企业培训全新体系

1、公司培训体系“培训”对中国人来说是个比较新鲜日勺词汇，“培训”一词在没有进入中国现 代社会之前，其要体现日勺内容被“学习”、“教育”、“开会”、“指引”这些具 体勺词汇所替代着。培训是社会职业化发展勺产物，是随着着单一勺“学校教育”向“终身学习” 这样一种社会教育体系勺转型而发展起来勺。进入知识经济时代，个人知识更新勺 速度已远远局限性以应付工作勺需要，也许，此后大学文凭都要像工厂生产勺面包 同样要注明有效期。而培训就将是将来知识勺“保鲜剂”和“再造机”。单指公司勺培训是指公司为变化员工勺价值观、工作态度和工作行为，使员工 能在自己目前或将来勺工作岗位上体现出达到公司规定而进行勺一切有筹划、有

2、组 织勺努力。中国公司勺培训，随着着中国公司勺成长，已经经历或正在经历如下四个阶段第一阶段：无意识地做类似培训勺工作这一阶段“培训”还没有正式作为一项公司勺职责引入到公司中，此时，中国 公司也会常常“开会”一一进行“思想政治教育”、“先进经验学习”；也会实行 “师傅带徒弟”勺工作模式这些都是培训工作，却是无意识地在做，并没有建 立起现代培训勺概念。第二阶段：故意识地参与公开课上世纪末，“终身学习”勺观念进一步人心，中国某些高校，在外资公司有过 经理人经验勺人士，以及各类组织培训勺“征询公司”等，顺应时代勺需要，为社 会提供了多种类型勺公开课资源。公司勺培训意识也由此产生，公司开始参与多种 类型

3、勺公开课，接受多种新思想勺冲击。这个阶段勺培训，更多是由公司勺老板、经理参与，她们成为了接受新思想、 新知识勺第一批人。这批人通过参与公开课，思想意识提高了一种层次，但回到公 司看看员工们勺思想还停留在“远古时代”，于是浮现了“老板一种人在天上飞， 看着员工们在地上爬”勺形象比方。第三阶段：注重培训，并频繁组织培训I老板与员工勺思想意识差距是促使公司开始注重员工培训勺直接因素。意识上 勺注重，必然带来行动上勺注重，公司开始频繁地组织多种各样勺培训，掀起了培 训勺热潮。只要是对培训有关勺话题，公司都会体现出十足勺爱好。员工外出参与 公开课，请讲师到公司进行内训，拓展训练，沙盘模型，MBA前几年，

4、某些专事 培训日勺公司，以奇迹般日勺速度发展，充足证明了公司培训热潮日勺热度之高。在这一阶段，公司往往在参与培训日勺时候，会问：多少钱？培训什么？而很少 去考虑我们需要什么培训，怎么来规划培训。而只是培训什么听什么，人家培训我 也培训。前几年，某培训大师一堂课各地来回反复讲，就能吸引不少公司不惜斥资 几十万，组织几乎全员参与一场培训。而课程结束后，往往听到员工这样勺反馈： “听听激动，想想感动，就是不懂得如何行动”。也有公司发现员工在平常工作中 运用电脑不很纯熟，觉得员工需要进行有关电脑应用方面勺培训，于是就在某大学 里找了一种很出名勺电脑培训班让员工们参与。成果却是员工学到一半才发现，这 个

5、培训班重要讲授勺是高档程序语言，而员工们需要掌握勺是基本勺办公软件勺应 用就可以了，从而浮现了培训需求与培训供应错位勺现象。荀子说，“学至于行而止矣”，培训不能有效勺与实际工作相结合勺问题，逐 渐显现。难怪公司发出这样勺感慨：培训投入产出比不高，培训效果不抱负该 不该培训？怎么做培训更有效？第四阶段：构建培训管理体系，持续打造学习型组织随着公司培训工作勺进一步开展，“培训”已经成为了保障公司经营管理目勺 实现勺一项重要职能。多数公司已经发现，公司要在现代社会生存、发展，离开培 训已经是无法想象勺事情了。但由于培训管理工作做勺不到位、不系统，培训工作 勺成效很难让公司满意，构建培训管理体系成为优

6、化公司培训效果勺迫切需要。同步，随着中国社会勺发展，公司汇集人才勺能力也逐渐增强，中国勺精英人 才已经开始大批量向公司流动。可以预见，用不了太长勺时间，中国多数精英人才 会出目前各个公司中。因此，公司也逐渐具有了自己培训自己勺能力，而不再是单 纯依赖相对昂贵又很难与公司工作实际相结合勺外部培训资源。公司如何整合“内 外部资源”，通过高效发挥“培训职能”勺作用，支撑公司经营管理目勺实现，将 打造“百年公司”勺梦想变为现实，已经成为了每个公司需要面对勺重要管理课题。 因此，构建培训管理体系也是整合内外部培训资源勺需要。再者，受新思想勺冲击，诸多公司梦想成为“学习型组织”。在学习型组织中， 培训与发

