物业公司紧急疫情处理预案疫情应急预案3篇

1、物业公司紧急疫情处理预案疫情应急预案3篇【篇1】物业公司紧急疫情处理预案疫情应急预案一 .目的使物业公司全体员工对突发事件具备快速反响能力，做到 遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保物业 管理区域内的公共人员及财产的平安。.范围适用于各部门.事件级别的定义3. 1三级事件：预警状态一一获悉近期将流行某种高传染疫情二级事件：高度戒备状态一一本地已发生高传染性疫情一级事件：高度紧急状态一一本物业管理区域已发生高传染性疫情四.事件处理组织机构、职责分工成立紧急防疫领导小组工作职责：组织指导预防控制传染病工作，预防、控制、检查及有关情况收集，把各种信息及时报送给客户单位。并在 专业人员的

2、指导下进行现场应急处置。二、健全制度防控有力1、责任制度：各分公司经理为防控工作第一责任人，各 工程经理为责任报告人。责任报告人要认真履行职责，及时上 报有关情况，各部门要积极配合责任人的工作，承当相应的防 控责任。2、疫情报告制度：对出现传染病疫情或疑似传染病疫情 （如新型冠状病毒、SARS、手足口病、疑似血吸虫、艾滋病、 狂犬病、禽流感、流脑、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二号病、 腮腺炎、水痘等传染病），各个工程要立即通报给责任报告人 和客户负责人，同时将病人实行隔离，立即通报区疾控中心、 客户办公室，并由疾控中心对其进行诊断检查，如确诊为传染 病，将按疾控中心的要求对病人进行隔离治疗。3、晨

3、检制度：每日早接时间，对责任区内健康状况进行 观察、询问，做好个人清洁卫生的检查，如有传染病或疑似传 染病病人，要立即报告给责任报告人，并做好记载。4、缺勤登记制度：做好缺勤的登记，弄清缺勤的原因， 如遇缺勤人员与传染病相似的病症，应立即报告领导小组，应立即核实患病情况，做出相应处理。必须具有医院病情证明， 才能允许返岗。5、就诊登记制度：做好就诊登记，凡发现有传染病或疑 似传染病，应登记在册，及时向领导小组汇报，及时向有关单 位汇报。6、值班制度：行政人员按照要求切实认真做好值班工作, 领导小组成员。要做到信息24小时畅通，做到随时能联系。7、传染病预防宣传制度：利用讲故事、黑板报、宣传橱

4、窗等宣传方式及时对员工、业主进行“预防传染病”的宣传教 育。8、清洁制度。每天进行清洁扫除，坚决不留卫生死角， 保持室内通风换气，保证有良好的卫生环境。9、责任追究制度：对疫情有迟报、谎报、瞒报、漏报或 处置不当的，要追究有关负责人和当事者的责任。10、员工不能执行本预案为严重违纪行为，应予以解决劳 动合同，并不予补偿，业主人员不能配合被预案执行，应上报 主管单位处理，第三方不能配合预案执行，应告知客户及相关 政府机构处理，如遇情急情况，可以采取适当的强力措施，控 制事态开展，等待上级机关处理。三、传染病预防措施1、要客户、员工等人员的身体状况，如有不适，立即报 告校医。2、加强个人卫生，勤洗

5、手，保持生活环境和工作环境的 空气流通，多参加体育锻炼，增强自身抗病能力。3、尽量不要去人群密集的地方，人群集中的场所须保持 清洁及空气流通，窗户必须经常翻开，如发现疫情，尽量自我 隔离，不参加各种聚会，必须要外出时应佩戴医用口罩，或者 N95型口罩。4、常触摸的物品和器械，如桌椅凳子、玩具等要进行定 期消毒并做好登记。5、洗手池旁应备肥皂，洗手后一人一巾。6、大型室内集体活动或会议应注意场地空气流通，清洁 卫生。7、要抓好餐饮管理，饭菜品种多样，注意食品平安，不 吃、不接触野生动物，生食、熟食要严格区分。要求餐前必须 洗手，严禁多人使用盆装水洗手。8、应符合卫生要求，要求炊事员及值班人上岗操

