6S精益推行手册实战2

1、.PAGE ：.；员工礼仪手册一、言语礼仪古人说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。可见择言选语是何等的重要。令人“三冬暖,重在言语义涵上。鲁迅先生说: “言语有三美,意美在感心,音美在感观,形美在感目。可见吐言语谈又是何等的重要。令人“三感 美,贵在言语的表述上。望员工的每句话都能使人心暖“三冬,情感“三美。请常用以下的礼仪言语。(一)见面时对人不理不睬很不礼貌,而要向他人打招呼问好,如运用“您好、“您早、“早上好、“早等问候语;对长者、尊者、上级应谦恭地问候;对较熟的人要亲切地问候;对不太熟的人可热情点头、浅笑、打招呼。(二)寻求他人协助 和请人办事时,首先要说“请、“劳驾、“拜托、“有劳您

2、等请托语。(三)面对给过协助 、方便和效力过的人,运用赞赏语,如“谢谢、“多谢、“让您费心了、“难为您了等。(四)当影响、打搅他人时,应向人负疚：“真实对不起、“很负疚、“请原谅、“打搅您了、“太不应该了、“真过意不去了、“不好意思等。(五)称谓语(或称谓礼仪)在正式场所称谓,如张小姐、赵先生、李太太、孙经理、周厂长、陈工、于主任、于科长、徐处长;对有声望的老人尊称,如钱老、陆老、您老;非正式场所称谓,如小李、老张、张大姐、王伯伯、丁叔叔。 (六)问对方姓、单位时,应称“贵姓、“贵公司、“贵厂。(七)礼仪. 最好响第一声时就接听,至多不超越三声(不然显得管理不善)。. 即使受对方极大的责难,仍

3、要坚持礼貌和耐心,并视为一种任务品德。. 交谈要求用优美的言语和令人愉快的腔调。. 接打的第一句话是:“您好! 这里是. 拨错要说:“对不起,我打错了。. 当来电说“您好,请问小姐在吗时,接听者存在以下三种情况:()正好是小姐本人接,应这样开头:“您好! 我就是,请问您是哪一位?()小姐在场,旁人接,可这样开头:“您好! 她在,请稍等。()小姐不在,旁人接,可这样开头:“对不起,她不在,请问您是哪一位?在这里千万不能先问对方是谁,然后再通知他“不在,如“您好! 请问您是哪一位? 她不在。以免呵斥“人在而不愿接或有意骗人的误解。(八)当他人赞誉本人时,应以赞赏来表达。例如:于先生对李先生说: “

4、他的文章写得真好。李先生应有礼貌地说: “谢谢, 您过奖了! 或说: “谢谢, 您太客气了。 千万不要说:“好什么呀,别挖苦我了。这种回答令人非常为难,是非常不礼貌的回答。(九)引见顺序原那么. 将年轻的引见给年长的。. 将位置低的引见给位置高的。. 将男士引见给女士。. 将本公司的人引见给外公司的人。普通用“请允许我向您引见 、“让我引见一下或“这位是等句式,其内容可以有姓名、籍贯、任务单位、职业、头衔、兴趣、专长、毕业学位等。(十)当对方说“谢谢时,应回答说“没关系、“不客气或“没什么 等;要打断他人讲话前,应先说:“对不起,请允许我插一句。二、仪表礼仪(一)应经常坚持恰到益处的浅笑,让人

5、感到平易近人、和蔼可亲。不能总是板着面孔对人不理不睬。男性要显得质朴纯真、高雅端庄, 既彬彬有礼又落落大方; 女性要显得温文尔雅、柔婉恬静,既楚楚动人又自然严肃。(二)站立时,头正颈直,嘴微闭,两眼平视前方;收腰挺胸,脚挺直,两臂自然下垂;两膝相并,脚跟靠拢,脚尖张开度,从整体上产生一种精神丰满的觉得,切忌头下垂或上仰,弓背弯腰。 (三)坐下时,男性张开腿部而坐,手置膝上或放于大腿中前部,表达男子的自信豁达;女性那么是膝盖并拢,表达其严肃矜持,落座声轻,动作协调,先退半步(穿裙子时双手从上而下理直后裙)后坐下,要坐椅面的一半或/处,两脚垂直地面或稍倾斜或稍内收,脚尖相并或前后差半脚。腰挺直,两

6、手自然弯曲,扶膝部或交叉放于大腿半前部,切忌叉开两腿、跷二郎腿、摇腿、弓背弯腰。(四)走路时,头正颈直,挺胸收腹,目光平视,两手自然下垂,前后摆动, 并前摆向里,后摆向外,脚尖直指正前方,身体平稳,两肩不要左右晃动。男性显出阳刚之美,女性要款款轻盈,显出柔之美。不论男性或女性,均切忌八字步。不要多人一同并排行走,不要勾肩搭背。在狭窄通道上如遇指点、尊者、贵宾、女士, 那么应自动站在一旁, 以手表示或说声“请,让其先走。上下楼梯不要弯腰弓背,手撑大腿,不要一步踏两三个台阶。应靠一侧行走。遇尊、老、女、幼应自动让出有扶手的一边。在任务区域(车间) 内行走时, 要走固定通道,不可穿越所布置的斑马线。

7、(五)头发、化装. 头发要坚持整齐、干净, 不能又脏又乱, 发型的选择要美观大方、整洁, 便于生活和任务。. 男性不留长发、不烫发,可作适当的部分修饰;留胡子者需修缮整齐。. 女性发式要根据本人的年龄、职业、脸型、体形、气质和环境来选定, 以群众化为好,不能过于夸张,如爆炸式发型在办公室是很不协调的。. 女士可以化淡妆,以示对人有礼貌。要学会化淡妆的技巧,化了妆却使人觉得不到化了妆是最高超的化装。白天过于浓妆艳抹反而会有损笼统,不适宜办公场所。三、服饰礼仪服装要干净整洁、符合时宜。男性穿着以大方稳重、潇洒而不粗野为好;女性穿着以高雅文静、时髦而不轻浮为好。办公女士穿着不可过于暴露,那样会显得不

