企业营销需要“守正出奇”

1、.：.；企业营销需求“守正出奇本店地址： HYPERLINK mx.taobao/ mx.taobao/去看看吧！谢谢支持营销是社会群众耳熟能详的名词之一，但每个人都有不同的了解，有人以为营销就是欺诈式推销，凭仗三寸不烂之舌，花言巧语，颠倒黑白，即东北话所谓的“忽悠；有人以为营销就是死缠烂打式的强迫 HYPERLINK biz.hc/ t _blank 销售，受不了费事只好买单。这些景象在现实生活中确实存在，在他们身边尤其常见，但却是对营销概念的误读和误用，真正的营销不是短期的，不是部分的，不是欺诈性的，而是为顾客效力、为顾客发明价值的艺术。 营销涵盖的范围非常广泛，不但运营企业需求营销知识，

2、政府和非盈利性机构也不例外。看看今天西方国家不断攀升的竞选经费，各出奇招的竞选 HYPERLINK a.hc/ t _blank 广告，就会了解营销对政治的影响。而美国总统竞选中巴拉克奥巴马的胜利可以说是网络营销的胜利，他的团队动用了各种互联网工具，诸如官方网站、社交网站、搜索引擎和视频多媒体等为其宣传造势。宣传攻势获得了丰厚报答，整个竞选资金超越%互联网，虽然大都是低于美圆的小额捐款，但最终聚沙成塔，总额到达了空前的.亿美圆，所以有人戏称奥巴马为美国历史上第一位“互联网总统。营销理念还可以运用于为学生传道授业解惑的学校和为患者解除病痛的医院，甚至包括为信徒营造安静精神世界的宗教团体，他们都在

3、为其目的受众提供某种价值和利益。 孙子兵法云：凡战者，以正合，以奇胜。在营销当中为顾客发明价值是正，以小博大的传播是奇，守正出奇才干无往不胜。 一、为顾客发明价值的目的是“正 第一步就是“正心。德鲁克以为，企业存在的独一目的在于发明顾客，因此企业的价值也取决于其顾客：顾客多还是少，大还是小，忠实还是不忠实，决议了这个企业值多少钱，而非传统观念所以为的资产。只需企业博得了顾客的称心和忠实，它才会有未来的赢利保证。而顾客能否称心取决于营销为其发明的价值大小，从顾客导向这个意义上来讲，营销的最高境界是“己欲立而立人，己欲达而达人，营销的底线是“己所不欲，勿施于人，孔老夫子在世时曾经交代清楚了，目的远

4、大的营销甚至等同于一种慈悲活动。 营销就像恋爱，关爱顾客，惦念顾客，一日不见，如隔三秋。盼望接触顾客，经常与顾客沟通，努力为顾客发明价值。米尔顿科特勒说过：“早晨起来，他先想到的是怎样为客户效力，而不是想客户的钱，他就胜利了。真正的营销者追求可继续 HYPERLINK info.ceo.hc/list/qygl-zlgl-jzfz.shtml t _blank 开展，追求长期胜利，努力发明顾客和企业本身的双赢。美国兰德公司用年时间跟踪研讨家世界大公司，发现百年不衰的企业有一个共同特点，那就是不再将追求利润作为独一目的，而具有超越利润之上的社会目的。 第二步是“正身，实现“知行合一。企业管理层必

5、需研讨顾客的需求，研讨其行为规律和行为特点，分析影响购买行为的各种要素。多 HYPERLINK info.ceo.hc/list/qygl-scyx-qd.shtml t _blank 渠道加强与顾客之间的沟通，养成从客户的角度看问题的习惯。与顾客沟通时，采用他们熟习的言语，以及他们喜欢和情愿接受的方式，然后尊重顾客的意见和建议，以超越 HYPERLINK info.ceo.hc/list/qygl-zlgl-jzfz.shtml t _blank 竞争对手的方式去满足。 营销者应该站在顾客的角度，不是本人卖东西而是帮顾客买东西，一直以顾客利益为中心，运用本身专业知识为顾客做出最优的购买决策效

6、力。让顾客在搜集信息、评价选择和购买决议过程中得到专业性的建议，从而减少购买支出，在企业和顾客之间建立双赢关系，促进企业的长期开展。这就要求销售人员了解产品的各项性能目的，了解本人产品与竞争产品相比的优缺陷。顾客不知道的，他要知道；顾客知道的，他要知道得更详细。其次，需求耐心倾听，了解顾客的购买意向和特殊要求，适当时间的专业发问，讯问产品能够的运用环境和运用频率，进而发掘产品的特点和卖点，将顾客需求与产品特点对接。 二、以小博大的传播是“奇 顾客认可的产品不一定是最好的，由于多数顾客不具备专业知识，不会去分析商品的性能目的，而是凭觉得来购买。竞争胜败取决于顾客的想法而非企业，会定位会传播的商品

