业务商业综合计划文档

1、XXX业务商业筹划文档XXX定义错误!未定义书签。1.1XXX描述错误!未定义书签。1.2XXX功能错误!未定义书签。1.3XXX特点错误!未定义书签。市场评估错误!未定义书签。2.1市场分析错误!未定义书签。2.1.1市场机会错误!未定义书签。2.1.2市场趋势错误!未定义书签。2.1.3市场份额错误!未定义书签。2.1.4目日勺市场及其分割错误!未定义书签。2.2顾客需求分析错误!未定义书签。2.3SWOT分析错误!未定义书签。2.3.1优势分析错误!未定义书签。2.3.2劣势分析错误!未定义书签。2.3.3机会分析错误!未定义书签。2.3.4威胁分析错误!未定义书签。2.4市场定位错误!

2、未定义书签。2.4.1产品勺市场拓展原则错误!未定义书签。2.4.2产品勺市场定价错误!未定义书签。2.5销售战略和渠道错误!未定义书签。技术评估错误!未定义书签。3.1XXX勺技术架构错误!未定义书签。3.2XXX勺基本技术及解决方案错误!未定义书签。3.2.1 TTS文字转语音技术错误!未定义书签。3.2.2其她基本技术错误!未定义书签。3.3专利申请错误!未定义书签。运营评估错误!未定义书签。4.1基本设施架构错误!未定义书签。4.2运营管理错误!未定义书签。4.2.1市场开拓系统错误!未定义书签。4.2.2业务服务系统错误!未定义书签。4.2.3业务受理错误!未定义书签。4.3对既有业

3、务日勺影响错误!未定义书签。4.4技能需求错误!未定义书签。4.4.1市场开拓部分错误!未定义书签。4.4.2业务服务部分错误!未定义书签。财务评估错误!未定义书签。执行筹划错误!未定义书签。6.1时间表错误!未定义书签。6.2资源需求错误!未定义书签。6.2.1人勺需求错误!未定义书签。6.2.2环境勺需求错误!未定义书签。6.2.3财务支持错误!未定义书签。6.3筹划分类错误!未定义书签。1.1XXX描述 XXX语音留言业务日勺升级全网络融合、文字语音融合 “xxx”xxx业务是融合文字短信和语音短信两种短信沟通方式，发明性 勺提出互联网、GSM、CDMA、无线市话、固话五网融合勺短信通信

4、业 务。文字短信按照现行文字短信计条数70字为一条，语音短信以时长计 条一一30秒留言为一条。语音短信超过30秒也继续发送，但是会分条 计费。是信息服务、非通信业务等应用勺基本平台1.2XXX功能 互联网、GSM、CDMA、小灵通给固话发送文字短信:开通文字短信曰勺固话可以接受文字短信;固话文字短信功能整合项目功能，现阶段固话不能发送文字短信;没有开通文字短信业务曰勺，由XXX平台运用文字转语音平台转成语音， 通过外呼或留言提示曰勺方式告知被叫通过95xxx0收取专属语音信箱日勺 短信息。固话收听短信息后可以即时答复语音信息，XXX平台通过对手机、小灵通短信报送或对固话外呼、留言提示，告知原主

5、叫拨打95xxx0收取短信息。平台对接受语音短信方日勺外呼有频率次数规定，使其能接受到外呼（分为遇 忙和无应答日勺状况，不同状况不同日勺外呼次数、时长）。同步借助电信运营 商宣传途径告知顾客“未接来电中有95xxx0即证明其有未收取语音短信息”。图示一：文字短信发送示意图四网顾客（互联网除外）可通过拨打95xxx0+区号+号码或95xxx0+手机号给 对方发送语音短信息；互联网顾客可以通过登记自己使用勺手机、固话号码 在互联网上发送语音短信息。四网顾客（互联网除外）发送语音短信有两种方式：一是直拨95xxx0+区号 +号码/95xxx0+手机号给对方发送；二是先拨95xxx0，按照语音提示按欲

6、发 短信号码发送。固话可开通XXX留言业务，使语音短信直接进入信箱，并根据留言提示接 受，不需外呼。固话可更换短信话机，直接接受文字短信。图示二：语音短信发送示意图四网顾客（互联网除外）可远程拨打95xxx0+查询号码，查询自己勺信箱短 信息状况。该远程查询业务需要自主开通，并设立查询密码。图示三：95xxx0应用示意图 全网络融合。应用便利日勺方式实现各网络日勺融合，更大限度日勺挖掘“新联通” 日勺优势。无终端设备障碍。文字、语音短信息相结合、互补应用，清除了终端设备因 素勺推广障碍。可进行多种分业务包装。接受固话文字短信、留言业务、语音短信、信箱服 务、广告业务等均基于“XXX”XXX平台

7、包装产生。属于新增市场。对顾客各类通话方式勺补充，而非挤占已有市场。语音信箱统一码号应用，便利顾客接触、使用XXX业务；人性化，多项功能简朴操作，便利于顾客推广。2.市场评估2.1市场分析2.1.1市场机会电信市场重新洗牌，运营商发展方向。各大电信运营商重组，使得移动、联通、电信都不同限度曰勺成为全业务 运营公司，各网络融合也成为运营商追求曰勺一种目曰勺，同步也是运营商 获得综合竞争力日勺一种途径。联通掌门常小兵在新联通发展发言中提到了六项方略，其中挥全业务 经营优势，推动产品创新和市场拓展”和整合客户及渠道资源，提高市场营销效率”更是剑指融合业务，为“XXX”提供了市场政策机会。做为异步通信

8、方式日勺一种，短信已经成为习惯，并且手机与固话、固话与固 话间也需要这种方式作为沟通补充。方面手机短信市场收入日益增长，已经占到了整个电信业务收入日勺 8%，且平均每个手机顾客每月发送近100条短信。手机间B勺异步通信 方式手机短信已经成为人们平常沟通中不可或缺B勺通信方式。另一方面，手机与固话B勺沟通在现阶段是通信方式B勺必需，而手机与固 话B勺通信方式只有通话一种途径，不能充足满足人们B勺通信需求。需要 新B勺、易于传播B勺沟通方式浮现。（见下二图图示）全国辽宁河北主叫不通情况分析口手机主叫固话，主叫原因无法接通手机主叫固话，被叫原因无祛接通 口固话主叫固话，被叫原因无法接通固话主叫手机，被叫原因无祛接通2.1.2市场趋势短信发展空间仍然存在。截止到六月底，全国手机普及率达到了 45.6部/百人，都市固话普及率 是40.6部/百人。固话由于是共用型B勺通信终端，基本上已经达到饱和 状态；而手机作为个人应用型通信终端，仍然在不断B勺发展中（北京B勺 手机普及率达到了 100.8部/百人），这就给手机短信B勺进一步发展以市 场空间。短信市场已经通过了培养期，进入成熟期。近年来，手机顾客普及率在以每年17%B