8、严肃,可适中选配项链、胸针、戒指、手链、耳环等起到画龙点睛的作用。该扣的扣子要扣好,该系的鞋带要系好,鞋袜不能有脏污,皮鞋要打油擦亮。在公司内,应按要求穿戴好任务服和平安防护用品。四、行为礼仪(一)真诚谦恭待人,以对上级的谦恭是职责,对平级的谦恭是礼貌,对下级的谦恭是高尚为座右铭。(二)在办公室内用语文明,不说粗话、脏话、刻薄话;对话轻声以能听清为度,以免影响他人。 (三)不乱扔纸屑、烟头、果皮;吐痰入盂,假设无痰盂,那么用纸包或进洗手间吐;任务区域内,不得吸烟。(四)办公室任务有条不紊,物品整齐干净,表象井井有序。(五)任何言谈举止不得有损公司笼统。- 早会制度早会制度一、目的全员集中，提升

9、集体认识，迅速进入任务形状。传达上级精神，进展重要任务发动。加强礼貌运动，提升员工精神容颜，改善内部关系。二、顺应范围本公司全体员工。三、定义早会时间在每天早晨正常上班铃响后开场，控制在分钟之内。四、权责各部门担任宣传并按制度执行。管理部工程小组担任宣传监视、执行。五、内容.早会程序. 全体集中，分组列队整齐，管理人员站在队列前部。. 留意整理本身仪容，双手背后站立，凝视主持人。. 部门主管站在队伍前面，开场早会。. 早会开场！.主持人发言：“大家好！今天 . 礼貌用语。句，各反复遍，主持人带头，要求宏亮、整齐划一早上好！早上好！对不起！对不起！请！请！谢谢！谢谢！辛劳啦！辛劳啦.早会内容.

10、通报公司及本部门要事。. 昨日消费情况简短总结，当天任务方案及任务中应本卷须知的简要传达。. 主要改善工程或活动进度阐明。. 部门内必要的协调事项阐明。. 平安事项阐明。.本卷须知. 全体员工都应一致表现出坦诚提出意见的志愿。. 不批判、评价他人的提案，不打小报告。. 主张和争议应表里一致，如阐明时应将心里的想法坦诚表述。. 有关早会的方式，假设有异议，如有新方法或不同的想象，可随时提出来。. 早会记录于次月四号前上交管理部，作为S考核评分根据之一。六、附件早会记录表- 不要物处置程序不要物处置程序一、目的使任务现场的“不要物及时地、有效地得四处置，使现场环境、任务效率得到改善和提高，从而促进

11、管理不断完善。二适用范围对公司各厂部的“不要物的处置。三定义不要物是指任务现场中一切不用的物品。四职责划分采购部担任不用物料的登记和断定。设备部门担任不用设备、工具、仪表、计量器具的登记和断定。工位器具组担任不用工位器具的登记和断定。信息管理部担任不用的电子化办公设备的登记和断定。品管部担任不用的自制件、半废品、废品的登记和断定。后勤部担任一切办公用品、低值易耗品的登记处的断定。各厂部担任本部门其他不要物品的登记和断定。S管理委员会担任组织不用物品的审核、断定和申报任务。采购部、消费部、销售部、后勤部、品管部担任不用设备、工具、仪表、物料、原资料、办公用品的处置。财务部担任不用物处置资金的管理

12、。五任务程序各车间、部门及时清理断定“不要物，将“不要物置于一致的暂放区，报责任部门审核同意后，同责任单位进展分类和标识，并记录在“不要物处置清单及台账中。正常情况下，每月一次向有关科室申报处置“不要物，由责任科室分类填好“不要物处置清单，报部门指点审核、同意。厂部需每季度特殊情况除外汇总“不要物处置清单一次，报S管理委员会，S管理委员会协调采购部、消费部、销售部、工程部、后勤部、品管部断定处置方案。各相关部门严厉按同意的方案实施，终了后填写“不要物处置概略表报财务部。财务部对处置回收的资金担任管理。- 现场改善成果申报及评选制度现场改善成果申报及评选制度一、目的调动全体员工参与现场改善的积极

13、性和发明性，鼓励员工多提建议，鼓励员工的参与，提高士气，以便继续不断地开展现场改善。二、范围适用每位员工、团队和部门改善的成果、提案、建议以及已实施的合理化建议。三定义改善成果是指由于继续不断的努力而产生的小步伐的改良，以及逐渐累积而成的成果。例如，使任务更容易、排除单调性的任务、排除不方便性的任务、使任务更平安、使任务更具消费力、改良产质量量和节省时间及本钱等。四职责员工、团队和部门积极进展现场改善，并搜集改善前后的对比数据。员工、团队和部门填写“现场改善成果申报表，向所属部门积极申报。所属部门指点或指定组织担任现场改善成果初评，并确定拟奖金额。S管理委员会担任组建“现场改善成果评选小组。公

14、司每季度开展一次集中评选如遇特殊需求可添加频次，详细日期见活动通知。各部门按通知要求积极申报。现场改善成果评选小组担任现场改善成果复评含经济性评价。现场改善成果评选小组约请公司指点及相关专家担任“终评评委，对改善成果进展评分。现场改善成果评选小组将评选结果及奖励金额报公司指点同意。S管理委员会担任奖品的落实及发放。五任务流程现场改善成果评选小组的组建由以下人员组成消费部S管理委员会任务研讨员。各部门现场管理员。消费部S管理委员会科长担任现场改善成果评选小组的组长。分管消费的副总担任评选结果及奖励金额的同意。评选各员工、团队及部门积极进展现场改善，并搜集相关资料和数据。填写“现场改善成果申报表两

15、份，交本部门指点或指定组织进展初评，并确定拟奖金额。各部门将初审的“现场改善成果申报表“份于公司规定的日期集中进展申报，送交“现场改善成果评选小组。复审“现场改善评选小组在接到各部门申报的“现场改善成果申报表后，在五个任务日内完成复审。复审方式：“现场改善评选小组对各部门员工申报的现场改善成果到改善点现场，针对现物，进展现实“三现主义评选，复选从表现法、独创性、努力度、有形价值、无形价值共五个方面进展评定，总分值分，设个级别，其中：表现法占分；独创性占分；努力度占分；有形价值占分，按“年金额计：万以下万万万万以上分分分分分无形价值占分：平安、卫生质量、客户环境、现场士气、强度分分分分级别：分分

