某新浪微博推广项目实施方案

1、 可修改 欢送下载 精品 Word 可修改 欢送下载 精品 Word 可修改 欢送下载 精品 Word旺德府品牌形象新浪微博推广(tugung)工程(gngchng)实施方案试行(shxng)拟制(n zh)人： 陈戈 拟制(n zh)部门： 信息管理部 拟制(n zh)时间： 2022-10-16 目录(ml)第一(dy)局部:方案概述 31 方案名称 32 方案简介与背景 32.1 背景 32.2微博的定义及特点 32.3微博的根本数据以及意义 52.4微博衡量指标及根本意义 63 方案目的 84旺德府进行品牌推广的优劣性分析 8第二局部: 工程管理方法 91 微博定位 92 营销团队的建

2、立 93 信息传送(chun sn)流程 94 微博管理(gunl) 115 粉丝(fn s)管理 136 舆情(yqng)监控 157 活动(hu dng)管理 168 奖惩管理 189 辅助推广事项 20第三局部: 预算分析 21第四局部: 附件 21第五局部 相关部门意见 21第一(dy)局部(jb)：方案(fng n)概述(i sh)方案(fng n)名称旺德府品牌形象新浪微博推广工程实施方案试行方案简介及背景 背景所谓网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。广义上讲， 企业从开始申请域名、租用空间、建立网站开始就算是介入了网络推广活动。而

3、通常我们所指的网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。随着互联网用户爆炸式增长，企业越来越注重。尤其在的影响下，大多数企业在降低广告预算的同时，调高了互联网营销的投入比例。早几年前博客当道的时候，很多企业就纷纷在网上开通官方博客，将这一平台作为企业宣传和品牌推广的窗口。如今，微博以更加独特的传播优势，成为极具潜力的。如果说博客营销刷新了网络营销的传播方式，那微博的崛起那么是对网络营销的又一次突破和挑战。可以说微博营销是目前最广泛的网络推广平台，又好用又实效。既能能打造属于自己的品牌，又可以对营销起到辅助作用.要做好企业的网络品牌推广，微博推广是先行的第一着棋。 微博的定义及特点何谓微博

4、？微博：即微博客MicroBlog的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的传播平台。用户可以通过web,wap以及各种客户端组件的个人社区。最早也是最著名的微博是美国的twitter，创立与2006年，2021年8月新浪网在中国率先推出“新浪微博内测版，成为门户网站中第一家提供微博效劳的网站，开展至今，注册用户已经超过了7000万，成为中国最大的微博社区效劳商。与传统个人社区不同，微博的开展之所以如此迅猛，主要表达在以下三点性质：便捷性： 在微博客上，140字的限制将平台和 短信一样拉到了同一水平线上；发布信息的门槛很低，利用微博API可以使大量的用户可以通过 、网络等方式随时随地

5、的更新自己的个人信息。交互性：与博客上，交流(jioli)的式是一对多的，好比一个博客地址就是一个舞台，博主好比是舞台上的表演者，他的粉丝就像是台下众多的观众，并不要求主动的去跟粉丝交流。而微博就好似(ho s)再玩碰碰车，你与粉丝扮演着相同的角色，交流(jioli)方式灵活多样，一对(y du)多、多对一、也可以多对多。即时性：微博网站(wn zhn)现在的即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN直接书写，在没有网络的地方，只要你有 也可以即时更新自己的内容，哪怕你不在事发现场以上三点特性，决定了独特的微博传播性质。通过图1与传统媒体信息传播方式的比拟，可以说微博的传播形式是交互性的，传染性的

6、，是真正可以做到广而告之的媒体。图1：不同时代媒体传播方式的比拟微博传播的理论根底，让我们的企业天下知名，并不是痴人说梦！ 图2：微博传播(chunb)的六度分割理论示意图 微博的根本(gnbn)数据(shj)以及意义进行(jnxng)微博营销，首先从了解微博的各种根底(gnd)资料(zlio)的含义置技巧入手。如下表所示栏目描述要求简介介绍企业概述500字以内，简明扼要，抓住重点公告栏资讯发布、对所有粉丝的白皮书500字以内，说明建立微博目的，发布企业资讯视频请输入新浪播客、优酷网、土豆网、酷6网、我乐网等视频网站的视频播放页链接视频要能充分介绍企业的特点，性质与企业文化，一切以吸引粉丝为中