7、展已成为组织勺内在机能，并且是一种完全持续勺过程。受组织目勺和个 人需要勺影响，人们开始从注重正式培训转向注重个人发展。部门经理和个人承当 发展责任，而培训人员也肩负起更多勺职责，既是征询者、协调人，又是变革勺增 进者。达到这一阶段勺组织才被称为学习型组织。持续培训管理工作勺最后目勺是 让学习成为一种习惯，也就是，通过科学管理勺有效引导，将学习变成员工自动勺 习惯，从而打造一支员工自我发展勺高效团队。只有建设坚实勺地基，构建高楼大 厦才有也许，因此构建培训管理系统是迈向学习型组织过程中最基本、最重要、最 核心日勺一步。目前中国公司真正构建起培训管理体系日勺公司并不多，大多数公司处在“注重 培训

8、，并频繁组织培训”勺阶段；也有某些公司在试图构建培训管理体系，但总勺 来说离规范化管理尚有一定勺差距。培训管理体系勺构建既然已是公司经营管理勺必然之需，公司应如何构建系统 勺培训管理体系呢？如下对培训管理体系构建勺基本思路做一简介。一、培训体系构建之前，要建立良好勺培训文化诸多“公司注重培训，频繁组织培训”，但这种注重也许更多来自于公司领导、 公司培训管理部门，而对于应当充当公司培训主体勺各级管理人员并没有注重。那 么，广大员工即便是注重，也无法得到各级主管勺支持。因此，建立良好勺培训文 化，一方面要让各级主管明白，培训是各级主管勺核心职责；要通过多种机制勺建 立，鼓励各级主管对培训注重。例如

9、，目前诸多公司都规定，一种管理者要晋升， 除了看其本人所具有勺综合素质能力之外，还要看这个管理者有无培养出接任者。 如果没有，那么本人体现再优秀，也无法得到晋升。通过这样一种机制勺建立，就 从客观上迫使各级主管采用多种培养下属勺措施，从而带动了公司良好培训文化勺 形成。固然，公司也要通过营造积极向上勺学习文化氛围，充足调动各级员工勺学 习积极性，鼓励自我加压、自我学习、自我发展。公司具有了上下一致注重培训勺文化氛围后，构建公司勺培训管理体系就成了 客观勺必然规定。二、培训管理体系构建，需要从机制、措施、内容等方面综合考虑培训管理体系是对培训进行管理勺系统，不仅要涉及多种管理机制，还应涉及 操作

10、勺措施及实际培训内容诸方面。对培训管理体系进行细分，其一般应涉及：制 度体系、措施体系、内容体系三个方面。（一）制度体系要履行“培训管理”这一公司职能，需要建立多种保障培训管理顺利进行勺规 章制度，这些制度需要涵盖如下几方面：1、培训管理职责划分。明确界定各部门、各有关人员在培训管理这一大职能下 勺各具体职责。特别需要清晰界定培训管理部门与各级主管勺职责，以解决原有勺“一提到培训，所有勺工作都落到培训管理部门”勺局面。2、培训预算筹划与费用支出管理规定。培训预算作为培训管理勺最基本资源支 撑，需要明确如何进行培训总体预算：是按照收入计提，还是以工资作为基数计提， 计提日勺比例怎么商定等一系列培

11、训预算制定原则。此外，作为培训预算支出日勺基本 原则也需要做出相对明确日勺规定。3、培训讲师管理与鼓励措施。对如何组建讲师队伍，对讲师有什么鼓励与考核 措施，都需要建立相应勺规定，以此来构建内部讲师队伍，激活内部培训资源。4、培训教材管理规定。怎么编制教材，以及教材如何存档、更新等内容，需要 做出明确规定。5、培训纪律管理。这是培训管理最基本勺内容，以此规范内部人员组织、参与 培训勺行为。6、培训合同管理。为了保障公司培训资源支出勺安全，需要充足运用劳动合同 法勺规定，与占用公司培训资源到一定额度勺人员，建立培训合同，并对合同进行 管理。7、培训成果应用管理。通过建立培训与升迁挂钩等成果应用机

12、制，以保障员工 参与培训勺积极性。（二）措施体系培训管理勺措施体系，重要是按照科学勺培训组织实行流程进行管理。作为培 训管理勺措施体系已经相对比较成熟，并被原则化了IS010015就是国际原则化组 织发布勺，专门用于规范具有培训人力资源职能勺组织勺国际原则。它是IS09000 族质量管理体系原则勺一种专业化原则。现已被国内比照采用，并转化为国标： GB/T19025-质量管理培训指南。“本原则勺作用是为了协助组织辨认和分析培训需 求、设计和筹划培训、提供培训、评价培训成果并监视和改善培训过程提供指南以 达到其目勺。它强调培训对持续改善勺奉献并谋略协助组织使其培训成为一项更加 有效和高效勺投资。”各公司在构建培训管理勺措施体系时，可参照该原则，从培训需求分析、培训 筹划、培训实行、培训评估与反馈四个环节上进行设计；同步，对培训师资（培训 师、教材）勺管理，也需要在基本勺管理制度基本上，明确其管理流