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文档简介
1、保安队个人工作总结范文(精选17篇) 保安队个人工作总结范文(精选17篇) 保安队个人工作总结范文 篇1 光阴似箭,岁月如梭。弹指之间,辉煌的20 xx年即将离去。回顾在20 xx年工作中所做的一切,总结阅历,寻找不足,为新一年的工作打下坚定的基础。 万昌学校保安中队现有队员8名,主要的任务是保障学校正常的工作秩序。(包括防火、防盗、维护校园的治安)我们深切体会到要搞好此项工作,不是光凭几句口头上的大道理就能完成的,那是要我们每一名保安员必须以简经理的指示精神为支点、并具备过高的素养、良好的形象、过硬的业务技能才能完成此项任务。对此,我们针对实际情况,20 xx年详细开展了如下工作。 一、加强
2、思想教育,增加保安工作意识 思想教育是打开队员内心深处的一把钥匙,教育得有体,劝说得有法。针对队员们的反常心理,不是三言两语就能把事情解决的,也不是罚上几元钱就能稳定思想情绪,这只能是治标而不治本。所以,我们以实际为动身点,一周安排二次队务会,通过队会开展批判与自我批判,表扬先进,批判落后,简经理常教育我们说:表扬是一种激励,批判是一种帮助。让落后的队员自检、互检。以先进带落后,互帮互学,同时,在队会上把一周所发生的一切问题准时解决,以精神刺激法的激励、鼓导和大家的帮助教育,对于有消极思想、意识性不强的队员,可以说是有立竿见影的转变。队员们的思想稳定了,工作效率、意识也相应增强了。 二、专心学
3、习保安常识,提高业务水平 为了加强保安员的工作意识,我们制定了一系列的学习计划。如:保安员应知应会题、保安员规章制度、六条禁令、消防常识、法律常识以及治安突发事件处理等等,并要求保安员根据所学的知识用到实际工作中去。我们保安队还制定了:保安员心声保安员消防等专栏板报,并在队员的休息时间,进行体育活动,既丰富了队员们的业余生活,也增强了队员们的身体素养。通过学习,无论从队员的个人形象、工作素养到内务的规范,都有了很大的提高。 三、刻苦训练,提高队伍整体素养 形象的好坏与队员们的素养高、低是分不开的,为了充分体现出每一名队员的良好形象,无论从站姿、坐姿、言谈举止等,我们保安队制定了训练计划:一日两
4、次训练(晨练和晚练),一周安排一次模拟训练,熬炼队员们的反应、观察、速度等能力。总之,通过我们全体队员的共同努力,无论是从工作上或是个人形象上,都是突飞猛进,一日一变化,月月有成效。也正是由于我们保安员在日积月累的刻苦训练和不断的学习有关防范措施,在这一年内,学校没有发生一起重大治安事件和消防隐患,保安队伍没有一起损害学校名誉的现象出现,圆满的完成了学校领导指派下的安保任务 ,为学校争了光,也为我们保安队伍争得了名誉,更可贵的是得到了群众的全都好评,同时也体现了我们全体队员上下一心、亲密协作、团结全都的工作作风。 四、遵守纪律,听从指挥 纪律是完成任务的保障。一个整体的队伍,假如没有一个严明的
5、纪律,它就会成为一盘散沙。为了能够很好的完成上级给予我们的任务,我们以严明的纪律为中心,制定了岗位勤务制度内务规范制度奖罚条例请假制度保安员行为保安员职责等实施了一系列的行之有效的规章条例。对于学校领导的指示,我们要坚决的去执行,对于违犯制度、条例的队员要处理。有令必行,有章必依真正在我们中队每个队员心中扎下了根,起到了一定的效果。 五、四防的实施 针对20 xx年学校工作中出现的问题,我们专心做了总结,吸取他们的教训。我们以四防为重点,让每一名保安员都要有工作超前意识和应对可能出现的防范措施。在学校政教部的领导下,我们定期对学校各个实训楼、教学楼、男、女生公寓及学校食堂的电器设备、实习实训设
6、备、易燃易暴物品、各项消防设备是否完好等等进行检查。为了预防治安事件的发生,我们把日常巡逻有20 xx年的每小时一次增加到现在的每小时二次。并安排二人着重巡逻校领导、财务室的办公区域,留意可疑人、可疑事、可疑物。20 xx年的一年内,我们有针对性地开展安防工作,落实重点防范部位,围绕隐患重点区域,乐观布防设控,经过全校师生的共同努力,学校没有发生一起灾害事故,治安状态良好。 六、文明值勤,礼貌待人 良好的开端是成功的一半。要让每一名保安员懂得语言是人际交的工具,文明礼貌对于完成保安工作起着重要性的作用。所以,我们在队列、技能训练完毕后,还要用三十分钟的时间进行礼仪模拟演练,通过训练,队员们从着
7、装到仪表都有了相应的提高。 以上是我们保安队对20 xx年工作的简要总结。人无完人,花无常开,我们保安队也有不足之处,还有各项细节在管理上存在着漏洞。这些问题的存在,主要由于自己的管理水平有限所致。在新的一年里,我会加大努力,专心去学习一些先进的工作阅历,不断开拓肯创新我们的工作,把20 xx年中存在的不足之处,去更改,来完善。 以上总结,如有不妥,请领导指正。 保安队个人工作总结范文 篇2 20 xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整。 一年以来实业给我们带来了更加正规化的管理的同时,让每一位员工享受到最优的待遇。回首过去的一年,在王经理
8、的带领下,我们为二坏路项目、华美美立方项目、永兴周边的汽车4s店保安服务管理工作,而劳碌着,在人手不足的情况下,我和王经理在唐讯二坏路连继十七天的一线值守,共两次抓获,盗取二坏路项目钢管钢财物资三人,但也算经历了一段不平凡的考验。在领导的支持与教育下,在各位队员的协作下,爱岗敬业,各尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现总结如下 一、保安队伍的精编: 1、提高聘请要求,提升队伍素养 为了适应新形势、新环境下具有特色的安保工作,我们对人员入职条件提出了更高的标准,求职人员的基本条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚恳、守信、具有爱岗敬业精神,以及较强服务和听从意识。 2、正规聘请