7、心图片5张到10张左右的企业相关图片图片要具有代表性，概括性，能尽量展示企业风采投票发起微博投票活动地图信息企业地址提供准确的企业地址与联系方式，交通情况活动微博活动介绍微博活动详细介绍我的标签能概括企业性质的几个定性关键词全面、突出设置管理形容自己的标签子品牌领导人员工后台管理管理员设置管理员设置 设置其他微博帐号最多6人来辅助管理企业专业版微博，添加的用户会收到通知。管理员的权限是可以代企业微博代发微博，代发评论，代处理到企业的内容每个公司可以按需，将微博设置最个6个管理员。来联合管理企业微博的成长，营销管理日志保存最近2个月的管理日志，供企业微博注册者查看各管理员的行为设置账号设置个人资

8、料企业认证信息无法修改修改头像修改微博头像绑定 绑定管理 ，发送短信或彩信，随时随地发微博隐私设置设置谁可以给我留言，对留言转发、收藏、评论，私信等功能个性设置设置哪些新消息，通过微博小黄签提醒我。以及提醒我的方式应用授权授权使用一些微博应用功能我的微币新浪增值业务，用于购置新浪微博虚拟道具等等展示设置模块设置设置企业微博界面各个模块位置，及布局皮肤设置设置企业微博界面皮肤或者背景图数据统计舆情监控统计微博关键词，相关微博发表量，连续时间监控，可设置筛选条件根底数据根底数据展示，方便您了解账户的活泼度、健康程度和互动行为营销分析转发趋势图、评论趋势图、以及数据报表粉丝分析截止到查询当天账号粉丝

9、的男女性别比例，与年龄分布图 微博衡量(hng ling)指标及根本(gnbn)意义(yy)指标定义意义转发数博主关注微博ID的总量反映出博主的主动参与度,一般在开始阶段增长迅速，而后可能出现负增长粉丝数博主被多少微博ID关注的数量反映博主的言论影响范围和意见领袖指数，对口碑传播有重要意义,优质博主的粉丝数应该呈持续或均衡增长趋势微博数博主发布微博的总量反映博主的在线率、互动能力、主动参与潜力和个人特性,优质博主不但微博数量多并且质量高转发数对某条博文转发次数总和反映信息传播的范围和传播效率具有吸引力的内容和博主的影响力是加速转发的重要根底收藏数对某条博文收藏次数总和反映博文的知识性和可用性程

10、度该功能用户使用率较低，专家型或行业特长型博主的博文被收藏的可能性较大评论数对某条博文评论次数总和反映博文的信息质量，博主的话题能力和影响力还说明粉丝及同类别受众的参与度与话题倾向图3，居然(jrn)之家微博设置图示方案(fng n)目的微博信息病毒式传播形式的出现更是给全球企业的营销(yn xio)带来了更大的机遇与挑战。越来越多的企业和商家通过微博开展业务，销售(xioshu)产品和效劳(xio lo)；其中(qzhng)目前通过网络渠道进行开拓市场的主流行业有：工艺品、饰品、服装、IT产品、通讯行业等等。而且这些行业在利用电子商务方面都是非常成功的案例。随着市场竞争进一步深入，在经济风暴

11、席卷全球的今天，如何高效的利用有限的钱来进行网络营销成了很多企业的当务之急。我们力图凭借新浪微博微博这个推广平台，传播旺德府的品牌文化，从而实现本工程的一下四个目标：首先通过高质量的微博内容，及科学的管理方式进行微博推广不断地赚取眼球，获得品牌联想效应,获取更多的粉丝。在微博推广进行到一定程度之后，利用微博效应，发布企业推广活动形成社会大影响、大回响，提高企业的知名度在网络推广中，不断的关心粉丝，回复、及时处理网络上，对旺德府负面评论，提供良好的客服质量，营造良好的粉丝互动气氛赢得消费者的尊敬和认同通过几年的网络推广，坚持不懈，精益求精，最终树立的旺德府独特的文化品牌做微博推广一定要明确自己的

12、目的，知道自己应该做什么，不该做什么，并要为实现这个目的而制定达成目标的方案。而且在确定自己目标要因时制宜,根据微博开展的不同时段来制定不同推广策略。例如，在做微博推广的前期，频繁的发布一些促销，或者广泛得发布一些广告用词，委实不妥。在微博开展的前期，我们应该着力与发布一些有爱的，有趣，有吸引力的微博，以迅速提高企业微薄的人气。在微博粉丝数量没有到达5000之前，进行再多的活动宣传，发布再多的眼花缭乱促销新闻，对微博推广作用也是无济于事。做这套方案是基于“树立的旺德府独特的文化品牌这个为根本目的，一切工作都应该围绕如何提升旺德府在网络世界中的知名度来开展。互联网络就是一个开放自由的世界，而这个

