运输公司调度长事迹材料-2

1、运输公司调度长事迹材料200*年*月，公司任命*同志担任*公司调度长一 职，上任之初，他面对组织和领导的信任，没有感到丝毫的 轻松，在肩负个人荣誉的同时，面对更多的是责任，在实现 个人价值的过程中，他承受更多的是压力。在近一年的工作 中，*同志做到了身先士卒，以公司为家，攻坚啃硬，保 证了生产政令在全公司各基层队的顺利实施。工作中，能够 不断克服公司在生产运作中所面临的诸多难题，忠实地履行 着自己的工作职责，为公司各项生产工作的顺利实施付出了 辛勤的劳动和汗水。20XX年，*公司的生产现状较为复杂， 从实际情况讲， 公司人多车多，在用 300台车辆，有近310名岗位工人从事 者驾驶工作，工作区

2、域分散，遍布马岭、城、华、元、樊家 川、西峰等地，因此，在生产管理上协调统一、有效指挥的 难度会很大。从公司的现状来讲，从原来的生产型企业已转 变成了服务型企业，生产管理的职能也已从原来的等活干转 为现在的找活干，并且在生产中要追求经济效益的最大化。 整个生产组织的形式已从原来的消极被动转变到了现在的 积极主动出击。如何解决生产与经营工作的矛盾，搞好内外 部的工作协调，针对这些实际状况，*同志认真思索，理 顺了工作思路，针对调度室，人员调动频繁，新来调度人员业务不熟，组织协调不力，部分生产基层队干部与调度室不 能统一，生产指挥困难的情况，他在树立调度威信的同时， 加强了对小班调度的管理和培训，

3、教工作业务不熟的调度人 员，如何收用车计划、如何派车、如何回答用户的问题、女口 何处理工作等，使大家明白，调度工作，要从细处着手，工 作要规范管理，分清责任。经过一段时间的督促，调度室整 体工作能力明显提高，各位调度员对日常工作都能够正确对 待，对信息的反馈也做到了及时准确，他在调度室明确工作 责任，除重点生产外，日常的车辆调派，他做到了决不干涉， 以此树立调度人员的威信和工作的使命感和工作责任心。针 对以前调度室经常出现的生产指令运行不畅和在工作中遇 到矛盾、问题后，中队、调度相互推委扯皮现象，以及个别 司助人员为用户的服务意识差，特车不能作到按时出车、按 时报到等诸多问题，严重的影响着公司

4、的整体形象。为了扭 转不正常的局面，*同志及时向公司主管领导反映，寻求 解决问题的途径和方法，在公司领导的支持下，结合20XX年以前公司的管理规定，在年初，完善制订出台工作服务 质量及信息反馈奖惩规定、关于水费报销的标准和规定、 内部用车管理规定，在实际工作中起到了较好的效果。3月份，根据市场需求，为使公司的服务质量工作再上台阶， 与用户建立服务质量信息反馈系统，掌握驾驶员的服务质量 动态，客观、公正的反映、评价公司所有司助人员真实的服务质量水平，与用户发生服务质量纠纷时有参考依据，又酝酿出台*公司驾驶员服务质量手册，公司所有司助人 员人手一册，要求每天执行完当日的工作任务后，必须由用 户签写

5、服务意见，经过 3、4月的试运行，寻找、发现运行 过程中的问题，不断改进、完善。5月份正式在生产中运作，并随之出台具体的考核办法。制度不断完善后，在实际工作 中，对一些违抗调度命令的个别驾驶员进行了严肃处理。1-9月，按照此项规定，共计处理因违反规定的驾驶员8人、罚款5242元；奖励服务质量工作出色的中队和驾驶员52人、奖励11400元。*同志在工作中，能够不断提高调度室生 产管理水平，理顺生产程序，加强信息反馈。在车辆的调派 中，努力提高车辆运行效率，优质高效，诚信服务，主动配 合用户，多想办法，以新的工作思路加强与用户生产部门联 系，把在工作中有可能造成的矛盾尽可能的解决在生产发生 之前，

6、避免了在生产运行中因为矛盾的发生而使工作无法顺 利进行。并且每月认真对厂处运输市场长期固定的车辆进行 摸底、调查，不断巩固和拓展我公司运输市场，较好的完成 了 20XX年1-10月的各项生产任务。1-10月，公司调度室共 组织完成新投230 口，搬家285 口，水泥车、压风机配合措 施井施工1915井次，锅炉车配合检泵井完成炉水4410炉、备水55225方，拉煤17822吨。在这些重点工作的落实上， 做到了组织到位，生产中讲大局，保证重点工作顺利完成， 这与*同志的辛勤工作是分不开的。市场是我们赖以生存的命根子，竞争非常残酷，20XX年以来，由于关联协议运费上调，公司配属二厂各作业区的 车辆在

7、实际运行中出现了许多矛盾，各作业区工作量加大， 司助人员及车辆超负荷工作，路单小时克扣严重，尤其反应 在客车、卡车、罐车、压风机等配属二厂较多的车辆。在年 初，还出现大面积退车情况，针对这种情况，*同志一方面积极向上级领导反映问题，另一方面，始终同公司领导、 中队干部和对方进行有理、有力、有节的交涉，基本达到了 预期效果，避免了矛盾的升级和恶化。从而，最大限度的保 证了我公司的市场份额。5月中旬以后，二厂未出现退车现 象，二处的运输市场，我公司的各类车型，占有绝对的市场 份额。今年以来，按照体系关于应急工作和服务质量程序文件 的要求，他组织基层队干部认真、定期对公司所有的服务对 象进行质量回访，根据用户提出的要求，改进工作，做到了 在组织生产中，来平衡、协调与用户单位之间的关系，今年 以来，公司的服务质量工作未出现大的问题，调度室的生产 组织未出现任何漏洞。另外，由*同志负责的每月生产日报表、旬报表、月报表都能够做到仔细填写，认真分析，使 公司生产的运行