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文档简介
1、世界上最了不起的人物就是要决定战胜自己, 超越自己的人。 不 敢说的要大胆说,不敢做的要大胆做,每天多做一点点,就是成功的 开始;每天创新一点点,就是领先的开始,就是卓越的开始;每天谦 虚一点点,就是被接纳的开始。佛教学中说过这样一句话:我们每天 大多都记得每天洗脸,但却忘了每天洗心,洗心比洗脸更重要,如果 今天你没洗脸, 你不告诉别人,恐怕别人不知道, 但如果一天不洗心, 今天你就在拒绝成长。 人的成功开始自我分析, 自我总结,自我检讨, 然后才可能自我升华,自我超越,圣人说:吾要一日三省吾身。我们 都记得每天洗脸,却忽略了每天也要洗心。要学会放下,什么事都 会烟消云散,人如果学会不发脾气,
2、什么障碍都可一笔勾销。一个人 最怕的是放不下, 最怕的是放不开, 最怕的是丢不掉。 有时你想不到, 放不下,丢不掉的东西,真的把他丢掉了, 你会发现没什么大不了的。 没什么大不了的,没什么放不下的,第一个要学会放下架子,怎样 对待小人物,就知道他是不是大人物,越是身份高的,越是修为到家 的,越是有水平有素质的人,他越谦虚。放下与外部的关系,一个 人活的有能力,那就叫活在当下,过去的永远不回头,明天会永远来 临,当明天来临的时候,世界就变了,所以人一生只有一天的时间, 那就是今天。今天快乐就是一生快乐。忘了性别,佛说:上一世千 百次回首才有今天的擦肩而过。 忘掉自己的收入与地位, 合作共赢, 政
3、治讲究权和术,但商业讲的是长远。天道酬勤,勤能补拙 人道酬善,善有善报 生道酬诚,诚则志远 业道酬专,专则生财 做事先做人:要想做一个有责任心和负责任的人?要想做一个有 品德有良心有诚信的人?必须和别人善意的相处。 要想与业主发生关 系,是一下子好?是一辈子好?还是一辈子比较好?要想一辈子, 必 须以诚为主,怎么要想客户与你一辈子打交道呢,双赢的结果,两句 话为主,攻心为上,说服要攻心为上,形势上要谈笑用兵,但结果要 达成双赢,如果你把便宜占尽,谁还愿意和你打交道;如果你把便宜 占尽,谁还和你交朋友;如果你把便宜占尽,谁还和你发生关系。所 以一定让彼此得道自己想要的, 沟通的目的一对多的沟通,
4、 怎样让人 们对你的个人形象加分,企业形象加分,商业形象加分,可能真的合作机会就来了,我们每次一对多的沟通,很多人以来就有这个动作, 还有一个流程, 首先是一对多的流程, 能让自己成为一个有影响力的 人物,让你在最短的时间内,帮助最多的人,四个方面:第一是情, 真情流露,知识对一个人来说,是很重要的,但如果你的知识,你的 策略,你的方法,失去了真诚, 其他的都站不住脚, 如果没有信赖感, 说再多的话都是废话;没有信赖感,再高的沟通技巧都是拙劣的、低 劣的。沟通是真情,真情是有感而发,人之情是客观事物,引起的主 观,体验亲情、 爱情、乡情、友情、同学之情、战友之情、爱国之情, 仁之爱情等等。 沟
5、通是其他的高级情感, 把其他的无意义的情感给模 糊掉了,只选择那有意义的情感,因此情感更加浓烈感人,让人们无 法忘怀。第二是意,表明达意,沟通的最高境界就是真意弥漫,大意 弥漫,大义凛然,往往能够引起客户对你的共鸣,和积极感应,在沟 通中,能让大家非常高兴,非常开心,非常愉悦的接受事物,当一个 人很高兴、很快乐、很放松的时候,他的潜意识也是最活跃的时候, 如果一个人让你的听众,在沟通中,一起哭、一起笑、一起流泪、一 起疯狂,这样的沟通才让人感觉到很过瘾。第三个叫利,沟通要给大 家带来利益, 要问沟通对我有什么帮助, 沟通对我有关系吗?如果沟 通跟大家根本没有任何关系, 那么马上我们对沟通就会产