13、世界的主人是亿万万的自由个体。在剧烈的微博营销的博弈中，是网友是选择我们，而不是我们选择网友，记住我们在微博工作中永远没有主动权。所以把如何吸引更多的粉丝才是我们微博营销工作的重中之重。旺德府进行品牌推广的优劣性分析1. 我们的优势第一：旺德府集团立足于装饰建材流通领域，以“为社会创造美好健康的居住环境为企业宗旨，社会与舆论对旺德府的口碑良好。加之这个行业本身就跟网友家居生活息息相关，有着广阔的粉丝开展对象。在同行业里，如居然之家、红星美凯龙在进行微博营销的过程中，广泛利用了粉丝优势，扩大宣传，并取得了良好的经济效益。我们也该不甘示弱，在微博这块蛋糕上分一杯羹。第二：公司领导对微博营销十分重视

14、。以董事长为例，率先敲开了微博营销的大门，起着模范带头作用。在微博方案的制定上，屡次向信息部提出珍贵指导与意见，以身作那么，摸索着微博营销的方法。更为难得的是，不惜在微博营销上投入大量的本钱。2. 我们的缺乏第一：我们之前并不有过微博营销的经验，在进行微博管理与活动筹划上，难免会遇到一定的挫折与困难。二：微博账号多，难以(nny)管理。到目前为止，总共(znggng)有5家子公司微博注册成功，各个公司的微博定位不同，管理方法难以(nny)统一。第三(d sn)：局部(jb)同事对进行微博营销，抱以不理解，不支持的态度，上下不齐心第二局部 工程管理方法如果真正要把旺德府这项品牌文化宣传好，必须成

15、立一个专门的营销团队，来执行营销方案，建设微博内容，反响粉丝观点。还要确定一个团队领导人，进行整个工程统筹兼顾，全面负责工程的推行实施，制定方案。同时还应该成立相应微博管理机制与考评机制。本方案首先将各个子公司的微博定性，并讨论了营销团队的成员，采取了“分散整理+统一审核的分工管理模式，制定了信息传送渠道，推荐了一套奖惩措施方法，保证整个推广工程有条不紊，方案性，阶段性，科学性，效率性的进行。微博定位说实话，之前我们并没有进行网络推广的经验，如何进行工程的有效实施一切都处于试行与摸索阶段。我们不渴望在短时间内能取得多么硕大的成果，只愿能在工程实施与推广中获得微博推广的经验，不断的调整方案，最终

16、实现本方案“树立的旺德府独特的文化品牌的目标。如果一鼓作气，将子公司的微博账号，全部搬上营销的舞台，恐怕会失去重心，有劲都不知该往何处使，最后造成皆输的局面。好钢要使用在刀刃上，以目前微博的认证工作来看，超市、木业、建材这三个子公司是整个集团的盈利中心，旺德府的微博工程首先应以三个主要利润运行中心微博推广为主。在进行一段时间的推广，积累了一定微博营销的经验之后，在进行家居与控股的公司的推广工作，这样也会驾车就熟，效果也会好很多。营销团队的建立由个公司的总经办指派专人负责各个子公司微博管理工作，负责对微博的内容的建设，舆情监控，交流互动，以及信息反响，而信息部门主要负责对各子公司对微博负责人进行

17、任务安排，目标制定，督导培训，及每周向领导汇报微博营销的进展情况与考评工作。总负责：信息管理部，陈戈 或者 集团总裁办， 徐昔。超市：总经办负责人，李晶木业：总经办负责人，肖珊建材：总经办负责人，戴婷原因如下：信息部陈戈，自从从微博营销工作安排下来之后，一直在学习和研究如何实施新浪微博推广，同时也是本文的撰写者，具有一定的微博推广根底。集团总裁办徐昔，从事文化与管理工作，本身就是新浪微博的资深用户，在吸引粉丝以及如何建设良好的微博内容有相当丰富的经验，同时也会牢牢把握住企业立场，发出合情合理，中规中矩的内容，此二人可任选其一。李晶，肖珊，戴婷因为出于工作上的关系，对公司的大大小小的事情都十分清

18、楚，作为文秘工作，具备一定的文笔根底、是作为微博管理人员的良好人选。作为微博推广团队，应该(ynggi)保持充分的联系与工作上的频繁交流。从材料上的交接，任务的安排，到舆情的反响(fnxing)，一定要多沟通(gutng)，多理解。在这个营销团队上，并不存在上下职级的区别，每一个人都有自己的职责范围，分负责、任务的并发开展微博各项事宜。信息(xnx)传送流程根据(gnj)微博的传送渠道，我们将发布微博性质，分为两个大类：方案性微博；2、即时性微博；方案性微博，是指根据安排的任务，每天固定按时，按要求发布的形式内容均已确定的微博，具有强制性。方案性微博的优点：能代表官方声音，具有企业形象，维持微