16、分分分分分分分特级级级级级级级级级结果上报对级别在级以上含级的改善成果给予奖励，确定拟奖金额，再将“现场改善成果申报表送交公司指点同意。级别级以下级级级级特级奖金元不定终评“现场改善成果评选小组约请公司指点及相关专家担任“终评评委，在活动现场对改善成果进展评分。“现场改善成果评选小组按去掉一个最高分和一个最低分，计算平均分，为公司指点评分。改善成果最终得分为：复评得分公司指点评分，并按得分情况综合排名，确定奖励金额。考核加分改善成果和合理化建议与部门车间和个人考核相挂钩。对改善和合理化建议优秀部门车间，给予加分开具“考核评分表，对组织团队及个人，要求部门车间在员工日常考核中给予加分。成果及合理

17、化建议与考核加分规范如下所示。特级级级级级级级级级分分分分分分不加分颁奖、宣传现场改善成果评选小组将评选结果及奖励金额报公司指点同意，经同意后颁发奖品。现场改善评选小组可根据改善内容对改善成果进展命名，并制造宣传提示板。现场改善评选小组利用公司网络、报刊、海报、宣传栏等进展宣传。- S个人考核制度S个人考核制度一、目的配合公司S活动长期深化开展，提升操作现场管理程度，把S活动仔细贯彻到每一位员工，养成良好职业素养。二权责总经理：担任主管范围的S维持、改善的全面监视。部门经理助理：是部门S操作的第一担任人，担任S维持、改善活动的管理并组织本部门人员按制度执行、监控全过程，检查执行后结果，对违反S

18、规定个人进展处分，公布检查结果。主管、组长、班长：担任组织管辖范围人员按制度操作、监控执行过程、检查操作结果，对违反S规定个人作好相关记录并呈报处置意见。值日员工：担任区域公共卫生的清扫监视及按“S区域清扫责任表进展验收、记录并向直接担任人反映异常情况员工：担任按制度操作S，并积极参与改善创新活动。行政部：担任监视、检查制度执行情况，搜集相关记录并对全公司S结果进展汇总与考核。三管理规定检查检查频率各区域每天设一名值日员工，值日员工每天对值日范围验收每天一次。组班长区域担任人对管辖范围检查每天不少于一次。主管对管辖范围检查每两天不少于一次。经理助理对管辖范围检查每周不少于一次。总经理对管辖范围

19、检查每月不少于一次。行政部对公司各区的S相关记录进展检查每月不少于两次。检查方式检查采取不定时方式，以“S日常点检工程要求为检查根据，对员工行为、着装及责任区环境物品、资料摆放等进展检查。检查中不符合项的处置检查人员检查时发现不符S要求的景象该当场与基层管理人员或员工进展沟通纠正确认，将不符合景象在“S不良景象记录明细表上详细记录，消费区的组班长，区域担任任人以此为根据完成管辖人员的“日常S个人考核记录表记录。考核考核奖罚规范考核与每一位员工指除主管级及以上的管理人员的个人利益直接挂钩，“月度S根本分为分。每分对应金额值员工：元/分；组班长、区域担任人：元/分，员工加分奖励元；组班长、区域担任

20、人加分奖励元；员工扣分扣罚元；组班长、区域担任人扣分扣罚元；奖励不设上限，扣罚以分扣完为止，每月在工资上反映。考核方式考核分四个层级的方式开展，即：值日员工监视非值日员工；组班长、区域担任人考核员工；主管、经理助理考核组班长、区域担任人；公司考核部门；各级的考核范围为其责任区域，管理人员负连带责任，如：经理在现场发现不符合规范项，责任员工、组班长或区域担任人各扣分，扣责任员工元，组班长或区域担任人各元。非值日人员发现值日员工有敷衍景象反响至直接纳理人员对值日员工扣分。考核根据考核以“S日常点检工程要求为根据，每个工程扣分；各级考核人员须及时把“S不良景象记录明细表的不符合项按分制转制成“日常S

21、个人考核记录。每月四号前由总经理审核后将“S不良景象记录明细表、“日常S个人考核记录交行政部，由行政部一致核实、汇总奖罚明细交财务部核算工资。考核评分。为加强管理的力度，员工同一周内违反一样工程实施反复扣分，违反次扣分，第二次扣分，第三次扣分，超越次按“奖惩规定处置。在S活动中积极自动、有创新做法的员工由组班长或区域担任人提出，经理审核，总经理同意奖励分，多项多奖。行政部在S相关记录检查中所发现的漏做、弄虚作假、记录延期上交等，对责任人进展每次扣分的处分，同时对责任人所在的区域进展每次扣分的处分，对责任人的处分结果表达在当月“月度S根本分中；对责任区域的处分结果表达在当月S区域评分结果中。-

22、S推进审核方法S推进审核方法一、目的使公司S审核任务更加系统化制度化，真实保证审核任务公平公正地开展，营造更优美温馨的任务生活环境，进而培育全员良好的“S素养。二、范围适用于全公司。三、审核方法被审核单位作业区以课为单位，办公区以部门或课为单位，宿舍以每间宿舍为单位进展稽核评选。评委组织：主要由被稽核单位课长级含以上人员担任，每次稽核评选时间由S推行委员会暂时抽调。审核小组的组成各区域审核小组成员主要包括推行委员会执行组长人，审核委员人，以小组方式循环作业。职责：对厂区各单S责任区域进展审核评分；协助推行委员会制定和完善各项审核规范；按规定完成审核任务，并将审核资料及时提报推行委员会；对各单位

23、S缺失提出改善建议，并进展缺失改善效果之追踪；辅导各单位开展S活动。审核时机由推行委员会每月不定期组织对各参评单位进展次审核，并追踪每次审核中整改措施的落实。审核时间由推行委员会安排，详细审核时间和审核单位可以不提报前通知被审核单位。审核根据根据各区域S审核评分细那么对相关单位进展审核，主要包括“作业区域S审核规范“仓库区域S审核规范“办公区域S审核规范“宿舍区域S审核规范等。审核缺失确认记录评分各审核人员依审核规范进展审核，发现缺失时应在审核记录表上记录缺失内容并依评分细那么进展打分，经责任单位主管或代理人确认。评委及时向被审核单位指出该单位所存在的问题点及提出改善的建议等。审核时，审核人员

