BEC考试之-剑桥商务英语复习方法

1、剑桥商务英语(BEC)中级复习指南2009-05-03 14:36:11 来源： 浏览次数：116 HYPERLINK http:/ 网友评论 0条 我是一名大三学生，刚通过了2008年11月BV的考试。很荣幸地在Ampere建议下写一篇总结。于自己是改掉从前懒于记录总结的坏习惯的第一步；于各位BF们（BECfriend）则愿分享复习考试中的心情点滴；于让我由衷喜欢和欣赏的Ampere更是希望随老师步伐共同进步。我是一名大三学生，刚通过了2008年11月BV的考试。很荣幸地在Ampere建议下写一篇总结。于自己是改掉从前懒于记录总结的坏习惯的第一步；于各位BF们（BEC friend）则愿分享

2、复习考试中的心情点滴；于让我由衷喜欢和欣赏的Ampere更是希望随老师步伐共同进步。我报考的想法很简单，考完四六级后暂无出国打算，权衡之后觉得BEC很合适，借以督促自己不要停止学习英语。我报的是人大考点，这个大家可以根据住所情况就近选择，根据自己的口语习惯选择可自由组partner的北工商或其他，最主要的是听力环境，我所在的人大是大阶梯教室，用多媒体设备公放。 我参加了新东方08年BEC Vantage十一特训班，是根据我比较喜欢集中强度训练而决定的。十一之后我才开始准备，之前对BV复习完全没有理解，我觉得对于一门自己陌生类型的考试参加一个培训班是很必要的，所谓工欲善其事，必先利其器，新东方老

3、师在学习方法、考试技巧，以及他们所总结的知识体系上都给予了我极大的帮助。下面结合所学收获，一些小Tips总结下我复习中的教训和经验：Reading：1、阅读第一道match题，我按照李珺老师方法练习中形成一种自己的习惯，就是先看段落A再通读7个句子。因为在看过题干中题目提示后对文章有初步认识但很难形成正确把握。先看A段增加了对文章主题的认识，再回头看7个句子，按照老师的方法划出关键词，同是A段的答案也可以选出了，这样无形中也节约了时间，个人认为还是一举两得的。2、逻辑题是我的弱项。因为本人逻辑能力本身就不强，一边读一遍选更难把握其内在逻辑联系，所以我会看两遍，第一遍按照老师讲解的方法认真做完后

4、，我会像阅读理解一样再读一遍，这一次往往可以发现错误。当然我英语阅读速度一直较快，所以时间还算允许。3、阅读理解一段对应一题。完形那道也要自信，你想啊西方人出题考介词和小语法点怎么难得倒中国学生呢？：）找错题错误类型也就那么几种，把真题做了总结好足够。这三题高中就已经练烂了，而单词又简单，是应该拿分的。筒子们认真做就好啦！4、复习时要善于总结，BV不需要背单词并不代表不用总结词汇。阅读中的词汇积累不但有益于做阅读，对听力的帮助也是很大的。Listening：1、连接阅读部分，首先就说总结词汇。可爱&敬业的Sam老师在这点上给出了特别详细的方法实例。老师已经帮我们总结了很多核心词汇，按照老师的方

5、法自己总结，需要花时间但绝对事半功倍。至于专业的适合商务语境的解释从哪里找，我买了BV单词书差点荒废了，用来查单词总结也算它尽职啦。当时请教Sam得到的指点是google。2、Part1考查基本功。如Sam所说如果是单词盲点是怎么都写不出来的。所以对于真题的精听很必要，听懂每一个词。我在复习正好看了一篇帖子，是一个考口译的人写的，说他曾经将VOA放成加2的速度练同传，很是震惊和佩服，就在精听时小小效仿了一下，时间紧迫对自己的要求并不高，只是由此后再听真题，觉得语速很慢，就不会产生刚好要填的词没听着的情况。3、Part2练习起来很有趣味性，针对一个主题的解释或讨论评价，很能提高英语能力，我当时背