19、博更新速度，宣传企业文化，保障微博观点客观公正性与立场正确性。方案性微博的缺点：内容较固定，吸引力弱，缺乏感情色彩，不一定受网友欢送。即时性微博，是指根据负责人本身思考，由负责人单独决定，带有一定感情色彩，形式与内容均不限制的微博，拥有自由度。即时性微博的优点：个人感情浓郁，吸引力强，容易和网友达成共鸣，能在短时间聚集粉丝。即时性微博的缺点：容易脱离企业立场，负面风险大，无法提供信息准确性。通过两种微博的结合的形式，充分发挥两者的长处，相互作用，建设高质量的微博账号。作为企业微博，方案性微博应该占总微博数量的7080%，如果一天发布8条微博方案性应该有56条是方案性的微博，言外之意还有23条微

20、博是即时性的微博。而方案性微博的发布与审核是通过流程来约束的。各子公司微博负责人报送的信息，每天接时接交至总负责人，综合部统一对内容进行审核后，统一发送至集团总经办审核，由集团总裁办或总负责确定或者推荐需要发布的内容信息。流程示意如下各 子 公 司 负 责 人每天固定上午10：0010：30送交至总负责集 团 总 负 责材料复审，讨论并推荐质量高的博文集 团 总 裁 办对内容的终审，子公司 总 经 办负责对内容的初审，与微博推广工作的考评方案(fng n)性微博审核(shnh)流程由集团总裁办最终确定哪些内容是可以(ky)发布，并将可以发的微博返回给总负责；总负责接到反响(fnxing)回来的

21、微博，再制定任务，把可以发布的信息传达给分负责人，分负责在按照规定(gudng)的微博管理方法，按时发布审核过的微博各 子 公 司 负 责 人按照审核好的信息，发布出来。集 团 总 负 责安排任务，将决定发布的微博内容交接给总负责集 团 总 裁 办负责将审核后的材料下发给总负责方案性微博发布流程图而即时性的微博内容并没有流程约束，完全依靠博主的态度与责任感，可以自由随性发布，但不宜过多。微博管理所谓微博管理。即确定每天微博发布的时间，微博数量，微博形式，微博内容。时间安排发布微博的时间并不限死，建议从每天上班开始三个小时以内更新一条微博，在没有重大消息或者新闻的需要对面宣传的情况下，一小时内决

22、不允许连续发两条微博，不允许连续3天以上不更新微博。数量统计一下几个活泼企业微博博主在申请微博账号后前15天地微博数量，如下表，除去红色不正常的微博数量，平均算来企业微博的数量大概有47条的更新。经过分析，结合各企业发文的内容，总结出了一个根本规律：当企业没有重大事情宣传的情况下，平均一天更新35条微博；而当有重大事情向外界宣传的一天，可以连续更新十几条微博信息。时数量微第1天第2天第3天第4天第5天第6天第7天第8天第9天第10天第11天第12天第13天第14天第15天居然之家19276769672322031300圣象地板662743411000362000100红星美凯龙10343844

23、00419223312105居然之家长沙金源店618125710012605144220142陕西中宇建材(103717)70001020200700267而在时间(shjin)安排与频率的控制上，提出以下几点建议微博更新应该规律(gul)的有条理的进行上班初、午休、下班(xi bn)前、晚上8点、是微博活泼(hu po)的顶峰(dngfng)期，应充分利用这些时间最好让内容具有连载性、这样会提高粉丝的持续关注，形成高质量的粉丝可以使用“微博时光机定时发微博。微博内容一定要留有“存货，当没有什么好更新的可以用发“存货。微博发文节假日不应该休息，而且还更努力的发！内容建设如何写好这140个字，我

24、们从内容规划上入手，首先将按照内容将企业微博进行分类序号占比微博类型微博帮助例子120%企业动态事件即一句话介绍企业最近要发生的大事，有链接或者图片最好居然之家济南北园店开业，跻身七雄争霸格局215%企业介绍不多加修饰的描述企业，而是给出链接或者图片居然大厦320%促销新闻发布促销信息，9月5号，千万优惠整装待发。详见55%生活常识发布生活小常识，提高企业的专业性，与权威性如何选择装饰公司？65%企业生活记录发布企业日常生活记录点滴，让客户深入了解企业文化看，我们在管理学院的课间情况75%行业新闻一般是转发各大网站上的行业新闻，与客户更好的形成互动815%产品介绍提供产品介绍，宣传公司产品95

25、%节日祝福节日祝福，关心客户中秋节快乐1010%其他如心情感悟，转发，时事评论等等从众多的例子，我们发现高质量，高转发，高评论的微博都做到了开头吸引人；例：惊爆！旺德府超市五一促销活动竟然拿出了1元消费中家电的杀手锏，详见主旨(zhzh)要清晰；例：旺德府大厦落成典礼(lu chn din l)正如火如荼的进行，现场观众一阵狂HIGH。语言要精练(jnglin)，不要拖泥带水，模棱两可；例：早上好善用图片(tpin)、视频；结尾(jiwi)要突出;而饱受广阔网友欢送的微博，集中在以下6类有趣的，笑话段子，企业员工趣事等有料的，介绍企业发生的重大变化有心的，帮助网友获得知识的微博有爱的，描述企业