9、流程,提升队伍形象 入职前通了面视,政审、现场答辨、身体检查、形象等,确保了每位队员符合公司的要求,全年共张帖小广吿招保安29人,其中11人辞工,3人不合格辞退,保安队现有在岗人员33人,现在是一支具有专业技能精、综合实力强,有凝聚力的团队。 二、加强日常工作管理 1、合理分工 始终检查一把钥匙开一把锁的原则,结合队员的个人特长,合理分工。使他们在岗位上能发挥最大作用。 2、正规培训 全年组织军训工作3次,对保安的风气,队列队形有一定的改善在些期间,注意了团队的指挥力,责任心,应急反应及体能训练。 3、提升服务 加强各服务项目的车辆、出入门登记、物品检查对来访客人做好登记和接待,指挥好车辆停放
10、。 4、落实检查 加强夜班监督工作定期查夜,认队员做到勤巡逻丶勤走动以预防为主,平安消防责任落实到了人头。 三、存在的不足与今后的方向 1、个别队员的思想情绪有时起伏较大,工作表现时好时坏。 2、岗位执勤纪律不能严格,出现谈天、扎堆、睡岗、着装不整、吸烟等现象。 3、执勤形象、礼节礼貌有得加强,主要表现在日常工作中重要接待的表现欠佳,责任心不强,平安意识,法律意识谈薄。 4、发杨吃苦耐劳精神。不怕吃苦,主动找事干,做到、眼勒、 嘴勤、手勤、腿勤,乐观适应各项工作环境。 5、来年我们保安队伍应需要五二三分,五分包装、二分管理、 三分监督。 回顾一年来所走的路,有感叹、也有欣慰。感叹的是实业各 级
11、领导信任与支持,保安队伍虽作了一些工作,但也有不尽人意的地方,还须大力提升,欣慰的是我们保安队在王经理的指导下队伍整体素养有所提高,在原有基础上,上了一个新的台阶,对我自己在组织能力和管理上得到了一定的熬炼,也成长很多。 新的年意味着的机遇、新的桃战,我们坚信在公司正确领导下,我们保安部的明天会更好。带领好全体员工全心全意的做出xx人的形象、做出xx人的品牌。 保安队个人工作总结范文 篇3 20 xx年即将过去,新的一年就要到来,我们全体保安队在公司领导的关怀、指导下,风风雨雨,一路走来。回想起来,有发自内心的快乐,也有许多的感慨有观点相左的争吵,也有年轻人齐心协力的兄弟义气!还有兄弟们流的汗
12、。为了下一年更好的工作,现将本年度的工作总结如下: 一、加强学习、提高队员的思想素养 保卫是一项特殊的、并具有一定危险性的工作。我们必须秉承严格专心的工作态度,但同时也要灵活处理好与员工之间的关系。干好日常看似平淡的工作。力争,在日常工作中不出或少出纰漏。坚决完成公司领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。为此,我从以下几点抓起: 1、一切以公司规章制度为核心。对于新来应聘的保安,要求其提供相应的证件和相关证明对新队员进行制度学习和业务的培训。 2、根据行政部会议精神,每日召开例行早会,准时传达上级的精神和要求,订正工作中存在的不足 3、利用吃饭和休息的时间同队员沟通,了解队员的思想动态,让
13、队员能乐观、安心的工作。 二、加强日常工作管理 1、根据队员的特长,合理进行分工。(如:保安员是刚退伍的军人,我就让他负责保安队的集训工作。) 2、恢复了军训工作,对保安队的风气,队列队形有一定的改善在此期间,注意了团队的凝聚力,责任心,应急反应及体能训练。 3、加强员工和车辆进、出厂门登记、物品检查对来访客人做好登记和接待。 4、通过建立健全登记表格和出门条制度,使门禁管控,更加完善。 5、协作舍监做好生活区平安管理工作。加强消防器材每月的例行检查和登记工作并对全厂全部消防器材进行编号定位,划分区域,责任到人! 6、协作总务做好全厂环境卫生工作。 7、乐观协作公司进行重大活动,如每季度一次的
14、消防演习。 8、以提高生产为中心,协作厂务各部门,相互协调、加强平安秩序,排解平安隐患。 三、存在的问题: 1、队员们的自主意识,责任心不强,惰性太大。没有乐观发挥自己的主观能动性。 2、缺乏一定的生产平安专业基础知识。如:在门岗上检查包裹,却不熟悉什么是公司生产的,什么是员工自己的衣物。 3、平安意识,法律意识淡薄。有许多事情只知道被动接受、执行,而不知道为什么要这样做。 如此种种,许多队员自身的问题将是我们明年工作应留意的重点!另外,在工作中也遇到了这样那样的冲突和困难,需要向各位领导汇报,以期寻求帮助。同时也拿出自己的一点小建议请各位指导: 一、基于保安在实施公司规定,对员工进行某些管控
15、和干预时有的课长或主管不是对自己的下属进行批判、教育,而是过来说情。甚至振振有词觉得理所当然。所以个人认为,保安队工作假如由传统的被动管控,不如主动出击,釜底抽薪,从源头抓起。(如:定期做一些平安方面的规章制度等的宣传请行政部对中层干部进行,平安和公司章程的培训并以文件形式,把公司规章制度下发给各部门。 二、公司各部门领导定期的碰头会,应该抽调各部门,负责详细工作的人员,列席碰头会。便于准时传达公司的管理理念及意图。 三、个人认为,公司的管理人员不应该只注意抓生产而忽视了其它行政能力。公司的管理层是以树状分布,也应如此管理。行政部只是外围监督、稽核。 四、公司有活动中心,却一次像样的活动也没组
16、织过,更别提员工大会了。这样一笔宝贵财宝就白白浪费了。员工大会或一些活动是一个公司宣传管理理念的良好平台。一个好公司都会拥有一批忠诚的员工,而忠诚的员工除了合理的薪资待遇,还要让人感到能以公司为家。或是提供了一个施展的平台,让大家各展所长。(这就需要从精神上让大家产生一定的凝聚力。比如,我曾经在首都一家五星级连锁酒店见到过他们的网上沟通平台,让员工能自由发言,写下自己的感想和意见建议。而公司领导也能准时了解员工的心理动态。) 以上几点只是个人愚见,要说是工作计划可能跑题了,只是在源瀚工作几年所见所闻的一点感慨。敬请领导批判指正! 回顾一年来所走的路,有感叹、也有欣慰。感叹的是行政部各位领导信任
17、,使本人担任了保安队副队长一职。虽作了一些工作,但也有不尽人意的地方,还须努力学习。欣慰的是我的队伍整体素养有所提高,在原有基础上,上了一个台阶而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的熬炼,也成长了很多。 新的一年意味着新的机遇、新的挑战,我坚信在公司领导英明决策下,源瀚公司的明天会更好,做为公司的一份子,在明年的工作中,我将一如既住,带领好全体队员全心全意的为公司贡献一份微薄之力。 保安队个人工作总结范文 篇4 20 xx年已经过去了,在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下,在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作,部门里的工作也取得了一定的成果。总体来说,保安部