6、生反感, 丧 失兴趣,鬼谷子曾经说过这样一句话: 说,说者说之也。 什么意思呢? 说话的目的是为了说服别人,说者资之也,要想说服别人,首先要对 他帮助, 什么叫说服力?就是首先给你一个充分的理由, 然后让你去 行动,行动就是执行力,执行力的根本原因是什么,给执行者一个执 行的充分理由, 他执行有好处吗?他知道执行的坏处吗?对他执行有 什么好处?能得到什么奖励?不执行自己会得到什么惩罚?执行对 这个组织有什么利益?不执行对这个组织有什么伤害?当然他就去了。讲更多的内容没多大意义, 最大的意义就是给你的执行者一个充 分的理由,要想说服对方, 告诉对方按照我说的做, 对你有什么好处, 不按我说的做,
7、结果有多么可怕,他就行动了,把快乐说透,把痛苦 说够,对方就行动了。买东西等于快乐,不买东西就痛苦, 在商业中, 给予听众的赞美是利,承诺是利,建议是利,当然要听众得知灼见, 有利于今后的工作, 更加有利在沟通中如果表达的有什么是利, 如何 获利,利益与听众,让听众觉得值,这样沟通才有意义,简单的沟通 要养成十个好习惯, 给人万贯,不如给人一个观念; 给人一百个观念, 不如让人养成个好习惯,好习惯就有好人生,我先养成个好习惯,然 后养成个好好习惯, 会养我一生, 有道理吧?最伟大的领导就是让员 工养成个良好的工作习惯, 最伟大的父母, 就是让孩子养成个良好的 生活习惯, 有道理吗?所以怎么样让
8、沟通好, 怎么样让我们的口才能 够流畅表达,养成这个习惯。第二习惯是,勇敢开口,大胆交流,沟 通是讲出来的,口才是练出来的,美味是品出来的,钢琴是弹出来。 做什么都要练,我们的身体比大脑更灵活,比大脑更有用,但身体要 训练,有道理吗?学习不仅用大脑, 还要用上你的身体, 有没有道理? 因为交流才能一流,因为交谈才能非凡,因为学习才有出息,因为不 断地分享,你才能够得到成长,有道理吗?所以要想沟通好,首先敢 于把口腔打开, 开心开怀,开心才能开怀,你自己把自己的人生打开, 放开生活,首先要把心门打开,把思维打开,然后你才会让自己的人 生变的很愉悦,开心,才能开怀;开怀,才能开口;开口才能沟通。
9、你发现有些人生气的时候就是绷着嘴, 谁说什么也不吭声, 是不是这 样,只有你心门打开了,才能愿意和你交流,对吗?开心才能开 怀,开怀才能够开口,开口才能够沟通。还有一句话,放松,放松然 后才能够放胆, 当一个人的心态放开了, 心态放平和了, 架子放下了, 他才能够放胆,发表言论,放松然后才能放胆,放胆而后才能放言: 开心、开怀、开口、放松、放胆、放言。当别人给分享梦想的时候, 永远记住不要偷走别人的梦想,当别人告诉你梦想、告诉你理想、告 诉你想法的时候,你应该说:我相信你一定做得到。要不要给别人加 油,给别人肯定就等于给别人加油,也许有时候你一个眼神,一个手 势,就可能影响一个人的一生,有道理
10、吗?我相信你,你一定做 得到,每一个人的内心深处都有一个深深地渴望, 就是渴望成为一个 重要人物的感觉,都渴望受到别人的欢迎,都渴望受到别人的爱,对 吗?从小到大,活了几十年,到现在为止,当着爸爸,当着妈妈,说 过一句话:妈妈我爱你,爸爸我爱你,你发现没有爱在心口难开,对 吗?作为沟通不仅要有爱心, 而且敢于把爱表达出来, 要爱就请说出 口,不要等到有一天想说爱的时候没人听,让自己遗憾,无法说对父 母爱,是因为你不习惯,你不习惯证明你需要成长,同意吗?如果你 每天要都是按照习惯, 你永远还活在昨天, 你今天和昨天永远没有改 变,明天和今天永远不会变化。男子汉的责任心,男子汉的那一个坚 强的心,