26、对发生的自然灾害的捐助与救灾措施有气的，对影响社会相关事件的积极评论有关的，微博热门话题的观点善于发布受欢送的6类微博，并将其与企业实际结合起来，简明扼要的编辑博文，是关于如何进行微博内容建设的总结。转发与评论微博营销内容不单是内容建设，恰当的转发与评论他人的微博也能给微博积攒人气和提供互动的时机。你对他人的支持，从而获得他人的支持，微博营销的活动是交互的，是应该相互付出的。而对于那些微博我们应该积极转发并评论呢？高质量的微博：如何判定高质量的微博，请参考4.3内容，如何建设高质量的微博公益性的微博：公益性的微博，一般带有群众转发的趋势，一条关爱社会民生的微博，一句关注国家利益的话，我们没有理

27、由不转发，不评论。专家或者行业的微博；作为建材流通行业的企业，转发并评论行业话题，容易凝聚专业兴趣人群，打造互动社区。关于如何做好评论，我这里建议，一定要做积极向上的评论。网络是一把双刃剑，在这里可以让一个企业声名大噪，创造良好的口碑与形象，同时也能让一个企业身败名裂，粉丝流失，成为众矢之的。所以对于关系到社会舆论与影响微博的评论，一定要经过总经办的仔细审核，才能发布。这是关系到企业利益的，也是保证企业在进行微博进行网络营销的大竞争中立于不败之地的法宝。粉丝管理从衡量一个微博的价值指标来看，粉丝数是其中最关键的一项。关于如何吸引与保证粉丝的质量是我们进行微博推广工作的重点。按照粉丝的质量我们将

28、粉丝进行分类图4 微博类型(lixng)的数量分布图示名人(mngrn)、名企粉丝。粉丝(fn s)超过10000以上的微博都可以(ky)归属这一类，假设(jish)能引起这类微博的关注，利用名人名企的粉丝资源，可使打通一条快速积累人气与粉丝数的捷径。他们一般关注度，与博文较少，但却是网络重点关注对象高质量的粉丝这类微博的粉丝数处于100010000之间，拥有不错的博文与关注数，而且他们局部之中的微博有潜力成为名博，同时也有一定的粉丝资源，活泼度参与度都很积极。一般粉丝粉丝数大概介于2001000之间，博文与关注数都很多，但是粉丝数不多，是微博上普遍存在的博主类型，活泼度与参与度较高，但影响并

29、不显著垃圾粉丝粉丝数少于200，博文与关注数不多，是微博上的消极用户或者说是新手，影响力较小。僵尸粉利用网络工具，制造的没有博主的粉丝，他们在注册一次之后，就不在进行关注，评论，转发等微博活动。对微博的开展推广，影响力为0。如何加关注与吸引粉丝呢？关注身边的人；关注企业高管及员工，代理商以及合作伙伴关注专家与名企：关注建材(jin ci)流通行业内的专家，名企，获得转发与评论的时机(shj)关注名人与媒体人：关注媒体人与名人，跟随舆论(yln)潮流关注潜在客户：关注对建材行业内感兴趣的人群，可能(knng)成为我们的营销对象相互(xingh)关注：对于名人、名企粉丝，以及高质量的粉丝，一定要积

30、极的关注他们，并积极互动。在企业微博开展的不同阶段，有着不同的吸引粉丝的方法，下列图揭示了根据粉丝数量的不同，制定了不同的吸引粉丝的方式。图5吸引阶段性的阶段性策略粉丝来源一般分为四大途径：发表高质量的微博话题；关注别人转帖别人；评论别人；如何做好上述4点，以在文章前面有所提及，现在重点阐述几点建议善于建立有讨论价值的话题。比方#微博营销#该不该猛刷僵尸粉，就是制作一个网络营销话题。不要发带有非常强烈的广告字样的博客，那样没有转发也没有评论，这样就失去了转播的意义。坚持原创，转载精品，评论热点。根据不同时期设置不同的标签，让微博ID永远处于网友的搜索结果的第一页明确微博的内容影响，该私信沟通的

