秘书职业形象设计（下）

1、 秘书职业形象设计下1第二节 女性行政人员外出公务着装服装 款式 色彩鞋子饰品23第三节 女性行政人员社交场合穿着服装 常礼服 小礼服 大礼服饰物4一、常礼服是一种半正式的礼服，衣着方式介于晨礼服和晚礼服之间，白天穿着居多，并且融入了一些现代元素。常礼服也分甲乙两种，甲种为西式，乙种是中式青褂蓝袍。一般只要是颜色和面料质量相同的上衣和裙子搭配得当就可以。56二、小礼服小礼服一般是单色的长裙，只是长度不超过脚部。7三、大礼服大礼服一定是长裙，长度拖地或只到鞋跟，颜色一般为单色，为隆重起见，也可佩戴同样颜色的帽子和手套。用于出席非常盛大、隆重的酒会。89四、配饰1、项链；2、手镯3、耳环104、手

2、套5、高跟鞋11第三章 男性行政人员的着装西服衬衫领带12男文秘的着装西服 款式 面料 颜色 图案13一、西服的选择技巧（一）款式1、按件数划分（1）单件西装（2）西装套装142、按纽扣数量划分（1）单排扣西装（2）双排扣西装15（单排扣）（双排扣）（三件套）16（二）面料1、特别舒适、透气性好2、垂感好3、挺括但不僵硬 17（三）颜色西装宜：深蓝色、灰色、棕色、黑色衬衣宜：浅蓝色、浅灰色、白色鞋、袜：黑色、深蓝色皮包、皮带、皮鞋：深色配套忌讳颜色：咖啡色、橄榄绿（鸭绿色） 各种艳丽的颜色18二、穿着西装六步曲1、拆除商标；2、扣好纽扣；3、避免卷挽；4、减负；5、掌握四不要；衣袖不要过长；衣

3、领不要过高；雨天可以不穿西装；不要只穿一套6、注意搭配； 选择题：请选择正确的穿法A1A2 B1B220选择题：请选择正确的穿法C1C2D1D221三、衬衫的选择和穿着（一）衬衫的颜色、质地1、质地长袖的纯棉、纯毛制品为主；以棉、毛为主要成分的混纺衬衫；2、颜色白色为最好选择；蓝色、灰色、棕色、黑色也可以考虑；正装衬衫大体上以没有任何图案为佳；（二）衬衫的穿着1、要系衣扣；2、收好下摆；3、大小合身；四、领带的选择、搭配和使用规范（一）领带的选择1、质地（1）最好的领带，是用真丝或者羊毛制成的；（2）涤丝领带也可以选用（3）正式场合中不可选用的质地：棉、麻、绒、皮、革、塑料、珍珠、“一拉得”。

4、2、领带的颜色、图案（1）条纹领带：条纹代表勇敢，能给人以果敢、干练之感。是商务人士的首选。（2）图案领带：其中，方格代表热情，碎花代表体贴，垂直线代表安逸，横线显得平稳，波纹线代表活泼、跳跃，圆形代表饱满成熟。还有一些夸张图案和设计感强的领带，不适合正式场合。（3）素色领带：纯素色或暗织纹的素色领带会显得非常高级，越是简单的款式越经典。3、领带与西装、衬衫的搭配（1）颜色的搭配A. 黑色西服，穿以白色为主的衬衫和浅色衬衫，配搭灰、蓝、绿等与衬衫色彩协调的领带。 B. 灰西服，可配灰、绿、黄和砖色领带，穿白色为主的浅色衬衫。 C. 暗蓝色西服，可以配蓝、胭脂红和橙黄色领带，穿白色和亮蓝色的衬衫