18、已步入正规化,进展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作总结如下: 一、牢抓防火防盗,确保市场 市场平安是市场经营最基本的保证,与市场的进展紧密相连。平安责任重于泰山,消防工作更是关乎市场的存亡,居安思危,平安工作任重而道远。为了确保市场平安无事故,部门制定了一系列工作计划和平安应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦,再确定平安工作重点区域与保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,准时发现并消除平安隐患,将平安隐患掌握在萌芽状态。另外,部门里每日保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件。在今年的七月份,由于连续暴,市场附一楼涨水,值班队员多次通知全体队员
19、抢险,为公司将损失削减到最低。经过全体队员的共同努力,本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了市场的富强稳定。 消防工作更是平安工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好,让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年xx月份对三根漏水的消防主水管进行了更换,对市场烟感喷淋时准时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作,与消防部门联系,准时向他们请教协助共同排解警情,共同管理共保平安。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案,组织队员培训的消防知识。由于,做了大量的预防
20、工作,本年度市场平安稳定未发生火案事故。 二、提高队员素养,做好市场服务 为了建设一支高素养的保安队伍,服务好市场广阔经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开头严格把关,并且必须符合三个标准即“聘请标准,试用标准,入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,并让队员共同参加培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周的军事训练先使队员从外表上转变,树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习转变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素养和修养得了一定的提高。 由于保安工作的特殊性,经营户有困难问题往往每一个找到保安来解
21、决,那么保安就必须有优质的服务理念和准时有效的解决方法。从服务态度上动身,部门能解决的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让经营户再去找。对经营户的意见准时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授阅历,并进行了专题学习,使队员们明白了服务的重要性和必要性,在日常工作中能乐观主动和其它部门亲密协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。 三、灵活处理各种纠纷,维持市场良好经营秩序 我们小商品市场所处黄金地段,市场经营品种繁多,每日人流量很大,市场里出现的各种纠纷也较多。为此,部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法
22、,本着无论什么原因,以先劝开双方为主,再仔细询问情况,划分责任,尽量使双方意见达成全都。 在维持市场秩序方面,部门先后出台严格的管理措施,长期管理。特殊是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。 在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成果,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足: 1、队员形象素养需要进一步提高。 2、部门管理水平需要提高。 3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。 4、消防工作需要加大力度。 在下一年的工作中,我们部门会针对不足之处,结合部门实际情况,扬长避短,在树立xx公司形象和完善保安部内
23、部建设上狠下功夫,层层抓起。信任在公司领导的指导下,在部门全体人员的努力下,在来年会取得更好的成果。 保安队个人工作总结范文 篇5 回顾我在裕达物业服务有限公司这一年来的工作,可以说是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作,现我就一年来的工作总结如下几方面: 一、抓队伍建设 拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来,由于人员变动比较大,而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高,所以我非常重视队员综合素养的提高,凡新队员进来时,我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施及各个岗位应该留意的事项。同时还督促他们乐观参加部门领导讲授消防方面的知识培训和消防实操技能培训及军事训练,使队员
24、都能尽快把握各项基本的本领,业务水平不断得到提高。 二、抓思想建设 由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,每个人的综合素养、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。 在工作方法上,我根椐不同队员,不怜悯况,灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错,我们做到了:不隐瞒,准时上报,有错必纠,有错必改,惩前
