冲突管理分析

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 冲突管理分析 创业团队冲突管理、团队自省性与创业绩效的关系 论文分析 摘要: :随着群众创业、万众创新的提倡和大力实践，创业团队逐步进入群众视野并为人所知，与此同时，创业团队的管理问题也不断凸显。本文通过提出假设，分析调查问卷，论证了创业团队冲突管理、团队自省性与创业绩效的关系。结果说明，创业团队应更多地采用合作性冲突管理，制止回避性冲突管理对团队自省性的负面影响。同时，努力提高团队自省性水平，尤其是行动/调适的水平，对提高创业绩效有良好作用。因此，在创业团队的冲突管理中，我们要特别留神合作和行动，以此不断促进团队进展。 关键词: :创业团队 冲突管理 团

2、队自省性 绩效 简介：孙卫（1967），男，浙江宁海人，博士，西安交大管理学院教授，研究方向：产业经济、技术创新与创业。 原文简述： 团队创业已经成为最常见的创业现象，创业团队也因此而成为创业研究的一个重要主题，但与其他主题的创业研究相比，创业团队理论与应用研究对比滞后， 仍有大量问题亟待解决。本文中将团队冲突管理与团队自省性引入创业研究领域，分析了国内 107 家科技型创业企业创业团队冲突管理、自省性与创业绩效的关系。并得出结果说明，创业团队应更多地采用合作性冲突管理，制止回避性冲突管理对团队自省性的负面影响；同时，努力提高团队自省性水平，尤其是行动/调适的水平，对提高创业绩效有良好作用。本

3、文主要包括以下四个方面： 一、 文献综述 本片面主要介绍说领略创业团队、冲突管理和团队自省性的概念以及冲突管理与团队自省性和团队自省性与创业绩效之间的关系。 创业团队是指由参与企业创立过程，并共同共享创业乐趣和困难的两个人或两个人以上组成的特殊群体，也就是指企业成立之初，为企业奉献的那一群人。而在此过程中冲突管理成为团队日常管理的重要内容之一，是影响团队内部互动和信息交流的主要因素。团队自省性是团队成员对团队目标、策略（如决策）与 程序（如沟通）举行公开反思，并依据环境变化做出行动、调适，以使他们适应当前和预期的环境变化。 关于冲突管理与团队自省性的关系可以概括为:冲突管打理对团队自省性产生重

4、要影响,同时也抉择了团队反思、行动/调适过程中冲突的水平以及冲突作用的发挥。而团队自省性与创新绩效的关系主要表现为团队自省性对创新绩效的正向影响。 二、研究假设 本文借鉴对冲突管理的维度划分，将冲突管理划分为合作性、竞争性和回避性三种方式；选取反思和行动/调适两个维度来反映团队自省性。因此，可以得到反映创业团队冲突管理、团队自省性与创业绩效关系4个方面的8条根本假设，分别为合作性冲突管理、竞争性冲突管理和回避性冲突管理三维因素对团队自省性二维因素的的影响以及团队自省性二维因素对创新绩效的影响。概括假设如下： H1：合作性冲突管理与创业团队反思显著正相关。 H2：合作性冲突管理与创业团队行动/调

5、适显著正相关。 H3：竞争性冲突管理与创业团队反思显著负相关。 H4：竞争性冲突管理与创业团队行动/调适显著负相关。 H5：回避性冲突管理与创业团队反思显著负相关。 H6：回避性冲突管理与创业团队行动/调适显著负相关。 H7：创业团队反思与创业绩效显著正相关。 H8：创业团队行动/调适与创业绩效显著正相关。 三、研究设计及结果分析 本研究设置两类问卷，一类由普遍员工填写，一类由团队领导填写。以西安、郑州、上海、江苏、北京、太原和广州等地的科技型创业企业为调研对象。为了使实证布局具有更大的稳当性，本研究引入公司规模和年龄作为操纵变量。所涉及各变量的度量均采用李克特 7 级量表，1 表示完全不同意

6、，7 表示完全同意。 通过统计分析调查问卷得出结论：一方面，合作性冲突管理对团队自省性有显著正向影响作用，回避性冲突管理对团队自省性有显著负向作用。另一方面， 团队自省性与创业绩效存在显著的正向影响关系。 四、结论 通过以上研究，首先证明合作性冲突管理和回避性冲突管理对团队自省性有影响，同时表达出竞争性冲突管理对团队自省性没有产生明显的负面作用。其次关于创业团队自省性对创业绩效的影响方面，团队反思对创业绩效具有显著的正向影响作用。行动/调适是团队自省性的执行过程，在创业实践中，创业团队要想提升创业绩效，关键还在于团队反思后的行动/调适。因此，在团队自省性过程中要留神引导团队成员，更多地采用合作

