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文档简介
1、.:.;超级营销员必备的+素质改革开放招商引资政策实施多年大背景下,在兴隆国家的优势企业、抢滩中国市场市场的竞争格局下,在自在竞争的市场经济的大舞台上,竞争层次不断晋级竞争也日趋惨烈。 国内的很多企业消费的优质的产品,由于没有优秀的推销员队伍,非常好的产品却找不到好的客户,产品不能顺畅快捷的进入市场参与竞争,不能顺利到达消费者手里而影响了企业的开展,在产品同质化的今天,拥有一支“能征善战“训练有素的推销员队伍就显得尤为重要,假设企业可以拥有一支所向披靡无坚不摧的超级推销员队伍,对于企业的开展将产生宏大的推进作用。 由于企业消费产品比较容易,但是要把产品顺畅的推向市场、寻觅的优质的客户却比较难,
2、在以人为本的竞争格局下,企业要想快速开展打造一支超级推销员队伍曾经刻不容缓。 可以拥有一个市场开发才干极强的超级推销员队伍,面对猛烈的竞争企业完全可以稳坐钓鱼台,相反竞争对手就会手忙脚乱起来,企业的开展空间也会逐渐扩展,企业就会快速的开展起来。 上个世纪九十年代国内企业的推销员训练课程、均采用台湾版本和欧美版本,到目前为止国内的自称是营销From EMKT专家的培训教师还在继续采用西方的教材,在全世界都在关注“中国市场的时候,在全世界掀起的中华文化浪潮的今天,中国营销界的有识之士应该有所作为。 其实谈到推销就应该追溯到年以前春秋战国时代的孔夫子,孔子在岁的时候去周游列国,去推销本人的治国安邦的
3、方略,孔子是全世界推销界当之无愧的开山鼻祖,提到孔子就要提到孔子的中心思想,仁、义、礼、智、信。要成为超级推销员在尊崇儒家思想的同时,还要汲取兵圣孙武思想的勇和严两项。推销员具备了这七项素质离超级推销员就仅仅一步之遥了。 仁:仁者爱人,孔子最好的学生颜回,孔子在评价颜回的时候说,象颜回这样的人也仅仅能做到延续三个月不违反“仁思想和行为,颜回是个贤人才干坚持三个月,而他们普通人有能够一天都坚持不下来。“仁爱就是对一切的人都能平等对待一视同仁,谁能做到?有些推销员为一时口舌之快,在洽谈现场就和客户争得面红耳赤,让对方下不了台很没面子,完全忘记了商务洽谈以客户为中心的原那么立场,还有些人看不起这个笑
4、话那个,说这个客户没素质没有思绪,轻视哪个客户没有受过教育,总是由于他人没有做本人的工程,没有很好的接待本人而不能放心,其实不用自寻烦恼,不能够一切的人都对他好,侥幸也不能够经常伴他左右。假设他想侥幸经常伴随着他,他必需成为超级推销员! 成为超级推销员说起容易做起来非常之困难,只需人性善、品行端、德行高和知识丰富的人才具备成为超级推销员的能够。超级推销员总是看淡得失,做人重德做事重能交友以诚的思想去推销本人的工程,本着广接善缘和三人行必有我师的态度,一概平等无歧视的理念约束本人的行为,控制本人的心情。他人接受是我之侥幸,他人没有接受是本人做得还不够,要继续努力改动本人去顺应对方的要求,找到客户
5、的需求经过真诚的行动去博得对方的尊重,促成工程的成交。 义:泱泱华夏“义之代表“义之化身不胜枚举无以计数,在中国商界也有许多关于“义文化的佳话,蒙牛乳业的牛根生先生就是“义文化的代表人物,率先向全国多所中小学校捐赠牛奶,这样的义举是他们学习的典范。是中华民族学习的楷模。 在这里我还想再多罗嗦两句,在电影的故事中王成的父亲王复标,受地下党组织之托收养了地下党员王文清的女儿,让亲生儿子去打工赚钱供收养的非亲非故的王芳去上学,人性的光辉所在义之代表。 在山东临沂烈士林圆中沂蒙之母王焕芝老人的墓碑格外庄严高大。在抗战时期为抚养烈士的两个遗孤,为了让烈士的孩子吃到奶水,让儿媳放弃对本人的两个亲孙子的喂养