6、过两篇后来就犯懒了，嘻嘻，不过这个题真的很值得学。有一点很关键：尤其是对于做Part2，听力所有题也都适用，想像语境特别重要！4、Part3难在文章长，题型高中就很熟悉了。提前一定要读过每个题目和选项，不然就一塌糊涂啦！这部分时间一定要挤出来，任何题目放题目要求等废话的时候等等，根据自己情况不要影响前边的题就行。听的时候因为读题已经了解了每一题的关键点，就可以自然的分出片段来选，一般都有明显的过渡或转折。这样也防止了走神儿。另外，练习时精听最后一遍用复读机放快了速度在这时得益。1、写作对于接受应试教育多年的中国学生来说无非就是总结+背范文+练习了。BV写作的总结按体裁，主要就是格式。个人不背范

7、文，但是会认真的看，着重记忆自己不善运用的句型。适当练习避免眼高手低，有一个思考要点的过程。Speaking：1、听Ampere讲课是一种享受，收获颇多。多在于商务英语应用能力上以及备战经验上，这是特别值得筒子们认真听的，老师语速很快，但一定要集中精力喔:)，每句话都能受益匪浅。2、针对口试的准备是要自己花功夫的。按照Ampere精心给出的框架结构进行总结，要有想一遍的过程还要写出来。考试变态就在于虽然不难但是话题多啊，你不知道轮到自己是哪一个。总结的时候要有自己的想法，我的partner就同样是新东方学员，而考官的好多问题都是what about u?3、人大是随机分配partner，我的p

8、artner是个很有想法的女孩儿，虽然我有自己的设计，但是如果对方很坚持自己，建议及时调整自己，给考官留下好印象。我俩是第二组，但已经很默契了，最后的对话讨论很流畅。感谢我可爱的partner。4、虽然大多同学口试经验很少，但不需要紧张。认真准备，轻松应战即可。其实很多感受很难分出具体是听说读写的那一部分要用，语言学习本来就是一个整体，融会贯通方能达到炉火纯青，当然我也没有做到，只是认识到而已：1、词汇：BV考查的绝不是词汇量，根本不需要背单词。复习之初看到一个朋友背单词快成仙了，也仿效了3天，但仅是3天我就认识到这是收效甚微的。因为翻开BV单词书，发现全都是很基础的词汇，BV考查得是在具体语

9、境中的理解。2、语境：对我而言，这是BV复习的一个瓶颈。做题时我觉得每一篇每一句话我都看懂了，但是我的理解就是和答案的理解不一样。原因就是作为没有任何商务实践经验的在校生纵使是管理类专业，对于商务人士的说话习惯也是陌生的。方法就是多读多感觉多体会。这点听读通用，就是要把握重点。比如听力题Part2，会觉得每一项都谈到了，但是要在个选项比较中发现差异把握重点才能选对。3、技巧：时间和能力允许的情况下一定要注重积累，老师们讲了许多答题技巧，但只有在有一定语言水平时方能应用自如，一味盲目使用技巧则时常弄巧成拙。4、时间：按时间做题时应考场是任何考试通用的了，尤其BV的阅读，时间还是很紧的。但复习时个

10、人认为不用着急，按部就班练，开始做一篇时间都很久，因为要总结体会嘛，掌握方法熟练后再掐时间，稍加训练就可以了。从一开始就严格掐时间会影响复习效果。5、复习进程：老师会给出详细的时间安排建议。根据自己的情况把握吧，老师的建议作为自己的比照，不要落后太多就好。 个人拙见，难免肤浅。愿相互交流，各取所需。最后，筒子们一定要保重身体和保持美丽心情，像我一样考试时发烧咳嗽就不太好了，呵呵。祝愿所有朋友考试顺利！2009年BEC商务英语考试听力应试技巧来源：考试大 2009/4/25【考试大：中国教育考试第一门户】 HYPERLINK http:/ks.examd/88/ t _blank 模拟考场 HY

11、PERLINK http:/www.examd/bec/wangxiao/ t _blank 视频课程Part 1 (Questions 1-12)第一部分大多情况下是电话对话。答题纸上分为3个部分，以表格、发票、日程安排、留言条等形式出现，每部分有4个空格，要求考生听录音填空(听两遍)。考生拿到试卷后应抓紧时间将题目看一遍，根据文字信息，揣测填充题中可能要填什么词。一般来说，这部分要填的内容是：公司名称、人名、号码(电话号码、定单号码等)、日期等，这一题主要是考考生的辨别词汇的能力。在听第一遍时，考生要尽可能的记下有关的名称、地点、号码等内容，听第二遍时检查所填内容，填上漏掉的内容。该部分的