11、男人要尊严,男人要面子,对老人好好赡养,对孩子多家赞扬,对自己好好保养,你的孩子,那件事做的很好,你就跟他说,儿 子我为你而骄傲,要为别人的成功而称赞, 我为别人成功而感到骄傲, 每一个人的心中都有一个被需要的这样感觉,因为他感觉到被需要, 所以他感觉到他活着有价值,别人怎样对待你,决定于你,如果在工 作中有人让你心烦,每当你想到他们时,就用爱心祝福他们,我们都 有可能成为希特勒, 也有可能成为特蕾莎修女, 这就取决于我们选择, 如果这个人爱批评人,你应该宣称他充满爱心,善于鼓励,如果他爱 发牢骚,就宣称他这个人生活快乐,而且对周围的人很幽默,如果这 个人的心肠很硬,就声明这个人很文雅,富有同
12、情心,如果你只看到 这个人的优点,那么这个人就会把你所认为的长处,展示给你,不管 他们是如何对待别人的,我想让别人怎样对待我,我怎样对待他,有 人想,别人怎样对待我我就怎样对待别人,这是人生大错,你喜欢他 他就喜欢你,你喜欢他的人,他肯定喜欢你,让自我暗示,成为生活 中的一个习惯,人是不断自我暗示的结果,百分之百的相信,如果一 个人失去了梦想,他会失去很多,如果一个人失去勇气,他会失去更 多,如果一个人失去信心,他将一无所有,怎么样让自己变得有信心 起来呢?说话快一点,声调高一点,走路快一点,做事多一点,平时 多学点,眼睛看着对方,直视对方,你就会慢慢的变得自信了,只要 讲话就要照顾听众的感觉
13、,当你说话,注意听众感受的时候,是你做 事考虑效果的时候, 你必定是一个值得尊敬的人, 你必然会成为一个 君子,用仁爱之心做基础,必然友善,礼貌,你对知心人沟通时,你 内心发出的语言中耳中听, 你沟通时发现一个人内心很刻薄的人, 一 个充满仇恨感的人,对他的沟通,一定是尖酸刻薄,中国人所有的智 慧在两个字上,一个是中,一个是和,我们要讲究适可而止,做到恰 到好处,学会急流勇退,学会功成身退。做人做事做到恰到好处,让 你永远不会发生灾难,更让你快乐幸福,做事恰到好处,说话如沐春 风,批评点到为止,这是中的概念,中庸不是加在一起,被=除,中庸是什么,是恰到好处。智慧叫和,当一个人身心灵和的时候,当
14、一 个人价值观念做法统一的时候, 他内心是和谐的, 五脏六腑是和谐的, 他就不会生病,人的内心情绪和谐,就不会有病,一个家里边家和万 事兴,一个组织是和谐的,那这个组织就有了生机勃勃,活力无限, 内心和谐友善的人,他必然和颜悦色,和蔼可亲,一团和气,和气生 财,锐气藏于胸,意思是,永远不要锋芒毕露,永远不要咄咄逼人, 永远不要说过天的话,永远不要做过头的事,锐气藏于胸, “聪明圣 智者,需守之以愚” ,大智若愚,勇力扶世者,需守之以怯,能力背 后有能人,高手背后有高手,功高盖世者,需守之以让如果功高震主 的话,祸不远矣。富有四海者,需守之以谦,要记住,树大招风,要 保持谦虚的态度, 财不露白,