6、,两个嗷嗷待哺的孩子没有吃到奶水也没有食物先后夭折,用本人两个亲孙子的生命挽救了烈士孩子的生命。 解放时期部队指点在她家里开过一次重要会议,临行前把一本书留下让她保管,说过一段时间来取,后来国民党兵来搜索,老人冒着生命危险把书保管下来,这本书不断保管到上世纪八十年代还无人来取,最后报告当地政府,这本书填补了山东党史的重要空白。前者是牺牲本人利益,而后者是用生命诠释“义的真理。 超级推销员的境界是当本人利益和公司利益还有客户利益冲突的时候,应该以公司和客户利益为重。有很多推销员把公司给客户的益处,想方设法的做手脚要么克扣一部分、要么据为己有。假设想成为超级推销员占小廉价吃大亏的事情坚决不能做,为
7、蝇头小利毁掉本人的前程的事情也坚决不能做。 礼:中华民族礼仪之邦,五千年的文明源源流长。子曰:品德仁义,非礼不成;纷争辩讼,非礼不决;长幼尊卑,父子、兄弟、亲朋,非礼不定。由此可见礼仪礼节在社会中的位置,以及在任务生活和个人生长方面的重要性。 在营销界占有绝对数量的推销员队伍当中,有相当数量的推销员没有接受过礼仪方面的专业训练或者是系统的培训,由于他们在商务交往中的露怯行为表现的非常突出。与人交谈应该坚持的间隔 ,商谈中的话题和说话的方式、以及在用餐时的礼仪和本卷须知方面知识有所欠缺,尤其是和女性客户相处时就乱了方寸,做出很多让人误解的事情,导致生意的失败。同时有很多女性推销员在与男性客户接洽
8、时,如着装暴露、穿奇装异服,亲密接触表情暧昧等表现让人浮想联翩,由于交往分寸把握不好,做出很多让人多想和误解的事情,假设受过专业训练,这样的错误完全可以防止。 甚至有很多人连宴席的席位如何区分都不知道,在商务洽谈中弄出很多笑话,即影响公司笼统本人也很为难,真实是不应该犯的低级错误。 做为一名超级推销员必需熟练掌握商务交往中的有关礼仪礼节知识,如交往的着装礼仪、握手礼仪、交换名片和接打方面的礼仪、还有迎送礼仪和餐饮礼仪等等,如今西式餐厅越来越多,还应该掌握去西餐厅用餐的礼仪,以免弄出笑话。超级推销员一定是久经战场训练有素遇事处变不惊,无论遇到多么重要的人物,参与什么样的局面都能做到游刃有余应付自
9、若! 知识爆炸的时代坚决不能拿无知当个性,也不能无知者无谓。营销讲究创新而推销人士的职业操守是“正统规范与“严肃保守和“训练有素。这样才干树立良好的公司笼统和良好的个人笼统,给对方留下良好的印象促成推销任务的顺利胜利。恭近于礼,远羞耻也,识礼者事顺也,好礼者事成也。 中国人的智商非常高,之所以绝大多数的人不能成为出色的人物,缘由是很多人是小聪明,所作所为让人一眼就能看穿成不了大事。在推销员队伍中存在四类人,第一类人:无才无德混日子的人,这种人在一个单位任务根本不会超越半年,或者是混完试用期就溜走了,这种人坚决不能用;第二类人:有德无才之人,这种人德行很好做事埋头苦干任劳任怨,但是这种人只见忙活
10、就是不出成果,这类人要慎用。 第三类人:有才无德的人,这类人有一定的才干,比较专业且能说会道思绪灵敏,但是这类人一旦站稳脚跟就开场拉帮结派,便开场与公司“斗智斗勇,钻公司管理方面的破绽,要么扰乱公司的正常次序,要么自立山头带走公司的客户和公司的精英和骨干,给公司带来宏大损失。这类人公司只能利用不可重用,或者初期重用一段时间后再换掉以绝后患;第四类人:有才有德之人,这类人就是企业梦寐以求的“一将难求的人。这样的人进入企业、企业就会兴隆兴隆快速开展!但是有才有德之人太少太少,假设国人可以推崇儒家的优秀文化时辰践行仁、义、礼、智、信,那么有才有德,德才兼备的人就会越来越多,中国企业开展也会越来越快,
11、企业竞争力也会再上一个台阶! 智:古训云智者乐水仁者乐山,说智者的思想就象水一样形而不器,变幻无穷。做为超级推销员必需有足够的智慧,和出奇制胜的谋略。由于方法、战略、工具都必需建立在智慧的根底之上。 做为超级推销员都知道商场如战场,懂得攻防之理晓真假之道,知晓商道。兵法云:上兵伐谋,说得是用智慧用谋略去了解竞争对手,和客户谈判时就能扬长避短添加成交的条件;商务谈判真假为本,实中含虚虚中有实,真假相应进退自若;商务谈判非出奇不能速胜,掌握客户信息越全面,就能出奇招。著名企业战略与营销专家高建华先生说:用智慧用脑筋任务的员工比努力任务的员工更优秀。超级推销员市场开辟方法变幻无穷,出手即成。了解客户