12、电话对话内容一般是：客户抱怨、道歉、询价、订座、订货、安排、计划等。Part 2 (Questions 13-22)该部分分为两个部分，一般为两段独白。考生必须抓紧时间弄懂供选择的单词的意思。这些单词一般是有关职业、身份的，如：hotel manager, salesman, technician, travel agent, engineer, cook, tourist guide, money changer等;另外，这部分单词也可以表示功能、行为等，如：refusing, agreeing, making excuses, boring work, an uncomfortable o

13、ffice, low pay, to order a meal, to book a room 等，所以，考生在听录音前，先快速阅读供选择的单词的意思，然后，在听录音时要特别抓住keywords，辩明独白所要表白的主要意思，再作出选择。需要当心的是：有些单词听上去似乎是答案，但别忙着确定，一定要等听完该段独白的全部录音才能最后定答案。Part 3 (Questions 23-30)该部分通常是两个人或更多人之间的对话，如：开会讨论、面试、一般业务会谈等;另外也可能不是对话，而是独白，如：业务报告、产品演示会的讲话，工作汇报等。考生做这一题时首先仍然是先快速阅读选择题，从而了解录音中对话或独白的

14、背景、大意，以便听录音时有一个大致的方向。考生听录音时要认真将主要内容抓住，决不能因为某一个问题没听懂就停下来，听录音的过程中可以针对每一个问题做些快速记录，记下录音中人的身份、讨论的问题，以及不同的观点;如果是独白，对独白的主题，涉及到的人或物等则要尽可能弄清楚。SPEAKINGBEC 2 口语考试总时间约为14分钟(一组两个考生)。Part 1这部分是主考官与考生的对话，考官问的问题一般有：姓名、职业、所学专业，对所从事的工作或所学专业是否喜欢，为什么喜欢或不喜欢等等。另外，考官会就某一方面问考生，如有关就业就可能问：What would your ideal job be? Do you

15、 think all companies ought to provide training opportunities for staff? Is the opportunity to work abroad important to you? 等等。当主考官在与一考生对话时，另一考生必须仔细听，因为主考官问了考生甲Do you think all companies ought to provide training opportunities for staff? 后，可能会问考生乙What do you think of it?如果考生乙没有仔细听，就要对考官说Sorry或Please

16、 pardon 这样会影响口试效果。口试第一部分考试时间约为4分钟。Part 2这一部分要求考生就某一主题进行阐述。考生就信息卡上的问题回答。如：What is important when ? Opening a branch in a new cityThe locationThe potential purchasing power阐述完了之后，考官司就所阐述的内容提问。只要考生能对信息卡的内容有所了解，一般可以较好地回答问题。剑桥BEC口语考试对很多考生来说比较难对付，为此考试吧在这里给大家讲讲BEC口语应试技巧，希望对大家有所帮助。1. Be well prepared.做好充分准备

17、是成功的基本保障，这包括对考试风格，模式，题型和最新动态的熟悉，更包括大量的、有针对性的口语练习。但必须指出一点，准备的过程不应是背诵的过程。很多考生对自己在面试中的表现感觉良好，最终却对自己出乎意料的低分大吃一惊，百思不得其解，其实原因很简单：考官对考生背诵事先准备好的答案很反感，尤其当他/她听到同一种答案被很多考生重复使用时，那种令人作呕的感觉可想而知。在考官看来，Using a prepared answer is similar to cheating! 所以给准备BEC考试的考生一个忠告：Over prepared is often as harmful as under prepa