15、锐气藏于胸, 和气浮于面, 要一团和气, 财气行于是, 做事的时候, 你的本事要专、 精、深、透,义气施于人, 做事要讲究情和义,有情有义,言为心声,因由心起。其衷心感者, 其声焦以杀,其乐心感者,其声啴于缓,其居心感者,其声发以散, 其怒心感者,其声粗以历,其敬心感者,其声直一廉,其爱心感者, 其声和以柔。看一个人说话的语调、 语气,就知道他内心怎么是喜悦? 内在还是很挑剔刻薄的心, 当一个人说话很刻薄的时候, 你应该内心 边宽容他, 一个内心情绪掌控不了情绪的人, 你还和他计较什么呢? 你一个有修为的人能和一个没有修为的人计较吗?你和没有修为的 人计较,就证明你和没修为的人一样差, 对待别
16、人说话, 用心去倾听, 去沟通,真的好的,能会沟通的人,能听出来别人没有说出的话,能 听出来背后真正意思是什么, 要想达到对方的话的结果, 就必须用心 去听,而且鼓励他讲下去,只要讲话,要学会用眼睛传神答应,我们 发现眼睛会说话,人的眼睛会不会说话,他要喜欢你的时候,他的眼 睛按耐不住,隐藏不了,眼睛不会骗人的, 当一个人充满友善的时候, 你能感觉到和谐的温暖;当一个人挑剔你的时候,他的眼神,你就会 感觉到他内心的距离, 你白他一眼,他马上就感觉到你对他的不友善, 要对一个人沟通, 如果说他都不看你, 你给这样的人沟通有意义吗? 你看给这人沟通有意思吗?要学会用眼神, 眼神可以肯定; 眼神可以
17、 赞扬;眼神可以欣赏;眼神可以表示你的内心,对一切充满兴趣,对 一切充满好奇,不断地探索勇于实践,永不失败,永不放弃,毫无畏 惧,好奇心,简单快乐,进取心,用于探讨,热情尝试,企图心勇往 直前,永不放弃,毫无畏惧,这些能力,这些素质,是不是都在我们 身上存在过。一定要成为一个问话的高手。约翰普利斯说过这样一句话:很 多人有着健全的身体,但内心残疾的。虽然有的人身体残疾了,但他 的内心是健全的。说一名言,说一句信条,说一个观念,显示一个有 思想、有品位,是一个有智慧的人, 外在表露,自我介绍, 要把真诚、 友善、热情、活力表现出来,表达沟通要有节奏感和抑扬顿挫,文似看山不喜平,第一个发明者是智者
18、,第二个跟风的叫愚蠢,第三个再 跟的就叫笨蛋,真诚的沟通和友谊从自我开始:当你知道你的工作的价值和意义的时候, 你就会乐此而不疲, 你 就会乐在其中, 当你用对生命负责任的心, 有责任心的去工作的时候, 那就会被你所感动,如果没有感动,就没有心动,如果不会心动,他 就不会行动,沟通的目的是有目标的沟通,达成共识而行动。沟通和 方方面面的沟通,沟通是成功的之本。读万卷书,不如行万里路。观 念,一个企业的领导人,必须要做一件事,就是创新和解决实际问题 的能力,我们的领导者,活在明天,领导者活到将来,领导者研究趋 势,领导者是指明方向的人,领导者的引领和指导,如果不比别人高 明,如果你的观念走不在别
19、人面前,你凭什么让大家跟你走,员工活 在当下,员工活在今天,把今天安排的工作去落实下来,所以说领导 人一定要研究趋势,要比别人有先见之明,圣人是在天地之间也,为 众生之先,观阴阳与开合以命物,达人之心理,见变化之 朕 焉,通过 观察一个事物的阴阳开合四个方面, 了解推测人心, 找到万事万物变 化的征兆,什么时间发生什么。领导者能明白,那才是领导者大学之 道,在明明德,在亲民,在止于善,知之而后有定,定而后能静,静 而后能安,安而后能虑,虑而后有所得,当一个人知道什么是我该做 的,什么是不该我做的,他就达到至善、至纯、至美的境界,然后抑 制才会有定力, 心定下来, 才会稳下心来, 冷生静,静生清、清生明、 明生慧。当一个冷静后,就会认真的思考, 不断的思考,他才有智慧, 心定下来,才会有妄动,心不会妄动,你才会既
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