24、以所见现实能否符合规范进展评判。全部符合的给全分，未到达的工程不给分，对S活动有创意改善之单位，给予总分加分。对于S落实彻底极为规范的场所和S推进极差极不规范的场所，均可进展拍照曝光，对缺失改善需在限期内完成。缺失问题追踪推行委员会每月及时将各单位缺失/问题进展公布，并敦促各单位限期整改对各单位未改善的缺失问题，在下次审核中予以减分，以后继续追踪。每月成果统计排名各区域各单位每月S审核总分均为分，以实践审核时各评委所给的平均分作为实践得分，按实得分数高低进展排名。每次审核时对各单位前一次的整改工程未落实者，按未整改工程多少，在本次审核的总分中扣分。统计结果呈推行委员会主任核准后向全公司公布。奖

25、励与处分推行委员会按各区域的参评单位进展评选，根据排名先后进展奖励与处分。各区域的奖惩名额与奖惩方式如下表所示。各区域的奖惩名额与奖惩方式序号区域奖惩名额与奖惩方式作业区对月度评选中排第一名的单位授予“优秀S单位锦旗，并给予奖金元，奖金由S推行委员会按月度评选结果提交财务部，财务部分部门建立部门奖励基金，获奖部需动用此奖金时，由部门担任人提出恳求，到财务部领取对排名最后一名者授予需改良S单位锦旗，并在年度部门绩效考核中予以适量减分办公区对月度评选中排前两名的单位均授予以“S流动红旗并分别给予奖金元元，奖金由S推行委员会按月度评选结果提交财务部，财务部分部门建立部门奖励基金，获奖部门需动用此奖金

26、时，由部门担任人提出恳求，到财务部领取对排名最后两名的单位授予“S流动黄旗锦旗，并在年度部门绩效考核中予以适量减分宿舍区对月度评选中排名前三名的宿舍给予每人元奖金对排名最后三名的宿舍给予每人元罚款，最后三名总分有超越分者，可免罚款对于延续两次名列最后一名的单位，由S推行委员会责令责任单位制定书面的改善对策和改善时间。资料存盘每月审核记录及相关资料，推行委员会将指定专人存盘保管，各单位可以随时调阅，以便寻觅缺失问题再对改善后的现状进展稽核。- S活动检查及奖惩方法S活动检查及奖惩方法一、检查种类公司巡回检查。由公司S推行委员会推行小组进展现场S日常巡回检查。责任区域内部检查。由公司各责任区责任人

27、进展现场S日常巡回检查。班组自我检查。由各个责任区域内的班组进展现场S日常巡回检查。二、检查规范S推行委员会根据检查对象的任务性质制定相关检查规范。根据区域类别分为科室、消费、库房、后勤四类。检查时，各责任区域可根据区域内班组的类别参照相关的检查规范。根据检查S责任的对象不同，消费类分为车间、班组、员工三个层次。检查种类。公司S推行小组检查；责任区内部检查；班组自我检查。S推行小组、各责任区域、班组可根据任务特点的不同，制定S日常巡回检查表相关内容。三、检查方法方案制定及人员的构成公司S推行委员会秘书制定并下达每月的S值班方案，每天安排两名值班主任组成S推行小组再从中产生一名组长进展值班检查。

28、其小组成员由公司班组长以上管理、技术人员及优秀员工构成。S推行小组根据每月公司S值班方案，参照每天检查内容对所划分的责任区域，每天分两次如上午：，下午：一同进展全面检查。任何值班主任不得借故缺席，如有特殊情况，可恳求他人代为值班，但替代人由其自行协商。对于缺席者，S推行委员会将无条件扣除值班主任当月S现场绩效分。责任区内部检查由各责任区域担任人自行组织实施，参照相关检查规范每天对所在责任区的班组检查进展检查。班组自我检查由班组长组织自行实施，参照相关检查规范对所在责任班组应随时进展检查。检查的实施S推行小组在检查时，需佩戴“S值班主任袖章，对检查发现的问题，应明确记录在S巡回检查记录表上，并交

29、由责任班组长或区域担任人加以确认；假设遇相关担任人缺勤或否认既成现实，S推行小组组长有权断定并构成相关记录。能当场整改的，有权责令其立刻纠正；假设不能当场整改的，应开具S整改通知书限期整改；同时S推行委员会在编制S检查内容时，将其列为检查工程，加以跟踪监视。责任区内部检查及班组自我检查可参照S推行小组的检查方法。S推行小组的值班主任于次日上班后分钟内，将构成结果的检查表上报到公司S推行委员会秘书处汇总。S推行委员会秘书将前一天巡查的问题、责任区域、责任人、值班主任、检查得分、整改情况等情况加以统计或汇总，每天定时经过公布栏加以公示。责任区内部检查及各班组自我检查亦可参照同样方法在现场看板上予以

30、公示。S检查得分作为各责任区责任人每月绩效考核表中的S得分，责任区内部检查月均分作为各班组长每月绩效考核表中的S得分，班组内部检查月均分作为员工每月绩效考核表中的S得分。S推行小组在进展检查时，每位值班主任每天发现问题应不少于五个，并对两个以上的责任区域进展处分，否那么S推行委员会将无条件扣除值班主任当月S现场绩效分。责任区内部检查及各班组自我检查亦可参照同样方法。四、申诉任何被检查人或单位如对S检查结果有异议，可向公司S推行委员会进展申诉，由主任委员最后判决，但不得借故向值班主任作无休止的纠缠，违者公司S推行委员会将处以元次的处分。五、奖惩措施奖惩以S推行小组巡查的平均得分为准，以“月为单位