6、作前必 须洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。9、有关防病信息，除按正常渠道外，不得擅自在新闻媒体发布，注意正确宣传，防止恐慌，以维护稳定。四、现场应急处置程序1、发现传染病病人，必须及时向当地疾病预防控制中心 和客户主管部门报告。并立即对传染病或疑似病人及相关人员 隔离，等待医务、防疫工作人员到后，按医务人员要求进行处 置。工作人员要按有关规定沉着应对，做好现场人员的稳定工 作，并同时向当地政府、医院、防疫部门报告。2、传染病病人的诊断以政府向社会公布的定点医院诊断 为准，任何个人不得自行散布疫情，否那么将追究责任。五、后勤保障和物质准备要保证预防控制传染病所需经费。按防疫部门要求，储藏 消毒器

7、材、个人防护物品比方口罩、手套等，以保障应急任务 的执行。六、评估总结传染病疫情事件处理完毕后，要认真对处理过程进行评估 总结，分析经验教训，提出类似事件的处理改进意见，并形成 书面材料，归档。在事件处理过程中，也应注意相关资料的 整理。七、培训与演练定期针对制定的传染病防控应急处置预案组织员工进行 演练，使员工熟练了解和掌握相关流程，预防和杜绝平安事故 的发生。八、落实责任应急处置工作实行责任追究制度，工程负责人是第一责任 人，各应急小组负责人和成员责任落实，各司其职。本应急处 置预案未尽事宜，按照国家有关法律法规和客户的相关规定执 行。物业总经理任小组组长，各部门经理为小组主要成4.1.

8、2小组组长为物业管理区域的紧急防疫最高领导人， 小组成员需服从组长的统一指挥和领导。4. 2小组组长主要职责4. 2.1根据疫情的紧急程度下令启动相应级别的处理预 案。4. 2. 2宣布进入紧急状态，及时开会布置防疫小组工作。4. 2.3向上级机关和主管部门汇报本物业管理区域的卫生 防疫工作布署和实施情况。4. 3各部门主要职责3.1综合部加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和准 确性，各种信息应及时公布。做好疫情防控工作的物资准备。3. 2客服部负责环境卫生和客户沟通工作，根据组长安 排调整消杀工作。3. 3工程部负责保障新风系统卫生平安，根据组长安排 调整消毒工作。3. 4安保部负责物业管理

9、区域进出人员及车辆的管理控制工作，根据组长安排调整平安保卫工作。五.通用处理程序从有关卫生部门、报刊、网络等各种渠道和媒介及时 了解、掌握和收集各类公共卫生方面信息，保证信息渠道的畅 通。通过通告、宣传栏等方式向客户进行公共卫生信息的 宣传，并严格保证此类宣传发布的权威性和时效性。宣传资料的汇总应及时发放到物业公司各部门及外包 单位。4建立并实施对本物业管理区域的定期消毒制度，加强 对垃圾的消杀与清洁力度，生活垃圾用垃圾袋盛装，及时进行 无害化处理，保证日产日清。5根据季节性及虫害生存特性进行重点消杀安排，防止 通过虫害传播病菌。六.特殊处理程序为减少对环境的污染及保证消防平安，日常防控消毒

10、禁止使用过氧乙酸。2直接面对客户部门的人员应做好个人卫生防护工作。3如发生重大疫情，相关部门或政府机关需对本物业管 理区域实行全封闭紧急隔离管理，物业公司应及时通知所有人 员，物业管理区域内所有单位和个人应无条件的接受和配合政 府部门工作。物业公司各部门员工根据物业紧急疫情领导小组 组长统一指挥待命。4本预防措施将根据国家卫生防疫工作要求随时补充和 调整。七.特殊岗位要求保洁员应正确掌握各种消毒方法和个人平安卫生防护 方法，进入客户区域更应采取防护措施（戴口罩、手套），防止 交叉传染。2安保部门岗对大厦实行封闭管理，杜绝非内部人员进 入。对进入的人员测量体温，对进入的车辆进行消毒，以保证 公共