25、治后,引以为戒,强化精神,改进工作,由此收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我班的队伍出现了三多三无的喜人局面。即:工作乐观主动的多,消极应付的少干事情吃苦在前的多,讨价还价的无做好人好事的多,违纪背法的无。 三、日常工作和管理 在日常工作中我坚持做到了以下几点: 1、随时把握队员的思想动态和工作情况,敬重队员,相互关心。 2、走动管理,随时督促,检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。 3、坚持每日主持班前班后会,检查队员仪容、仪表和通讯装备,明确当天的工作重点和任务要求及留意事项下班时讲评当天的工作情况,准时订正工作中存在的问题,做好工作记录。 4、按既定
26、的工作规范和路线,日夜进行重点区域平安巡逻,准时发现可疑迹象和平安隐患及漏洞,并准时向上级领导汇报。 5、妥善处理当班时发生的事情,并做好交接班记录。 6、乐观并按时完成上级领导交办的其它任务。 总之,一年来的工作,在取得成果的同时,我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 保安队个人工作总结范文 篇6 即将过去的20 xx年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品平安防范为己任,专心做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20 xx年在公司工作期间的工作情况总结如
27、下: 1、听从上级领导。作为公司的一名保安人员,听从领导、顾全大局,坚守岗位,专心对待自己所做的工作。 2、遵章守纪,注意礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。 3、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、专心的服务意识,为公司的平安防范尽己之责,将本职工作做好。 4、不断学习进取,提高业务水平。要想做好保安工作,必须了解把握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安
28、工作,我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求二是向有工作阅历和知晓保安工作的同志们学习,力争将工作做得更好三是专心根据领导的要求去做,专心履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。 本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。 20 xx年,我将继续遵从公司领导的安排,踏实、专心地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中敬重他人、乐观沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的平安而继续努力工作。 保安队个人工作总结范文 篇7 一、学校教职工进出校门一律凭工作牌,学生凭校徽进校,凭接送证出校学生出校,必须履行
29、出校手续,开具“出门证”方可放行。家属、临时工等一律凭保安部的出入证进出校门。 二、保安人员必须坚守工作岗位,履行工作职责,着装上岗,不得擅离职守,或做与门卫无关的事。 三、门卫对外来人员要热忱接待,门岗行礼,问清来意,查阅证件,电话与相关部门联系,并填写会客单,换发入校牌。对有可疑迹象的人要专心查询,发现问题准时报告和处理。外单位大小汽车一律停靠在指定地点,贵宾车辆需入校内必须经校办允许,方能进入,并在指定地点停放,不准停放过夜,不准在校内鸣喇叭。自行车进入校门应自动下车推行,违者予以批判教育。 四、专心执行物品出门制度,对携带大件包裹物品出门时,应出示本人证件,门卫有权检查并进行登记,携带
30、公物(材料设备)要有校内有关部门加盖公章的出入证明,对无证件人员出门的物品门卫有权扣留、查询、登记和报送有关部门处理。 五、非学生探访日,谢绝家长进校探访学生,如有特殊情况需凭有效身份证件办理登记入校手续。来访、参观单位或团体须事先与校办联系或经校办允许,并办理登记手续,方可进校。参观团体由接待部门负责接待、讲解。 保安队个人工作总结范文 篇8 新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,乐观创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后
31、工作中,扬长敝短,特对今年工作做一个简洁的工作总结: 一、各项考核指标全面完成。 2021年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了90%。为酒店各部门进行消防平安培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度,执行激励机制,发挥员工最大的工作乐观性和制造性。 执行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作乐观性和制
32、造性。涌现了许多感人的事例。 三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有布满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到8个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找
