10 第16章信息系统规划tzh

1、信息系统规划information system planning纲要：“IT Paradox（悖论）”现象及原因企业战略规划BP管理信息系统规划ISPBP与ISP的关系（alignment模型）ISP方法介绍与比较ISP方法的新发展2.企业战略规划 - Business Planning战略规划的目的与目标goalobjective有效战略规划（与资源，环境，管理过程匹配）战略规划的内容方向与目标约束与政策计划与指标战略规划的实现3.The definition and process of information system planningThe definition of ISP 组

2、织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；管理信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；包括应用系统或系统的功能结构、信息系统的组织、人员、管理和运行；信息系统的效益分析和实施计划等。 The process of ISP对当前系统初步调查及分析确定系统目标、发展战略及总体结构分析系统组成及功能拟订实施方案进行可行性研究编写总体规划（可行性）报告规划的基本问题的确定收集初始信息现状评价、识别计划约束设置目标准备规划矩阵识别活动开始列出工程项目活动列出重复性活动写出IS战略规划准备项目实施进度计划确定优先权、估计项目成本、人员要求选择最优活动的组合总经理批准结束用户、MIS委员会批准返回到前面合

3、适的位置4.The alignment of BP and ISP美国哈佛商学院的John Henderson提出了一套参考战略一致性模型（Strategy alignment model）路线：由“3组织与业务流程”至“信息架构”： 路线由“经营战略”至“3组织与业务流程”至“信息架构”： 路线由“经营战略”至“2信息技术战略”至“信息架构”管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。BPISP匹配的影响因素有多，一般认为有以下两点关键因素：高层的IT意识信息系统的执行能力5.The comparison of the mainmethod ava

4、iling to ISP5.1ISP规划方法的演进5.2几种常用的ISP规划方法CSF方法SST方法BSP方法基于BPR的BSP方法5.3几类ISP方法的比较摘自潘自强，信息系统战略规划方法及其组合策略的研究，管理科学学报，1999.95.1ISP方法的演进1整体规划阶段基于BPR的BSP法BP与ISP在领导，人员，时间上达到统一战略与终端用户支持系统EIS，SIS，ESISP方法的演进21950s1960s1970s1980s孤立规划阶段BP：年度预算ISP：功能自动化数据处理系统EDP，TP交互规划阶段三明治法BP：面向外部战略思考动态资源分配ISP：考虑外部影响ISP如何为BP作贡献决策

5、支持系统DSS管理报告系统狭义MIS顺序规划阶段CSF，SST，BSPBP：差距分析静态资源分配多年度预算ISP：提供内部决策信息1990s跨组织间的战略匹配BPISP为实现企业间合作竞争美国的King和新加坡的Teo认为BP与ISP的alignment与企业规划活动与相似的背景5.2几种常用的ISP方法CSF方法SST方法BSP方法基于BPR的BSP方法1.The method of CSFl970年哈佛大学教授William Zani在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。过了10年，MIT教授John Rockart把CSF提高成为MIS的战略。CSF方法包含以下

6、几个步骤：了解企业目标。识别关键成功因素。识别性能的指标和标准。识别测量性能的数据。 CSF的例子：某大学的规划国际一流大学教学成果教学成果教学成果改善教学环境提高课程水平提高学生质量更多科研成果增强科研力量组织目标 目标识别 关键成功因素 性能指标数据字典定义某企业的CSF规划another example该企业的IS规划这是一家制造企业，该企业已经具备了愿景、使命、价值观以及总体战略，为了达成这些目标，企业进行了具体的战略部署，并明确了这些部署的关键绩效指标。为了促进这些关键绩效指标的改善，企业确定了如下建设内容： 建立知识管理系统，管理研发档案，促进研发知识的共享；在知识管理系统中还要实

7、现：知识共享、竞争情报、网上教学、实时沟通等功能； 建立电子商务平台，通过网络实现物料采购、生产外协等合作，保证公司采购质高价廉的原材料，同时提高与供应商、政府部门之间配合的效率； 建立客户关系管理系统，通过网站、系统、呼叫中心、自动传真回复系统等，向客户提供天小时的不间断服务； 2. The method of Strategy Set Transformation (willams king 1978)将组织的战略目标集转变为IS战略目标具体步骤：描绘各类人员（群体）结构：如经理雇员等；识别各类人员的目标；识别各类人员的使命及战略；组织战略集转化为IS战略；SST方法将组织战略集转化成MI

8、S战略组织 组织 战略目标 战略 属性O1 S1A1O2 S2A2 On Sn An IS 组织 战略 目标 战略 属性MO1 C1D1MO2 C2D2 MOn Cn Dn 群体1群体2群体n 3. The method of Business System Planning (BSP)准备工作：成立总体规划小组收集企业一般情况和现行IS数据制定计划准备好调查表和调查提纲开好动员会准备工作作不好，将来你会这样BSP方法的步骤企业目标企业过程数据分析信息结构数据企业过程企业目标BSP法关键点：BSP方法的核心：定义企业过程通用模型法价值链分析法（计划控制活动；产品服务活动；支持资源活动）定义数据

9、类实体联系法企业过程法（IPO图）定义信息结构U/C图4. The method of BPR-based BSPBPR与BPI的比较传统BSP法的优劣势分析在管理上，它强调的是企业的信息需求和数据规划，对企业战略的研究分析较少；它只对企业目前的业务过程和实体进行描述建模，从系统工程的角度来看，BSP方法全面有余，而动态性和发展性不足，这显然使企业的发展潜伏着高风险性和不确定性。BPR-based BSP的主要内容：基于BPR的过程规划作为基础设施的IS架构规划企业全员信息培训计划信息系统形象规划摘自潘自强，信息系统战略规划方法及其组合策略的研究，管理科学学报，1999.95.3ISP方法比较

10、6.The new development about the method helping to planning information systemCOBIT简介：信息及相关技术的控制目标COBIT（Control Objectives For Information and Related Technology），是国际上信息系统审计与控制基金会ISACF（Information Systems Audit and Control Foundation）以及信息技术管理学院ITGI （IT Governance Institute）共同开发的一套十分有效的信息技术控制模型，已在全世界100多个国家得到了广泛应用。 COBIT控制模型IT准则维集中反映了企业的战略目标，主要从质量、成本、时间、资源利用率、系统效率、保密性、完整性、可用性等方面来保证信息的安全性、可靠性、有效性； IT资源维主要包括以人、应用系统、技