自强不息创建民族品牌

1、自强不息创建民族品牌广东美涂土化工集团一总裁清华广东总裁品牌班学员一一王曼郦“当一个人只要拥有正确的价值观并且见多识广的时候，他的心胸就开阔，当他的心胸开阔的时候他 的事业就会获得长足的进步和发展；做企业就是做心胸，思想有多远我们就能走多远”。这是清华广东总裁品牌班的一位老师给我们的励言。光阴似箭，一年清华总裁班的课程很快就结束了，但诸位授课大师们 留给我们的警言忠告，似乎仍在耳边回响。作为一间民营企业的总裁，我与丈夫（美涂土集团周炜健董事长）一起于1995年创立了美涂土公司，一起在商界打拼了十二个年头，企业的成长全靠我们自己在混沌摸索，有过不少成功的喜悦，也曾经经历 不少失败的辛酸。为了能创

2、建涂料界的民族品牌，我们咬紧牙关，在迷雾中行走，成了 “摸着石头过河” 的人。美涂土经过十多年的发展，从一个小作坊成长为一家中国化工行业百强企业、中国涂料十强企业，很 多同行业的朋友都认为美涂土的今天是一个奇迹，认为我们是幸运儿。但是，没有人比我们更清楚自己的 创业历程，我们经历了借款创业的艰辛，也付出了走弯路的代价。经过十几年的发展，我们从最初的“只 要不亏损，能赚点钱就行”的观念转变为“要把事业做大做强，创建民族品牌”，实现了人生价值观念质的飞跃。当然，公司的员工也从当初的几十人增长到如今的近千人，我们也从日常事务中摆脱出来，开始 思考集团的发展战略。随着集团的不断发展壮大，我虽然参加了各

3、类管理培训课程和相关的系统管理知识学习，但是越发感 觉在管理能力上似乎还缺乏一种力量，于是我在寻求一种更好的学习提升机会。后来我发现周炜健董事长 在认识了清华广东总裁品牌班的班主任刘蔓蓉老师后，改善了一些企业的经营管理思路，对企业发展战略 的思考有了更高的高度，他也给我介绍了刘老师别具一格的办学思路和管理方法，还给我介绍了总裁班学 员通过学习获得更大成功的案例，让我毅然下定决心，进入清华，开始一段重新归零的学习之旅，期望能 通过学习有所顿悟。通过一年的学习，在此，很感谢清华的各位老师，包括一直无私关心我们的班主任刘蔓榕老师。清华 广东总裁品牌班的老师们不仅有着深厚的理论知识，而且也能把繁杂的理

4、论知识简单化并让我们运用到实 际管理工作中，更让我钦佩的不仅是这些老师们在学术上的高水平，尤其是他们崇尚中国传统文化，热爱 自己的国家，并以高尚的品德和豁达广博的胸怀处事纳人的品质也深深启发着我。使我深谙要做事先做人，一个好的管理者不仅要有自强不息，勇于拼搏，不畏艰难，敢于挑战的精神特质，更要有宽厚豁达和博大 深远的思想品德和胸怀，才能获得人生真正意义上的成功。通过在清华大学广东总裁品牌班的学习，拓展了我的思维空间，开启了我的智慧大门，结识了众多的企业家并同他们交流，吸收到大家的智慧，同时我发现通过学习开拓视野对公司的发展是多么有用。如今美涂土集团已经成为中国化工行业百强企业、中国涂料十强企业

5、、广东省涂料旗舰企业，专业从事内外墙乳胶漆、聚酯装修漆、家具漆、质感涂料、工业涂料、防腐涂料、防火涂料、绝缘涂料、地坪涂料、万能胶等产品的研发、生产和销售，年生产能力近10万吨，其中绝缘涂料、地坪涂料市场占有率全国第一，防腐涂料，防火涂料市场占有率全国第三。建筑涂料产品被北京人民大会堂、2008年奥运场馆、青藏铁路、广州新白云国际机场、珠海拱北海关大楼、海南博鳌论坛等全国350多个知名工程采用；绝缘涂料被松下电器、海尔电器、LG电子等国内外知名电机、电器制造企业采用；工业防腐涂料被中石化、中石油总公司和冶金部、建设部评为定点推广产品；防火涂料已成为2008年奥运自行车馆、艺术体操馆、中国国家大

