上报《在窗口单位和服务行业继续深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》的分析报告

1、关于上报在窗口单位和服务行 业继续深入开展“为民服务创 先争优”活动实施方案的报告作者:日期:焦中心校发 201214号焦家庄中心小学党支部关于上报在窗口单位和服务行业继续深入开展 “为民服务创先争优”活动实施方案的报告永昌县教育局党委：现将焦家庄中心小学党支部关于在窗口单位和服务行业 继续深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案呈上， 请审阅。2012年3月21日焦家庄中心小学党支部关于在窗口单位和服务行业继续深入开展 “为民服务创先争优”活动的实施方案为进一步增强学校这一窗口单位和服务行业的服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务， 促进 创先争优活动成为群众满意工程，

2、充分发挥党员教师的先锋模 范作用和基层党组织的战斗堡垒作用，推动全县教育事业健康和谐快速发展，按照永昌县教育局党委 关于在窗口单位和服 务行业继续深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案 的通知（永教党发201217号）文件精神，结合中心小学 教育教学工作实际，特制订本实施方案。一、总体要求坚持以群众满意为目标， 以改革创新为动力，以强化管理 为基础，以治理整顿为契机，以深化“三风”建设、“三亮三比三争创”为载体，以教学岗位为重点，通过设岗定责、对 标承诺、夺旗创星等措施，激励广大党员立足本职岗位争创群 众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵，努力实现服务意 识明显增强、服务作风明显改进、服

3、务效能明显提高、服务能 力明显提升，全面提升教育形象。二、目标任务为深入推进中心小学窗口单位和服务行业为民服务创先 争优活动，充分发挥基层党组织和党员的带头示范作用，中心小学党支部创先争优活动领导小组决定，从4月份开始，利用一个月时间集中开展创先争优 “窗口服务月”活动。各党小组 要坚持分类指导，根据学校实际，突由单位特点，精心设计载 体，认真组织开展好“窗口服务月”活动。努力把学校窗口单 位和服务岗位建成优化育人环境的示范窗口、服务师生群的便民窗口、展示园丁精神风貌的形象窗口，让师生切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到创先争优活动带来的实惠。（一）围绕推动科学发展创先争优。要紧密结合学

4、校中心工作，精心设计教师和学生喜闻乐见、易于参与的活动载体， 引导广大党员教师在完成教学任务、做好本职工作中创先争 优，为推动科学发展提供强大动力。要始终做到围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇，把中心小学党组织和 广大党员的热情、智慧、力量，凝聚到推动教育科学发展的实 践中来。（二）围绕服务人民群众创先争优。 要全面推行公开承诺， 围绕让群众放心、让群众满意这一目标，引导党员开展公开承 诺，并切实抓好履诺践诺。要普遍开展共产党员佩戴党徽桂牌 上岗、志愿者服务、微笑服务等活动，接受群众监督，树立良 好形象。要广泛开展岗位竞赛， 注重典型带动，通过评选文明示范岗、党员先锋岗等方式，引导

5、党组织和党员对照先进找差 距、学习先进见行动、立足岗位创佳绩。（三）围绕加强基层组织创先争优。 要结合“基层组织建 设年”活动进一步加强各基层党小组规范化建设，健全管理体制。要选择一批党建基础较好的党小组，着力打造成党建精品示范点。在抓好党组织建设的同时， 还要采取灵活多样的形式， 帮助各党小组建立工、 青、妇等群团组织，为推动各校党群共 建创先争优活动奠定组织基础。加强各校党员队伍、教师队伍 建设，改善教师队伍结构，提高教师队伍素质， 做好党员发展 工作。（四）围绕“三风”建设创先争优。深入开展“三风”整治活动，把加强“三风”整治作为继续深入开展“为民服务创 先争优”活动的重要内容，引导广大