7、才最受欢迎。怎样才干传播到位的同时节约本钱？这里没有固定的套路，而需求营销者突破常规，敢于创新。孙子兵法又云：故善出奇者，无穷如天地，不竭如江海。战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。奇正相生，如循环之无故，孰能穷之哉！ 年茅台酒代表中国参与巴拿马的万国博览会，面对无人问津的为难局面，急中生智将一瓶茅台打碎，顿时浓郁的香气弥漫了整个展厅。大家闻香而来，品味之后纷纷竖起了大拇指，最后茅台如愿获得金质奖章。英国作家毛姆为了推销其小说，在报上大登征婚广告，声言某富翁非小说中的女主角不娶，使得他的作品一夜洛阳纸贵。青年张大千为了在书画界打响，将临摹得几可乱真的石涛画拿出来请专家鉴定，让鉴赏大家都看走了眼

8、。西铁城手表为了翻开澳大利亚市场，将数千块金光闪闪的手表从直升机上空投下来，当人们发现手表完好无损就奔走相告，让西铁城一夜走红澳洲。香港商人林世荣重金打造世界上第一座黄金厕所，成为享誉海内外的旅游新景观，胜利引来眼球和顾客，远胜普通广告的效果。 这些出奇制胜的 HYPERLINK info.ceo.hc/zt/ztqygl_shenliuyx/index.shtml t _blank 事件营销是有势借势，无势造势，获得了非凡的传播效果。蒙牛乳业是这方面的高手，年成立之初，就在呼和浩特大街两侧一夜之间树起多块广告牌，当市民清晨出门，无处不在的“争创内蒙古乳业第二 HYPERLINK info.c

9、eo.hc/list/qygl-scyx-pp.shtml t _blank 品牌让人过目不忘。其后又胜利借势“神州飞天和“超级女声选秀活动，极大提升了品牌知名度和佳誉度，对蒙牛多年的销售高速增长功不可没。奥克斯在年月发布，为公众提示了空调行业的暴利内幕，并将当时市价多元的空调降到元左右，开启了行业洗牌的大幕，这一造势举动让其年胜利跻身市场三强。 三、奇正之道需求“双脑合璧 营销是一门科学，需求按部就班的逻辑推理，营销也是一门艺术，需求天马行空的丰富想象。但营销更是一种实际，胜利与否既不取决于滴水不漏的逻辑，也不取决于美轮美奂的方式，而是经过市场检验的、真实无误的竞争力和盈利才干。 企业营销需

10、求坚持开展与创新的微妙平衡，既需求理性、分析型的左脑人士，也需求富于想象、擅长整体性思想的右脑。世界上最胜利的企业大多是由双脑组合管理的，如苹果的CEO史蒂夫乔布斯和首席运营官蒂姆库克，宝洁公司全球设计总管克劳迪娅科奇卡与CEO雷富礼，国内有万科的王石和郁亮。时装行业更是将“创意总监+品牌经理的双脑协作方式奉为圭臬，几乎每个品牌都采取双人同伴指点的方式，即：一个右脑兴隆，每天都迸发出奇思妙想，可以开辟目的客户群的未来需求；另一个左脑兴隆，深谙经商之道，喜欢基于细致严密的分析来做决策。所以公司 HYPERLINK info.ceo.hc/list/qygl-rlzy-zpxb.shtml t _blank 招聘应综合思索左脑型人才和右脑型人才，并确保两类人才都拥有良好的职业规划和舒心的文化气氛。尽力营造“大胆假设，小心求证的营销文化，谁会想到上门推销之前要一杯水喝会提高销售的胜利率呢？但大量的数据证明，该举动确实可以将胜利率提升数个百分点。当然海阔天空的创意和猜测，需求不断去尝试、检验和分析修正，必需依托大量的数据搜集、处置、选择和测试任务，这当然需求理性思想和左脑人士。市场是瞬息万变的，远远复杂于物质世界，因此这些创新和理性修正的过程是周而复始的，而且随着竞争加剧要加快速度、提高效能。 营销又是触类旁通的，虽不同行业各有特点，却有共同的规律可循。自然与社