 1-：V. B零百理员谜丑笠竺J棒堡土 J2W0ffMU If I图 3.1.1-11二十五、报增报损查询1、功能描述：实现操作员查询药房某段时间内药品报增报损情况的功 能；查询的同时即可查询出药品单价、当时库存、操作员、出 入库及原因；2、具体操作：选择药房和时间段，双击全部药品或选择药品的大类、 小类，即可显示出药品的报增报损项目；单击列表框中的单个药品，屏幕下方会显示出该药品的单 价、当时库存、操作员、出入库及原因。二十六、药品超缺查询1、功能描述：此模块与药品超限管理模块相关联，操作员在药品超限管 理模块里录入药品的上下限后，再到该系统来根据药品

44、上限、下限 查询药品超多、缺少的情况。2、具体操作：选择药房，双击“全部药品”或点击排序方式选择药品显 示的顺序，再在快速定位框中输入已超限的药品代码， 即可在列表栏中显示出来；点击“超上限”、“超下限”标栏，查看药品的超限明 细；点击 打印 按钮，可打印出查询结果。二十七、处方收费未发药查询1、功能描述：实现操作员按药房、日期来查询某时间段内门诊收费未发药处方的功能；2、具体操作：选择药房、时间段，点击 回车键，该段时间内收费未发 药的处方显示在左边列表栏中；选择某一处方号，在右边列表栏中即可显示出该处方明细与 处方总金额。图 3.1.1-12二十八、医嘱收费未发药查询1、功能描述：实现操作

45、员按药房及日期来查询某一段时间内住院医嘱到该药房 取药，未进行发药操作的医嘱药品；2、具体操作：操作界面与操作步骤和处方收费未发药查询相同。二十九、科室处方收费统计1、功能描述：实现操作员统计某时间段内门诊、住院各科室在该药房取药处方的费用统计；2、具体操作：1）选择时间段、药房、统计方式（门诊、住院），点击 确认 按钮或按ALT+Y键进行统计，即可查询各科室所开处方的大 类费用和合计金额；2）界面右上方有一按医生所在科室统计按钮，选择此项，即可按照医生的所在科室进行统计；3）点击打印 按钮，可打印出统计结果。三十、药品调价查询1、功能描述：1）实现操作员查询一段时间内该药房药品价格的调整情况

46、；2）查询的同时显示出药品调价日期、批发价、零售价等情况。2、具体操作：1）选择药房及时间段，双击“全部药品”或选择大类、小类,统计出批发价与零售价的原价、现价和差额；I训情目京日明-20D3-02-3T - ptns-as-i? J2 i i ；-02-25| ：枇,丽-斌药JilJilJil =! ri3 I. Ja3 did L- L- dB3 d9 .3 .3 . Uli；片针止ffi自冲般丸般浦般古酒般乾 譬 * *L fl些哗% 学Et!即携延出现价0101u. m aijfl. so. mYuluL-so摞作为誉理似图 3.1.1-132）点击 打印 按钮，可打印出统计结果。三十

47、一、医嘱收费已发药查询1、功能描述：实现操作员查询药房某一段时间内住院病人医嘱已发药的药品情况和会计金额的功能。2、具体操作：操作界面与操作步骤和处方收费未发药查询相同。三十二、处方收费已发药查询1、功能描述：实现操作员查询药房某段时间内收费已发药的处方情况和合计金额的功能；2、具体操作：操作界面与操作步骤和处方收费未发药查询相同。三十三、调剂员工作量查询1、功能描述：实现操作员按明细或统计方式查询各操作员发药量的功能；显示发药处方单的合计金额，并对该调剂员的工作量报表进 行打印；2、具体操作：选择统计所要进行查询的时间段，选择查询方式(明细查询、 统计查询)，点击“明细查询”标栏，左边列表栏

48、出现该段时间 内的调剂员名单，选择一调剂员，看到该调剂员发药的所有处方 单号,双击处方单，右边列表栏中显示该处方单明细及合计金额；选择“统计查询”标栏，显示出所有发药人员的工作量明细和 合计金额；点击v打印按钮，可对该报表进行打印。三十四、调剂员工作考核1、功能描述：实现对发药操作员某段时间内的工作量和工作能力进行考核。2、具体操作：1）选择时间段，点击 确认成钮或按ALT+ 丫滩，屏幕上显示出 每个发药操作员的工作量和其他考核情况；2）点击 打印 按钮，可打印考核结果。三十五、药品消耗汇总表1、功能描述：实现操作员统计某时间段内各药房药品消耗量和费用的情况；2、具体操作：1）选择时间段，点击

49、 确认按钮或按ALT+ 丫滩，屏幕上显示出 各药房药品的消耗费用汇总表；2）点击 打印 按钮或按VALT+ P滩，可打印出统计结果。三十六、重点药品消耗统计1、功能描述：实现操作员统计某时间段内重点药品所消耗的数量和金额情况；2、具体操作：操作界面与操作方法和 药品消耗统计相同。三十七、药房领药统计表1、功能描述：实现操作员统计某时间段内药房向某药库申请领药的领药记录及合计金额。2、具体操作：1）选择时间段和药库，双击“全部科室”出现各药房的名称，双击某药房，右边列表栏中显示出该药房向药库领药的统计记录和合计金额;2）点击 打印 按钮，可打印出统计结果。三十八、科室用药统计1、功能描述：实现操作员统计某时间段内门诊或住院各科室的用药量及金额；2、具体操作：1）选择时间段、分类标志（住院、门诊），可用两种方式进行查询；