31、，千万不能公开化积极参加新浪官方举行(jxng)的推广活动，这是一种不可多得的吸引粉丝的时机(shj)建立帐号发表话题关注别人转贴别人转贴评论评论别人回应回应这就是属于优质粉丝群体吸引粉丝的最有效途径吸引优质粉丝的有效途径图6 吸引粉丝(fn s)的途径与方法舆情(yqng)反响(fnxing)中国企业特别是流通企业，一直处于诚信危机的漩涡，你可以不重视企业官方微博的宣传价值，但你必须重视企业微博对危机信息的锁定，检测、反响和把控价值，它是任何第三方合作机构都难以实现的“即时价值，对粉丝与社会舆情监控，保证企业在网络以积极向上的姿态面向广阔网友，是每一家企业在进行网络推广必修的功课。不少企业微

32、博在企业品牌推广的时候，都会遇到过被竞争对手发布负面信息来损坏企业品牌形象的情况，由于不懂如何处理负面信息，导致不能及时处理，让问题越来越严重，当负面影响开展到非常严重的时候，再反响过来已经为时已晚。所以在处理原那么上事事表达了一个“早字。图7 负面(f min)评论处理六原那么(n me)负面信息(xnx)的处理方法1、查找(ch zho)信息源头，先处理源头信息 为什么先要查找信息源头呢？因为找到源头你才能控制负面信息扩散(kusn)的速度，而且这样做还能知道谁在扩散，你才能更好的把问题处理。2、SEO正面信息覆盖 在搜索引擎上面的负面信息数量超多的情况下，可以通过大量群发正面信息来占据百

33、度搜索结果页，来覆盖负面信息的出现。在微博客上，要特意加上与正面信息相应的关键词进行优化，在文章中适当加一些正面文本来提升搜索排名。3、做好舆论引导 主动与客户联系处理问题，并把处理结果以文章形式发布出来做好舆论引导，这样除了解决客户问题、处理负面信息问题、而且有可能会提升企业效劳形象。4、利用微博官方机制 微博在管理信息上是比拟完善的，可以直接联系相应微博的官方管理员账户发私信就可以了，新浪微博官方账户是 微博辟谣、系统管理员、微博小秘书。舆情反响的内容，不仅仅包括对负面评论处理，还包括，及时向总负责汇报微博的经营情况，方案每一周详细汇报一次，汇报表样式见附件。同时总负责根据汇报表还应该对推

34、广工作进行点评，并针对本周工作进行总结，提出改良措施，并将微博开展情况向集团总裁办反映。活动管理企业(qy)微博粉丝数到达(dod)2000左右(zuyu)的时候，可以适当的做一些互动活动(hu dng)和微营销，以有奖的形式或者目的性很强的“增加粉丝性质的微营销，或者发动投票调查(dio ch)，微访谈、线下聚会等等活动。活动频率不应过分频繁，否那么会浪费预算费用，给企业带来不必要的经济损失，一般3个月一次为宜。活动形式多种多样，不能拘泥于一种形式。此时由微博负责人，根据实际需要，提供活动申请，并提交活动方案，供集团总裁审批。举出一个比拟典型的微博活动例子：活动类型: 幸运大转盘名称:关注Z

35、IPPO合作伙伴官博,赢【纪念版变形金刚ZIPPO,万元淘宝商城代金券】时间：7月21日 9:00 - 8月8日 9:00发起人:中天商贸官方微博 本活动由中天商贸官方微博(ZIPPO中国特约合作伙伴)推出,中奖率100%,转一转就有奖,还等什么!参与方式关注活动发起人，并分享活动到微博.奖品设置一等奖10名，奖品为价值258元纪念版变形金刚ZIPPO一个；二等奖100名，奖品为20元代金券一张;三等奖500名，奖品为10元代金券一张;四等奖5000名, 奖品为5元代金券一张.温馨提示: 1,一等奖奖品纪念版变形金刚ZIPPO店铺售价为258元. 2,代金券在满足一定条件下可以代替支付宝现金在

36、店铺内消费.如何增加抽奖时机？1、收藏活动，可获1次抽奖时机，每人每个活动，只能增加一次。2、分享活动到我的微博，可获得1次抽奖时机。每人每日仅限1次。3、成功邀请一位好友参与本活动，可获1次抽奖时机。4、发表原创讨论，可获得1次抽奖时机。每人每日仅限1次。5、每个活动每人每天抽奖次数上限为10次。 如何领取奖品？如果您幸运的抽到奖品，我们通过微博、 短信与您取得联系。1、一等奖：私信联系中奖者后使用快递方式发放奖品。2、二、三、四等奖：私信告知中奖者如何领取和使用代金券.3、请大家务必留下真实通讯地址包括真实姓名、移动 、详细住址等，如因信息不准确导致奖励无法正常发放，奖励将不予以补发。活动