31、分别加以统计进展奖惩。奖金由主任委员或公司指点颁发。对在公司巡查活动中任务表现突出的区域、班组，S推行委员会根据各区域、各班组的问题汇总数进展集体评议，授予“S先进集体锦旗一面，并发给相应的奖金。奖金按元n，n为区域内员工人数；对任务表现落后的班组，悬挂“S加油队黄旗，意在鞭策和促进。对在公司检查活动中任务表现突出的值班主任，经S推行委员会集体评议，授予“S优秀值班主任荣誉，并发给奖金元。部门内部检查的奖惩事项由本部门自行制定，并报公司S推行委员会备案。对检查中所暴露的问题，推行委员会将汇总分发给有关单位进展限期整改。一次不改的将对责任人处以罚款元，两次不改的将对责任人处以罚款元，延续三次不改

32、或整改效果不明显的，将对责任人和当事人处以罚款元。第三部分 S精益化推行管理表格- 消费现场S诊断检查表消费现场S诊断检查表序号工程检查工程配分得分改善方案整理有无定期实施去除不要物有无不急用的工具或设备有无剩料等不用物有无不用要隔间，现场视野能否良好有无将作业场所明确区域划分、编号化小计整顿能否明确规定贮藏以及贮藏所能否明确规定物品放置、料架能否治工具易于取用、集中能否运用颜色管理工具、资料等能否按规定储放能否规定凝滞品储放处所与管理宣传白板、公布栏内容能否适时改换，能否标明责任部门及责任人姓名各种柜、架的放置处有明确标识小计清扫作业场所能否杂乱作业台及现场办公台上能否杂乱产品、设备、地面能

33、否有脏污、灰尘区域划分线能否明确作业终了、下班时能否清扫墙角、底板、设备下能否列为重点清扫区域小计清洁前S能否制度化机械设备类能否认期点检能否穿着规定的服装或劳保用品能否放置私人物品有无规定吸烟场所并遵守小计素养能否坚持根本的个人卫生和根本礼仪能否明示运用维护具并运用能否遵守作业规范书能否制定异常应对规定能否积极参与晨操、班前会能否遵守有关开场、停顿的规定能否按规定穿任务鞋、任务服，佩戴任务证能否每天坚持下班前五分钟S小计平安对危险品能否有明显的标识各平安出口的前面能否有物品堆积灭火器能否在指定位置放置及处于可运用形状消火栓的前面或下面能否有物品放置空调、电梯等大型设备、设备的开关及运用能否指

34、定专人担任或制定相关规定电源、线路、开关、插座能否有异常景象出现能否违章操作景象对易倾倒物品能否采取防倒措施能否有健全的平安机构及规章制度能否认期进展应急预案的演习小计合计评语： 检查人：- 办公室S诊断检查表办公室S诊断检查表序号工程检查工程配分得分改善方案整理能否有定期去除不要物的红牌有无归档的规定桌、橱柜等抽屉内物品能否为必要的最低限制有无不用要的隔间，现场视野能否良好能否将桌、橱柜、通路等区域明确划分小计整顿能否按照归档的要求进展文件类归档文件等各类物品能否实施定置化和标识颜色、斜线、标签能否规定用品的放置场所，并进展补充点管理，如最高、最低存量控制必要的文件等物品能否易于取用、不用寻

35、觅、放置方法正确立刻取出和放回能否规定橱柜、书架的管理责任者小计清扫地面、桌上能否杂乱渣滓箱能否积得很满配线能否杂乱给水间能否有管理责任者的标示给水间能否干净、亮堂能否有分工担任清扫制度，窗、墙、天花板、办公桌、通道、办公场所地面以及作业台能否干净，办公设备能否干净、无灰尘小计清洁办公OA设备能否按规定定期清洁抽屉里能否杂乱私人物品能否放在指定处所下班时桌上能否整洁有无穿著规定服装排气和换气的情况如何，空气中能否有灰尘或污染的味道光线能否足够，亮度能否适宜小计素养有无周业务进度管理表来管理本部门重点目的、目的管理等能否进展目视化有无规定公告栏公告文件有无过期接到当事者不在的有无做备忘记录能否有

36、告知方式表示出差地点与回来时间等能否有文件传阅规定能否积极参与晨操能否每天在下班时执行五分钟S活动任务人员能否仪容端正、精神丰满、仔细任务小计平安对危险品能否有明显的标识各平安出口的前面能否有物品堆积灭火器应在指定位置放置及处于可运用形状消火栓的前面或下面不能有物品放置空调、电梯等大型设备、设备的开关及运用应指定专人担任或制定相关规定电源、线路、开关、插座有否异常景象出现能否有违章操作的景象对易倾倒物品能否采取防倒措施能否有健全的平安机构及规章制度能否认期进展应急预案的演习小计合计评语： 检查人：- S管理体系继续推行方案表S管理体系继续推行方案表步骤工程推行方案周周周周周周周周周周周后续S管

37、理推行预备.确定S管理推行担任人和小组，并修正相关的S实施文件. 各副主任担任提交各小组的责任区域图，以及提交S一切待其他部门或者上级部门处理的问题清单. 全厂新员工培训及培训测试；S宣传S管理推行. 各部门开场实施整理并提交整理清单.各部门确定清扫责任区，详细落实到每一个人，并实施清扫. 各部门实施整顿目视管理. 各部门实施清洁.全厂S管理开场实施评选S管理的维持. 每月由S管理委员会主任抽取部分车间或部门进展评选，对前两名给予奖励. 由行政部将S培训内包容入新员工培训工程之中，每个月对新进员工组织一次培训- 全员S培训方案全员S培训方案序号培训对象部门培训时间培训地点培训内容讲师- 消费现

38、场分钟分钟S活动内容及自检表消费现场分钟分钟S活动内容及自检表区分活动内容自检分钟S活动.检查他的着装情况和清洁度.检查能否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来，如零件、产品、废料及其他.用抹布擦干净仪表、设备、机器的主要部位以及其他重要的地方.擦干净溅落或渗漏的水、油或其他脏污.重新放置那些放错位置的物品.将标示牌、标签等擦干净，坚持字迹明晰.确保一切工具都放在应该放置的地方.处置一切非必需品分钟S活动.实施上述分钟S活动的一切内容.用抹布擦干净关键的部件及机器上的其他位置.固定能够零落的标签.清洁地面.扔掉废料箱内的废料.对个人工具柜进展整理或对文件资料、记录进展整理- 办公室分钟分钟