33、回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。 四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。 平安工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“平安第一,预防为主”的方针,专心、扎实做好每项平安防范工作。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,乐观参加江南片组的消防会议,起到了监督和相互学习的作用。 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全根据标准进行自我约束,素养参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有
34、待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。全部这些问题和不足,都有待于我们今后专心地思考和总结改进。 回顾了2021年一年来的工作,切实感受到了更为严重的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的进展和稳定做出新的贡献! 保安队个人工作总结范文 篇9 20 xx年各项平安保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20 xx年的新篇章。我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生平安等多项工作任务,在20 xx年x月x日我部进驻公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切
35、关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结全都、共同努力,为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的平安保障,圆满完成了20 xx年度项目给予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对我部进驻公寓的工作进行回顾,总结阅历,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将我部详细工作情况总结: 一、20 xx年区域平安保卫状况 我部共有保安人员17名,在项目的正确领导下,专心贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕抓队伍建设,树公司形象的服务理念,以确保项目顺利实现各项经营目标提供强有力的平安保障为宗旨。全年来,共发生重大治安案件及群体性事件2起,准时制止散
36、发小广告6余起,并将散发人员交到、平息斗殴事件3起,协助开发商解决民工讨薪事件1起,为开发商、业主发现和消除各类担心全隐患上10余次,消防跑点演练1次,圆满完成承担大型活动平安保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍进展不断壮大,为项目顺利实现各项经营目标和物业平安作出了贡献,为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。 二、坚持预防为主,狠抓平安防范 我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的平安监测,发现问题准时派人察看,立即处理。 1、执行重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控的原则。坚持以预防为主、主动掌握、措施有效、工作扎实,特殊是加强了开发
37、商办公区域、管理处办公区域及物业区域的平安工作,严格落实来访客登记制度。 2、严格落实平安保卫工作责任制。严格执行逐级负责制,执行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。 3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。 4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,准时有效排解各种平安隐患,尽努力削减犯罪分子的可乘之机。 5、加强消防平安工作。消防平安是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查。定期对消防平安隐患准时检查,准时发现,准时整改;定期
38、对保安队伍进行消防平安知识及业务技能培训,保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生,确保管理处的正常经营,保障公司财产、业主的平安。 三、狠抓保安服务质量,树立企业形象窗口 始终把树立企业形象放在首位,依法开展平安防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。以限度地适应保安服务行业对平安防范方面多层次、多形式的需求,牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念,全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热忱服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象窗口。 四、工作中存在不足 在这一年里,我部工作取得了一定成果,但在很多方面仍有不足之处,离项目要求还差一定距离,部分保安队员工作责任心不
39、强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。 1、部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位,对员工工作的领导不力,缺乏监督检查,致使发生电梯配重铁丢失事件,造成管理处工作被动,严重影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度,通过思想教育,组织培训,人员、岗位调整,使部门工作得到了较大改观。 2、提升业务能力,培训仍需加强。外保公司现状不容乐观,整体素养参差不齐,这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识,加大业务知识的培训,把平安意识深入到每个队员思想中,落实到日常工作、生活中去。 3、服务质量需提高。在日常的工作中,还需提高服务质量,不断提
