带薪实习总结

1、Word 带薪实习总结 药房实习总结 很荣幸我于20 xx年暑假来到桐君阁大药房实习，有幸成为这的一名实习生，回顾这两个月的实习，我在店长和其他工作人员的支持和关心下，能够克服困难，严格要求自己，端正工作态度，乐观努力的向其他工作人员请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，在此对大家表示诚心的感谢，感谢桐君阁大药房给我一个实习和展现自己的机会。通过此段时间的工作，我学到了许多，现将这几个月以来的工作状况总结如下: 一：实习阶段的熟悉和学习 在刚刚开头工作的几天里，我尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的要求下，学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了我的任务和责任。作为

2、与现金直接打交道的收银员，我认为必需遵守药店的纪律：（1）收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的药店内的状况,以防止和避开不好现象发生。(2)仔细做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作

3、的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的掌握程序是：硬与重的药品垫底装 袋；正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎的药品放置在袋中的上方；提示顾客带走全部包装入袋的药品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 (3) 留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的态度请后面的顾客到其他的收银台结账；并在等侯的顾客结账后才离开。 二：加强自身学习 通过两个月的实习，使我熟悉到自己的学识、力量和阅

4、历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，平常学到的专业学问是远远不够的，要理论和实践相结合。虽然我充当的是一个一般的角色，这个角色不单单是收钱这么简洁，其中还有许多简单的程序。在工作期间我吸取了不少的阅历，增加了不少见识。 作为收银员需具备乐观、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的服务，由于这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不开心的事情，都必需克服，不能带有负面心情，由于这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客快乐自己也舒心。虽然在别人看来，这只是简简洁单的一个收银员，那么微不足道，可是从中却教会我许多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提 高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品德”，提高道德修养，提高服务技巧。 实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都