18、red.2. Have an easy but concentrated state of mind.心态对于任何事的成功都是至关重要的，语言测试，尤其是一对一的口语测试更是如此。良好的心态可以使人超水平发挥;糟糕的心态却可以让人遭遇滑铁卢。在以往的BEC考试中，相当数量的考生是因为心态不好，主要是过度紧张导致失利的。应该说适度的紧张还是有益的。我们应该充分重视BEC口语考试，但没有理由惧怕它。调整心态，放松心情的几种方法：1) 尽量把参加BEC面试想象成拜访一个朋友，而那个朋友有一些问题不明白，需要向我请教。2) 面试前一晚一定要睡个好觉，考前一餐不要吃得太饱，当然也不能空腹。3) 进入面试

19、房间前做几次深呼吸，然后告诉自己：既然我知道自己英语说得不错，别人也应该知道。4) 把对方想象成考生，把自己想象成考官，当然该回答的问题还是要认真回答。5) 如果知道自己的英语口语不太好就更没必要紧张了，紧张又不能帮我提高成绩，不如彻底放松，奋力一搏，说不定就能达到柳暗花明的效果。3. Focus on your English instead of your ideas.考官在考察我们的英文而不是我们的思想，没有必要为了一个我认为闪光的思想强迫自己说那些说不清的英文句子，重要的是把我有把握的英文说清楚。考官基本上不会在乎我们的观点，而是根据我们的英文打分的，况且我认为很精彩的一个观点很可能其

20、他人已经重复过多次。一个蹩脚的复杂句并不比简明流畅的短句给考官的印象更好。在口语表达中我是主动的，没有人强迫我说什么。不会说的词就换另一个词;没有把握的句型就换另一个句子;讲不清的观点可以马上用另一种观点，甚至违心地说几句话也无妨，为了拿到分数豁出去了。记住：虽然语言只是表达思想的载体，但那是在生活中。在语言测试中，尤其是当我们的语言手段不足以表达我们复杂的思想时，一定要让思想服从于语言，只讲能讲得清的观点。4. Use your common sense.很多考生分丢得实在冤枉，当被问到一些常识性问题时，我们往往因为缺乏常识或不会利用常识而轻易放弃机会，白白丢分。要知道十几分钟的面试转瞬即逝

21、，放弃一个问题可能就意味着分数降一个档次。有些问题被考生放弃并不是因为语言问题，而是他们认为对这个话题没有idea，不知道该说什么。例如被问到家乡最有趣的方面是什么时，很多考生吞吞吐吐说不出来，或者干脆说没什么有趣的。其实这是一个非常简单的问题，只要有一点常识就不难想到有太多话题可讲：自然风光、名胜古迹、地方风俗、历史、地理、风土人情、节日庆典、饮食习惯、教育制度、天气情况等等都可以成为谈论的话题。任何时候都不要放弃任何问题。Saying something is better than saying nothing!5. Be calm in mind and active in attit

22、ude.回答问题时要沉着，冷静，思路清晰，同时表现出主动参与、喜欢交谈的态度。首先要保证听懂问题再回答，不要听到之言片语就慌忙回答，随后发现误解了考官的问题或答非所问;更不要没听懂考官的问题就沉默不语。如果真没听懂也不要慌，可以先根据此时的谈话背景迅速寻找线索，把自己的猜测大胆讲出来，待对方证实后继续回答。例如：Q: Whats your line of business?A: Excuse me, are you asking me to talk about my job?假如连一点猜测的线索都没有，坦白的告诉考官你没有听懂比不懂装懂，答非所问更能表现出考生喜欢参与的坦诚态度和善于交谈的应

23、变能力。有必要经常提醒自己：The BEC interview does NOT focus on your academic English. It focuses on your SURVIVAL English. HYPERLINK javascript:window.external.AddFavorite(http:/www.examd/bec/,考试大商务英语); 把商务英语页面加入收藏夹 HYPERLINK http:/www.examd/bec/ 来源:考试大-商务英语考试商务英语BEC考试的写作分为两个部分：Part 1这部分要求考生写40-50词的短信息，会考到的文体有通知

24、、留言、备忘录、电子邮件等。如：You are the General Manager of a large computer company. Next week you are going to Shanghai to discuss an important contract. Write a note to your secretary: Saying when you want to leave and return; Asking her to book flights; Telling her to which hotel to book a room. Write 40-50