40、升服务水平,严格要求保安人员履行岗位职责,加强保安人员的礼仪培训,提高服务意识,注意礼节礼貌等细节。 五、20 xx年工作计划 20 xx年已经来临,为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展,为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的平安保障,我们将着重抓好以下几个方面的工作 1、加大管理力度,调动人员工作乐观性、主动性,进一步完善平安保卫工作。 2、加强部门员工学习、训练,不断提高队伍个人素养,提高部门整体工作水平。定期进行平安、消防知识培训,不断提升业务技能,适应处理各类突发性公共平安事件,提高全体保安人员防范、处置事故的能力。 3、加强监督检查,落实工作责任制。加大平安检查力度,在日常平安巡
41、查、设施设备检查中,发现隐患准时告知相关部门,立即整改并做好整改复查,杜绝平安隐患。 4、在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交,并做一次消防联动测试。 5、完成消防器材的年度检验工作。 6、将完善保安部应急预案工作,将应急预案以流程图形式上墙。 7、完成上级领导下达的各项任务。 今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出严重的考验,我们一定正视现实,不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。在思想观念上不断改进,在工作质量不断提升,在工作方法不断创新,全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责,最后达到公司领导的要求,把公寓做成铁桶一个。 以上是我们保安部进驻公寓
42、来的工作总结,有熟悉不到、做得不妥之外,恳请领导批判指正。 保安队个人工作总结范文 篇10 过去一年,是公司提升企业平安、服务品质的一年,也是平安管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结阅历、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,再创佳绩。 一、发挥优势管理,狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信赖。 公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善平安岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业平安管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣
43、部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,平安管理部获得业主优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控 在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项平安方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等六防措施,全年未发生一件意外平安事故。项目经理每日召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。平安部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的协作下,执行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特殊区域执行重点监控,在自行车场盗窃高发区执行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。由于完善时空园区平安管理的出色,因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导
44、亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不正确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、平安出口进行补装和更换。同时对消防器材执行分区管理、检查、维护并落实到人。根据北京市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广阔业主的好评。 二、严格管理、提升品质,转变观念、创新管理 1、根据项目年初制定的平安培训计划
45、,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、平安管理部根据各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素养提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素养,服务态度和业务技能。 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,根据项目部的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。,安保部教育安
46、保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵,激发大家乐观进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索,安保部还创作出物业保安员应知应会的规范准则并上交公司总部在全公司推广,不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升,而且使其他兄弟项目受益。 平安管理部通过对20 xx年