11、平安，防止疾病传播。八.不同级别的紧急传染性疫情事件处理程序8.1三级事件处理程序（预警状态一一获悉近期将流行某种高传染疫情）1.1由物业总经理召开专项会议，宣布进入预警状态, 及时安排布置各部门的各项工作。1. 2进入预警状态后，各部门经理应召开本部门发动会,将组长布置工作及时传达给部门员工，并将各项工作落实到 人，各部门可根据实际情况进行调整。3综合部加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和准 确性，各种信息应及时公布。做好疫情防控工作的物资准备。1.4客服部负责环境卫生和客户沟通工作，随时了解客 户对防控工作的需求，并及时向客户通报公司防控工作安排。 根据组长安排调整工作。九.善后处理1如条

12、件允许，物业总经理应到场主持后续工作的有关 事宜。2积极服从政府卫生防疫部门善后安排。4由物业总经理统一行使对外发布消息权。十.根据自身的实际情况，制定相关文件为实施本预案的 支持文件。1支持文件目录:10. 1. 1防疫小组人员架构图及工作职责日常公共卫生防控措施10. 1. 3疫情密切接触者的隔离界定10.1. 4物业区域空调系统预防疫情运行工作方案10. 1.5人员健康情况表 10. 1.6紧急疫情况封闭管理措施1. 7疫情应急处理日常培训知识1.8隔离防护措施标准、物品清单【篇2】物业公司紧急疫情处理预案疫情应急预案按照中华人民共和国传染病防治法和突发公共卫生 应急条例的有关规定，结合

13、我公司实际，特制定本应急预案, 预案内容如下：一、成立应急小组公司成立疫情应急工作领导小组（以下简称领导小组），并 制定出科学、可行的工作方案和应急方案，明确各操作环节上 的处理步骤、处理方法和具体责任。小组成员如下：组长：XXX副组长：XXX成员：XXX领导小组及公司全体职工要密切配合，形成合力，确保各 项工作落到实处。领导小组要加强对全体职工的预防控制传染病等疫情知 识的教育，加强健康防护、知识教育，提高自我防范意识。要 求员工在认真做好日常工作的同时，注意个人的健康防护。对 于发烧、咳嗽的员工，及时发现并建议其及时诊断出病因，进 行休息治疗，痊愈后再上班工作。公司所有办公场所，按照领导小

14、组和卫生防疫部门公布的有关预防措施和要求，搞好各项卫生防疫工作。二、主要职责1、综合管理部：做好所需的消毒药品，现场处理的防护 用品等物资的工作。2、财务部：保障购买应急物资及必需品的资金。3、业务部xxx负责准确、及时向公司员工发布发生疫情 的信息和本公司疾病预防控制的措施，做好员工防病知识宣 传，提高公司员工自我防范能力；认真了解社会不同时期存在 的疫情情况，做好疫情的宣传工作。4、销售部及其他部门：保护易感人群，协调公司综合管 理部等各相关部门协同开展应急处置，确保在领导小组的统一 指挥下，使卫生防病和医学救护工作高效、有序进行。5、xx货场、xx货场：做好所需的消毒药品，现场处理的 防

15、护用品等物资的工作。根据开展公司发布的信息，准确、及 时向公司员工发布发生疫情的信息和本公司疾病预防控制的 措施，做好员工防病知识宣传，提高公司员工自我防范能力。 认真了解社会不同时期存在的疫情情况，做好疫情的宣传工 作。三、预防疫情公司各部门要将预防可能出现的疫情作为工作重点，主要做好以下两项工作：1、通风工作：每天上、下午上班时，必须翻开全部门、 窗通风;尽量不使用空调，要使用空调，必须定期换气。2、消毒工作：除加强日常卫生保洁工作外，员工个人要 注重个人卫生。1、疫情一旦发生，员工马上上报疫情应急工作领导小组, 应急小组及时向卫生部门汇报单位出现的疫情，并部署开展疫 情处理和进一步防治工作。2、应急小组要及时把发生病情的员工送卫生部门进行救 治，根据防疫部门的部署开展疫情的控制工作。3、对发生疫情的、场所进行消毒处理，并根据疫情的情况 建议或强制发生病情员工接触到的员工到医院等卫生部门进 行检查，防止疫情的扩大。4、疫情发生时，公司要以疫情的防治工作为重点，平安 运行部作为平安归口部门，要认真协调应急小组做好消毒等病 原体的消除工作，综合管理部要做好疫情防治的后勤保障工 作。5、疫情发生时应急小组要成立专人小组和