25、words.写作时，考生首先要明白题目赋予写作者的身份，然后确定短文中必须包含的题目指定的要求;最后考虑语言是否流畅，是否有语法错误、拼写错误等。Part 2这部分要求考生写120-140词的商务信、报告、建议书等。考生要熟悉有关抱怨、道歉、解释、询盘等商务信件的写法;写信时要注意信的格式，适当地分段会使得看时感觉更好。一般一个主题成一段。此外，还应该熟悉非正式的商务短报告写法，商务报告中一般要包括信息 (findings/information)、结论(conclusions)、建议(suggestions/recommendation)等内容。文章的词数最好按要求在120-140之间，稍微

26、多几个或少几个影响不大。考生写作时，务必充分理解题目要求，明白写作者的身份，看懂并结合所提供的信息。2009年BEC商务英语考试阅读真题解析来源：考试大 2009/4/23【考试大：中国教育考试第一门户】 HYPERLINK http:/ks.examd/88/ t _blank 模拟考场 HYPERLINK http:/www.examd/bec/wangxiao/ t _blank 视频课程PART ONEQuestions 1-7Look at the statements below and the advertisements on the opposite page.Which a

27、dvertisement does each statement 1-7 refer to?For each sentence 1-7, mark one letter (A, B, C, or D) on your Answer Sheet.You will need to use some of the letters more than once.Example:0 You need to be familiar with a variety of computer software.0 A B C D1 This job involves working for a well-know

28、n company.评析：advertisements C中含有well-established firm的信息，判断C符合题意。2 You will meet a wide variety of customers in this job.评析：advertisements A中含有client liaison (客户联络)的信息，判断A 符合题意。3 This post involves responsibility for recruitment. HYPERLINK javascript:window.external.AddFavorite(http:/www.examd/bec/,

29、考试大商务英语); 把商务英语页面加入收藏夹评析：advertisements D中含有interviewing job applicants的信息，判断D符合题意。4 Your work should not be discussed outside the office.评析：advertisements B中含有highly confidential(高度保密)的信息，判断B符合题意。5 In this job you will deal with peoples investments.评析：advertisements B中含有looking after customers fina

30、ncial assets such as property and possessions的信息，判断B符合题意。6 This post has recently been established.评析：advertisements C中含有newly-created position的信息，判断C符合题意。7 Your job description will require you to read some documents very carefully.评析：advertisements A中含有proof reading and checking的信息，判断A符合题意。AILT Co

31、nsultants 19,000+benefitsHeres an exciting opportunity to combine your presentation skills and organizational abilities, working for a team of systems analysts. You will need to have a good eye for detail as the role involves large amounts of proof reading and checking. The job also involves client

32、liaison at all levels, as well as an element of research.BJohn Guild & Son 17,500+benefitsCity finance house seeks a mature person to work for the Secretariat. The post involves: looking after customers financial assets such as property and possessions; database work; accounting; and organizational

33、responsibilities. The bulk of the workload is highly confidential. A good level and range of PC experience will secure you an interview.CHoopers 17,000Join this household name and play a key part in supporting their Regional Operations Director and marketing team. This is a newly-created position wi

34、thin a well-established firm and there is plenty of opportunity for you to develop your role. You will need to be self-motivated with the ability to prioritise. Some Windows experience essential.DITC Investment Consultants 18,000+This is an opening for a bright, part-qualified assistant to work in a

35、n investment companys busy personnel department. You will need to have one years experience of interviewing job applicants, and the confidence to handle appraisals and disciplinary actions. Further training will be offered or the right candidate. Keyboard skills are desirable as you will manage all

36、personal correspondence. HYPERLINK http:/www.examd/bec/ 来源:考试大-商务英语考试PART TWOQuestions 8-12Read the article below which reviews a new book on company planning.Choose the best sentence from the list on the opposite page to fill each of the gaps.For each gap 8-12, mark one letter (A-G) on your Answer

37、Sheet.Do not use any letter more than once.There is an example at the beginning (0).Firms need a better way of planningNick Field, in his book Strategy Management, offers a new approach to help companies map out their future.Many companies have lost the art of strategy-making. They spend too much ti

38、me looking at process change, organisation and systems. (0)_. They have got things out of balance. In many companies, the development of strategy is in crisis. In a recent magazine poll, only six per cent of executives rated their company highly for long-term planning skills. (8) _. If this figure i