6、剧院、北京首都机场、神州六号宇宙飞船发射站的选用产品。近2年，集团正实施以自身业务高速发展、横向并购、投资发展新业务三步同时并举的发展战略，已形成以涂料化工为主业，以能源、房地产、污水处理为副业的集团化产业布局，拥有20多家子公司。通过与石油、化工、煤等上游资源和业之峰、百安居、欧倍德等全国家装公司、建材超市以及房地产等进行战略联盟，致力于打造涂料界的航空母舰，使美涂土集团每年保持翻一番的速度增长。今后，我会将所学 运用于实践，促进集团获得更大、更快、更稳健的发展。一年半的学习中，先后学习了十多门核心课程，每门课程都很精彩，我的收获很多，部分内容我已在企业中进行了创新实践，并取得了显著的效果，

7、现在选几个方面成效来向老师和学校汇报。一、企业国际化战略，成立外贸部门，产品销往二十个国家和地区。中国加入世贸后，国际化浪潮曾席卷中国大地，很多企业因此而走出国门，走向世界，也有很多企业从此沉戈卧马。为了进一步实现美涂土打造优势民族品牌、“成为中国涂料领袖型企业”的长远目标，通过近几年的努力，我们已经打开了俄罗斯、印度、巴基斯坦等海外市场，实现了走出国门做大做强的突破。然而，面对强手如林的国际竞争市场，我们还有很多需要完善的地方：1、建立国际化人才队伍要强化集团公司的国际化经营，就要求人才素质、人才结构与国际化要求相适应。因而要求公司员工具备战略思维、世界眼光和国际经济“游戏规则”知识、跨文化

8、操作能力以及金融、证券、保险、会计、律师等专业知识。美涂土集团现有人才的素质和结构与这要求还有一些差距，达不到国际化人才的要求，我们需要更长的时间进行人才储备。2006年我们成立了国际贸易部，招聘了专职人员，组建专业的团队，大力开展国际贸易，取得了显著的效果，才一年的时间，我们的产品出口了20多个国家和地区，并且具有很好的发展势头。2、加强和提高国际化管理企业要实现国际化，就离不开国际化的管理。建立和完善公司现代企业制度，在人力资源、财务、制造、采购、营销等方面进行改造，优化业务流程，企业形象再塑。公司全体员工要加强学习，树立国际化 的意识，管理层更要有国际化管理的思路，这样在面对国际化竞争市

9、场时，我们的制造成本和管理成本才 不至于太高。这次参加清华大学的学习更是对我本人的一次极大学习和提高的良机，帮助我树立正确的管 理观念。3、加强核心竞争力的储备美涂土集团一直重视企业的技术研发，每年投入巨额的研发费用， 公司每年派员到加拿大等国家学习,与国外技术研究机构合作。目前拥有一批由国内外知名化工专家组成的高层次专业技术人才，并与杜邦、 拜耳、巴斯夫、罗门哈斯等多家跨国化工企业在原料供应、技术支持等领域保持着良好的合作关系，与国 内众多知名高校和化工研究院所保持技术合作，为新产品的研发提供强大的技术支持。经过多年的研发高 投入，美涂土的产品竞争力在不断提升，但是与国际化大企业相比，美涂土