12、心思攻心为上,同时掌握竞争对手的优势信息不战而胜。迅速战胜竞争对手顺利的与客户达成协作进入渠道占领市场。 信:人言为信,人无信不立。子曰:信近于义,言可复也。意思说一切的诺言符合于义,许下的诺言就可以实现。这是大家都知道的粗浅的道理,但是做起来却非常不容易。有很多推销员重言轻诺,说话象暴风骤雨行动就象蜗牛,更有甚者光说不练,把客户对本人的宽容和信任,当成客户是无知是脆弱可欺,这样的做法是危险的也不能够把事业做好做长久。 中华民族是注重信誉并且不折不扣的践行诚信的民族,在汉代有个叫尾生的年轻人,和本人喜欢的女孩子约好在村口的小桥下约会,尾生先到在桥下等候,不巧天下起了大雨河水不断上涨,河水很快涨
13、到尾生的腰部姑娘还没有来尾生没有走,河水又涨到尾生的脖子姑娘依然没有来,尾生还是没有分开,最后尾生淹死了。尾生用生命诠释“信文化与诚信和信誉,用生命谱写了信文化的颂歌。 中华民族从古至今有无数的传奇的历史故事和典故诠释和传承着“信文化的佳话,就象中国参与WTO组织所做出的承诺都能一一兑现,在年与欧盟的贸易摩擦中,中国商务部博熙来部长在接受央视记者采访的时候,通知全世界中国政府历来“言而有信,这正是中华民族注重“信文化的结果,传承“信文化的结果。 勇:勇者无畏。很多企业的推销员都存在恐惧新市场和恐惧新客户的景象,大多数的推销员到了新市场觉得无从下手,不知道该如何开展任务,见新客户不知道该谈什么,
14、找不到适宜的话题,尤其是被新客户回绝后匆匆离去,就象逃命一样。不能为下次的访问留下话题和伏笔。 还有很多推销员在遇到“强敌的时候,在遇到比较强的竞争对手的时候容易退缩,典型的自信心缺乏,怯懦不够英勇的表现。超级推销员具有英勇无畏勇往直前的精神,不畏困难愈挫愈奋永不服输的精神,就象“亮剑精神一样,死也要死在冲锋的路上,超级推销员输也要输在通常竞技的舞台和竞争的征途上。 有些推销员在遇到比较熟习的同行同时争取同一个客户时,不好意思去争要顾及双方的面子,这是狭隘的想法。在电视延续剧“亮剑节目中,李云龙和楚云飞私下是非常好的朋友,两个人英雄爱豪杰惺惺相惜,但是并不妨碍两个人战场上拼个他死我活。那是各为
15、其主尽职尽那么的表现,非但不会被人耻笑相反会遭到大家的尊崇。做为超级推销员知道狭路相逢勇者胜,当仁不让的拿下生意为本人公司的利益而战。 严:严于律己,行胜于言。经常出差的推销员大多数都有早上睡懒觉的习惯,当然每个人都有懒惰的一面,可“懒惰是妨碍人胜利的最大的“敌人,有些企业有早上考勤、用显示区号的向公司考勤人员报到,很多推销员打完回去接着睡觉,更有少部分人委托当地关系比较好的客户或者是客户的员工代打报到,这样的人是干不好任务的。 推销员的四个不一样,、有很多推销员指点在就辛勤任务,爱岗敬业尽职尽责,指点不在就吊儿郎当;、在公司里谦虚谨慎团结同事,在外就飞扬跋扈盛气凌人;、天气好就任务就访问客户
16、,天气不好遇到刮风下雨或者天气冷就不任务;、有利益就为利益而干,而且会抢着干不惜与同事争个面红耳赤,假设没有益处就会想方设法跑掉,真实没有方法就推三阻四,磨磨蹭蹭的消极怠工。这样的推销员是没有大的开展的。 更有甚者脚踩两只船,同时给两个和多个公司效能,在一家公司上班在其他公司兼职,或者是拿着公司的薪水出工不出力,打着本人的算盘做着本人的事情,一旦东窗事发就一走了之。搞当面一套背后一套,耍两面三刀的人;脚踩两只船三心二意的人;面如君子实是小人的人永远也不能成为优秀的推销员,更不能够成为超级推销员! 还有一部分长相英俊能言善辩的人,遭到很多涉世未深的小姑娘的倾慕,有部分推销员就利用本人的优势,留下
17、很多风流韵事,有很多在市场和客户那里搞出很多桃色事件,影响公司笼统和公司声誉,给双方的协作带来不用要的费事和阴影。很多推销员对于男女之事不以为然,孰不知万恶淫为首,是品德败坏的表现。 超级推销员严于律己表里如一。四个一样,指点在与不在表现一样;在内在外行为表现一样;天气好天气不好任务表现一样;有利益和没有利益做事尽职尽责表现一样。超级推销员一身正气坚持做人的原那么,在酒、色、名、利面前可以很好的把持本人做出正确的选择,正所谓君子怀刑,君子心思时辰不忘法规和公司制度,在利益取舍面前总是以大局为重,团队利益为重公司利益高于一切的思想严厉要求本人。 所以说当今企业谁能拥有一支“德才兼备“能征善战“训