39、s accurate, it is not surprising that 29% of the FTSE 100 companies failed to achieve real sales growth between 1992 and 1996, when take-overs are excluded from the figures.(8)评析：前句谈到：杂志调查显示，只有6%的总裁对他们公司的长期规划评价很高。可见，这部分信息的重心是planning,和strategy。后句说，如果这个数字是准确的话，那么。可见(8)中必然要包含关于数据的内容。正确答案为C. Another su

40、rvey estimated that only one in ten companies had the information they needed to make strategic decisions. C中含有数字only one in ten，而且话题和前句一致，都是关于strategy.There can be no doubt about the value of effective strategy-making. Recent research has shown that what are described as visionary companies - those

41、 with clear strategies for the future - deliver higher shareholder returns. They are less at risk from short-term earnings pressures because they know - and they can convince others - that they will survive these.(9) _ Times have changed. The big company of today is not being defeated by another big

42、 company but by the small companies. So how do they do it?. And where do companies that are failing in this respect turn? If a company accepts that their strategy development is not the best in the class, if they acknowledge that they need to do more to map out their future, influence rather than be

43、 influenced, shape their market instead of being shaped by it, how should they take on this strategy-making challenge?(9)评析: 后一句谈到“时代已经变了，大公司不是被大公司，而是被小公司击败。”既然后句谈时代改变了，那么前句应当在谈过去怎样。正确答案为 F. In the past, it was generally believed that the scale of the company was the most significant factor.Fields b

44、ook Strategy Management puts forward a new approach to help companies rediscover the power of forward planning. (10) _. The book is straightforward to understand and use, and offers practical and specific directions. Research and empirical testing have proved that it can be useful in all areas of in

45、dustry and should be of value to any company.(10)评析：前句谈到Field的书战略管理提到一种新的重新帮助公司发现未来规划的能力。后一句也谈到书，可见(10)句中一定包含关于书的信息。正确答案为A Clear guidelines are given on how to become involved with customers and build new forms of competitive advantage.The approach put forward is based on two key building blocks, th

46、e first being that any company considering its future must have a commitment to win. (11) _. The second building block is competitive advantage. The author defines four prime areas that differentiate organisations and influence purchase decisions. These are the performance of the product or service,

47、 sold at the most attractive price, with extraordinary levels of service and strong emotional values. It may require only one of these areas to produce a competitive advantage. Take Coca-Cola for example. (12) _.(11)评析：前句提到two key building blocks的第一个，后句提到第二个，可见(11)的信息应当和第一个building block有关。前句中：the f

48、irst being that any company considering its future must have a commitment to win. 这里重心落在commitment to win上。正确答案为E If this comes across forcefully enough rivals will see it and go elsewhere, believing the market will be taken over by another. 这里的this 指的即为commitment to win。(12)评析：前句提到可口可乐，后面一定在举可口可乐的例

49、子。正确答案选B Through the brand name, the company has established a relationship with customers feelings that has made the product highly successful.Companies can explore how to win by building on their commitment and working around this approach to identify which one or more of these four sources of adv

50、antage will lead to successExample:0A B C D E F GA Clear guidelines are given on how to become involved with customers and build new forms of competitive advantage.B Through the brand name, the company has established a relationship with customers feelings that has made the product highly successful

51、.C Another survey estimated that only one in ten companies had the information they needed to make strategic decisions.D Lacking any debate about the future, these are typically reduced to a once-a-year form-filling exercise.E If this comes across forcefully enough rivals will see it and go elsewher

52、e, believing the market will be taken over by another.F In the past, it was generally believed that the scale of the company was the most significant factor.G They do not invest enough effort in determining where they want to be in their markets and how they are going to beat their competitors. HYPE

53、RLINK javascript:window.external.AddFavorite(http:/www.examd/bec/,考试大商务英语); 把商务英语页面加入收藏夹 HYPERLINK http:/www.examd/bec/ 来源:考试大-商务英语考试写信的原则(WritingPrinciples)已从原来的3个C(Conciseness,Clearness,Courtesy) HYPERLINK http:/ t _blank 发展到目前的7个C：Completeness,Clearness,Concreteness,Conciseness,Correctness,Courte