10、还很小，因此，未来的美涂士 集团将不断引进高级技术人才，配合集团的国际化发展战略，为致力于打造民族品牌贡献自己的力量。二、创新公司的治理机构，建立科学的财务管理机制。魏杰老师的公司制度治理 课程，观点独树一帜，大胆辛辣，笑谈中将企业存亡的现状与因果关系, 诊断得条理分明、通俗易懂。但是不管怎样，企业要发展壮大经营者不仅要保证股东权益，同时还要理顺 企业生产各要素之间的关系，并兼顾其利益，企业才能发展。企业管理以价值管理为中心，通过价值管理，充分调动了广大员工的积极性，大家一起来创造价值、 分享企业的效益。财务管理是对企业资金运动和价值形态的管理，它通过价值形态的管理实现对企业实物 的管理。财务

11、管理贯穿企业经营的各个环节，其内容是企业资金筹集、运用、投资、分配等全盘的管理任 务，从事驾驭企业内部各个单位的资金核实、分配、结算、考核的职责。在市场经济中，企业以盈利为目 的，就必须注重财务管理，不断提高财务人员的综合素质，使其适应公司不断变化的要求。为了开展科学财务管理，企业必须确定两种目标，一是任务目标，二是效益目标。任务目标是规定企 业应为社会做出贡献的内容和数量，可结合企业经营业务情况确定不同的指标。效益指标是反映企业为完 成任务目标应取得的合法利润，一律以“利润额”表示。这两种目标是企业的总目标，是财会与业务部门 共同的奋斗目标。为了确保总体目标的实现，在各个环节还要制定辅助目标

12、，如：管理费用预算，经营费 用水平，资金利润率，周转率，成本利润率等。财务活动会因经济活动条件的变化出现新的规律，财务分析是揭示财务规律的有利条件，应充分利用。为 了对财务状况做出公正的评价，要对企业一定期间的财务活动全过程进行调查了解，全面分析。通过一定 期间的观察和大量现象的分析概括，从感性认识上升到理性认识，根据新形势下的实践揭示新的财务规律。三、实施人力资源战略，员工为本，创建雇主品牌。通过学习彭剑锋教授的人力资源战略管理,我们制订了创建雇主品牌战略。在企业的生存与发展过程中，人才起了关键性的作用，大企业可以凭借其名气和雄厚的实力吸引各种人才，美涂土集团无论在 品牌、管理规范化、培训和

13、员工福利等方面，都很难跟大型跨国企业相比，吸引人才的劣势显而易见。但 人才，特别是领头羊式优秀人才的作用对于我集团却往往更具有决定性。如何吸引人才，获得长期生存与持续发展的动力和能力，便成为公司十分关心的问题。我们集团的企业文化核心价值观中就有“员工为本”，我们的人力资源理念是： 以雇主品牌吸引人， 以创造机会培养人， 以激励机制用好人， 以事业发展留住人。1、以雇主品牌吸引人2006年美涂土集团荣获“行业十佳雇主品牌”称号。多年来，美涂土集团为了致力于打造雇主品牌，在员工生活和工作改善上花了很大的力气， 做出了大量的投入。2001年，美涂土集团就建立了集团工会委 员会，并于2004年9月成立

14、劳动关系调解委员会，于同年 11月颁布实施美涂土集团关于调解劳动关系 规定。一直以来集团工会坚持每年召开月度工会委员会议，每季度组织员工开展旅游和文娱活动，每年年终评选年度优秀员工。工会通过集团领导的支持，集中解决员工出现的生活、工作、情感等问题，几年 来累计为员工解决了 100多件困难问题。劳动关系调解委员会坚持以人为本的工作理念，着力为员工建立 健康丰盛白人生，2年来未收到集团员工的任何投诉。近 2年，通过劳动关系调解委员会的协调，集团出 巨资改造了员工的办公设备、就餐环境、住宿条件、休闲场所和交通环境，如办公室、宿舍、食堂装修改选，宿舍装200卡电话、安装电视，创建花园厂区、办公室增加绿