18、练有素的“超级推销员队伍,谁的企业就能在众多的企业之中鹤立鸡群,脱颖而出! 世界上最伟大的推销员乔吉拉德是凭仗仁爱的思想,一视同仁的行为博得客户的信任,推销之神袁一平是一直如一的实际做人表里如一,言出必行严厉要求本人的君子风范博得了客户的推崇,让本人在浅笑是显露八棵牙齿,访问客户是提早五分钟到达在卫生间对着镜子练习,还有美籍英人销售巨匠罗杰道森,凭仗超人的智慧和对本人近乎残酷的要求获得空前绝后的成就。所以尊崇和实际仁、义、礼、智、信、勇和严是成就超级推销员的独一途径! 具备了超级推销员的重要根底之后,超级推销员还要具备三钟知识,在崇尚知识的社会环境下,在尊重知识尊重人才的社会背景之中;在日趋猛
19、烈的行业竞争格局下;竞争的最高层次是人才竞争的指点思想作用下;在人才过渡竞争的现实之中,知识就显得尤为重要。迄今为止仅仅听到有极少数的个他人在没有知识的情况下,做出了前无古人后无来者的业绩,被后人津津乐道的胜利案例,所以说知识是做事胜利的重要保证。 一、专业知识:做一行爱一行,三百六十行行行出状元。说的是一个人对本人的专业曾经熟习到炉火纯青的地步,技艺曾经到达登峰造极的境界。在CCTV频道状元节目中,用吊车吊鸡蛋放到高的竹竿上,用叉车开启啤酒等高难度任务,选手们都获得了令人难以置信的好成果,这都是熟练掌握专业技术的结果。 在很多行业里推销员对本人所从事的职业不了解或者是一知半解,从事市场营销的
20、不知道市场营销的名词解释,不知道市场的概念,不知道市场的要素是什么,更有很多所谓推销“资深人士不知道P的内容,更谈不上 P的内容了,最不能容忍的是很多推销员不知道什么是渠道,真实可悲可叹啊!典型的民兵型和游击队型推销员,这样的推销员有一定的战斗才干,但是当遇到训练有素“正规军的时候就失去了战斗力,就会败下阵来。 还有很大一部分推销员对本人的产品不了解,这是不可饶恕的错误。一个对本人的产品都不了解的推销员,推销胜利的能够性非常小,即使成交也是侥幸的胜利。在化装品行业推销员不知道本人的产品分几类,单品数量有多少,产品的最低价位和最高价位以及平均价位是多少,也许有些人以为真实的情况并非象我说得这样,
21、企业可以去做测试去搜集真实的数据来对照,有很多推销员包括营业员竟然不知道洗面奶的作用是什么?真是可笑啊。 超级推销员专业精深技艺娴熟,对本人的公司和产品必需如数家珍烂熟于胸,推销任务当然顺利胜利。 二、具备人文知识:超级推销员需求掌握多学科知识,就象鲁迅先生所说要博览群书。一个博士完成博士论文大约要读三百多本书,亚洲著名胜利学专家陈安之先生说,每多看一本书就多一个胜利的时机,推销员每多看一本书就多一个成交的砝码。韩国软银投资控股集团的孙正义先生,在创业之前读书超越本,制定了一百多个工程的创业投资方案,用最短的时间成就亚洲首富。超级推销员之路依然是困难曲折困难重重,这正是为什么绝大多数的人是普通
22、人,只需极少数人是出色人物。 推销员在行走市场访问客户的时候,所要面对的人非常复杂,面积广人员多,面对性别不同、受教育不同、风俗不同和民族不同的差别,需求和每个人找到共同的话题和共同言语、共同的兴趣和共同的喜好,只需这样双方才干具备洽谈的条件和根底,具备生意胜利的能够性,假设双方没有找到共同点,就没有继续接洽和交谈的时机,连交谈的时机都没有何谈访问胜利和生意胜利呢? 绝大多数推销员自参与任务后就没有买过书籍没学习过新知识,仅靠企业零星的所谓培训。其实有很多企业根本没有培训,靠推销员在实际中本人去探求去总结。一个没有经过严厉的正规训练的推销员;一个不爱学习不会学习的推销员;一个不擅长梳理思绪不擅长总结的推销员是不能够成为超级推销员的! 在央视的侥幸和开心词
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