37、规那么1、关注中天商贸官方微博，参加转发活动并分享到个人微博。2、此次活动有系统随机抽取幸运的获奖者。3、活动结束后请粉丝们关注中天商贸官方微博的获奖通知。关于中天商贸礼品介绍中天商贸礼品是专注做ZIPPO打火机,瑞士军刀,百诚系列,双枪烟盒等产品的专业礼品公司,早在06年就涉足网络销售,现公司主营的ZIPPO在网络销售在淘宝和拍拍等主流电子商务平台上已经占据一定的市场份额,在同类目产品的销售中已经稳居第一,现已开展成一家通过淘宝平台和自身B2C平台面向所有网上顾客经销商品的专业化,综合性企业.我们将一如既往的提供应客户最优质的产品和效劳体验.中天淘宝商城： 官方(gunfng)新浪微博： 而

38、微博活动申请表样式(yngsh)详见附件。奖惩(jingchng)管理建立健全的奖惩机制(jzh)是为了鼓励(gl)微博负责人，建立对微博推广工作的责任感，带开工作的积极性，标准微博负责人管理微博的行为，保证本方案有条不紊，方案性，阶段性，科学性，效率性的进行。整套奖惩机制应该围绕衡量微博价值的2项硬指标来进行奖励措施：粉丝数量增加：根据粉丝质量细分奖励程度，如下表粉丝类型奖励金额备注说明名人名企20元/个名人名企微博数量少，让其成为粉丝难度高，影响力大！质量粉丝5元/个质量粉丝吸引是在微博营销中炙手可热的竞争对象，他们数量不多，影响力较大，难度较大一般粉丝1元/个这类粉丝在微博推广中比拟活泼

39、，虽然没有多少粉丝，但是他们是转发与评论的主力军垃圾粉丝0.1元/个这类粉丝对品牌的影响力较小，但是数量繁多，累积起来能表达企业品牌的知名度僵尸粉0/个坚决抵抗刷僵尸粉的行为微博数量的增加微博质量转发或评论此数奖励金额备注说明完美微博10000+100元/条卓越微博2000至1000020元/条优秀微博500至20005元/条良好微博100至5002元/条普通微博20至1001元/条合格微博0至10条0.5/条惩戒措施1、微博粉丝流失粉丝类型奖励金额备注说明名人名企40元/个名人名企微博数量少，让其成为粉丝难度高，影响力大！质量粉丝10元/个质量粉丝吸引是在微博营销中炙手可热的竞争对象，他们数

40、量不多，影响力较大，难度较大一般粉丝2元/个这类粉丝在微博推广中比拟活泼，虽然没有多少粉丝，但是他们是转发与评论的主力军垃圾粉丝0.2元/个这类粉丝对品牌的影响力较小，但是数量繁多，累积起来能表达企业品牌的知名度僵尸粉0/个坚决抵抗刷僵尸粉的行为博文(b wn)数量2.1 超过(chogu)三天没有更新微博开始计算每超过一天没有(mi yu)更新微博罚款20元，累积(lij)计算2.2 发布(fb)不恰当微博并给企业造成不良影响的，以程度大小罚款50-200元/条对与总负责的考评，应该按照工程实现的总体推广情况来定，和每一个微博开展好坏都应该与总负责的考评挂上钩，以下是个人建议总负责的奖惩金额

41、占各分负责的奖惩金额平均奖励计算。结算公式如下总负责奖励 = 负责人1的奖励 +负责人2的奖励 + + 负责人N的奖励/N声明一下，奖励不是目的，惩罚不是手段，这套奖励措施是为了实现微博营销最终目的而制定的，表达了旺德府鼓励与约束的组织原那么。辅助推广事项9.1 网站与微博互相连接在集团官网与微博界面上，相互添加友情链接，互相增加访问量，共享客户资源。9.2 与管理学院的活动结合管理学院推行的各项文化活动，很多都可以与微博推广结合起来，这样既能提高员工对企业文化学习程度，也能向网友宣传旺德府独特的企业文化，做到两全其美。例如宝宝文化的推行，我们将短信转发的形式，改成微博转发的形式。或者我们每天

42、在6E本上写的三欣，难道就不能写在微博上面吗？9.3 巧妙利用网络上提供的各种微博管理工具，会让我们微博方便的进行管理第三(d sn)局部(jb) 预算(y sun)分析微博营销与通过(tnggu)传统的媒体宣传推广来说，在本钱(bn qin)节省方面不可同日而语。可以说，进行微博推广根本上是免费的。根据财务部不完全统计数据，去年单单 应用在广告投入的费用投资，就到达了12102700.00元，而且还广告效应仅局限在湖南境内。如果我们仔细分析微博营销的费用投入，那么真正可以感觉到微博确实是“小本钱，大收益的面向亿万万网友网络宣传媒体。首先，本方案统计的主要的本钱是人工费用上的投入，主要用于微博