15、色植物、购买接送员工大巴车、修建鱼池喷泉等。2005年，建立了企业网站、开通了企业邮箱、购买了 HR系统、开通了宽带上网和无线上网， 为了让员工拥有良好的工作环境和氛围，我们还开展专项满意度调查，对存在员工不满意的地方进行逐步改善。2006年，我们先后出台了新版的员工手册、管理手册和绩效考核指标库等，让员工们的工作有了更加清晰的衡量标准和目标，同时我们还首次开展了中高层满意度调查，对干部提出的不满意事 项进行合理改善，并颁布施行了 “核心团队保留方案”和“关键岗位员工保留方案”等。劳动关系调解委 员会通过各种形式来提高员工的人际关系、学习氛围、沟通形式，缓解工作、生活压力等。尽力改善员工 的工

16、作和生活环境，让员工工作的开心、生活的舒心。为了进一步建立和谐的劳资关系，美涂土集团人力资源中心通过一系列的方式和手段，旨在创建一种 源于工作而又高于工作的和谐的劳资关系。创建员工以企业为家的归属感。建立畅通无阻、无界限的沟通 关系，不断提高员工的满意度，提高企业的凝聚力和向心力。在人员任用方面，集团坚持依据所有岗位先 内部招聘、再社会招聘、最后猎头招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。集团还为员工制定了行政和 技术两条发展线路。在员工关系建设方面，员工关系专员坚持每周为员工举行周末舞会、周末影院、每周 图书阅读；每月为生日员工举行庆生活动；每季度召开新老员工座谈沟通会和反馈“总裁信箱”相关信

17、息；每季度的员工满意度调查；年度员工体检；节假日举办活动，如五一趣味运动会、端午员工加餐、中秋晚 会、元旦晚会等等。集团通过积极建立和谐的劳资关系，有效地提高了员工的工作效率、岗位能力、学习能力，并帮助员工及时解决了工作上、生活上、家庭上和心理上的问题。2、创造机会培养人为了加强创建学习型组织，集团坚持开设专项培训项目。在培训内容上分四个部分实施：包括文化与 战略、职业技能、专业技能和管理技能；在培训时间上，基本做到全年人均脱产学习时间累计达到十二天； 在培训层次上分为高管培训、中层培训、职员培训和工人培训；在培训性质上分为入职培训、在职培训和 晋升培训；在培训渠道上分为岗位实习、业余自学、课

18、堂培训、外派培训、与大学合作MB斫训、参观考察、企业交流、外请讲师、入职引导人、师傅带徒弟等等。2005年至2006年累计公开培训课程达 500多个课时，并于2005年开始分别与清华大学、中山大学联合举办MBA培训班，有效地提高了人才素质，促进了员工的个人成长。3、以激励机制用好人员工能为公司创造价值，能够为公司带来绩效，员工就是资源、是资本、是财富。不管是直接创造价 值，还是间接创造价值，只要能创造价值，员工的报酬就是投资，否则就是成本或者是浪费。激励机制是 人力资源管理的加油站。 通过有效的激励机制，能够开发员工的潜能，提高组织的绩效。美涂土集团从2004 年开始实行了全员绩效考核、事业部

19、制、利润中心目标管理和全员激励等机制。制定了定量评价与定性评 价相结合，结果评价与行为评价相结合，个人评价与上级评价相结合，季度评价与年度评价相结合，个人 收入与公司效益相结合，强化结果导向，注重行为控制的绩效考核机制，综合考虑短、中、长期激励。美涂土集团还制定了薪酬标准的四项基本原则：以岗位为核心，以资质为基础，以市场为导向，以绩 效为依据。公司将以岗位为核心，建立岗位评价体系，给各个岗位进行客观公正的评价，制定合理的工资 标准，在同工同酬的前提下，保持一定的灵活性。岗位相同，不同资历和能力的人则工资不同。相同的岗 位，在不同的阶段和人才市场薪酬水平的变化时工资也不一样。相同的岗位、相同的资