54、sy,Consideration。 实例 DearSirs, CopperWire WithreferencetoyourletterofApril9,wearepleasedtoacceptyourofferof100tonsofCopperWireasperyourOfferSheetNo.8/070/02B.PleasegoaheadandapplyforyourExportLicence.AssoonasweareinformedofthenumberoftheExportLicencewewillopentheL/Cbycable. 关于你们四月九日涵，我们高兴地接受你们第8/070

55、/02号报盘单所报100吨紫色铜丝。请着手办理 HYPERLINK http:/ t _blank 申请出口许可证。的一经接到出口许可证号码的通知，当即电开信用证。 要求书信“完整”的理由有三： 1、一封完整的书信比一封不完整的书信，有更大的可能性带来预期的效果； 2、一封完整的书信，有助于建立和表达友善关系； 3、一封完整的书信，可以避免由于遗漏重要情况（情报）所导致的诉讼(Lawsuit)； 4、有时，某些不显 HYPERLINK http:/ t _blank 眼的书信或文件，由于所提供的情况完整而又生动有力（CompleteandEffective）而成为极为重要的文件。一封信写得是否

56、完整，建议用五个来检验，既：Who,What,Where,When,Why(包括How)。 例如：在定货的信中，必须明确说明： 需要什么 HYPERLINK http:/ t _blank 商品(Whatyouwant) 何时需要(Whenyouneedthegoods) 货物发到何地何人收(toWhomandWherethegoodstobesent) 如何付款(Howpaymentwillbemande)如对对方的要求作出否定的答复时（如不能报盘，不能理赔等）应说明理由为什么(Why) 实例解说： CelluloseTape1/2x3yds, HYPERLINK http:/ t _bla

57、nk withplasticdispenser700doz./-ditto-but1/2x5yds,1,000doz. 这是出口商接到的一份定单中有关 HYPERLINK http:/ t _blank 商品品名，规格和数量的内容。中文意思是：纤维素带（幅）宽半英寸，长3码，带塑料包装容器，700打；同上，但（幅）宽宽半英寸，长5码，1000打。主要问题是后半句不清楚。ditto在这里表示前面提到的商品名称纤维素带，但不能包括带塑料包装容器，因此，幅宽半英寸长码的纤维素带是否有塑料包装容器没有说清楚，不完整。所以最好改成： CelluloseTape1/2x3yds, HYPERLINK ht

58、tp:/ t _blank withplasticdispenser700doz. CelluloseTape1/2x5yds，withplasticdispenser1000doz. 这样即完整，又清楚明确，不会引起误解。（一）避免使用可能产生不同理解或意义不明确的词汇 例一 AstothesteamerssailingfromHongkongtoSanFrancisco,wehavebimonthlydirectservices. （从香港到旧金山有直达船） 但是bimonthly究竟是一个月两次，还是两个月一次呢？不明确。因此，最好清楚明白地说明“一个月两次”还是“两个月一次”： （a）

59、WehavetwodirectsailingseverymonthfromHongkongtoSanFrancisco. （每月两次直达船） （b）WehavesemimonthlydirectsailingfromHongkongtoSanFrancisco. （每半月一次直达船） （c）WehaveadirectsailingfromHongkongtoSanFranciscoeverytwomonth. （每两个月一次直达船） （二）注意修饰词的位置，有时修饰词的位置不同，会导致不同的含意如： （a）Pleaseletusknowwhatyouwishustodoaboutthismat

60、terassoonaspossible: （b）Pleaseletusknowassoonaspossiblewhatyouwishustodoaboutthismatter. 以上两句中修饰的内容不同： （a）你们要求我们尽快做些什么。 （b）请尽快告诉我们。 所以（a）可译成“请告诉你们要求我们为此尽快做些什么”； （b）可译为“请尽快告知，你们要我们为此事做些什么”。 （三）注意代名词，关系代词和先行词的关系 按照英语习惯，句子中的代名词和关系代词一般是指离得最近的名词，因此要特别注意，以免引起误解或不清楚。 例句： 不好：TheyinformedMessrs.John&Smiththa