39、S活动内容办公室五分钟非常钟S活动内容及自检表区分活动内容自检分钟S活动.检查他的着装情况和清洁度.检查能否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来，如回型针、文件及其他.整理并彻底清洁桌面.检查存放文件的位置，将文件放回应该放置的位置.扔掉不需求的物品，包括抽屉内的私人物品.检查档案柜、书架及其他家具等，将放置不恰当的物品矫正过来分钟S活动.实施上述分钟S活动的一切内容.用抹布擦干净计算机、机及其他办公设备.固定能够零落的标签.清洁地面.扔掉渣滓篓内的渣滓.检查电源开关、门窗、空调等能否已关上- 物品及文件资料运用频率表物品及文件资料运用频率表请根据以下周期列出您任务中运用的物品或文件资料明

40、细：三天运用一次以上的物品及文件资料称号：一周运用一次以上的物品及文件资料称号：三个月运用一次以上的物品及文件资料称号：您以为可按凝滞物品处置的物品及文件资料称号：备注：请各部门在 月 日：之前填好，一致上交工程小组。- “要和“不要清单表“要和“不要清单表填报部门： 填报日期： 年 月 日类别项次规格数量理由区域备注机器模具原料半废品废品文具报表橱柜容器料架档案填报人： 初审： 复审： - 各部门提出的S任务难点各部门提出的S任务难点部门序号部门担任人提出的疑问问题措施和建议S推行小组评价意见- S常见问题整改备忘表S常见问题整改备忘表跟进日期： 跟进人： 序号问 题 点 改 善 建 议责任

41、人方案完成日期跟进情况地上无指示方向箭头需求在地上用绿色画地标指示方向仍无确定责任人及划定责任区，应制造好标识对做好防护的设备应再标识责任区及责任人划分好的区域内仍存放有很多杂物确定区域责任人，实行责任到人制度区分要与不要的物品，并将不要的物品移除将有用的物品进展合理包装后整齐存放，并标示清楚未实行定位放置，设备及相关物品放置混乱 SHAPE * MERGEFORMAT 对设备实行定位整齐划一的存放，并将配套胶筐等也实行定位放置，并画好定位线设备上的标示牌破损，形状不明确制造一个一致的标示牌，以便每天监视设备和模具上放有其他杂物，灰尘很多对设备和模具进展全面清扫要求作业人员下班前将设备上的杂物

42、全部放置好，并清扫设备周边的卫生设备有漏油，污染地面，影响美观检查设备漏油的部位并全面修缮好将这方面的任务纳入设备日常保养要求范围内消防设备下面堆放有杂物移除消防设备下面的杂物按要求在消防设备下方画警示线电源控制箱上没有平安警告标识购置规范的平安警告标识，并在下方画警戒线开关无对应的标识 SHAPE * MERGEFORMAT 一切开关均按要求贴上标识空压机设备里侧脏乱划定此区域责任人要求定期清扫物品放置区没有划区域线及作对应的区域标示分析此区域存放物品的必要性，如有必要，那么需求划定固定区域，并作好区域标示及确定责任人对一切物品进展整理和整顿有些物品仍未进展整理和整顿参考整理、整顿执行规范，

43、要求进展定点定位放置及标示清楚模具架看板损坏未处置重新制造一致的模具架看板，并重新一致清单格式模具架上的模具标识用手写，太随意改用一致的字体、字号，并打印标识线随意张挂改用线管或运用隐藏的方式备注：跟进栏中的符号为：已安排；实施中；已完成。- 车间S内审评分表车间S内审评分表区域： S担任人：审核日期：年 月 日 评分人：工程审核内容配分评分缺失记录整理任务场所不常用机器设备与治具能否认位管理任务场所能否摆放茶杯、饭盒、雨伞任务场所能否明确依颜色管理画线区分，并标示清楚，椅子能否认位管理整顿储存室、暂收区能否有明确的标示，物料摆放能否依指令归类治工具、零件的摆放能否依制造命令归类不良品、废品、

44、良品能否依颜色管理物料、消费设备能否放置在指定区域并摆放整齐消费线各类看板、标示牌能否按规定填写清扫作业场所、作业机台能否每天清理清扫物料架、电梯、物料仓能否每天清理清扫鞋架能否清理干净，个人储物柜的柜门能否关上门、窗、天花板、任务台上的灯架能否清理、清扫清洁任务场所地面上能否掉有物料、半废品、废品等作业台能否清洁、干净等物料柜内物料能否整齐、干净任务场所能否清洁、干净素养人员服装能否干净、整齐厂鞋、厂牌的穿戴能否符合规范、规范上班人员能否按作业指点书作业上班时能否有人聊天，做与任务无关的事员工能否有礼貌，讲卫生平安能否设有平安通道能否有设备平安运用规定灭火器指针能否在有效运用区运用易燃易爆品

45、对能否有适当防护合计- 仓库S内审评分表仓库S内审评分表区域： 内审日期：年 月 日 评分人：工程审核内容配分评分缺失记录整理废品区能否有隔离，分待验区废品区重工区进料区验收合格的原物料能否有标识重工组能否有不良品与良品区分办公桌面能否清理进料区物品的摆放能否整齐整顿废品区各区域的摆放能否超出界限品保办公室文件能否整理查检表能否随带随记录物料能否依颜色管理有进仓月份清扫品保室门、窗、天花板能否清理、清扫品保区域地面能否每天清扫、拖地办公桌、文件能否干净、整洁废品、渣滓能否适时清理清洁门、窗、墙角能否有蜘蛛网物料及其外包装上能否有灰尘地面能否有物料杂物空物料架能否坚持干净仓库内能否有废弃物乱放、