5、。 D. 蓝色西服，可以配暗蓝、灰、黄和砖色领带，穿粉红、乳黄、银灰和亮蓝色的衬衫。 E. 咖啡色西服，可以配暗褐、灰、绿和黄色领带，穿白、灰、银色和明亮的褐色衬衫。（2）图案的搭配A. 同类型图案的衬衣、西装和领带不宜相配。 B. 格子衬衣宜配斜纹领带。 C. 直纹衬衣宜配方格图案领带。 D. 暗格衬衣宜配花纹领带。 E. 印花或花型图案的领带最好配素色的衬衣。4、领带的使用规范（1）领带结要打端正、挺括（2）领带结的大小要与衬衫衣领大小成正比；（3）打好后，下端能碰到腰带扣就行；（4）使用领带夹时，不要让它暴露在外；应夹在衬衫自上而下的第四粒和第五粒纽扣之间。（5）领带针要插在领带打好后偏

6、上方的正中央，领带帮只能用在衣领上；（6）穿单件西装时，领带可打可不打；（7）在西装上衣和衬衫之间加穿西装背心或羊毛衫时，应将领带置于西装背心、羊毛衫和衬衫之间。五、鞋袜的搭配常识与技巧（一）鞋子1、与西装配套的鞋子，只能选深色、单色的皮鞋；2、黑色牛皮鞋最配，磨砂皮鞋、翻皮不合适；3、系带皮鞋最合适；4、皮鞋要勤换、勤晾，免得气味熏人；5、出门前检查鞋是否干净。（二）袜子1、质地最好时纯棉或纯毛的；2、颜色是深色、单色的袜子，黑色比较正规。3、不能穿白袜子、彩袜、花袜或发光、发亮、浅色的袜子。4、绝不能穿破损、过大或过小的袜子，也不能赤脚不穿袜子。“吐掉”的合作项目文汇报曾有一篇报道，题目是

7、一口痰“吐掉”一项合作。说某医疗器械厂与外商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二天就要签字了。可当这个厂的厂长陪同外商参观车间的时候，习惯性地向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别”这样，一项已经已基本谈成的项目，就这样被“吐”掉了。第三讲 举止气质举止在心理学上称为“形体语言”，是指人的肢体动作，是一种动态中的美，包括手姿、坐姿、站姿、走姿等，是风度的具体体现。一、手势礼仪（一）注意区域性差异同一手

8、势在不同地区可能存在不同的含义。1、掌心向下的招手动作中国表示招呼别人过来，美国是叫狗过来 2、翘起大拇指（1）在我国，右手或左手握拳，伸出 大拇指，表示“好”、“了不起”等， 有赞赏、夸奖之意；（2）在意大利，伸出手指数数时表示“1”，日本表示“5”；（3）在希腊，拇指上伸表示“够了”，拇指下伸表示“厌恶”、“坏蛋”；（4）在美国、英国和澳大利亚等国，拇指上伸表示“好”、“行”、“不错”，拇指向左、右伸则大多是向司机示意搭车的方向。3、“OK”形手势（1）在我国和世界其他一些地方，伸手示数时该手势表示“零”或“三”；（2）在美国、英国表示“OK”，即“赞同”、 “了不起”的意思；（3）在法国

9、表示“零”或“没有”；（4）在泰国表示“没问题”、“请便”；（5）在日本、缅甸、韩国表示“金钱”；在印度表示“正确”、“不错”；（6）在突尼斯表示“傻瓜”；（7）在巴西则是侮辱男人、引诱女人的手势。4、“V”形手势（1）在世界上大多数地方 伸手示数表示“2”。（2）用它表示victory(胜利)， 据说是二战时期丘吉尔发明的；（3）表示胜利时，手掌一定要向外， 如果手掌向内，就是贬低人、侮辱人的意思。（4）在希腊，做这一手势时，即使手心向外，如手臂伸直，也有对人不恭之嫌。5、举食指的手势（1）在世界大多数国家表示数字“1”；（2）在法国表示“请求提问”；（3）在新加坡表示“最重要”；（4）在澳