43、负责人的奖惩管理。其他费用，如电脑损耗，网费，时间本钱虽也有一定消耗，但是这些费用在没有微博推广的日常工作中也会发生，按理可算是日常预算的范畴之内，所以不作为本方案的预算分析对象。我们从两个角度去观察微博的预算与统计，根据结算公式：本钱 = 粉丝本钱 + 微博本钱 = 粉丝数量粉丝平均本钱 + 微博本钱微博平均本钱假设在理想情况下，不同类型质量的粉丝与微博在总数中的占比量是固定的。抽样统计了众多微博的粉丝与博文的占比情况，各呈现一下的占据比例名博质量微博一般粉丝垃圾粉丝僵尸粉0.57%2.35%18.10%28.70%50.28%完美微博卓越微博优秀微博良好微博普通微博合格微博0.08%0.6

44、7%3.34%8.29%16.33%71.29%图8 微博不同类型(lixng)的粉丝抽象统计比例图图9 微博不同质量(zhling)博文抽象统计比例图粉丝(fn s)平均本钱(bn qin) = 20*0.57% +5*2.35%+18.1%+28.7%*0.1 = 0.4412 元微博平均(pngjn)本钱 = 0.08%*100+0.67%*20+3.34%*5+8.29%*2+16.33%+71.29%*0.5 = 1.06655元 时间角度。假设在半年内，方案开展成为拥有粉丝数量超过10000以上，就必须每天保证至少要有10000/183 = 54.6个粉丝的增长，这样依每天更新5条

45、微博来结算每天本钱 = 54.6 * 04412 + 5 * 1.06655* 3 =29.44 *3 = 88.33元即是说，每天花不到100元的本钱就可以充分实现本方案的进度，最终向网络推广的目标一步一步的逼近。一年下来整个工程的实施费用还只花费3万2千多，远远比传统的广告投入节省99.8%个百分点效益角度依居然之家微博为例子目前居然之家官方微博拥有粉丝数19276，发表微博1604篇按运算公式，我们开展到居然之家这个程度来说，预计只需投入19276*0.4412 + 1064 * 1.06655 = 10215.32元如果要开展成为行业内的一本杂志，粉丝数要求在100000以上，发表微博

46、3000，此时我们依据公式结算(ji sun)一下，也只需投入100000*0.4412 + 3000*1.06655 = 47319.65元的本钱(bn qin)第四局部(jb) 附件(fjin)附件(fjin)1 微博开展汇报表公司： 负责人：汇报内容上周数量本周数量增加数量下周目标备注粉丝数微博数附件2 微博信息审核表公司： 负责人：序号发布时间微博内容备注附件3 考核表粉丝管理考核粉丝类型上月数量本月数量增长数奖励标准奖励金额备注名人名企质量粉丝一般粉丝垃圾粉丝僵尸粉微博管理考核粉丝类型上月数量本月数量增长数奖励标准奖励金额备注完美微博卓越微博优秀微博良好微博普通微博合格微博附件(fj

47、in)4任务(rn wu)安排表公司(n s)： 负责人：序号微博内容发布时间修改意见备注附件(fjin)5 微博活动(hu dng)申请表公司： 负责人：微博活动申请表微博账号填单日期微博负责人负责人公司活动名称活动日期方案是否制定预计支出经费申请说明子公司总经办意见公司领导意见总负责意见集团总裁办意见总裁意见附件(fjin)6 微博推广(tugung)工作方案(fng n)ThingWhatWhyWhereWhoWhenResult工作事项工作内容工作描述工作范围执行人督导人工作时限工作目标总结验收微博培训微博推广方案系统培训培训对微博推广方案所提及角色进行系统培训。全集团信息部信息部11

48、.1号设计培训讲义，让参与者明确自己的工作内容对整个方案有个清晰的认知，了解整个工程实施方案微博建设微博材料的收集收集下周需要发布的微博资料，并提交审核子公司分负责 总负责每周1完成提供客观准确，有吸引力的微博，并提交审核，并每周内至少通过审核10条。任务安排根据分负责提交的微博材料，以及总裁办审核后的结果，制定本周微博方案，并进行任务安排，严格按任务安排执行。全集团总负责总裁办每周1完成制定科学有效的任务方案，与分负责多多交流通过，按照任务的安排顺利执行微博内容审核站在企业的角度，严格把关，对内容进行审核，并进行批注与指导全集团总裁办总裁/董事长每周一完成审核过程中，认真细致，能正确把握住微博发出去后所大到达的效果。微博建设根据任务安排有方案的发布上周审核通过的微博，并根据实际情况，发布一些即时性的微博。子公司分负责总负责日常工作严格按照任务安排，建设高质量的微博，又能牢牢结合企业动态。建立热点话题通过建立热点话题，获得网友关注，积极参加话题的讨论子公司分负责总负责日常工作建立与