20、历，在同一个效益 的公司，因个人的绩效不同，获得报酬也会不一样。在福利方面，公司会逐步完善集体福利和个性福利。 集团福利如食宿、交通、有薪假期等；个性福利如给予学习机会，住房贷款、疾病补助等。人力资源中心 在现有福利的基础上，完善了下列员工福利：温馨家庭（如住房贷款、配车）、幸福生活（如旅游休假）、亲情无限（如探亲慰问）、健康人生（如体检保险）、个人成长（如参观学习）等。4、以事业发展留住人跟随着美涂土一起发展成长的员工有10多名，为了让他们有更好的发展，集团给他们提供了发挥才能的良好平台，并对贡献突出的个人给与购房、配车，如对赖秋平、邹今友给与购房奖励、给邹今友、黄 文辉等人给予配车奖励等等

21、。为了促进企业能更好、更快地发展，集团在近几年分别引进了职业经理人， 让他们在美涂土的舞台上大展拳脚，并对其进行配车、加强人文关怀与家庭沟通等福利措施，让这些高层 管理人才在美涂士找到工作的乐趣和归属感。为了鼓励员工的发展，美涂土主张从内部的基层培养员工，如今从基层成长起来的员工有几十位，最 为典型的是：如今荣泰公司（分公司）常务副总经理黄文辉最初在公司是从事生产业务工作，后来先后从 事行政副总经理、制造总经理、总裁办副总经理等职务；如今美金公司（分公司）常务副总经理戴海雄最 初在公司的职务是生产接单员，后来先后从事生产部长、采购部长等职务；如今伊思曼公司（分公司）常 务副总经理冯星俊最初在公

22、司是从事车间生产工作，后来先后从事车间主任、OEMFB长等职务；如今的宣威美海公司（分公司）常务副总经理符开斌最初在公司是从事质检员的工作，后来先后从事质检部长、生 产部长等职务；类似他们在美涂土的成长经历的员工数不胜数。美涂土的用人宗旨就是要给员工提供 更好的、更大的发展空间。四、实施品牌战略，立志打造民族涂料领袖型企业品牌。学习了余明阳教授的品牌战略课程后，更加坚定了我们的民族品牌战略思想。面对“国外竞争国 内化，国内竞争国际化”的环境，企业要建立自己的品牌，强化核心竞争力，扬长避短地制定企业发展战 略。美涂土集团是以涂料、能源和房地产等综合产业构成的企业。面对强手如林的同行业企业，美涂士

23、坚 持向消费者传递自己的专业知识，宣传公司的健康形象，力争给消费者最大的服务。弱小的企业在品牌战略中， 寻找市场缝隙并抢先进入； 追求该领域顶尖的位置， 才能强化核心竞争力； 使有限的资源的使用率达到最大化，才能集中所有资源，突出主体业务，不迷失企业的经营方向。而企业 发展战略的制定是对企业领导人综合素质的重大考验。无论是观念、意识，还是思维、知识，哪一个方面 落后，都会妨碍企业战略水平的提高。提高公司发展战略水平，领导人就要进行观念、意识更新，要创新 思维、创新知识。一个公司的长成，面临着各种硬条件与软条件的限制，同时也面临各种机遇与陷阱， 作为企业经营者，企业的领导在管理企业时要善于利用各

24、种有利的因素做到物尽其用，人尽其才，把企业做大做强。刘峰教 授在上领导艺术与管理创新中分析一个公司各种条件都具备，但还是有可能经营失败，这就需要企业 的管理者运用领导者的手段与艺术来调节这个系统了，激励、协调和授权就是领导者有利的武器。五、居安思危，长远规划，树立危机意识，培养企业抗风险能力。刘红松教授主讲的企业发展战略与企业家韬略给了我很多启示。入世让中国企业遇见前所未有的 竞争与机遇，不可预测性的问题大量增加，市场环境变动更为频繁，企业面临的困难与风险有时足以令企 业灭亡，于是不仅是本土企业，连经验丰富的跨国企业也是捉襟见肘，危机管理成为现代企业管理的重要 一环。企业是在充满风险的环境中求