47、工作进行回顾和总结,总结过去、展望将来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于20 xx年平安管理部各项工作更好的全面展开。 以下几项工作是保安部20 xx年的工作重点及提升项: 1、我们将始终贯彻落实平安第一、预防为主的方针,在各项预案详细实施还不尽完善的情况下,保安部将继续跟进落实。 2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素养凹凸不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。 3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有
48、劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。 4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在20 xx年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。 保安队个人工作总结范文 篇11 2021年已经过去了,在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下,在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作,部门里的工作也取得了一定的成果。总体来说,保安部已步入正规化,进展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作总结如下: 一、牢抓防火防盗,确保市场平安。 市
49、场平安是市场经营最基本的保证,与市场的进展紧密相连。平安责任重于泰山,消防工作更是关乎市场的存亡,居安思危,平安工作任重而道远。为了确保市场平安无事故,部门制定了一系列工作计划和平安应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦,再确定平安工作重点区域与南大门保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,准时发现并消除平安隐患,将平安隐患掌握在萌芽状态。另外,部门里每日保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件。在今年的七月份,由于连续暴雨,市场附一楼涨水,值班队员多次通知全体队员抢险,为公司将损失削减到最低。经过全体队员的共同努力,本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了市场
50、的富强稳定。 消防工作更是平安工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好,让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年1112月份对三根漏水 的消防主水管进行了更换,对市场烟感喷淋时准时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作,与南大门消防部门联系,准时向他们请教学习协助共同排解警情,共同管理共保平安。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案,组织队员培训专业的消防知识。由于,做了大量的预防工作,本年度市场平安稳定未发生火案事故。 二、提高队员素养,做好市场服务。 为了建设一支
51、高素养的保安队伍,服务好市场广阔经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开头严格把关,并且必须符合三个标准即“聘请标准,试用标准,入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,并让队员共同参加培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周的军事训练先使队员从外表上转变,树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习转变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素养和修养得了一定的提高。 由于保安工作的特殊性,经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决,那么保安就必须有优质的服务理念和准时有效的解决方法。从服务态度上动身,部门能解
52、决的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让经营户再去找。对经营户的意见准时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授阅历,并进行了专题学习,使队员们明白了服务的重要性和必要性,在日常工作中能乐观主动和其它部门亲密协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。 三、灵活处理各种纠纷,维持市场良好经营秩序。 我们南大门小商品市场所处黄金地段,市场经营品种繁多,每日人流量很大,市场里出现的各种纠纷也较多。为此,部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法,本着无论什么原因,以先劝开双方为主,再仔细询问情况,划分责任,尽量使双方
53、意见达成全都。 在维持市场秩序方面,部门先后出台严格的管理措施,长期管理。特殊是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。 在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成果,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足: 1、队员形象素养需要进一步提高。 2、部门管理水平需要提高。 3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。 4、消防工作需要加大力度。 在下一年的工作中,我们部门会针对不足之处,结合部门实际情况,扬长避短,在树立源盛公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。信任在公司领导的指导下,在部门全体人员的努力下