46、渗出或分发异味素养仓库内账、卡、实物能否一致上班时，能否有人做与任务无关的事情员工能否有礼貌、讲卫生人员服装能否干净、整齐平安危险物品能否另设仓库管理危险品仓库能否有插座等易引起火灾的设备仓库内能否有灭火器仓库走道能否畅通仓库内通风能否良好易燃易爆有毒物品能否有危险性标识合计- 办公室S内审评分表办公室S内审评分表区域： 内审日期：年 月 日 评分人：工程工程内容配分评分缺失记录整理能否将不再运用的文件资料工具废弃处置能否将长期不运用的文件资料按编号归类放置在指定文件柜中能否将常运用的文件资料就近放置能否将正在运用的文件资料分为处置正处置已处置三类能否将办公用品摆放整齐能否将台面抽屉最低限制地

47、摆放整顿办公桌办公用品文件柜等的放置能否有规划和标识办公用品文件的放置能否整齐有序文件处置完后能否放入活页夹且摆放整齐活页夹能否有相应的标识，每份文件能否都有相应的编号办公桌及抽屉能否整齐不杂乱私人物品能否放置于规定位置计算机线用绑带能否扎起、不零乱能否用计算机检索文件清扫能否将地面墙天花板门窗办公台等清扫干净办公用品能否擦洗干净文件记录破损处能否修补好办公室能否通风良好光线充足能否没有噪音和其他污染清洁每天上下班能否花分钟做S任务能否随时自我检查、相互检查，定期或不定期进展检查，对不符合的情况及时纠正整理整顿清扫能否坚持得非常好素养员工戴厂牌、穿厂服且整洁得体，仪容整齐、大方员工言谈举止文明

48、有礼，对人热情大方员工任务精神丰满，员工有团队精神，互帮互助，积极参与S活动，员工时间观念强平安本月内没有平安事故发生如有，平安项为分每个楼层均有紧急逃生图且为员工了解平安标识齐全且张贴于醒目位置一切平安通道消防通道均畅通无阻定期进展平安认识的培训定期进展平安事故的统计和缘由分析并向员工宣导合计- 员工宿舍S内审检查表员工宿舍S内审检查表区域： 内审日期：年 月 日 评分人：工程审核内容配分评分缺失记录整理床位、架子能否认位水桶、鞋子、毛巾能否按规定摆放整齐能否认期清理不要的物品衣服、裤子能否乱扔整顿床上的东西能否零乱、随意摆放能否乱接电源墙上能否有乱写、乱画等景象东西能否摆放整齐清扫地面上能

49、否有烟蒂、纸屑、果皮等杂物空床、架子能否有灰尘窗、墙、天花板能否有蜘蛛网、灰尘渣滓桶能否堆得很满走道能否经常清扫清洁地面能否干净碗架、门窗能否干净走道能否干净素养能否按规定时间作息能否大声讲话、吵闹，影响他人休憩洗澡房能否干净、无杂物宿舍能否有吵架、打架的事发生平安能否有运用大功率用电设备如电炉、电热丝等的景象能否有乱接插头的景象能否有运用易燃物品如煤油炉的景象能否有电线裸露景象能否有乱丢烟头的景象合计- 合理化建议书合理化建议书提案人所属部门工号作成日编号建议类别本钱 效率 质量 S 平安 其他改善建议内容问题点及缘由分析改善对策问题点：缘由分析：改善效果提出部门确认实施部门确认改善前：改善

50、后：可自创程度展开处：评价得分级别评语成认实施部门改善推进主管经理总经理- S推行调查询卷S推行调查询卷姓名：_ 部门：_请根据以下工程评价S推行对公司及部门整体运作的表现，以便能据此定立下半年实施的政策及目的，从而改善任务环境，提高质量、消费才干、笼统及竞争力。序号评价工程非常称心称心普通差恶劣S执行效果的维持度一切运营场地的通道包括宿舍区的畅通程度各部门区域环境卫生情况各阶层人员对S的认识部门任务效率如取用文件、记录、物料、工具的速度和准确性举行S培训的层次及深度对于S审核的频率及力度对于设立的S专栏及其内容S推行后对产品的质量所起到的作用如物料标示，区域划分，指引及文件的规范，仪器校正及

51、设备维护，任务环境的优化等推行S后整体公司的笼统推行S以来，他以为有那些方面是改善最显著的地方他以为有那些方面仍未到达预期目的对于下半年度如何更好地推进S活动和调动大家的参与积极性，他的建议是：- S内审方案S内审方案时间部门审核内容审核员- S检查不合格报告S检查不合格报告受检查部门： 检查员： 检查日期：序号不合格事项阐明根据确认估计改善完成日期改善跟进- 不符合项纠正预防方案不符合项纠正预防方案序号不符合项纠正预防措施责任部门责任人方案完成日期确认人确认结果备注- 纠正及预防措施通知实例纠正及预防措施通知实例不合格点的阐明： 编号： 审核日期： 月 日 审核员/记录员： 审核地点： 楼仓

52、存区 违反规范： 改善前相片不合格点的阐明闲置木柜、铁柜、传送带、包装机、垫模板、超音波洗缸等放置较乱，未明确定位存放及标志形状第周纠正及预防措施： 纠正人： 纠正日期： 年 月 日改善后相片纠正及预防措施划分区域、分类摆放、明确责任人跟进结果：合格。月日跟进时，该区域已重新划分，机器及物料均重新摆放整齐和标示清楚跟进者：审批： 年 月 日- S评审报告S评审报告 年 月 日发出小组评审组长日期被评审部门评审范围根据、规范S检验规范评审类型定期月份评审 不定期不符合项：评审员日期部门代表日期缘由分析部门代表日期 年 月 日改善行动：部门代表签名完成日期 年 月 日预防行动：部门代表签名完成日期

53、 年 月 日跟进结果：实践完成日期评审组长日期月 日 年 第三章 S开展的方法- 看板管理一览表看板管理一览表看板内容公司一致部门内一致方针、标语等组织构造图海报、新闻评价表活动方案等月度管理现场实施方案清扫分担表- 红牌红牌类别原资料 半废品 半制品 制品机械设备 模具、治具 工具、备品其他品名编号数量个金额元理由不要 不良 不急 边材 不明其他处置部门处置方式丢弃退回移往红牌集中处另案保管其他处置完：年 月 日贴附日期：处置日期：整理编号：- 红牌发行回收记录表红牌发行回收记录表部门：场所发行序号张数发行日发行人完成日回收日认可人备注- 定点摄影图表定点摄影图表部门： 部门担任人姓名： 现