25、生存、求发展的，如果没有危机管理机制，就很容易遭遇危机陷阱，陷 入覆身的境地。要建立危机管理战略，就得树立危机管理的文化。那样就算危机发生了，企业经营者也能 泰然处之。美涂土集团于 2005年颁布了美涂士基本法，2006年颁发了升级版的员工手册，这些法 规手册里面都明文规定了公司处理危机事件的原则和流程，为集团的危机管理提供了理论指导，同时也真 正让我们的危机管理融入了企业文化，让危机成为我们计划中的一部分！只要企业出现危机，我们就会主 动去处理危机，并将危机转化为机遇。永远战战兢兢，永远如履薄冰，这种危机意识是中国企业现阶段一 定必需具备的战略思维。六、让营销创新实现企业价值。市场在不断的更

26、新与洗牌，客户的需求随着市场的变化而变化，销售模式就要创新。产品营销它所提 倡的是围绕消费者多变的需求来努力适应和引导，正如张力教授在具国际化竞争优势的高级营销战略 课程中提到的那样：营销的创新在于定位的创新，只有确立利他、利客户的公司使命，才能把握住企业经 营的方向。王教授也强调：“人都是利已的，但只有利他，才可以互利” 。营销创新也要本着这种原则。在 我们创业初期，走的就是差异化市场营销的路子。顺德的家具厂很多，我们首先推广装修漆。美涂土是起 步较晚的涂料企业，却是较早经营生产装修漆的企业，当时市场上除了几家国营企业外，很少人做这个产 品，但是国营的营销和体制都比不上我们。我们建立了营销网

27、络之后，市场就被我们拿下了。如今，我们 还在继续走营销差异化的路子，不断寻求企业新的增长点，我们要通过营销创新实现企业的价值。七、提高执行力，推行信息化，打造中国成长最快的企业。我们知道，经济的核心问题是提高效率，降低成本。而成本是由生产成本和交易成本两个部分组成的 传统的商业模式下，其商务行为的工商交易成本非常高，并带来效率低下等一系列问题，网络技术、电子 商务的应用则可以很好地解决这个问题，并在整个经济市场范围内扩张，伴随信息技术和网络技术的发展，许多传统行业纷纷登上电子商务的舞台。何茂春教授主讲的经济全球化时代下中国企业的竞争优势课 程，给了我很好的启迪。电子商务的开展，必将对企业运营提

28、出了挑战，围绕电子商务与公司流程再造之间的关系，我想会有 以下几个方面的影响：1、电子商务对公司生存环境和生存方式的影响电子商务手段的采用，使得经济生活完全打破文化习俗的影响，排除了语言交际的障碍和意识形态的 差异，使整个客户链联为一体。网络本已客观存在，无论你上不上去都面临着由网络带来的全球化竞争。 这对我们的企业而言，明显是一个很大的挑战。网络本身所能提供的减低企业的产品成本、经营成本的作 用是十分明显的，从这些功能角度说，它显然是一个潜在的已经看得见的对我们的企业比较成本发生巨大 影响的现代工具手段， 所以电子商务本身是我们的企业发展的一个新的增长点。全球化既是商机又是挑战。经济的全球化

29、，使得我们必须正视电子商务所造成的新的经营环境。2、电子商务对企业经营理念的挑战过去是见货数钱，一手交钱一手交货。但是，在电子商务交易方式下，过去的那种眼见为实的商务活 动观念就必须转变，由于不能看到货，只是在网上把货物的品种、规格、报价、需求量报出来，对于我们 企业自身而言，商品的质量、商品的标准以及以在商品买卖过程中，所谓标准合约方式的很多新的标准必 须要建立起来，因此需要有新的适用应电子商务企业经营的标准。可见，电子商务对企业管理的提出了挑 战。3、企业运营的流程需要加以再造公司原来的经营流程是传统商业模式下的流程，采用电子商务，外部环境发生了质的变化，公司内部 的制度需要与之相适应，通过再造，实现企业制度的创新。流程再造需要制度的创新来加以巩固，