54、,在来年会取得更好的成果。 保安队个人工作总结范文 篇12 一.岗位职责 1.根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。 2.监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。 3.根据公司相关管理制度和物业处详细情况,制定本物业管理细则。 4.完成公司交办的其它工作。 二.车辆管理制度 1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放,维持交通、停车秩序。 2.机动车辆在区内行驶,时速不得超过15公里,禁止鸣号、试车、修车、练车。 3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长准时处理,避开交通意
55、外事故发生。 4.车辆出库时,仔细核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应立即到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问。 5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在车辆进出登记表上做好记录,车辆必须登记备案。 三.报警: 1.一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件,要准时向领导汇报、通知全部护管员集合并报警。 2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器,并报告自己的姓名。 保安队个人工作总结范文 篇13 20 xx年即将过去,在这一年中,我队全体队员在大队以及驻点校领导的正确指导下、在全体保安人员的共同努力下、以维护校园正常教学秩序,保障校园师生平安为己任,始终以一个规范保
56、安队的标准严格管理队伍,勤勤恳恳,专心负责,确保了全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导安排的工作任务、取得了一定的成果、得到了各级领导的肯定与表扬,下面就详细事例作如下总结: 今年以来、我队在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长的情况下、大家能克服一切困难、严格把关,严格根据学校的各项规章制度去做、不折不扣的完成学校领导所布置的各项工作。尤其是下半年、学校召开秋季运动会、接下来就是开发区政府机关、企事业单位在我校召开的各种会议,举办的大型活动,体育赛事等。每次活动、我队都能抽出人员参加维护现场秩序、指挥车辆停放、保障道路畅通。 进入xx月份、学校二期工程开工、增加了一个岗点、我们由原来的
57、1个岗点变成现在的2个岗点、在增岗不增人的情况下,我队全体人员发扬不怕苦和累、连续作战的工作作风、为学校师生保驾护航、做到岗位24小时有人值守,并严格把关专心负责。每日早晨、我们的队员5点多就开门、搞好室内外环境卫生、烧好开水、从7点钟立岗一直到9点、专心检查学生的胸卡佩戴情况、保证门前交通平安,严防无关人员进入校区。关于这一点、说实话、我们没少受委屈。有些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解,不支持、不协作、还说一些难听话。但队员们都能做到尽量克制自己,避开发生冲突,尽量去劝说他人、同时也劝说自己,努力使自己心平气和的去做出解释、最终完成工作。 在日常工作中、能加强巡逻和防范
58、工作、对重要部位能重点巡查、特殊是对水电门窗、机房和化学物品室等地方能重点检查、对巡逻中发现的问题能准时处理并做好记录、未能处理的事情能准时上报总务处。能在课间以及中午就餐时间段、针对学生常常活动区域、人员集中的地方进行巡查、提醒学生遵规守纪、对违纪的学生能准时与学生处和班主任取得联系。每日收到的信件、快递、能做到先登记再由本人签收。按时分发报刊、杂志、各类书籍、对借存的物品能准时通知本人领取。做好来访人员登记工作、保持与被访人联系并确认、填写好访客单、告知路线及办公地点、访客岀门时能做好收取回单工作。由于管理严格、有效地杜绝了无关人员任意进入校区的现象。对中途离校的学生能坚持原则、必须由班主
59、任开具的离校证明才可放行、登记好离校记录以备检查。放学时间段能坚持立岗制度、检查学生胸卡、防止住宿生借机外出、同时能严格注视门前社会闲散青年、劝其离开、对门前乱停车辆能准时疏通、保障学生通行平安。 在消防平安工作中、今年以来、我们先后对办公楼、教学楼、实训楼、宿舍、食堂等场所进行全面的检查、更换了一批过期的产品、补齐了缺失的器材、对不规范的放置进行统一的整理、并与消防中队协作做好演练工作、在迎接省市平安工作检查验收工作中取得了较好的成果、获得领导的全都好评。 在保安队伍管理中、我队始终坚持每月不少于一次队会,总结工作中存在的问题、提出改进方案。乐观参加中队组织的军体训练和业务知识的培训,真正达
60、到内强素养,外树形象,使大家严格要求自己、做到思想统一,团结全都、相互帮助、相互关心,心往一处想,劲往一处使的工作氛围。在文明执勤中,做到统一要求、统一着装,白天坚持戴好帽子、文明礼貌,虚心待人、热忱大方。 健全各类台帐、严格考勤制度、遵守交接班时间、做到接班人未到、当班人不得离开的原则、对迟到早退的人员进行严格的批判教育并限期改正。在规范队伍管理上、努力使队伍达到六个规范、即:军事训练规范、内务卫生规范、执勤上岗规范、仪表仪容规范、文明用语规范、文明服务规范。 在协作学校后勤保障方面、我队人员除了完成保安服务项目外、还能专心听从校方主管李总的安排、不管是校园集体组织的打扫除、还是搬课桌椅、花
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