7、性冲突管理，裁减回避性冲突管理的负面影响，在团队管理过程中应充分熟悉和发挥团队自省性对创业绩效的作用。 论文分析： 在全球经济一体化的进程中，学识经济动态进展，新技术叠加回响，国际贸易和经济技术合作的规矩与形式都在发生着巨大的变化，而对日益强烈的外部竞 争环境，国家提出了群众创业、万众创新的口号。因此，作为企业，尤其是作为创业团队要举行重大调整。此时的调整已不再是简简朴单的合作，而是大规模的合作，这是关系到企业是否能在这场竞争中生存的核心。但在这一过程中，由于合作创业从根本上来说是一种涉及到多个主体之间资源交换和共享的，在长期的关系交换过程中，就可能由于利益的不一致，文化的差异及信息的不对称等

8、，导致冲突的产生。因此我们要依托共享经济理念，建立基于合作性冲突管理的创业团队。 通过上述文章，我们可以看到合作性冲突管理对于创业团队绩效提升的重要性，合作性冲突管理通过对团队反思的影响，促使其熟悉到自身的局限性，进而举行相对应的团队行动与调适，最终实现团队绩效的提升，促进团队更好的进展。 对于建立基于合作性冲突管理的创业团队，我们要领会两个问题：其一，什么是合作性冲突管理？其二，如何建立合作性冲突管理团队？ 一、合作性冲突管理概述 香港岭南大学教授 Dean Tjosvold 倡导了一种全新的合作性冲突管理的理念。它是通过冲突建立起合作的网络，提升组织的竞争力。2022 年诺贝尔经济学奖得主

9、托马斯谢林在冲突经济理论中也倡导合作观，即为了最大可能地缩小双方利益的差异或冲突程度，务必尽最大努力寻求冲突双方的共同利 益。 冲突双方可能在观点上、利益上会有不相容的地方，但经常会忽略彼此问共同的利益所在。他们的共同利益要求他们通过合作的方式来解决冲突。首先冲突双方应尽最大努力寻求彼此合作的目标。在认为一方目标的实现有助于对方实现目标时，即目标一致的前提下，他们就会相互信任、相互凭借，倾听对方的观法，通过开诚布公的议论和斟酌寻求双赢的解决方法，并增进彼此问的工作关系，从而对未来的合作也弥漫信仰。因此，团队要想有效的管理冲突，使冲突产生创办性的影响，就要从合作的角度启程，让冲突为我所用，通过开

10、展创办性的议论，最终建立更稳固的人际关系和形成更好、更有效的解决方案。 由此，可以说合作性冲突管理是在求同存异根基上对冲突举行管理的方式，是一种良性的共赢活动。它有助于在组织中构建真正的和气。管理者用合作的思想正确对付组织中的冲突问题，需在组织中宣讲合作的理念，积极倡导合作性冲突管理，引导组织成员打开心扉，坦诚相见，虚心采纳他人的观法，从而促 使组织内成员之间和部门之间建立相互信任、相互合作的关系，在冲突中获益。 二、合作性冲突管理方法研究 通过何种方式实现团队的合作性冲突管理值得我们深思，鲜明不同层面的方法也好多。在此，我主要谈几点自己的看法： 1.依托共享经济理念的合作空气创办 近年来，共

11、享经济逐渐进入人们的视野。以 ofo,摩拜为代表的共享经济风生水起，急速席卷全国。因此，如何依托共享经济理念，建立特色的合作性冲突管理空气，值得我们斟酌。首先，在团队较高的管理层面，要建立共享中心，主要致力于日常性事务效率的提升；其次，要有共享性的信息供应系统，即智囊团式的专家中心，结果，要留神团队文化的创办，保证团队措施的顺遂实施。在充分的共享条件下，实现良好合作空气的创办。 2.掌管合作性谈判策略 当冲突对方有对等的权利时，谈判不失为一种很好的解决问题的策略。在谈判过程中，冲突各方考虑调配资源的各种可能方案，努力找出各方都能采纳的解决方案。可以看出，合作性谈判的目标是把蛋糕做大，使双方合意，构建长期关系并推进将来的共同合作。合作性谈判的步骤如下：首先，要充分表明自己 的立场。冲突各方都要充分表达自己的想法和观点，报告对方为什么自己提出这样的解决手段，为什么对方的行为对自己造成了干扰。大家理应就事论事，保持 求同存异。其次，要尽量理解不同的观点。冲突各方在表明自己的观点之后也要细心的听取对方的观点和解释，多站在对方的立场上考虑对方观点符合目标 和规律的地方，通过提问彻底地理解对方的观点并相互质疑，与此同时，他们也会察觉自己所持立场的缺乏之处。结果，也是最重要的，要在综合的根基上