10、大利亚则表示 “请再来一杯啤酒”。（二）注意手势运用的正确 1、举手致意（1）用来向他人表示问候、 致敬和感谢；（2）要掌心向外，面对对方， 指尖朝向上方。（3）千万不要忘记伸开手掌。2、与人握手（1）在见面之初、告别之际、 慰问他人、表示感激、略表歉意时；（2）注意先后顺序，遵循“尊者在先”、“女士优先”的原则。即“地位高者先伸手，地位低者后伸手；女士先伸手、男士后伸手”；但如果对方男士是长辈，女士则要遵守“尊者在先”的原则。3、为他人指示方向时（1）正确做法：将五指手指并拢伸直；（2）切忌：伸直一根手指头，在社交场合中更不要用手指指点点地与人说话。4、拍肩膀（1）只适用于长辈对晚辈、 上级

11、对下级，有鼓励的意思；（2）同辈之间使用， 表示友情和恳请帮忙；（3）若由下对上，是不分尊卑有失礼仪；（4）注意男女有别，不能随意拍异性的肩膀，有轻佻和不尊重对方的嫌疑。（三）要避免出现的手势1、用手捂嘴 一个人在说话中或说话后用手 触摸嘴部四周，表明刚刚说的 话有可能不尽真实。2、摸鼻子 该动作表示可能隐藏了秘密。3、触摸眼部 一个人说话时或说话前后触摸眼部，表示其刚刚说过的话或正在说的话可能与心相违。4、摸耳朵 表示疑惑，意思是“我不相信你的话”或者“我还需要考虑一下”；5、两手手指相抵轻触鼻部 表示思考的动作，表现为一种 迟疑：“这句话到底该不该说， 这件事到底该不该做？”6、玩衣角 紧

12、张的表现；7、双手的下压动作 与人交谈时，表情僵硬，目光散乱不集中，在言语当众双手呈对称式，手掌不停地下压，这样的肢体语言表明你在极力地掩饰着什么。8、当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌子上乱写乱画等，均是不文明、不雅观的动作，在正式社交场合中一定要避免出现。（四）手到底应该放哪儿1、不要双手绕在胸前，会使你看起来不易接近；2、如果你的上司过来和你说话，你要慢慢站起来，双手按住桌边，身体向前倾，聆听对方所说的话；3、开会时，不要玩弄自己的手指；4、手不要碰到脸，原因一是要保持一张干净的脸；二是一双手如果常常摸着脸，会给人一种幼稚和无助的感觉，特别是当你去求职时，更要留意。5、工作中请

13、勿玩转笔；6、坐着拍照时，可以将右手放在左手上，双手放在膝上。（五）学会递接物品1、接物时应用双手，五指并拢，两臂适当内合，自然将手伸出； 递物品时应双手将物品拿在胸前递出，物品的尖端不可指向对方，更不能一只手拿着物品，或直接往对方手里丢放物品等等。2、递送现金（1）把现金赤裸裸的递给别人显得不够尊重；（2）妥善的方法是把现金放在信封中，再把装有现金的信封双手递送给对方。二、坐姿（一）入座时的基本要求1、在别人之后入座；2、从座位左侧入座；如果条件允许的话，这是一种礼貌，而且也很容易坐；3、向周围的人致意；4、以背部接近座椅。（二）离座的要求1、事先说明；2、注意先后；注意地位低于对方的，应该

14、稍后离座。地位高于对方的，可以首先离座。双方身份相似时，可以同时起身离座。3、起身缓慢。不要“拖泥带水”，弄响座椅，或将椅垫、椅罩等弄得掉在地上；4、从左离开。（三）下肢怎样摆放1、“正襟危坐”式； 用于正规的场合；要求：上身和大腿、大腿和小腿 都应当形成直角，小腿垂直 于地面。双膝、双脚包括两脚的跟部， 都要完全并拢。2、“垂腿开膝”式， 多为男性使用，也比较正规；要求：上身和大腿、大腿和小腿都 成直角，小腿垂直于地面。 双膝允许分开，但分的幅度不要超过 肩宽。3、“前伸后曲”式 是女性适用的一种坐姿； 要求：大腿并紧后，向前伸出 一条腿并将另一条腿屈 后，两脚脚掌着地，双 脚前后要保持在一