6、师生在培育优良学风、教风、校风中创先争优。在领导干部中开展“两零三先”（两零：师德零投诉，责任零事故；三先：日常工作走在先，言行示范 做在先，岗位业绩排在先）活动，狠抓领导作风，推动党员干 部不断提高执行力和工作效能，提升教育形象。在党员教师中 开展“三晒”（晒师德、晒技能、晒业绩 ）活动，狠抓师德师 风，树立党员的专业形象，提高岗位示范力，推动党员在“为 民服务创先争优”活动中发挥更大作用。（五）围绕开展“联村联户、为民富民”行动创先争优。 组织党小组长深入学校， 与党员一起过组织生活， 面对面倾听基层群众的意见建议，帮助基层加强组织建设。开展党员直接 联系服务群众行动，帮助贫困村找准发展思

7、路，制定脱贫计划， 确立主导产业，提高自我发展能力；帮助贫特困户分析贫困原 因，找准致富路子，提供知识、技术、信息等服务。推行党员 领导干部联系点制度， 广泛开展蹲点调研，切实加强“为民服 务创先争优”活动的开展。（六）围绕提高群众满意度创先争优。把群众评议与学校“三风”建设评议结合起来，开展“一学二提三为”活动和“六 个一”活动；开展课堂教学模式大讨论活动； 开展“六查六看” 自查自纠和开门评教活动； 认真落实市局“五要”、“七不准”、“二统一”和“一严抓”要求。通过“三风”建设评议小组评 议和邀请党代表、人大代表、政协委员发放测评问卷测评等方 式，对教育系统窗口单位和服务行业进行测评打分、

8、综合评议，将“三风”评议的结果作为检验各党小组开展“为民服务创先争优”活动成效的重要依据。三、活动载体继续以深入开展“三亮三比三争创” 为载体，进一步激励 广大党员在为民服务中转作风、提效能、创业绩、树形象，让 广大群众切实感受到创先争优活动带来的实惠和变化（一）大力推行“三亮”，激发党员内动力。“三亮”即：亮 身份、亮承诺、亮形象。实施“共产党员亮牌示范”工程，通 过佩戴党徽、团徽、工作牌，公开身份；开设服务网站，设立展板、党务（政务）公开栏，制作便民服务手册，公开岗位职 责、工作流程和承诺事项；工作中着装规范、举止端庄、文明 用语，树立良好形象，展示教师风采和精神风貌。（二）积极开展“三比

9、”，促进活动见实效。“三比”即：比 学习、比服务、比奉献。加强政策法规学习、业务技能培训和 职业道德教育，切实提高自身素质，牢固树立文明热情、 无私 奉献的服务意识；进一步健全服务机制，不断创新服务方式方 法，提升服务水平；定期举办业务竞赛、 教学比武和示范服务 窗口、服务明星等评选活动， 组织开展各类志愿服务活动，拓展服务领域，提高服务效能。（三）着力推进“三争创”，提升群众满意度。“三争创” 即：争创满意窗口、争创优质品牌、争创服务标兵。积极推行 阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、务实服务、廉洁 服务，争创群众满意窗口单位和服务行业；通过争创党员示范岗、教育先锋号、青年文明号、巾帼示

10、范岗等服务品牌，不断 丰富品牌内涵，并结合教育系统特点，创建更多的优质服务品 牌；积极引导广大党员教师当标兵、树榜样，走在前、作表率，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。四、保障措施中心小学党支部把深入开展创先争优活动与“联村联户、 为民富民”行动和基层组织建设年活动紧密结合起来，制定具体方案，不断创新活动载体，力促难题破解，创优服务水平，确保群众满意。（一）坚持党群共建，实现整体联动 。坚持党内带党外、 党员带群众，共同推进“为民服务创先争优”活动。注意发挥 窗口单位和服务行业中的工会、 共青团、妇女组织的优势和作 用，充分调动广大教职员工、团员、妇女的积极性，引导和带 动他们立足本职岗位，争创一流业绩。（二）加大宣传力度，营造浓厚氛围。充分发挥报刊、宣 传栏、网络等作用，努力营造良好的舆论氛围。 广泛宣传为民 服务的好典型，及时总结推广好经验好做法， 使“为民服务创 先争优”成为统窗口单位和服务行业党员教师的自觉行动。（三）培育先进典型，加强示范带动。注重发现培养先进 典型，培育和树立富有特色的活动示范点 （岗），不断总结经验, 充分发挥先进典型和