54、场责任人姓名：阶段照片摄影日期评分建议第一阶段.处置一些无用的物品进展整顿.制造文件一览表第二阶段.文件夹背脊标签要一致，最好用颜色划线显示，使之容易放、容易找第三阶段第四阶段PAGE PAGE 112- 非必需品处置清单非必需品处置清单序号非必需品称号规格数量参考价钱存放地断定处置- 不要物处置申报清单不要物处置申报清单序号物品称号型号规格数量不用缘由部门处置意见总经理处置意见备注申报人：申报部门主管审查： 总经理核准：- 清扫值日表清扫值日表S区责任人值日检查内容电脑区机器设备能否坚持干净、无灰尘检查区作业场所、作业台能否杂乱，渣滓桶能否清理计测器区计测器摆放能否整齐，柜面能否坚持干净，柜

55、内能否有杂物休憩区地面能否无杂物，休憩凳能否摆放整齐夹具区夹具摆放能否整齐，夹具能否坚持干净不良品区地面能否无杂物，除不良品外，能否无其他零件和杂物存放零件放置区柜内零件规格摆放整齐、标识明确文件柜及其他文件柜内能否坚持干净，柜内物品能否摆放整齐备注：此表的S区是由责任者每天进展维护的下班前分钟开场其他包括清洁器具放置、柜、门窗、玻璃- S责任标签S责任标签S责任区编号区域间责任部门责任人C车间管理看板消费组- 日常清扫方案表日常清扫方案表任务区域责任人照片责任人实施内容清扫部位清扫周期要点清扫实施内容确认地面外表每天无污物天花外表每天无污物消防设备外表每天无污物机台外表每天无污物备注：员工必

56、需按时实施s任务管理者应进展监视并检查实施情况实施确认后在栏内画“- 设备清扫点检基准表设备清扫点检基准表编号：序号设备工程方法清扫要点/点检基准周期备注空调器出风口入风口外外表顶盖部过滤网周边环境清扫时可在湿抹布涂上肥皂擦拭，然后再用干抹布擦净电气部分除外去除空调外表灰尘、污垢清理空调及周边的不要物留意空调反面及平常不翻开的部位下班后检查空调能否封锁次/日其中，第项为次/周末- 设备清扫部位及要点设备清扫部位及要点类别清扫部位清扫要点清扫重点设备及附属机械接触原资料/制品的部位，影响质量的部位如传送带、滚子面、容器、配管内、光电管、测定仪器有无堵塞、摩擦、磨损等去除年年放置堆积的灰尘、渣滓、

57、污垢去除因油脂、原资料的飞散、溢出、走漏而呵斥的脏污去除涂膜卷曲、金属面的锈迹去除不用要的提示明确不明了的描画控制盘、操作盘内外有无不需求的物品、配线有无劣化部件有无螺丝类的松动、零落等景象设备驱动机械、部品如链条、链轮、轴承、马达、风扇、变速器等有无过热、异常音、振动、缠绕、磨损、松动、零落等景象光滑油能否走漏飞散点检光滑作业的难易度仪表类如压力、温度、浓度、电压、拉力等的指针指针摆动指示值失常有无管理界限点检的难易度等配管、配线及配管附件如电路、液体、空气等的配管、开关阀门、变压器等有无内容/流动方向/开关形状等标识有无不需求的配管器具有无裂纹、磨损设备框架、外盖、通道、立脚点点检作业的难

58、易度明暗、阻挠、狭窄其他附属机械如容器、搬运机械、叉车、升降机、台车等有无液体/粉尘走漏、飞散有无原资料投入时的飞散有无搬运器具点检周边环境工夹具及存放的工具柜、工装架等有无标识及乱摆放保管方法等整顿在规定位置以外放置的物品整理多于正常需求的物品应急时可运用物品的交换整顿乱写乱画、溜达闲逛、乱摆乱放等景象原资料、半废品、废品含存放架、台有无标识及乱摆放保管方法等地面如通道、作业场地及其区划、区划线等有无区划线，能否模糊不清不需求物、指定物品以外的放置通行与作业上的平安性保养用机器、工具如点检、检查器械、光滑器具、资料、保管棚、备品等放置、取用计量仪器类的脏污、精度等墙壁、窗户、门脏污破损备注：

59、- 办公室部门清扫行动检查表办公室部门清扫行动检查表部门： 部门主管： 时间： 年 月 日区域划分点检地点清扫人清扫频率清扫规范达成情况备注办公室部门地面(毯)每天一次无渣滓无污垢无破损墙壁每周一次无脚印及其他痕迹无过时张贴物悬挂物或张贴物整齐、有序办公桌每天一次桌面干净、亮堂桌下无杂物渣滓台面干净、亮堂办公台每天一次计算机下面无灰尘台面下无杂物、渣滓电脑每天一次主机外表及下面无灰尘显示器外壳荧屏无灰尘键盘外表及下面无灰尘鼠标无灰尘音响外外表及下面无灰尘电线捆绑整齐复印机(机)设备外外表无灰尘设备后面无灰尘普通不翻开的部位无灰尘空调机每天一次外外表无灰尘每周一次送风口无灰尘背部无灰尘顶部无灰尘

60、文 具每天一次文具盒无灰尘、无废弃文具每天一次文具形迹完好每天一次文具库存完好文件档案每天一次文件柜面无灰尘每周一次文件柜顶、后部无灰尘每周一次文件柜内无废弃文件每年一次文件定期销毁每周一次普通文件反面可用、再用每周一次将不可利用的集中放置于废料仓照明设备每周一次无破损、无灰尘天花板每月一次无灰尘、无污点核准： 制定：- 消费部S区域清扫要点与要求消费部S区域清扫要点与要求工程清扫部位清扫周期要求年月机器设备内外部污垢、周边环境停机时眼观干净，手摸无积压灰尘地面无明显废屑。对于正在消费的设备，地面不能有两种资料的废屑未消费的资料废屑明显地面外表每天坚持清洁，无污垢、碎屑、积水等通道无堆放物，坚