15、条直 线上。4、“双脚内收”式 适合在一般场合采用，男女都适合。 要求：两条大腿首先并拢，双膝可 略微打开，两条小腿可以在 稍许分开后向内侧屈回，双 脚脚掌着地。5、“双腿叠放”式 适用于穿短裙的女士采用。 要求：将双腿一上一下交叠在一起，交叠后两腿间没有任何缝隙，双脚斜放在左右一侧。斜放后的腿部 与地面呈45度角， 叠放在上的脚的 脚尖垂向地面。6、“双腿斜放”式， 适用于穿裙子的女士 在较低的位置时所用；要求：双腿首先并拢，然后双 脚向左或向右侧斜放， 力求使斜放的腿部与地 面呈45度角。7、“双脚交叉”式 它适合各种场合，男女都可选用。 要求：双膝先要并拢，然后双脚 在踝部交叉。注意交叉

16、后 的双脚可以内收，也可以 斜放，但是不能向前方直 直的伸出去。（四）上身的姿势1、注意头部位置的端正；2、注意身体的直立； 身体要注意端正；（1）椅背的依靠； 最好不要依靠。（2）椅面的占用； 最好只占椅面的3/4左右。（3）身体的朝向；为表示重视，不仅应面向对方，而且同时应将整个上身朝向对方。3、注意手臂的摆放；（1）放在两条大腿上；（2）放在一条大腿上；（3）放在皮包文件上；（4）放在身前桌子上；（5）放在椅子扶手上；（五）禁忌的坐姿1、双腿叉开过大；2、架腿方式欠妥；3、双腿直伸出去；4、将腿放在桌椅上；5、抖腿；6、脚尖指向他人；7、脚蹬踏他物。8、用脚自脱鞋袜；9、手触摸脚部；10

17、、手乱放。单手、双手放在桌下，或是双肘支在面前的桌子上、夹在两腿间都是不允许的。11、双手抱在腿上；12、上身向前趴伏；（六）不同情况下的坐姿1、轻松、随便的场合，可以自由、舒展；2、谈话、谈判、会议时，要求正襟危坐；3、女士在社交场合，为让坐姿优美，可采用略侧向的方法；落座时，应把裙子向腿下理好，以免不雅。4、倾听他人教导、指示时，坐姿除了端正外，还应该坐在椅座的前半部或边缘，身体稍向前倾，对对方表现出一种积极、重视的态度。（七）不同坐姿的不同含义1、正襟危坐，上身紧张起来是表示严肃、认真；2、深深坐入椅内，腰板挺直的人在心里上处于优势；3、抖动足或腿，是表示内心不安、急躁；4、张开两腿而坐

18、的男性，充满自信，具有支配欲5、一条腿自然架在另一条腿上的女性，表示对自己的外貌很有信心；6、频频变换架腿姿势，是情绪不稳定的焦躁的表现；7、把脚搁在桌子上，表示此人有极强的支配欲和占有欲，在待人接物时会有傲慢无礼的表现。8、始终浅坐在椅子上的人在心里上处于劣势，或缺乏精神上的安定感，为了迎合对方或随时准备起身。9、在会场中或公开场合，坐着时用手捂嘴、掩嘴、摸下巴，多属于“以评判”的态度在听对方发言。三、蹲坐姿势（一）常见蹲姿1、高低式；2、交叉式；3、半蹲式；4、半跪式；（二）蹲姿的注意1、不要突然下蹲；2、不要离人太近；3、不要方位失当；4、不要毫无遮掩；5、不要蹲在凳子、椅子上；四、站姿（一）标准的站姿（二）应避免的站姿1、两脚分叉分得太大；2、交叉双腿而站；3、一个肩高一个肩低；4、松腹含胸、屈膝；5、脚在地上不停地划弧线；6、交腿斜靠在马路旁的树干、 招牌、墙壁、栏杆上；7、和别人勾肩搭背地站着。（三）不同情况下的站姿要求1、在升国旗、奏国歌、 接